Twidou Arvostelua 137

Delai super long mais l objet est correct sans probleme
Ca m a pris 3 mois pour un simple lit
Donc moyen

Tres bon achat, bon qualité /prix, livraison rapide !!!

Satisfaite par le produit et la livraison

Des descriptions d articles juste !
Une expédition méga rapide
Et des offres de paiements en plusieurs fois : bien pratique pour s'équiper avec bébé !
Merci de votre professionnalisme !

J'ai commandé une poussette Jane.
J'avoue qu'en lisant certains commentaires, j'ai hésité à l'acheter sur ce site...
Mais le prix étant vraiment attractif je me suis lancée et ne regrette absolument pas mon choix.
La commande a été passée le 1 juillet, le 4 je la recevais à la maison.
Une expédition rapide, alors qu'il était annoncé une attente de 15 jours.
De plus, tout le long je recevais des mails m'informant de l'avancée de ma commande (préparation, expédition, date de livraison, rappel du passage du chauffeur...).
Enfin, ma commande était bien complète.
Je recommande donc Twidou !

Mauvaise expérience client avec ce site suite à la réception d'un article cassé.
Beaucoup d'avis positifs publiés le même jour...
Si seulement le service client Twidou dépensait autant d'énergie à satisfaire ses clients qu'à signaler et faire disparaître les avis négatifs!

NUL 👎 service client odieux, nous avons dépensé 1500€ en poussettes et la personne nous a raccroché au nez, incapable de justifier un délai de livraison extrêmement long (contrairement à leur argument de vente sur le’ site !!)
Première et DERNIÈRE expérience pour nous, jamais un service client n’a été aussi a
Peu aimable et incompétent ! INACCEPTABLE !!!!!

Commentaire : Service client décevant. Réception d’un lit parapluie avec un pied cassé. Il est vrai que le site demande de vérifier la marchandise à réception (ce qui a été fait). Constat de l’élément endommagé très rapidement (moins d’1 jour), service client contacté qui ne propose pas de solution, sous couvert d’avoir prévenu qu’il fallait vérifier. La prévention et le suivi strict des procédures au détriment de la satisfaction/relation clients… Solution apportée par le constructeur du lit parapluie, qui a renvoyé un pied neuf gratuitement. J’ai essayé ce site pour éviter un géant comme Amazon (qui a néanmoins un sens du service client plus développé). Dommage…

Super poussette à un super prix hâte que bébé arrive pour l’essayer dehors.

Très contente de Twidou. La marchandise est conforme à la commande, rien à dire, parfait. Seul bémol, il faut changer de transporteur : "dpd" n'est pas fiable, il vous dise un horaire bien précis et ne le respecte pas, la plate forme téléphonique n'est au courant de rien et le livreur non joignable. Un vrai parcours du combattant !

Parfait rien à redire

Envoie rapide
Marchandises de qualité

J’ai reçu le siège le lendemain de ma commande alors qu’il m’avait été annoncé 15 jours de livraison.
Je m’étais également trompé dans la saisie de mon mail après demande le service client à fait le changement dans les 2h.

Commande faite un dimanche à 17h. Livraison le mardi suivant à 10h. Très rapide.

Parfait rapide

rapidité fiabilité

Produit conforme au descriptif, délais de livraison correcte mais pas de dépôt en point relais ou à la poste - présence obligatoire pour la réception et date de livraison connue que 1 ou 2 jours avant..