Tapis24 Arvostelua 

3 mois et des dizaines de mails pour qu'on m'envoie le tapis (alors que je réclamais un remboursement car c'était un cadeau pour Noël et que Tapis24 n'avait pas assuré !). Un service client déplorable quand vous passez directement par leur site. Par contre si vous passez commande par Amazon, bizarrement, vous obtenez des réponses beaucoup plus rapides... Un vendeur à oublier.

Site a fuir de toute urgence !!!!!
Des escrocs, des arnaqueurs !!!!!!!!

Je suis très satisfaite. le tapis est tout à fait conforme à la description et la photo. Le vendeur est sérieux. En réponse à ma réclamation, suite à une livraison non reçue, le colis m'a été relivré sans frais supplémentaire. Le vendeur subit les aléas du transporteur, mais n'est pas responsable.

Plus de peur que de mal,
10 jours d’attente pour une réponse par mails mais le tapis est bien partie!

J'ai fais 2 commande, un grand tapis et un tapis de salle de bain. Reçu en 3 jours. Très bien emballé et bonne qualité. Je recommande

Commande passée le 9 janvier et toujours rien reçu, aucune réponse à mes mails. Très déçu.

En vu des commentaires négatifs j’ai eu vraiment très peur d’avoir commandé sur ce site.
Nous avons reçu notre commande rapidement, le tapis est exactement comme on le souhaitait (taille, couleur, douceur extrême, confort et super qualité) !
Les prix sont vraiment abordables, un site très bien fait.
Extrêmement contente de notre achat. Le tapis est parfait et le site est parfaitement conforme.

Après avoir passé commande je suis venue lire les avis ici et j'ai eu bien peur... Cependant aucun problèmes, livraison parfaite (moins d'une semaine) et tapis conforme à la photo et description.

Colis commander le 30/12/20 reçu le 11/01/21, suivis livreur GLS, malgré les avis négatifs que j’ai lu de ce site colis bien reçu qualité conforme a la photo

Site malhonnête, j’ai passé une commande le 4 janvier et aucune nouvelle depuis. Un pauvre répondeur qui nous dit qu’à cause de la crise sanitaire ils ne sont pas en mesure de nous répondre.... Message mail sans retour ! A fuir !!!!

Commande reçu avec 1 mois de retard avec la moitié des articles qui manque . service client laisse a désiré. a fuir !!!!!!!

Commande passée 03 décembre 2020 tirs rien reçu, aucune réponse email, c'est scandaleux

J'ai commandé un tapis le 06.12.20.
Et nous sommes le 27.12.2020 et toujours rien !!
Ils me disent qu'il est bien parti des entrepôts, mais aucun tapis à l'horizon....
Site pas sérieux du tout, à éviter !!

Une belle bande de voleurs !
Commande passée en novembre. J'aurais dû recevoir mon tapis avant le 24/11/2020. Rien reçu. Ayant été très malade, incapacité de relancer avant cette semaine et ... Ils me répondent (sur Amazon) que le colis est bien parti avec un numéro de suivi GLS à l'appui. Je vérifie de suite sur le site du transporteur qui m'annonce qu'AUCUN colis ne leur a été remis !
Je qualifierai donc cette boîte de PUREMENT MALHONNETE !
Oser annoncer le bon départ d'un colis alors que cela est faux est audacieux pour ne pas dire qu'ils prennent les gens pour des c...s !
ENTREPRISE A FUIR !! Prenez vos jambes à votre cou et partez vite ... AILLEURS !

Commande de 2 tapis passée le 20/11/20, une semaine après 1 er tapis reçu : impeccable et très joli conforme à la description. 2/3 jours passent ...1er mail de réclamation... pas de réponse, 3/4 jours 2 eme mail puis 3ème et 4ème mail....toujours pas de réponse ; et je trouve le marchand sur Amazon !!! Et le contacte , et la ils me répondent ! 1 semaine après j’ai enfin mon 2eme tapis ! Et la encore joli tapis et conforme à la description. Bref bon produit mais difficile à avoir et service client zéro ! Merci Amazon !

Très déçu j’ai passé commande fin octobre et j’ai toujours rien reçu 😡😡😡 . j’ai envoyé plusieurs mails car on peut pas les avoir au téléphone mais toujours pas de réponse .....

J ai commandé plusieurs fois, tapis pas chers et très corrects.
Le seul bémol sont les paiement! Quelle galère! PayPal ou virement ..
moi je préfère paypal et cela ne fonctionne pas.
Donc la commande n étant pas payée ils finissent par vous relancer et par vous envoyer un lien paiement par CB. Fait être patient. Parfois pas cher est synonyme de galère! Mais j ai déjà 2 tapis de chez eux, donc on y arrive!
C est dommage en tous les cas car je finirai par plus acheter chez eux simplement à cause de ça...

Nous avions lu des commentaires négatifs et nous hésitions donc à commander.
Finalement, nous avons "pris le risque" et nous avons été livré 1 semaine après notre commande. Le produit est conforme.
Désolé pour ceux qui ont eu des mésaventures.
Pour nous, tout s'est bien passé !

Le produit correspond dans les dimensions et dans la qualité attendue pour cette gamme de prix. Le gros problème vient des couleurs et du dessin. J'ai commandé un tapis style "oriental", le dessin est beaucoup plus grossier que le joli motif détaillé sur la photo du produit. Les couleurs ne correspondent pas, le beau rouge vif de la photo devient rose. Au début j'ai presque aimé malgré les différences mais en revoyant la photo du site je me dis quand même qu'on nous prend pour des c.. ! Je vais conserver le mien car il aura un usage malgré tout qui m'évite de renvoyer un tapis à 30 euros, mais je ne commanderais plus chez eux.
Concernant les problèmes de livraison, cela vient essentiellement de GLS, mon colis est resté bloqué 4 jours ouvrés en Allemagne et 3 jours ouvrés en France. 10 jours pour être livré. Tapis24 a respecté son engagement d'expédier sous 3 jours (2 dans mon cas).

Tapis commandé, jamais reçu, 200e dans l'vide, aucune reponse ni mail, ni tel, et meme pas de confirmation de commande. Vous payez, et vous n'avez ni n de commande, ni confirmation de commande, ni quivi, ni articles, niquel 😂