Tapis24 Arvostelua 

Ayant commande un tapis chez tapis24, nous attendions une livraison pour le 5 juillet .
N ayant pas eu de nouvelle nous avons essayé de contacter GLS qui est en charge de la livraison.
Après nous avoir assuré chaques jours que le livraison serait faite le lendemain, nous sommes aujourd'hui le 20 juillet et nous venons d apprendre que le colis est reparti chez l'expéditeur 😫.
GLS est vraiment la pire des société de livraison TAPIS24 perte tout crédit a continuer à etiliser GLS pour ses livraisons 😣😣😣

Bonsoir je vous résume mon expérience en rapport avec site tapis24 .
Tapis commandé jeudi 15 juillet soir à 20 h, livré vendredi 16 juillet midi, par contre le tapis n'était pas le bon (livraison stratosphérique)
J'ai donc envoyé un mail dans l'après-midi vendredi, tapis livré ce lundi midi sachant qu'on sort d'un weekend, stupéfiant est très agréablement surpris !!!!!
De mon côté je dirais chapeau j'ai jamais vu un SAV aussi réactif .

J’ai longuement hésité à acheter sur ce site vu les avis ici… et je suis hyper contente de ma commande ! Le colis est arrivé 1 jour avant la date prévue, ce qui m’arrangeait vachement. Livré en moins d’une semaine. Ma fille va pouvoir avoir la surprise à son retour de vacances donc top ! Donc je ne comprends pas les avis si négatifs et la note de 2,4/5… la mauvaise livraison dépend des livreurs de chaque ville je pense, et ici en tout cas j’ai rien à dire tout s’est bien passé. Les 2 tapis ont l’air de bonne qualité, aussi bien que l’enseigne suédoise jaune et bleue (j’ai cherché en magasin avant et rien trouvé, soit moche soit cher) mais pour beaucoup moins cher sur Tapis24 ! Donc perso, je recommande +++

Produit de bonne qualité quand on le reçoit. Tapis 24 confie la livraison de ses produits à GLS mais le client doit s'armer de patience pour le réceptionner. Nous sommes le 1er juin et GLS m'annonce depuis le 26 mai que mon colis sera livré. J'attends toujours. Nul mais coût de livraison très cher.

Malgré les nombreux avis négatif, j'ai tenté de commander un tapis sur ce site.
Je l'ai commandé le 16 mai et reçu aujourd'hui, le 21 mai par GLS.
Je suis donc satisfaite de la livraison, et le tapis est super beau 😍

Service client, nul, mon colis devais être livrée depuis une semaine, apres plusieurs appels depuis plusieurs jours a GLS j'ai enfin pu les joindre, et on me dis que la livraison se fera en point relais car la société n'a pas donner mon numero de téléphone a GLS et le livreur n'avais aucun moyen de me contacter, vous vous foutez de qui?! Arrêtez de prendre l'argent des gens pour effectuer un travail à moitié! Bande de voleurs!

Retard expédition...la livraison à été déposé dans un Relais sans même se présenter au domicile !!! Tapis 24 m'affirme le contraire malgré les preuves de dépôt du livreur.. Ect.. Aucun geste commercial. J'ai donc payé pour l'avoir à domicile et bah non... Je précise que la commande était pour ma mère qui a 70 ans.. Que je ne bien pas à coter.. 120km..et qu'elle n'a pas de moyen de Locomotion... PAS SUR QU'IL Y AURA D'AUTRE COMMANDE. À ce jour juste un mail d'excuse...

Nous avons commandé un tapis pour l extérieur qui nous a été livré sous une semaine, le produit est superbe et nos échanges avec Tapis 24 ont été cordiaux, le service contacté très réactif.
Nous sommes ravis et recommandons ce site

site a éviter me répond pas au message et aucun suivi de livraison.
colis envoyer sois disant par GLS mais après renseignement téléphonique le transporteur n'a pas le colis.
commande faite sur Tapis24

Super ravie de ce vendeur. J'ai déjà commandé plusieurs fois et n'ai jamais rencontré de problème. Tapis de qualité et transport effectué par GLS. Pour ma part je recommande ce site à 100%.

