Taleagroupspa Arvostelua 

In data 4 agosto 2025 ho effettuato l'ordine #730443810 su Docpeter.it per l'acquisto di 2 prodotti farmaceutici (€ 25,96) con Paypal.
Dopo una prima conferma, ho ricevuto in data 8 agosto, l'informazione che mi avrebbero rimborsato l'importo sullo stesso mezzo (Paypal).
Dopo ulteriori solleciti e altre mail, ad oggi non ancora ancora ricevuto nulla.
Mi sembra un comportamento altamente scorretto nei confronti dei consumatori.
Provvedero' a sporgere denuncia alle autorita' competenti.

L'11 luglio del mese scorso ho fatto un ordine (n. 1018773392 ) sei giorni dopo mi scrivono per dirmi che un prodotto è mancante e che hanno riscontrato problemi di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Mi hanno assicurato che mi avrebbero rimborsato il valore del prodotto mancante, cioè 18,62 euro. Ad oggi 13 agosto non ho ricevuto nessun rimborso. Inoltre ho fatto 4 solleciti ma non ho ricevuto alcun riscontro.
La mia recenzione è zero. Ordinerò presso altre farmacie, veramente professionali e serie, non questa.

Dopo ben 4 mesi che aspetto un rimborso di 140 euro ancora niente è arrivato.

114€ di ordine ,12€ di prodotti ricevuti ,rimborso promesso in 14 GG .. sto ancora aspettando
Voglio segnalare Ke presumibilmente il contatto telefonico citato ultimamente per chattare su whatsapp appartiene a un azienda che non c'entra nulla con talea group

Nulla è andato per il verso giusto. Azienda inesistente. Solo una grossa impalcatura per truffare i consumatori. Quando sul web trovate una pseudo farmacia facende capo al gruppo TALEA ...SCAPPATE!!

Anch'io come tutti gli altri sono stata truffata da questa azienda fantasma, che non risponde al telefono e neanche alle email.
Mi sono rivolta alla Polizia Postale ed ho sporto denuncia. Spero di ottenere il mio rimborso di €70,00

Metterei zero stelle se potessi. Dovrebbero vergognarsi! Ho fatto un acquisto a fine giugno. Dopo una settimana mi hanno informato dell’assenza di prodotti nel magazzino e mi hanno un promesso un rimborso MAI GIUNTO! Mi è successo con FARMAEUROPE! e ho letto che moltissimi hanno avuto la mia stessa esperienza. Spero che paghino per quello che hanno fatto a me e a tantissimi altri!!!

Ho fatto un ordine, dopo pochi giorni mi comunicano che non c’è il farmaco e che sarei stata rimborsata entra 14 giorni. Non ho mai piú avuto il rimborso. Sono passati 3 mesi!

Non mi hanno rimborsato ben €73,00 e sono in attesa del riaccredito dal mese di aprile 2025. Ho raggiunto la convinzione che la vicenda antigiuridica sia stata organizzata per ottenere un ingiusto profitto con danno altrui. Sinceramente speravo di riavere il mio denaro e continuare con gli acquisti. A questo punto adirò le vie legali. Gaetano Icardi.

Dal mio ordine 0614695858 del 27-2-2025 mancava un prodotto, ho ricevuto una mail che dopo 14 giorni mi avrebbero rimborsato il valore del prodotto mancante. L'unico mezzo per dialogare con amicafarmacia è via mail con sempre la stessa risposta. oggi 26 luglio nessun rimborso.
Ho informato tutti gli enti preposti ma questi continuano imperterriti a non rimborsare i prodotti pagati e disponibili mai arrivati, a giorni mi recherò al comando della guardia di finanza.

Ho fatto l'ordine, ho pagato e dopo 2 giorni mi arriva la mail che i prodotti non sono disponibili. Sto aspettando il rimborso, ma a quanto pare non sono l'unica in questa situazione. Sento odore di truffa.

Peccato che non ci sia meno di una stella. Ordinato integratore 29 giugno mi scrivono che avrei avuto rimborso entro 14gg lavorativi. Mando solleciti a tutte le mail che trovo. Numero di telefono non risponde nessuno . A breve mi rivolgerò ad un avvocato ed a una associazione consumatori perché condotta inaccettabile da parte di questa azienda . NON ACQUISTATE DA FARMAHOME .

Ho effettuato un ordine, dopo un mese mi scrivono che l'articolo non è disponibile e che avrebbero provveduto ad un rimborso mai ricevuto. Da quello che leggo non sono il solo. Presenterò denuncia presso le associazioni consumatori!

Ho acquistato a giugno dei prodotti che, mi hanno scritto, non erano disponibili, e per cuis sarebbe stato disposto il rimborso che non è mai arrivato. Ho sollecitato già tre volte. Mi riservo un' azione più incisiva.

