Toyota Arvostelua 

Toyota of Danvers, MA

Give one quote over the phone and once you arrive, the cost is twice as much. Toyota of Danvers, MA

Ved købet blev vi oplyst, at bilens rækkevidde på en fuld opladning var 500 km, hvilket var en afgørende faktor for vores valg af denne model. Idet min mand flere gange om måneden arbejder på Sydfyn, hvor han kører omkring 400 km på én dag, samt at vi ofte tager på køreferie til udlandet. Vi var naturligvis godt klar over, at det oplyste kilometer antal skulle tages med forbehold for vind og vejr. Da vi afhentede bilen oplyste sælgeren at med den udstyrspakke vi havde købt (som jo ikke havde ændret sig, siden vi indgik handlen), kun kunne køre 430 km på en fuld opladning - hvilket var til stor overraskelse for os, da vi jo så skulle trække yderligere kilometer fra, i forhold til vind og vejr, men vi gjorde ikke yderligere ved det, da vi hentede bilen, da vi jo stadigvæk ville kunne køre frem og tilbage til Sydfyn på én opladning.
Dog var vi noget forundrede over, at vi var blevet vildledt, da vi satte vores underskrift på købsaftalen, men samtidig blev vi forblændet af, at vi var glade for vores nye og lækre bil. Efter længere tids brug har vi dog erfaret, at den reelle rækkevidde er væsentligt lavere, ofte omkring max 230 km, selv under normale kørselsforhold og korrekt vedligeholdelse.
Vi har tidligere været i telefonisk kontakt med jer og udtrykt vores frustration og vi har haft bilen ind til test, uden der er fundet fejl - Vi blev informeret om, at rækkevidden ville være kortere på grund af temperaturen her om vinteren, men dertil kan jeg oplyse, at selv i august hvor vi havde langt højere temperatur heller ikke formåede at kunne kører længere en max 230 km på en opladning.

Jeg køber ikke Toyota mere og det er der heldigvis ingen omkring mig der i fremtiden gør: Jeg bliver ofte spurgt om hvad jeg synes om Toyota og mit svar er under 1 stjerne... Skriv endelig hvis man ønsker flere oplysninger om hvorfor man ikke burde købe BZ4x

06-06-2025; Opdatering til fremtidige købere hos Toyota:

Bilen kører nu generelt meget længere - dette skyldes vejret - så nu er vi oppe på ca. 300 km på en fuld ladning hvilket på siges at være OK - dog ikke i nærheden af 430 km - men sådan må det være med EL-bils markedet - da de test der målt efter ikke er retvisende.

Det skal siges at Toyota efterfølgende har skrevet og afvist min sag - så pas nu på med at stole på sælgere - de lover guld og grønne skove, men hjælpen er der ikke ved en reklamation.

Toyota Horsens er helt igennem et godt sted at handle bil. Fantastisk service og hjælp til vores første el-bil

Har kun positivt at skrive om Toyota brugt Toyota i 35 år

Vi havde store forventninger, da vi bestilte en Toyota bZ4X med løftet om 0 % rente og en 2024-model, som annonceret. Desværre viste det sig, at bilen reelt er en 2023-model ifølge offentlige registre, hvilket skaber store bekymringer for bilens videresalgsværdi og relevans på et hurtigt udviklende marked for elbiler.

Toyota har desværre ikke tilbudt en opgradering eller en løsning, der imødekommer situationen. Dette efterlader os som kunder med en følelse af at være blevet vildledt, især da vi forventede at få en bil, der matcher det aktuelle modelår og kampagnevilkår.

Vi håber, Toyota vil tage ansvar og finde en løsning, der sikrer, at kunderne får det, de er blevet lovet. For nu er vi meget skuffede over processen og manglen på fleksibilitet fra deres side.

Skal hente en ny yaris 6/11-24 og har købt vinterhjul med som den selvfølgelig skal stå på ved afhentning og havde bestilt 12volt stik i bagagerummet. Sælger havde "glemt" både stik og vinterhjul. Hvorfor sætter man en ny bil på gaden 6 november med sommerhjul. Har haft løbende kontakt med toyota og de siger dæk ikke kan skaffes på ubestemt tid. Har købt 3 nye biler før denne uden problemer. Syntes servicen halter en del efter mth kom med. I dag 2 mdr efter kører vi på lånte hjul fra toyota. Vi snakker toyota Randers.

OPDATERET Her er vores oplevelse med at lease en bil igennem Toyota Danmark (Toyota Finans) OPDATERET

Vi leasede en Toyota i marts 2024, og i slut september 2024 bliver vores bil desværre (fandt vi ud af) totalskadet, qua en anden billist har påkørt den.

