Tendance Parfums Arvostelua 

Je mets une étoile parce ce que je ne peux pas mettre moins !
J'ai exercé mon droit de rétractation suite à une commande de parfum reçu qui ne correspondait pas à celui que je voulais. J'ai donc renvoyé ce parfum SANS L’OUVRIR dès réception dans son emballage d'origine, en utilisant l'étiquette de retour payante du site tendance parfums (7,50 €).
À la réception, le service client m'a refusé le remboursement en affirmant dans un premier temps que le flacon fuyait à cause du colis utilisé qui n'était pas adéquat, alors qu'il s'agissait de leur propre emballage d'origine que j’ai refermé avec du ruban adhésif. Pire encore dans un 2e temps je leur demande une photo, ils m’envoient donc une photo montrant un ruban adhésif sur le flacon de parfum, m'accusant de l'avoir ouvert, alors que ce ruban provenait uniquement de la fermeture extérieure du colis de transport.
Malgré mes explications et contestations, le service client refuse tout remboursement et a indiqué ne plus répondre à mes e-mails. Une gestion du SAV déplorable, si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps fuyez ce site.

Unacceptable lack of customer appreciation. I spent 140€ on my order and they didn't even bother to include a single sample. This shows a complete disregard for customers who choose to support their business with a decent budget

Site fiable
prix intéressants et livraison rapide

Bonjour un litige depuis Noël 2025 ! A cette époque ma fille m avait commandé, sur mes conseils, un parfum Hermes chez tendance parfums dont j étais une cliente régulière . Le parfum n est jamais arrivé. Après plusieurs reclamations poste, PayPal et tendance parfums, aucune solution,leur defense étant qu il y avait une photo du paquet dans la boîte aux lettres comme preuve. Boîte aux lettres anonyme nom sur paquet non visible. De plus il y a eu de gros problèmes avec la poste en décembre 2025. Aujourd'hui, ils m envoient un mail pour savoir pourquoi je ne commande plus chez eux !!
Je recommence mon histoire. Ils font des recherches et ne peuvent rien faire, c était il y a 7 mois, il y a une sombre histoire de faute dans l adresse mail, ils ont la fameuse photo donc tant pis pour vous ! 1ere fois que ça m arrive sur internet pour un objet coûteux, même pas un geste commercial ! A FUIR

Je n’ai pas reçu le bon produit commandé, et il faut payer 7.5€ de frais pour retourner le produit, ce que je trouve aberrant !
J’ai contacté le service client il y a une semaine et n’ai pas eu de reponse. Pas de reponse egalement au téléphone, on tombe sur un message qui donne leurs horaires de presence, or j’appelle bien pendant ces horaires….

Un grand choix de produits et un bon rapport qualité prix..

Tout ce que j'ai pu commander est arrivé en bonne condition. les prix sont parfois très attractifs, et les site facile à consulte. Pour l'instant, que di positif.

Je change mon avis car j'ai finalement reçu mon parfum. Merci à l'équipe APV.
4 étoiles seulement car il aura quand même fallu passer par un avis défavorable ainsi qu'un SAV malheureusement joignable uniquement par mail.
A voir si la qualité APV évolue dans le futur

Produit conforme livraison rapide prix raisonnable

Première commande avec Tendance Parfums !
Super !
à bientôt
Alain

Je n'ai rencontré aucune anomalie lors des commandes passées ( plusieurs) et toujours entre 330 et 500€.
Il y'a une fidélité a deduire dans les 5 mois.. un bémol, pour vos clients dont les commandes atteignent de tels montants... une petite attention manque (échantillon/ cadeau)... cela pourrait me lasser à force..

livraison rapide
très bon produit
prix honnete

J'ai commandé une eau de toilette; or on me livre une eau de parfum.
Je fais le retour sur colissimo et pas de nouvelles..
J'appelle et on me dit que mon colis était vide !
On essaie de me prouver par A+B avec le colis pesé et photos....bref des voleurs ! J'ai perdu mon argent j'ai dû racheter, cette fois en boutique, l'eau de toilette

Ravie de ma commande

Des voleurs qui ce dédouane de toute responsabilité alors que l'on à pas reçu de commande. Vole Organisé

J'ai un enregistrement où ils me disent qu'il me faire un renvoie mais plus de nouvelles depuis.

Mon colis de 78 euros commandé pour Noël n'a pas été reçu visiblement la faute à Colissimo mon colis a été volé visiblement et Tendance Parfums refuse de me rembourser très déçue aucun geste commerçant à fuir

Expédition, livraison rapide.
Tarif intéressant suivant le parfum.

Une boutique très réactive.
J'achète assez régulièrement dans cette boutique qui présente des produits à prix attractif. l'envoi des commandes est quasi immédiat.

J'ai réalisé plusieurs commandes de soins et de maquillage depuis 3 ans et tout c'est toujours bien passé !
Les prix sont intéressants et ne sont pas liés a une pseudo remise permanente!
Je recommande

J'ai passé une commande sur ce site. Jamais reçu le colis soit disant livré par Colissimo. Aucun remboursement ou un geste commercial. Site ecommerce à fuir.