Ho effettuato un ordine a fine maggio e alcuni giorni dopo mi hanno comunicato che alcuni prodotti non erano disponibili. Ho ricevuto una parte della merce ordinata e sto aspettando il rimborso ,nonostante vari solleciti mail e sul sito servizio clienti. È la prima volta che mi succede, è da anni che sono cliente.
Pessimo servizio assistenza clienti, praticamente inesistente

Rettifico quanto scritto in data 08/07/2025, in quanto mi è stato effettuato il rimborso in data 20/07/2025. Mi dovevano essere rimborsati 89,91 € ma ne sono stati effettivamente rimborsati 82,34 in quanto mi è stato comunicato sulla mail che i loro "rimborsi vengono fatti al netto dello sconto usufruito in fase di acquisto e quindi sulla base del prezzo effettivamente pagato".
Avevo aperto un paio di segnalazioni al customer service ed avevo già provato a contattare AGCM - Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato ma per fortuna mi hanno rimborsata.

Vi meritate 0. Mi sento presa in giro!!!! Che vergogna, siete scandalosi. Ho fatto un ordine di due integratori e poi di un profumo per non pagare le spese di spedizione. Vi siete presi i miei soldi e poi mi avete avvisato che il profumo non era disponibile, così avreste provveduto al rimborso. Lo sto ancora aspettando!!! Ma non vi vergogante? Dovremmo unirci tutti e farvi una grande denuncia. A questo punto posso dire che siete dei truffatori delinquenti!!!

Ho fatto un ordine a aprile e dopo qualche giorno mi comunicano che un articolo non era disponibile in magazzino e non potevano spedirlo; mi riferiscono che ci sarebbe stato un rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Ad oggi, nonostante moltissimi solleciti e pec nessun rimborso è stato effettuato.
Pessimo servizio clienti, veramente poco professionali.

Ho ordinato un prodotto dopo 5 GG mi hanno scritto che non avevano prodotto in magazzino
E mi hanno detto che mi avrebbero inviato rimborso entro 14 gg questo il 16 giugno non ho ancora ricevuto niente numero ordine1018682014
1018682014

Se potessi dare zero stelle, lo farei. Ho fatto ordini su farmae e su farmaeurope. Un articolo è arrivato aperto e non era sigillato, ho chiesto di questi il rimborso ma non ho ottenuto risposta. Gli altri ordini non li ho proprio ricevuti e neanche il rimborso. Ho provato a contattarli, il numero telefonico non è attivo, ho scritto online ma non ho ottenuto risposta. Ho contattato Talea Group in quanto le farmacie in questione, fanno parte di questo gruppo, senza ottenere risposta. Trovo inammissibile non riuscire ad ottenere una risposta che risolva il problema e trovo molto fuorviante che i prodotti vengano fatti acquistare ed invece non siano disponibili e non venga fatto il rimborso. Il rimborso è il minimo, perché ci dovrebbe essere il risarcimento per il danno per aver aspettato di ricevere qualcosa di necessario che non è arrivato, quindi ci si trova dopo giorni ad aspettare sprovvisti di qualcosa che ci necessitava. State lontani dal fare acquisti. Fanno parte di Talea Group: Farmaè, Amicafarmacia, Farmaeurope, Docpeter, Superfarma, Farmahome, Dokidaki, VitaminCenter, Best Body; Beautyè; Sanort; Mood Concept Store.
Si legge dal sito Talea Group
“PER LA CRESCITA E LA PROSPERITÀ DEI NOSTRI CLIENTI E DEI NOSTRI PARTNER: LE PERSONE AL CENTRO”
Dico le persone al centro di che? Se poi non rispondete, e non fate i rimborsi e non togliete i prodotti non disponibili?
Si legge dallo stesso sito:
“Offriamo esperienze di ingaggio evolute tramite un universo di soluzioni digitali affidabili, semplici, sicure e al servizio delle Persone e delle Aziende.”
Vorrei soffermarmi sulla parola “Affidabili”, una parola importante ma che viene tradita dal momento in cui i rimborsi non arrivano e non arrivano risposte atte a risolvere il problema fatto presente attraverso l’unico modo disponibile ovvero il contatto online in quanto il numero di telefono che si continua mantenere, forse per facciata, non è più attivo.
Si legge dal sito:
“MIRIAMO AL COMPIMENTO DEI BISOGNI E DEI DESIDERI DELLE PERSONE E DELLE AZIENDE”
I bisogni si compiono quando i prodotti ci sono davvero o qualora venissero emessi i rimborsi per la mancata ricezione della merce. Che avviene perché si può acquistare ciò che non è disponibile. Rendere possibile l’acquisto di qualcosa che non è disponibile e poi, dopo questa prima grave falla, non emettere il rimborso ed in più ancora non rispondere alle mail.Come vogliamo chiamare questo modo di fare? Io mi sento truffata.