Vi har brugt Toyotaen flittigt og haft meget kørsel frem til start september 2024 i den, hvilket var datoen vi flyttede ned til vores nye hjem nær Vejle.

Fra den dag vi ankommer til Vejle, får bilen markant kortere kørsel hver dag til og fra arbejde, og vi beregner med at vi måtte køre 2-3.000 kilometer over, og er naturligvis indforstået med den ekstra betaling dette indebære.

Der hvor Toyota så skuffer fælt, og hverken har tid eller interesse i at kigge ind i en vores lidt specielle sag, er når Toyota Finans vælger at få jura uddannet personale til at agere kundeservice/klagehåndetering.

Jeg deler nedenunder deres svar på min klage, over hvordan vi bliver påduttet 7000 overkørte KM, grundet den forholdsmæssig for meget kørte KM, før kontrakten er sluttet. (Hvilket jeg godt juridisk er helt med på hvorfor er lagt i kontrakten, men ja klagen går på om de vil se på årsagen og den konkrete situation)

"Jeg har nu haft mulighed for at undersøge sagen.

Jeg håber, at både du og (anomyseret) har det godt under de givne omstændigheder, og jeg forstår hvor frustrerende og besværligt det er, at din leasingbil er blevet totalskadet.

I din mail gør du indsigelse over fakturering af overkørte kilometer.

Jeg skal først og fremmest henlede din opmærksomhed på leasingaftalens s. 3 pkt. E, hvor det fremgår, at du som leasingtager må køre 45.000 km i den aftalte leasingperiode, dog forholdsmæssigt mindre, hvis leasingaftalen bringes til ophør før tid, dvs. før aftalens udløb ultimo marts måned 2027.

Du fik leasingbilen udleveret den 25. marts 2024.

Da leasingbilen blev totalskadet er leasingaftalen dermed ophørt med virkning fra den 30. september 2024. Som nævnt havde du 45.000 km til rådighed over en treårig periode, dog forholdsmæssigt mindre i tilfælde af førtidig ophør. Du må således køre 15.000 km pr. år (også beregnet til 1.250 km. pr. måned, eller 41,67 km pr. dag. ). Når leasingaftalen så bringes til ophør efter 6 måneder og 5 dage, så betyder forholdsmæssigt mindre, at bilen maksimum må have kørt 7.708 km.

På tidspunktet for totalskaden havde bilen dog kørt 14.789 km. Du opkræves derfor for de kilometer, der overstiger det tilladte i overensstemmelse med leasingaftalen og den hertil knyttede serviceaftale:

Forholdsmæssigt opgjorte kilometer fratrukket de faktisk kørte antal kilometer: 7.708 – 14.789 = 7.081 km.

I din klage skriver du, at det er uden betydning, hvornår de til rådighed stillede kilometer blev kørt. Dette er – til dels – også korrekt. For det tilfælde, at aftalen løber alle 36 måneder, og kilometerantallet ikke overstiger de 45.000 km, er det uproblematisk.

Jeg beklager, at jeg ikke kan give dig medhold i din klage."

Efterfølgende går der et par emails frem og tilbage, hvorefter der trækkes endnu en jura medarbejder ind, og skriver godt og vel den samme smøre.

Det der så er sket siden, er at vi får et opkald fra Toyota, hvor en meget saglig og anstændig herrer, stille og roligt forklarer og spørg ind til hvordan jeg har oplevet sagen, og er meget lydhør og forstående. Han erkender at denne sag bør have været internt eskaleret, og han først fanger den på bagkant via deres effektive feedback audit som Toyota trods alt køre på vegne af deres forhandlere og Toyota selv.

Toyota har ydet kreditnota og gerne ville møde på midten, og har genvundet vores respekt for brandet, samt faktisk at have rakt ud på bagkant, selvom "fejlen var sket", så viser det meget om et brand, at de ikke blot er ligeglade.

Dengang denne oplevelse skete var jeg parat til aldrig at skulle have noget med Toyota igen i mit liv, men det har ét enkelt opkald på 20 minutter fra en Toyota medarbejder, som har anerkendt, forklaret og været villig til at kigge grundigt ind i sagen, ændret på.

Giver 4 stjerner, fordi hvis 5 så skulle vi ikke have været igennem et langt forløb frem og tilbage for at opnå en vis form for retfærdighed med Toyota.

