Tel2u (o GreaTecno) ha hecho en dos ocasiones lo mismo: Buscando distintos productos, encuentras algo en su web a muy buen precio. Te fijas en la descripción, los detalles, las fotos, etc., y cuando,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
La experiencia en general es buena con el personal, es educado y me ofrecieron un reembolso cuando hubo problemas. El envío es más barato que en otras webs, lo que hace que sea positivo para la expe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
En primer lugar agradecer que hagan envíos a Canarias, de otro lado suelen tener productos muy exclusivos que no están en otros sitios, ideales para entusiastas como yo. El servicio muy rápido, tenien... Näytä lisää
El pedido llegó dentro del margen establecido por Tel2u para su llegada, si bien es verdad que fue en los últimos días. Una vez enviado, la entrega fue rápida y el producto llegó perfectamente nuevo y... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Tietokonekauppa
- ja myös
- Kodinkonemyymälä
- Kodintarvikeliike
- Remonttitarvikeliike
- Tietokonetarvikekauppa
- Tulostimet ja skannerit
Yrityksen kirjoittama
TIENDA ONLINE DE TECNOLOGÍA
Yhteystiedot
Avenida de Brasil, 6, 28020, Madrid, Espanja
- +34 912 844 705
- comercial@tel2u.com
- www.tel2u.com
3,7
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, lamentamos las molestias que le hayamos podido causar. Trabajamos para ofrecer el mejor y más rápido servicio a nuestros clientes, aunque excepcionalmente pueden ocurrir retrasos. Reiteramos nuestras disculpas, haremos todo lo posible para evitar este tipo de incidencias. Esperamos seguir contando con tu presencia en nuestra tienda online.
Que tenga un feliz día.
Quedamos a su disposición.
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Todo fue bien.
Perdí el estuche de mis auriculares y solo lo encontré por separado en este sitio web. Lo entregaron rápidamente.
21. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Plazos de envío como los descritos
2. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
La verdad que no tenía muchas…
La verdad que no tenía muchas expectativas sobre esta página y por eso pagué con PayPal, pero he de decir que me sorprendió gratamente, todo bien y sin ningún problema, el sofá llegó puntual y todo bastante bien, volvería a comprar.
4. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
First class service
First class service, delivery and customer service, can't find a fault, highly recommended
6. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tel2u
Dear customer, thank you very much for your review. Customer satisfaction is our priority. We wish you a happy day.
Best regards.
Incompetencia absoluta y negligencia.
Adquirmos a través de esta web un accesorio para un teléfono. No cumplieron con los plazos de entrega indicados. Al recibir el artículo, vemos que no se corresponde con el anunciado y que no es compatible con nuestro terminal. A partir de ahí pido la devolución del dinero: el accesorio nos urgía, llegó tarde, no era adecuado y habíamos buscado otra solución. Sus respuestas: mándenos foto de la caja (vino sin ella), mándenos foto del artículo, ahora hemos actualizado la página del producto (con datos erróneos), estamos esperando respuesta de los técnicos... Un mes después me mandan instrucciones de envío para devolver el producto. Tenían que analizarlo (es una pieza de plástico). Han pasado quince días desde que les remitimos el artículo y hasta ahora nada. En el mejor de los casos son unos absolutos incompetentes. Nos están haciendo perder tiempo y dinero por un error suyo y aun tenemos que aguantar su desidia. Comercio online a evitar a toda costa.
7. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, lamentamos la incidencia en su pedido. Hemos tratado su caso con la mayor celeridad posible. Su pedido ha sido reembolsado en su totalidad. Rogamos disculpe las molestias.
AMABILIDAD Y RAPIDEZ
7. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Buena atención…
La atención cuando pregunté por el paquete fue amable y rápida. Y el paquete, con un poquito retraso, llegó en perfectaa condiciones.
5. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Trabajamos día a día para ofrecer el menor tiempo de espera posible a nuestros clientes. Le deseamos un feliz día.
