Tapis24 Arvostelua 

absolument mécontent du service Tapis 24 qui non seulement est incapable de suivre correctement la commande en réclamant deux fois de suite le paiement qui a été pourtant fait avant la livraison.
extrêmement désagréable pour le client qui est parfaitement méprisé en ne tenant absolument pas compte des mails qui sont envoyés avec les preuves à l'appui.

Site mauvais répond pas au mail et pas reçu la commande

Tapis reçu rapidement mais ne ressemble pas à la photo du site. Qualité très moyenne et la couleur n'est pas conforme à la photo du site !!! J'ai donc décidé de le renvoyer directement mais après je ne sais pas combien d'appels au service client sans réponse et une dizaine de mails envoyés en 3 jours sans réponse non plus je me suis rendue compte que le site n'est pas fiable. Surtout ne commandez pas sur tapis24.fr. Ils
sont malhonnêtes ! Site à bannir !!!!!

Commande passée début novembre, virement effectué le 11 novembre et depuis pas de nouvelles de leur part. Emails envoyés + plusieurs tentatives de les appeler, ça sonne puis message automatique d'impossibilité de connecter à un commercial, personne ne répond...
En l'état je me suis fait entubée de 50 € et pas de moyen de parler à qui que ce soit... Très déçue, le tapis était pour la chambre de notre bébé à venir...

Tapis commandé le 08 octobre 2020, nous sommes le 21 novembre 2020 et toujours pas de tapis. Mon suivi de commande m'informe que mon tapis est reparti en Allemagne, et qu'il est livré. J'ai envoyer 3 mail à Tapis24, sans réponse! Mauvaise expérience pourtant je vois que des personnes sont satisfaites de ce site, je ne comprend pas.

Jai passé une commande récemment qui a entraîné une seconde commande identique et elle aussi débité "un doublon". Le premier tapis est arrivé mais pas le second..
Pas de retour après emails et appels, très dommage car les tapis sont pas mal.

Je pense que le site est mal fait. J'ai passé une commande et sans même rentrer mon adresse e-mail ni même un moyen de paiement j'arrive sur la page "votre commande a bien été enregistrée, vous allez recevoir un mail de confirmation" j'aimerais bien savoir comment sachant que je ne vous ai pas donné d'adresse e-mail...
Site Amateur selon moi et non professionnel, passez votre chemin !

J’ai commandé un tapis le 30 oct 2020 et la livraison s’est effectuée le 5 nov 2020, très rapide donc!
Le tapis est totalement conforme et est super beau, je suis ravie de mon achat.

Transport rapide, informé en temps et en heure, délais respectés (soit moins d’une semaine) tapis conforme à la photo pas de surprise, mise à part la taille (commande en 120x170cm mais reçu en 110x150cm) mise à part ça, tout est très bien!

Commande validée, puis envoyée quelques jours plus tard. J'attends une semaine, leur demande quand sera la livraison. Ils me disent qu'ils n'ont en fait jamais envoyé le tapis car ils ont eu un problème de production. Ils m'ont proposé 2 à 3 semaines d'attente pour avoir mon tapis... Très mauvaise expérience, très mauvais service client

Bonjour, j'ai acheté un tapis sur le site TAPIS 24, j'ai reçu un tapis enfant absolument hideux qui ne correspond absolument pas à celui commandé, j'ai envoyé plusieurs mails et je n'ai toujours pas de réponse. Je ne peux donc pas le retourner et encore moins obtenir un remboursement, c'est plus que lamentable, je ne recommande pas du tout ce site

Je souhaitais commandé un tapis ivoire , seulement l'annonce est tellement claire qu'il est indiqué "marron puis crème a la suite " alors c'est marron ou crème ? je demande par mail d'éclaircir le sujet ; le temps de la réponse qui me dit que Tapis 24 a mal rédigé l'annonce et que le tapis est crème et bien les frais de port ne sont plus offerts !!!! pas de bol ; je fais la remarque , réponse aucun geste commercial merci :(

J'ai acheté un tapis il y a une quinzaine de jours. Rien à dire quant à la livraison qui s'est faite dans les délais impartis (soit moins d'une semaine après la commande). En revanche, le tapis présente un énorme défaut (sur environ 20 cm x 8 cm). Malgré plusieurs messages pour signaler le problème à la fois sur l'adresse fournie et sur le formulaire de contact du site (avec photos à l'appui) , aucun retour quant à la possibilité de faire un retour/échange/remboursement. Aucun numéro de téléphone disponible.
Je déconseille fortement ce site.
Edit au 01/09 (soit plus d'un mois après réception) : tjs aucun retour de la part de Tapis 24. À boycotter, définitivement !