Great service from The Heat Xchange. I ordered an ESi ESZVA2LM 2-port actuator on next-day delivery, and it arrived on a Saturday morning, exactly the right part and well packed. Good price and quick,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Next day delivery, even though I only paid for standard delivery, quick response to e-mails. Only downside, I didn't receive an order confirmation e-mail or invoice until requested, but since the part... Näytä lisää
Yritys on vastannut
"I had a great experience ordering from The Heatxchange. Not only was the customer service very helpful, but my order also arrived well ahead of schedule. Fast, efficient, and highly recommended if yo... Näytä lisää
Placed order for 'in stock' goods on 1st January, received immediate confirmation that I had been charged (£200+). 2 weeks later... seven attempts from myself to contact... one reply that goods 'were... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The Heatxchange has over 40 years of hands-on experience supplying Heating Spares and controls to the trade and public. We supply genuine boiler parts and all are brand new with 12 months warranty. As well as boiler spares we also supply fire spares. We provide a fast and efficient delivery service with a range of carriage options including free delivery for orders over £100. We are available on the phone or email to answer any quires you may have. Our prices are very competitive and we will always do our best to price match a like for like quote.
Yhteystiedot
5 Norton Road, Pelsall Walsall, Pelsall Walsall, WS3 4AY, WALSALL, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01922694724
- sales@theheatxchange.co.uk
- www.theheatxchange.co.uk
4,0
Hyvä
207 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Has not arrived!!
1. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
this order was placed on 1st of Feb on a 5-7 working day delivery. this item is due to arrive to you today, i do apologise as it is a couple of days late
Really good!
Ordered a boiler part at 1pm on Tuesday, arrived 10am the next day. Very well packed - no possibility of any damage. Very easy web site to use, good price....just perfect really
7. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
only critisism is they should check stock BEFORE accepting an order
it took time to understand their communications
6. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
Refund was done within a hour, it will not show in your account for 24-48 hrs, this is out of our control unfortunately
Told part could be delivered next day 4…
Told part could be delivered next day 4 hours later informed 5-7 days what happened to digital stock taking ? Feels like I was conned , having read the reply I still don’t understand, why agree to deliver next day, including a hefty fee for it then say it’s not in stock, so can’t be done overnight yet reply that it’s because the destination is Northern Ireland? The original explanation contradicts that answer !
1. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
Sorry about this, this is because you are in Ireland and delivery does take a lot longer especially since brexit
Range of Products /Web Access Good.
Range of Products /Web Access Good.
Product Order accepted as ‘In Stock’. 24 Hours later advised that Product was Out of Stock. Order cancelled
1. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
Sorry this happened hopefully we can help in the future
Very good service can’t fault them
1. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
thank you for you business
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
sorry about this sometimes the carrier does let us down
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
thank you for you business
Excellent service
Excellent service, cant fault them at all. 100% would recommended them and have done.
1. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
thank you so much for your business
Item listed on website but not…
Item listed on website but not available.
cost me an extra day without heat/hot water.
1. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
Sorry about your experience we do keep over 500000 items on our site and sometimes stock issues do happen - once again sorry for the inconvenience
Paid, no items and no update response from company.
Ordered and promptly paid 08/01/2023.
16 days later - numerous calls to a answer phone - and several emails requesting progress update on order no.KA439701827 nothing. It appears they are really busy - so are a lot of people by reading the feedback.
Can I please have a status please,
Very quick at taking your money though.
Thanks
8. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
sorry for the delay coming back to you - we are awaiting a call back from the manufacture, unfortunately the screws you ordered are not a common part and reillo are struggling a little with supply - but as soon as we have a date i will advise immediately
The fan ordered turned up promptly and…
The fan ordered turned up promptly and with no issues. Very pleased
5. tammikuuta 2023
tried calling several times ,all…
tried calling several times ,all options telling me to go to website , were i bought a part , paid 3=318 for express delivery , told customer who has been without heating/hot water since xmas eve, only to recieve a emaill saying 5/7 days from man u , if my calls had been answered would not have been made to look a idiot
4. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
Sorry we are extremely busy during the winter period, we do always answer emails within 1hr.
Told too late item was not in stock
Ordered part in good faith and ordered elsewhere other parts needed for the repair, only for theheatexchange to later tell me their stock was incorrect and they couldn't supply item. Very annoying and expensive experience due to the purchase of additional parts.
3. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
Sorry for any inconvenience caused, we was struggling for stock replenishment due to the Christmas period.
Ideal Boiler diverter valve
Ordered a part on a 5-7 day delivery, came next day!!
A great website. Easy to choose with lots of information.
30. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
thank you for you business
The key I ordered never turned up and…
The key I ordered never turned up and no reply to queries. Disappointing
31. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
we have not had any emails from you we reply yo all within a hour,we are happy to find out where the part is, but intill now we didn't know it hadn't arrived.
They show they have in stock but they…
They show they have in stock but they don't they don't call me to ask if you still want the order just sent a email was expecting the order I checked my email then I realized that they don't have it but wasted another 2 days for my heating to work
1. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
We unfortunately are extremely busy this time of year so we do email rather than phone, this is normally done within a hour, we do occasionally list stock that is not there as we have over 500,000 stock lines and there is a small margin for error
once again sorry for any inconvenienced caused
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
thank you for your order
The service was excellent from start to…
The service was excellent from start to finish and the delivery was earlier than expected. Defiantly recommend. Thank you
2. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Theheatxchange
thank you for your business
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.