Scarpeescarpe Arvostelua 28

Un tempo scarpe e borse non erano così male ed il rapporto qualità/prezzo era interessante, soprattutto conoscendo le varie linee ci si destreggiava bene facendo ottimi acquisti, anche in vera pelle.
Ora trovo che l'offerta nei vari store sia esageratamente vasta e tutta scadente, qualsiasi linea si equivale.
Il personale è demotivato, non predisposto per il contatto con il pubblico e a volte anche sgarbato (provincia di Torino dove risiedo).

Non acquistate online.
Non danno informazioni sulle consegne.
Non esiste un call center per reclami e se anche scrivete mail non riceverete risposta.
Alla fine la qualità è scadente tanto come i prodotti cinesi,valutate bene se acquistare o no on line solo perché il prezzo vi fa gola.

Ho acquistato un paio di scarpe, ad un prezzo scontato. Dopo un paio di giorni mi è arrivata una e-mail in cui si diceva che il prodotto da me acquistato non aveva superato i controlli di qualità (ho il sospetto in realtà che il prodotto non fosse disponibile, ma è una mia supposizione) e che era stato rimborsato l’acquisto, che sarebbe stato visibile sul metodo di pagamento entro 5 gg lavorativi. Dopo due settimane e molti solleciti non c’è traccia del rimborso.

Ho fatto un ordine online di una scarpa sneaker in sconto approfittando anche dello sconto della newsletter per il primo acquisto, ma dopo qualche giorno ho ricevuto una mail che mi comunicava che il prodotto non aveva superato i controlli di qualità e che quindi avrei ricevuto il rimborso. Ho ricevuto il rimborso dopo 25 giorni e dopo sollecito ma non ho più avuto diritto allo sconto newsletter del primo acquisto. Ho inviato mail per chiedere spiegazioni ma nessuno ha risposto. Servizio pessimo.

Ho acquistato delle magliette e un completo sportivo, pagato tutto con carta di credito, l'ordine sembrava andato bene, ma prima della consegna mi è arrivato un messaggio in cui mi dicevano che non tutti i prodotti che avevo ordinato erano disponibili. Già così non ci siamo, mi fai prima pagare e poi mi dici che non li hai? Mi hanno detto che nel giro di 5 giorni mi avrebbero rimborsata, sono passate due settimane e del rimborso non c' è traccia. Spero che questa recensione aiuti qualcuno a non fare il mio stesso errore. Prima di acquistare avevo letto le recensioni e qualcun altro aveva avuto la mia stessa esperienza. Non acquistate su questo sito.

Ho acquistato 3 articoli (1 gonna e 2 t-shirt) il 3 agosto scorso: ne sono arrivati solo 2 con 2 spedizioni differenti, tra l’altro in imballi “giganteschi” per quello che erano (w il rispetto per l’ambiente!).
Il 14/8 mi comunicano che l’ultimo articolo sarà rimborsato entro 5 gg perché non possono più spedirmelo. Il 24 mando una mail perché del rimborso ancora nessuna traccia e nemmeno rispondono, almeno per scusarsi dell’eventuale disguido!
Ricevo ora un msg da PayPal che è stato inviato un rimborso da questa azienda e che sarà disponibile il 29/8.
Servizio pessimo! Mai più!

Ho effettuato un'ordine il giorno 06.08, ho ricevuto la mail di conferma dell'ordine e la fattura, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna informazione riguardo alla spedizione e non ho ricevuto l'articolo.
Sul loro sito indicano che la spedizione avviene in 24/48h ma bugia!!! Ho provato a scrivere mail sia all'assistenza sia al servizio cliente ma niente, se chiami al numero vedere non ti rispondo perchè cade la linea...non so più come fare per contattarli.. ci può stare che è un periodo in cui ci sono di mezzo ferie e quindi ci possono essere ritardi nelle consegne ma almeno avvisare i cliente di questa situazione sarebbe meglio.
Ora provo ad attendere qualche gg, se no prenderò provvedimenti in modo da risolvere la situazione e farmi dare indietro i miei soldi.
Purtroppo non ho letto le recensioni prima di effettuare l'acquisto e mi sono fidata dato che si tratta di una catena di negozi,
NON ACQUISTATE, servizio cliente pessimo.

