Je change mon avis car j'ai finalement reçu mon parfum. Merci à l'équipe APV. 4 étoiles seulement car il aura quand même fallu passer par un avis défavorable ainsi qu'un SAV malheureusement joignabl... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Je mets une étoile parce ce que je ne peux pas mettre moins ! J'ai exercé mon droit de rétractation suite à une commande de parfum reçu qui ne correspondait pas à celui que je voulais. J'ai donc re... Näytä lisää
Malgré tous ces avis négatifs que j'ai pu lire après mon achat j'ai eu peur de mettre faite arnaquée mais finalement pas du tous !! J'ai commander un samedi et j'ai reçue mon parfum le mercredi suiva... Näytä lisää
Je n'ai rencontré aucune anomalie lors des commandes passées ( plusieurs) et toujours entre 330 et 500€. Il y'a une fidélité a deduire dans les 5 mois.. un bémol, pour vos clients dont les commandes... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Depuis plus de 15 ans, Tendance Parfums sélectionne pour vous le meilleur des grandes maisons : parfums iconiques, soins experts et maquillage de prestige, tous garantis d’origine officielle. Notre force ? Un stock maîtrisé en France, une expédition éclair — souvent sous 24 h — et un service client réactif, formé par des passionnés qui connaissent vos marques préférées sur le bout des doigts. ✔️ Produits certifiés authentiques, jamais de contrefaçon ✔️ Emballage soigné et sécurisé : vos flacons arrivent intacts ✔️ Paiement sécurisé ✔️ Programme fidélité généreux pour récompenser chaque commande ✔️ Équipe-conseil disponible Rejoignez notre communauté de clientes et clients ravis et vivez, vous aussi, l’expérience Tendance Parfums : la haute parfumerie accessible, rapide et sereine.
Yhteystiedot
Ranska
- www.tendance-parfums.com
3,6
Keskitasoinen
324 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Très satisfait
Facilité d'utilisation du site internet, prix attractifs, rapidité de livraison, très bon suivi d'expédition.
23. kesäkuuta 2025
Beau choix en général
Beau choix en général, bien que pas mal d'articles manquants dans mes choix habituels. Service toujours précis et rapide.
5. elokuuta 2025
The best
Produits aux meilleurs prix, livraison expresse dans des emballages parfaits. 🤩
15. toukokuuta 2025
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix. Site facile à utiliser. Livraison toujours dans les délais.
22. heinäkuuta 2025
Je vous déconseille de commander sur ce…
Je vous déconseille de commander sur ce site , non fiable du tout !!!! Colis avec article manquant et aucun renvoi c inadmissible !!!
Ce sont des voleurs !!
24. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tendance Parfums
Bonjour ,
Nous sommes désolés d’apprendre qu’un article manquait dans votre colis. À ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre commande ; pour que nous puissions intervenir rapidement, merci de nous communiquer :
votre numéro de commande,
la référence manquante,
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail : service-client@tendance-parfums.com
Nous restons mobilisés pour résoudre votre dossier dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
A fuir de par mon experience
Commande d'une creme et d'un parfum. Commande reçue non conforme. La crème était bien dans le colis mais le parfum également commandé n'y était pas (153 euros)... à la place une huile pour vergitures (moins de 20 euros)...
Service client injoignable.
Quand on leur demande de nous rappeler...aucun retour.
Prélèvement effectué au nom de NOCIBE - je demande des explications - ils m'écrivent qu'ils ont un partenariat avec eux ce qui est absolument faux. Probleme remonté auprès de NOCIBE qui m'a confirmé qu'ils n'ont aucun lien avec ce site.
Ils indiquent que tout est conforme de leur côté...puisque l'huile reçue n'est pas un produit vendu par leurs soins (j'en déduis qu'ils pensent que j'ai modifié moi même le contenu).
J'ai demandé la preuve du pesage du contenu..réponse " celui-ci est conforme à la commande".
1ere expérience sur ce site...A FUIR !!
email reçu :
"Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site Tendance Parfums.
Nous vous confirmons ne pas avoir cet article en vente via notre site internet. Concernant le prélèvement, il s'agit d'un nocibe avec lequel nous sommes associés.
Dans un souci de répondre au mieux aux attentes de nos clients nous restons à votre disposition si vous rencontrez le moindre problème.
Bien cordialement,
L'équipe Tendance Parfums
2. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tendance Parfums
Bonjour ,
Nous regrettons sincèrement que votre colis ne contienne pas le parfum commandé et que nos premières réponses n’aient pas dissipé vos inquiétudes.
