Terre de Son Arvostelua 

87
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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,3

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Saanut 5/5 tähteä

Novice en musique, futur apprenant d'une formation en MAO, j'ai trouvé chez Terre de son les conseils pertinents adaptés à mon niveau lors de mes appels téléphoniques, les produits correspondant à m... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Achat d'un ensemble sono satellite et caisson basse. Échange avec une personne au téléphone,je lui explique très clairement les types de branchement sur ma table de mixage et qu'avec les équipements j... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Je viens d'acheter deux barre led marqué disponible, je les ai reçu deux jours après, plus vite que sonovente. J'ai téléphoné au service client pour annuler des commandes et les personnes au bout du... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Achat dun caisson alto ts12s et de cable. Commande partie tres rapidement du magasin,ensuite gros retard sur la plate-forme logistique. Terre de son a tout fait pour retrouver mes colis et me tenir a... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. AV-laitetoimittaja

Yrityksen kirjoittama

Terre de Son : Vente et location de matériel au meilleur prix. Achat en ligne ou dans l'un de nos magasins. Prix & conseils au rendez-vous !


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

87 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

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4,3

Kaikki arvostelut

(87)

31 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Toute l'équipe de terre de Son Le Mans…

Toute l'équipe de terre de Son Le Mans ils son vraiment professionnel sérieux et toujours à l'écoute ils nous oriente toujours bien vis-à-vis du matériel que l'on recherche très content des choix qu'il nous propose je conseille vivement leur site très bien achalandé

24. huhtikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Commande rapide, SAV top

Commande le jeudi soir, réception le mardi ( lundi de Pâques ), une lyres est arrivé cassé sur une coque plastique, après contact avec le SAV et la pièce de remplacement sera à la maison pour ce week-end. Je recommande

10. huhtikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Top, rien à dire

Je viens d'acheter deux barre led marqué disponible, je les ai reçu deux jours après, plus vite que sonovente.
J'ai téléphoné au service client pour annuler des commandes et les personnes au bout du fils ont été très sympa, commande annulée en quelque seconde.
Franchement je recommande et je commanderai avec eux.

29. tammikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Un lieu incroyable !

Un lieu incroyable !! Autant pour son emplacement au pied de Notre Dame, que pour la beauté du bateau, que pour ses événements et pour son accueil chaleureux !! Un endroit parisien comme on les aime !!

21. tammikuuta 2024
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Saanut 2/5 tähteä

Retours et remboursements compliqués

Attention au service après vente, surtout pour les retours. Ils sont à votre charge et le traitement est très lent. J’attends un remboursement depuis plus de 15 jours.
Le vendeur met plusieurs jours pour répondre aux messages.

10. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Terre de Son

Bonjour M.LEMATTRE,

Nous avons bien pris en compte votre avis ; cependant, nous sommes assez surpris.

Vous avez retourné votre produit sans aucune indication écrite (produit en panne, le produit ne vous convient pas et vous demandez le remboursement, etc..)

Nous avons tenté de vous joindre sans succès et laisser des messages sur votre portable pour avoir des explications sur ce que vous souhaitiez que l'on fasse...
Nous n'avons eu aucun appel ou message de votre part.
Nous sommes joignable facilement du Lundi au Vendredi.
Le remboursement a été effectué ce jour sur votre compte Paypal.

Cordialement,
L'équipe Terre de Son

Saanut 5/5 tähteä

Impeccable ce sont des pros pour un…

Impeccable ce sont des pros pour un achat TX308 envoi rapide et prix 🥇

25. syyskuuta 2023
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Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions.

Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

Saanut 1/5 tähteä

Si vous avez envie de tourner en rond…

Si vous avez envie de tourner en rond et perdre du temps c'est clairement la bonne enseigne... Des amateurs et menteurs qui plus est...
Clairement la dernière fois que je commande chez eux...
Bonne chance aux prochains...
Je réponds en dessous de mon avis car pas possible de faire suite au message du vendeur:
Nous refaisons le film monsieur?
Je commande sur votre site un article par ce qu'il est en stock et livrable 1 jour avant ma prestation, je vous appelle pour être sur que cet article soit disponibles et me sera livré avant le jour J on me confirme verbalement que oui le mardi matin, que la commande est expédiée et arriverait le jeudi, pas d'évolution de statut de ma commande sur votre site le mercredi je rappelle donc l'après midi et la on me dit que l'article va être envoyé en express sans fautes dans la journée et arrivera le jeudi comme prévu, rien le jeudi, je rappelle le vendredi matin et la on m'annonce qu'il y a eu un retard de livraison fournisseur et que l'article est devant vous et sera expédié dans la matinée et arrivera le samedi soit le lendemain de ma prestation... bref vous êtes de beaux menteurs et vous ne manqez pas de toupet!
Vous êtes des tourneurs en rond et n'avez aucun respect pour votre clientèle! A fuir donc!

15. syyskuuta 2023
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Bonjour M.GUYON,

Nous avons bien pris en compte votre avis.

Effectivement, il y a eu un manquement de notre part sur votre commande et nous nous en excusons.

Cependant, il n'y a eu aucun mensonge comme stipulé dans votre avis ci-dessus.

Vous avez été remboursé de votre commande sous 72h.

Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

Saanut 5/5 tähteä

1ère commande chez Terre de son

1ère commande chez Terre de son pour un transfo à 40 euro alors que j'ai eu un devis de réparation à 577 euro (intervention technicien, déplacement, etc...)
Livraison en 24h. PARFAIT

6. kesäkuuta 2023
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Bonjour M.OGIER,

Nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions.

Nous essayons de proposer le juste prix pour les pièces détachées, nous sommes ravis que notre service (prix, livraison) vous ai plu.

Bien Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

Saanut 5/5 tähteä

Envoi hyper rapide!!!

Envoi hyper rapide!!!
Commandé à 16h et reçu le lendemain matin à 9h à l'autre bout de la France par TNT!
Un grand merci!

22. helmikuuta 2023
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Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services !

Bien Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

Saanut 1/5 tähteä

Produits commandés sois disant un…

Produits commandés sois disant un stock, une semaine de perdue et annulation de la commande
On ne m’y reprendra plus.

14. joulukuuta 2022
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Bonjour M.AINEE,

Nous avons bien pris en compte votre avis.

Effectivement, il y a eu une erreur de stock sur votre commande et nous nous en excusons.
Cependant, votre commande a été remboursé dans les 72h suivantes, et non une semaine comme stipulé dans votre avis.

Désolé de la gêne occasionnée,

Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

Saanut 1/5 tähteä

Dommage que l'on ne peut pas mettre 0

À fuir!!!! Ne surtout jamais rentré dans ce magasin !
Menteur, de très mauvaise fois, voleur et qui n'hésite pas à faire des prix à la louche ou à la tête du client. Vendeur baratineur qui n'hésite pas à vous vendre des produits à prix d'or mais avec une qualité médiocre, pire que ça, vous vend des produits d'occasion, que même chez Emmaüs je n'achète pas et ose vous dire en rigolant qui le vendra à un autre professionnel.
Des heures d'attente en magasin pour au final perdre son temps et surtout son argent.
J'ai ramener en magasin tout le matériel acheté pour mon entreprise, qui ne correspondé pas du tout à ma demande et au prix payé.
De plus, produits d'occasion vendu comme neuf.
J'ai demander un remboursement qui m'a été refusée. J'ai eu le droit à une autre facette du vendeur : hautain, moqueur, de très mauvaise fois, mitomane puis agressif. Essaye de vous mettre en cause, de vous faire culpabiliser. Au bout de 2h dans le magasin, fait semblant d'appeller les gendarmes pour vous faire fuir.
Après 4h dans le magasin, totalement
à bout, nous avons pu obtenir un remboursement d'uniquement la moitié du prix total débourser et plus de matériels.
Cerise sur le gâteau, nous avons dû payer une location pour le matériel acheté car nous le rendions uniquement le sûr-lendemain par faute d'être au travail et d'être dans l'impossibilité de venir avant.
En tant que professionnel, perdre ses économies pour investir dans son entreprise surtout quand on a du faire un crédit pour cela et se faire escroquer, c'est juste idnamissible.
Cette enseigne devrait fermé !

