Tel2u Arvostelua 1 437

Todo perfecto. Un pedido con diversos artículos y ha llegado todo correcto.
Solamente 3 o 4 días de retraso respecto a la fecha anunciada, pero es normal habiendo la Semana Santa enmedio.

lack of comunication, delayed shipment
they didn't reply to our emails and questions.
they didn't send the product, that was supposed to be in stock, until more than a week after purchasing and after asking about the tracking number.
still waiting for any reply from them

Buena, sin mas problemas que un pequeño retraso en el transporte.

Un 10 tanto para la tienda, el producto y el reparto, volvería a comprar aquí sin ninguna duda.

Era lo que estaba buscando, todo muy correcto.

Pues no se donde lo entregaron y ahora llevo 2 semanas intentando localizar el paquete que segun ellos creen q es equivocado y hay q devolver para q manden el correcto.

Tel2u, al igual que GreaTecno y otras marcas del grupo Newstri Corporate Solutions, S.L. son intermediarios sin stock propio. Los plazos que manejan en la web son completamente falsos, nunca se cumplen. Si te entregan lo que pediste en menos de un mes date con un canto en los dientes. Y dios te libre de tener que hacer una devolución, porque en cuanto has pagado es como si no existieras. Si has tenido la desgracia de comprar con ellos, paciencia y si no te dan soluciones denuncia en consumo y reclama el pago a VISA. No merece la pena, evitar las paginas de este grupo como la peste.

La experiencia en general es buena con el personal, es educado y me ofrecieron un reembolso cuando hubo problemas.
El envío es más barato que en otras webs, lo que hace que sea positivo para la experiencia del usuario.
Lo malo, compras por paypal y si tu dirección no concuerda, ya sea porque quieres regalar, estás de viaje o quieres mandar el pedido a otro lugar, mucha suerte porque te obligan a usar la dirección de la cuenta de paypal. Adicionalmente te cargan los gastos de gestión por el uso de paypal, que básicamente te cobran la comisión de paypal a ti.

Unos precios muy competitivos y el envío hasta antes de tiempo, una gran variedad de productos.
Sin duda volveré a comprar.

hice el pedido, llegó equivocado, intento devolverlo y es el servisio más lento que he visto hasta el momento, esperando desde el 14 de marzo.

La verdad que fue muy buena,el pedido llegó muy rápido,nos recomendaron la web,y volveríamos a confíar en esta empresa.

CUIDADO. No es un servicio de atención al cliente.
No solucionan ninguna incidencia ni tienen más información de la que tienes tú.
Despues de mi desastrosa experiencia con Greatecno y Newstri, este era mi "enlace" para poder reclamar.
Y era totalmente nulo.
Simplemente recepcionan llamadas pero no solucionan nada ni facilitan un contacto con el proveedor.

Llego antes de lo indicado y muy bien envuelto y protegido. Estoy muy contento.

Aún estoy esperando el pedido. He tenido que comprar otros en otra tienda

Perfecto OK

Muy buen servicio. Precios competitivos.

Fue buena por la comunicación sobre un envío retrasado.

Aceptaron mi pago, pero nunca enviaron mi pedido. Pregunté por el estado del pedido por correo electrónico, chat y su sitio web, pero nunca respondieron.

Mi experiencia está siendo muy muy mala. Como te toque devolver algo te enfrentas a una pesadilla: increíbles, por muy exigentes, requisitos para realizar una devolución. Vas a flipar. Desorganizados y mala atención al cliente.

My experience has been very, very bad. If you happen to need to return something, you’ll face a nightmare: unbelievably demanding requirements just to make a return. You won’t believe it. Disorganization and disregard for the customer.