1. Nous devons d’abord identifier précisément votre dossier
N’ayant pas de trace d’un envoi d’huile anti-vergetures (référence non présente dans notre catalogue), nous vous invitons à nous faire parvenir :
le numéro de commande,
une photo extérieure du colis (étiquette Colissimo avec poids),
une photo intérieure montrant l’article reçu.
Ces éléments nous permettront de vérifier immédiatement la préparation, le poids réel scanné lors du dépôt et d’ouvrir, le cas échéant, une réclamation transporteur.
2. Engagement de solution rapide
Dès réception de vos photos :
expédition sous 24 h d’un nouveau flacon ou remboursement intégral – selon votre préférence – sans frais pour vous.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail : service-client@tendance-parfums.com
Nous restons mobilisés pour résoudre votre litige dans les meilleurs délais et rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Relation Client – Tendance Parfums
Tout a été Parfait
24. kesäkuuta 2025
commande depuis des années dans…
je commande depuis des années dans cette parfumerie, très bons services, rapide et excélents produits
28. kesäkuuta 2025
Première commande
Première commande
Que de la satisfaction réception de mon parfum à la date annoncée lors de la commande et sans dégât
Mon parfum divin au tarif très intéressant et pas besoin de carte de fidélité payante pour obtenir ce prix
11. kesäkuuta 2025
flacon de Coco Chanel…
J’ai acheté un flacon de Coco Chanel eau de parfum malgré tous les avis négatifs. Je pense qu’il s’agit d’un flacon périmé depuis de nombreuses années car la couleur du parfum était rose et il sentait plus l’alcool que le parfum. Je ne recommanderai plus sur ce site
6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tendance Parfums
Bonjour ,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception après l’achat de votre flacon de Coco Eau de Parfum.
Chez Tendance Parfums, nous nous approvisionnons exclusivement et sans aucun intermédiaire auprès de la maison CHANEL. Chaque flacon que nous expédions est donc neuf, authentique et issu des mêmes lots que ceux vendus en boutique officielle.
Informations utiles
• Teinte du jus : selon les ingrédients et l’exposition à la lumière, la couleur de Coco Eau de Parfum peut présenter un reflet rosé ou ambré sans que cela n’ait d’impact sur la qualité ; c’est un phénomène naturel courant pour les parfums orientaux.
• Note d’alcool en tête : comme pour toute eau de parfum, une odeur d’alcool peut se percevoir durant les toutes premières secondes de vaporisation ; elle s’estompe rapidement pour laisser place au bouquet olfactif.
Ce que nous vous proposons
Vérification du numéro de lot : le code gravé sous le flacon permet de dater précisément la production. Nous le contrôlons volontiers avec vous pour confirmer qu’il s’agit bien d’un lot récent.
Assistance qualité personnalisée : si le parfum vous semble toujours anormal, adressez-nous des photos et votre ressenti ; notre équipe qualité étudiera votre dossier et vous orientera vers la meilleure solution possible.
Conformément à nos CGV, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre un article déjà ouvert. Néanmoins, si vous avez le moindre doute, vous pouvez aussi contacter directement le Service Client CHANEL – téléphone : 09 75 18 15 09 – qui pourra confirmer l’authenticité du produit à l’aide du numéro de lot.
Notre Service Client reste également à votre disposition du mardi au samedi, de 10 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30 (hors jours fériés) au 01 79 73 67 68 ou par e-mail à serviceclient@tendance-parfums.com. Munissez-vous simplement de votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction demeure notre priorité ; nous espérons avoir très bientôt l’occasion de vous prouver tout le soin que nous apportons à chacune de vos commandes.
Bien cordialement,
L’équipe Relation Client – Tendance Parfums
Pourquoi j'ai choisi Tendance Parfums
Le choix des produits est complet, les prix sont très compétitifs et la livraison rapide. Le fait de proposer 5% des achats à déduire sur la future facture est ce qui se fait de mieux à l'heure actuelle.
4. heinäkuuta 2025
Conforme avec les propositions de vente…
Conforme avec les propositions de vente des produits comme de livraison de ceux-ci
1. heinäkuuta 2025
Toujours très satisfait de mes…
Toujours très satisfait de mes commandes, tarifs imbattables.
2. heinäkuuta 2025
Toujours super avec les prix les plus…
Toujours super avec les prix les plus bas livraison et colis impeccable
23. kesäkuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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