Terre de Son Arvostelua 

Très bon matériel

Enceintes commandés non disponible auprès du fournisseur, mais une autre solution nous a été proposé rapidement! Expédition et livraison rapide. RAS

Toujours impeccable !!!👌

Très déçu par mon expérience SAV avec Terre de Son concernant une machine à brouillard ADJ Entour Faze.

Après deux retours en SAV pour le même problème, la machine ne fonctionne toujours pas correctement. J’ai pourtant fourni toutes les informations nécessaires ainsi qu’une vidéo montrant clairement le dysfonctionnement.

Je précise que mon mécontentement concerne surtout la manière dont ce dossier a été géré dans sa globalité et l’absence de solution concrète après autant de démarches. J’ai également envoyé un mail le 8 septembre 2026 afin d’expliquer la situation et de demander un petit geste commercial pour l’achat d’une nouvelle machine chez eux. À ce jour, je reste sans réponse.

Après deux retours SAV, du temps perdu et toujours aucune solution définitive, ma patience a ses limites. Quand on investit régulièrement dans du matériel professionnel, on attend aussi un suivi à la hauteur lorsqu’un problème survient.

Je suis donc malheureusement très déçu et cette expérience me pousse désormais à envisager mes futurs achats de matériel auprès d’autres enseignes.

Dommage, car jusqu’à présent je souhaitais continuer à faire confiance à Terre de Son.

Malgré un délai de traitement un peu long, Terre de Son a finalement résolu le problème et procédé au remboursement intégral de ma commande.

Les dommages semblent être liés au transporteur, qui s’est permis de dépalettiser le colis. À la livraison, le carton d’emballage avait disparu et mon stand DJ était uniquement protégé par du papier bulle, ce qui explique qu’il soit arrivé endommagé.

Je remercie Terre de Son et surtout Christophe d’avoir finalement pris ses responsabilités en apportant une solution satisfaisante.

Rapide et impeccable

Commande très rapidement traitée et expédiée le jour même
Au top encore une fois !!!
Je recommande Terre de Son sans modération

Très bien 👍
Envoi rapide

Achat dun caisson alto ts12s et de cable. Commande partie tres rapidement du magasin,ensuite gros retard sur la plate-forme logistique. Terre de son a tout fait pour retrouver mes colis et me tenir au courant chaque jour. J'ai reçu mes colis. Équipe très sérieuse et pro. Mon caisson tape sévèrement, très content. Merci a bientot pour la suite.

Bonne écoute et réponse aux questions concernant les produits.

Site très sérieux et vraiment très rapide pour les envois

Site sérieux, expédition rapide. Après, service transport DPD débordé.....

Super rapide niveau livraison et DJ booth au top suis très satisfait

On dit que les paroles s'envolent et les écrits restent alors encore une fois : UN ENORME MERCI. Livraison en un temps record 'commandé a 14h40 et livre le lendemain 10h49 en express), une communication exemplaire. Grace à vous je sauve ma session d'enregistrement d'aujourd'hui. Une équipe au top qui se soucie de ses clients ça fait vraiment plaisir 👍🤘

J'ai commandé 2 barwash244 Algam, sur le site terre de son, j'ai demandé la livraison au magasin de Clermont-Ferrand, nickel rapide.
Seul problème technique avec ces barre led, trouver les fixtures pour le dmx.

C est la premiere fois que je commande chez terre de son et ça s'est bien passée.
Le colis était vraiment surprotegé (table de mixage) du papier bulle par dessus l emballage d origine.
La livraison a été rapide.
Je ne peux que dire du bien de mon côté.

Achat d'un ensemble sono satellite et caisson basse. Échange avec une personne au téléphone,je lui explique très clairement les types de branchement sur ma table de mixage et qu'avec les équipements je voulais tous les câbles utile pour que cela fonctionne.Mon épouse effectue 300 km Aller/retour pour récupérer l'ensemble,une fois chez moi impossible à brancher,manque 2 câbles satellite,caisson!!!! Vous croyez que l'ont a que cela à faire, C'est d'une totale incompétence.Vous trouverez bien une excuse pour vous donner bonne conscience,comme d'habitude.HONTEUX

Une mésaventure avec un colis qui était en service apres vente depuis 1 An et remis par accident en circuit, excellent service apres vente avec une communication optimale, j’attends de pouvoir renvoyer mon colis et me faire rembourser mais vraiment un service apres vente au top!