Attention arnaque!
Tapis commandé pour le Noël de mon fils (via cdiscount) jamais reçu et strictement aucune réponse de leur part, ni via la plate-forme Cdiscount ni en direct par mail.

Très contente de la livraison et du tapis commandé !! Agréablement surprise !!

Ne jamais commander, j'ai passer commander pour un tapis mais je n'ai pas reçu le bon ! J'ai envoyé plus de 5 mails personne réponds, ya pas de service client !!! Je ne recommande pas du tout.

Aucun problème, j'ai reçu ce que j'avais commandé et très rapidement, je suis entièrement satisfaite

Tapis pas encore reçu alors que le transporteur GLS me prévient d une arrivée le 8 mars. Envoi de plusieurs mails au site Tapis 24 qui ne répond pas aux mails et contacté également transporteur qui ne répond pas non plus. Site non recommandé

Tapis reçu en 7 jours et correspond à la description. Bon rapport qualité-prix !

Bonjour. Commande effectuée il y a quelques jours en optant pour l'option virement bancaire. Malheureusement après échange, Tapis24 n'a aucune trace de ce virement. Après un seul mail. Depuis plus de nouvelle et donc certainement pas de tapis.
Attention à ce site, à éviter absolument. Ne pas commander.

Très déçue. La date de livraison non respecté.
Acheté par le biais d'Amazon, Tapis 24 a missionné GLS pour la livraison.
D'après eux, 3 passages pour livrer.
Ce qui complément faux.

Ayant contacté GLS GENVILLERS
Pour leur donner plus de détails sur le lieu de livraison.
Il m'ont littéralement raccroché au nez.
En disant " votre livraison est en cours"
En réalité :
Aucunes notifications de passages.
Aucun appel du livreur.
Personne n'est passé à mon domicile.

Après réclamation auprès d'Amazon et Tapis24 ma demande de remboursement des frais de livraisons a été refusée.

Je ne vous recommande pas ce vendeur.

Si je pouvais lui donner un nombre d'étoiles négatif, je le ferais. J'ai reçu un tapis que j'ai commandé. Lorsque je l'ai reçu, j'ai pu voir à travers le plastique qu'il ne conviendrait pas à mon appartement. Je n'ai jamais ouvert le paquet et j'ai envoyé un e-mail pour demander un retour. Nous sommes maintenant 3 semaines plus tard et ils n'ont toujours pas organisé de ramassage. Je leur écris tous les jours pour les supplier. Je dois avoir 15 courriels ou plus. Ils me répondent sans cesse pour me proposer deux jours pour venir les chercher et je le fais, mais en vain. Leurs courriels semblent être des réponses répétées générées par ordinateur. Le tapis reste dans un coin en attendant d'être ramassé. Il semble qu'il s'agisse d'une escroquerie et je suggère que personne n'achète un tapis à Tapis24 à moins d'être sûr à 100% que le tapis sera parfait. Vous n'aurez pas de retour. Ils se couchent encore et encore. Je dois malheureusement assumer la perte et en faire don à une œuvre de bienfaisance.

If I could give it a negative amount of stars I would. I received a carpet that I ordered. When I received it, I could see through the plastic that it would not work for my flat. I never open the package and emailed and requested a return. We are now 3 weeks later and they still have not arranged pick up. I write everyday begging. I must have 15 or more emails. They respond over and over to give them 2 suggested days for pick up and I do but to no avail. Their emails seem to be computer generated repeated responses. The carpet remains standing in a corner waiting for a pick up. It seems this is a scam and I suggest that nobody buys a carpet from tapis24 unless they are 100% positive that the rug will be perfect. You will not get a return. They lie over and over. I sadly have to take the loss and donate it to charity.

5 mois de réclamation et toujours pas reçu le reste de commande et non plus de remboursement, un client à éviter