21. elokuuta 2022
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Bonjour Mme FEBVRE,

Nous avons bien pris en compte votre avis.

Nous sommes un Site Internet et nous ne recevons pas de clients, nous faisons uniquement de la livraison.

Cependant, nous avons plusieurs magasins agréé Terre de Son. votre avis concerne peut-être un de ces magasins.

N'hésitez pas à nous en dire plus sur administrateur@terredeson.com afin que nous puissions transmettre votre mécontentement au magasin concerné.

Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

Saanut 3/5 tähteä

Donnons un coup de chance de plus à notre vie

Je connais peu, encore: mais son utilité ne m'échappe guère; à très bientôt pour un avis plus profond. Je connaissais mais je n'avais jamais compris son utilité: pigre et sans doute malade d'achats compulsif. Fini tout cela!

10. syyskuuta 2022
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Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions.

Cependant, nous ne le comprenons pas, et nous n'avons aucun compte client à votre nom.

Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

Saanut 4/5 tähteä

1ère commande effectuée avec plusieurs…

1ère commande effectuée avec plusieurs matériel dont un qui n'était pas en stock malgré l'indication sur le site. J'ai donc appelé pour en savoir plus, ne sachant quand il auront le produit, la personne m'a proposé de me remboursé. Ce qui a été fait très rapidement et le reste de ma commande est arrivé comme promis et en bon état. je repasserais commande sur ce site sans soucis et le recommande

5. elokuuta 2022
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Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions.

Merci pour votre fidélité,

Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

Saanut 3/5 tähteä

Article commandé affiché en stock mais…

Article commandé affiché en stock mais dans la réalité aucun stock ce n'est que plusieurs jours après qu'ils vous informe des délais non maîtrisés. Bon contact téléphonique.

16. kesäkuuta 2022
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Bonjour M.PELISSIER,

Nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions.

Effectivement, il y avait du délai sur votre commande (vous avez été prévenu par mail) et nous nous en excusons.

Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

Saanut 5/5 tähteä

Première expérience et très satisfait…

Première expérience et très satisfait de Terre de SON!
Bonne communication, expédition rapide et suivi SAV parfait, n'hésite pas à consacrer du temps, plus de service que même dans des magasins.
Ne vous fiez pas à de trop nombreux avis mensongers sur ce site Trustpilot mais plutôt à ceux recensés par leur site après expérience d'achat...

25. toukokuuta 2022
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Bonjour Charly,

Nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions.

Effectivement, nos avis authentiques et vérifiés se trouvent à cette adresse : https://www.ekomi.fr/avis-clients-terredesoncom.html

Bien Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

Saanut 1/5 tähteä

A éviter !!

Un conseil ne faites pas comme moi.. appelez avant de commander...Le stock n'est pas à jour.. a fuir !

28. huhtikuuta 2022
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Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre avis.

Cependant, nous avons aucun compte client à votre nom.

Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

Saanut 3/5 tähteä

Article marqué en stock

Article marqué en stock, jamais expédié j'ai donc demandé le remboursement, celui-ci a été fait rapidement

11. tammikuuta 2022
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Bonjour M.SZEREMETA,

Nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions.

Concernant votre commande, nous avons eu l'information par PAYPAL que vous aviez fait opposition au paiement, c'est pour cela qu'il n'y a eu aucune expédition de notre côté.
L'article commandé sous la référence FC DDJ SX3/RX était effectivement bien en stock lors de votre commande.

Je pense qu'il y a eu une incompréhension des 2 côtés, et nous nous en excusons.

Bien Cordialement,
L'équipe TERRE DE SON

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