Buenos precios y seriedad en los envíos.
12. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Todo muy correcto y en tiempo.
5. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Muy contento con Tel2u
En primer lugar agradecer que hagan envíos a Canarias, de otro lado suelen tener productos muy exclusivos que no están en otros sitios, ideales para entusiastas como yo. El servicio muy rápido, teniendo en cuenta que es Canarias, la comunicación sobre dudas, es magnífica, contestan siempre y muy rápido. Esta tienda es una gran opción
14. tammikuuta 2025
No cumplieron el plazo de entrega
No cumplieron el plazo de entrega, no enviaron mi producto hasta que llamé para ver qué estaba pasando y además me hacen pagar los gastos de devolucion
6. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, lamentamos la demora en el envío de su pedido. Debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo, hemos sufriendo un ligero retraso en nuestro almacén. Trabajamos intensamente para evitar este tipo de incidencias.
Aprovecho para informarle, que según nuestros términos y condiciones los gastos de envío generados en devoluciones por cambio de opinión corren a cargo del cliente.
Quedamos a su disposición.
Venden humo
Venden humo. No recomiendo comprar en esta web.
A principio de mes compré un proyector OPTOMA ZH350st ya que tenían un buen precio de oferta. Les llamé antes de comprar para confirmar que tenían en stock como decía la web, por teléfono me confirman que tienen sin problemas, entrega 3-4 días. Compré, me envían la confirmación. y pasan 8 días y nada... me pongo en contacto con ellos y me dicen que no lo tienen y que no lo pueden servir. Sin darme mas soluciones que me devuelven el dinero.. total he perdido el tiempo... me dicen que me enviaron un e-mail que nunca recibí. y lo peor que en la web lo tienen de nuevo en stock, pero con un precio muy superior increíble Una mala experiencia.
8. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, lamentamos las molestias que le hayamos podido causar. Debido a un error en nuestro sistema el producto de su pedido se mostraba como disponible pero realmente no teníamos unidades disponibles en nuestro almacén. Hemos hecho todo lo posible para conseguir la unidad de su pedido pero lamentablemente sin éxito. Reiteramos nuestras disculpas por lo ocurrido. Trabajamos intensamente para evitar este tipo de incidencias. Esperamos que esto no nos impida seguir contando con su presencia en nuestra tienda online. Un saludo.
Producto comprado el 19/12/2024
Producto comprado el 19/12/2024. Pedido P2451BG27. El 03/01/2024 me manden el justificante de firma de la empresa transportista en el que se demuestra que se han equivocado y han enviado el producto a otra provincia. Sigo esperando que me den una solución y la única respuesta que recibo por su parte: " Estamos realizando algunas gestiones. Muy pronto volveremos a escribirle". Va a pasar un mes desde que realicé la compra y la sensación que tengo es que la empresa me sigue dando largas. No creo que sea tan difícil la solución:
1) Devolución íntegra de la compra
2) Envío de un nuevo producto.
Pues sigo esperando.
19. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, le pedimos disculpas por lo sucedido, ha sido un error del transporte. Su pedido ya aparece como entregado en destino correctamente. ¿Podría confirmarnos?
Reiteramos nuestras disculpas por la demora en la entrega de su pedido.
Política de devoluciones lamentable
La política de devoluciones es lamentable, si devuelves el producto y has abierto la caja te penalizan con el importe de la devolución y no está estipulada la cuantía que te descuentan sino que es a su criterio. Ridículo.
18. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Tel2u
Estimado cliente, lamentamos su valoración. Le informo que el plazo de devolución es de 14 días una vez entregado el paquete siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y sin usar. Al romper el embalaje original del producto, éste pasa a ser un producto desprecintado y por lo tanto pierde valor. Es por eso que en estos casos se penalizará con entre un 10-30% del valor del producto, en función de su estado.
Rogamos disculpe las molestias.
Un saludo.
Trustpilot-kokemus
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