Har købt en demo bZ4x juni 2024 (model fra 2022). Man kan altid diskutere hvad en bil skal kunne eller hvordan den skal se ud. Jeg har ikke haft Toyota før, så har primært handlet ud fra mine behov (rækkevidde og opladning - den er 1-faset, men det er kalkuleret), pris, og en forventning om god garanti og service. Bil er fint udstyret og ok kørende, men det er servicen (Via Egå) der giver ro i maven. 5-stjerner all the way.

De gamle reklamer med toyota 112% i orden er fortid. Hvis I er heldige kan i nå op på 12% i orden. Fejl på fejl på fejl, proace med 200.000 på klokken lige til at skrotte. Over 80.000 kr. I reparationer på et år, fælles for alle er at mekanisk kører den fint, men kommer med den ene mærkelige elfejl efter den anden. En gang fransk skrammel forklædt som toyota. Desværre min sidste toyota, aldrig om jeg skal have sådan en skrammel peugeot igen.

Havde tænkt jeg ville lease en Toyota C-HR hos toyota i Taastrup på Roskildevejen, men fik ingen service eller hjælp.

Toyota Amager giver verdens bedste service. De har sat vinterdæk på min bil og selvom jeg havde taget fejl af datoen så lavede de plads i kalenderen og jeg kom til med det samme.
Fremragende service!!
Toyota i Løgstør kan også varmt anbefales da jeg har benyttet deres service tidligere igennem mange år.

Ødelagt tag fra toyota i brønderslev 4 små rustpletter på taget er blevet langt større og noget forbandet fusk der er lavet .selv automaler giver mig ret i en uvildig vurdering

Toyota uk cars are great whilst they work but we bought a new one which has an intermittent electrical fault. All the safety features cruise control etc crash frequently but we are told they can't be repaired until they are permanent. So we have a new car that is faulty 80% of the time and no one can do anything about it!

Won't buy Toyota again.

Toyota is a very good car company its reliable on, it doesn't break down often and its a good car. I don't know much about Toyota so I'm not going to be able to make a big paragraph about it.

I tried to contact with a question Toyota Customer Service, to date silence is golden would appear to their non reply. It would be less frustrating if they just simply replied.

Vi har den 2.10.24 hentet vores nye Toyota Yaris Cross Hybrid hos Toyota i Valby sikke en service. Først modtog vi en video om formiddagen hvor Niels viste vores nye Toyota frem på film, den stod i forretningen med flag på hver side af bilen, da vi kom for at hente den 14.30 kom Jens Monk os i møde (det var ham der solgte os den) vi fik en kop kaffe og snakkede om alt det praktiske. Overalt i forretningen blev vi mødt med smil og den unge mand som hedder Niels gennemgik så alt i bilen med os efter ca. 1 1/2 time var vi klar til at køre. En fantastisk oplevelse de fik os virkelig til at føle os specielle, så en særlig tak til Jens og Niels for at give os denne oplevelse. Vi vil absolut anbefale Toyota Valby til alle, vores venner har flyttet deres Toyota service fra en anden afdeling til Valby og de er også meget glade for den gode stemning der er der og ikke mindst deres hjælpsomhed. Tak for denne gang mvh Flemming og Linda Ryberg 😊

Toyota i Middelfart!
Har yderst kompetente medarbejder som tager dig med i hånden hele vejen! Stor anbefalding til Christian! Som skræddersyet og forklaret den bedste løsning for mig, mine ønsker og krav!

Fantastiske Toyota i Åkirkeby🇩🇰
Kørte en skrue op i højre baghjul. Fandt et dækcenter som ikke kunne hjælpe. Som turist har man jo god brug at komme videre, så jeg drejede ind til Toyota, Brovangen 20 3720 Åkirkeby. Her blev jeg mødt af et meget imødekommende personale i indtjekningen, som straks indskrev køretøjet og ville gå indgang med opgaven efter frokost. Vi gik en tur i Åkirkeby og fandt Cafe Randalin og fik os en dejlig frokost. Toyota ringede efter ca en time og meddelte nat nu kunne jeg godt hente kørertøjet. Vi afregnede i indtjekningen og igen kunne man mærke at hele personalet er i et meget fint “indgreb” med deres kunder. En helt fantastisk oplevelse, når man er i “nød”. Tak for jer ved Toyota i Åkirkeby, i har om nogen fortjent de 5 *

For nogle år siden leasede jeg en pro ace ved Toyota i Brønderslev og det var den bedste service i denne by blandt bil forhandlere. I dag er det meget samme biler og udstyr i biler så derfor må man finder forskelle på andre områder og det kommer Toyota på første pladsen inden for holdning til deres kunder og den er ikke længere. Der har den bedste service og holdning til deres grundlag nemlig kunderne . Trak for god service

Essa marca é muito boa