Ho acquistato un paio di infradito, provando solo il piede sinistro, perché è quello più largo in quanto ho l’alluce valgo. Tornata a casa li ho indossati entrambi e mi sono accorta che quello destro aveva un laccio più corto di due centimetri e pertanto non sono riuscita ad indossarlo. L’ho riportato in negozio e mi hanno proposto di provare uno stesso paio , ma purtroppo anche quello aveva lo stesso problema 👀👀👀. Ho chiesto quindi il rimborso della somma, ma la commessa mi ha risposto che rimborsano solo articoli “rotti” quindi mi hanno fatto un buono per lo stesso valore degli infradito. Ma dopo una gestione simile non mi viene molta voglia di acquistare ovviamente

A Nuoro hanno sostituito alcuni/e commessi e commesse con fenomeni da baraccone. 😂

Non comprate scarpe perché sono fallate,io ne ho prese 4 paia e 2 le ho buttate

Ho acquistato delle pantofole per me e delle scarpe per il mio fidanzato come regalo di compleanno ma sono arrivate in ritardo e non sono stata neanche avvertita che la spedizione sarebbe avvenuta divisa. Il servizio clienti è inesistente e non so a chi rivolgermi per essere tutelata. Le scarpe dopo una settimana si stanno scollando e io vorrei tanto capire come si fa un reso con rimborso totale perché non è concepibile come cosa ma i negozi fisici non sanno aiutare e l'assistenza telefonica e per mail è inesistente. Pessimo negozio.

Giovedì pomeriggio, mi metto in coda per pagare .... esatto, in coda, con due commesse dietro 1 cassa ... il signore davanti ha dei problemi, forse con la tessera e dopo vari minuti si scosta e vie e servito il signore davanti a me, che da nome e cognome per cercarlo nel data base, ma non viene trovato, riprovano per vari minuti, alla fine ce la fanno. Toccherebbe me, ma la cassiera mi dice che c'è davanti ancora il primo signore... ok va bene ... dico solo che 15 minuti per pagare una borsa con due persone davanti mi sembrano tanti... la commessa mi risponde che ne possono servire anche 20di minuti, che é questione di educazione.
Concordo pienamente con lei, é questione di educazione ma forse anche di saper fare il proprio lavoro. Lascio la borsa che avrei voluto comperare e me ne vado, mentre qualla continua a sottolineare che é questione di educazione.

Tutto ok! Arrivato tutto conforme a quanto ordinato. Unico appunto è che nel mio caso hanno spedito 7 prodotti con ben 5 spedizioni diverse

Una vera m3rda, arrivata la scatola con il numero scelto ma le scarpe dentro erano un numero diverso da quello indicato. Sconsigliato

Servizio clienti inesistente, nessun numero telefonico di riferimento, si può solo scrivere un messaggio senza averne alcuna tracciatura; due settimane di attesa e nessuna risposta. Non ho potuto effettuare un reso perché il mio ordine risulta "CHIUSO" e non c'è la voce "restituzione" come in i ordini precedenti. Cercando di fare il reso seguendo un link presente nelle istruzioni l'ordine riuslta inesistente. Inutile anche scrivere alla mail della sede centrale di Torino, nessuna risposta. Ho aperto una controversia con PayPal

Molta possibilità di scelta, per tutte le età e per tutte le tasche.

Esperienza positiva. Ho ordinato on-line e pagato con paypal con ritiro allo store.Sono arrivate dopo 3 giorni con avviso in mail. 4 stelle per la pessima assistenza al cliente per mail e telefonica...non rispondono mai. Contattati perchè dopo 3 ore dall'acquisto on-line, arriva una mail di cancellazione ordine....li contatto per spiegazioni....ma il nulla. Ho voluto aspettare alcuni giorni per la consegna....e tutto ok, altrimento con paypal avrei chiesto il rimborso. Consiglio il pagamento con paypal, per maggiore tutela in circostanze del genere.

Ho effettuato un acquisto sul sito Scarpe e Scarpe, il servizio clienti è assolutamente assente (lo avevo contattato prima dell'acquisto perché non erano indicate le taglie UE e non c'era una tabella comparativa, cosa assolutamente scorretta secondo il codice del consumo).
Così facendomi allettare dal prezzo ho acquistato comunque le scarpe scoprendo poi di aver sbagliato la taglia.
Non si può fare un cambio ma solo un reso: ti danno un buono che puoi spendere per un nuovo acquisto. IL BUONO, SECONDO LA CASSIERA MOLTO SCORTESE, DOVEVA ESSERE INEVITABILMEMTE INFERIORE AL VALORE DELLE SCARPE ACQUISTATATE sentendomi dire "la matematica non è un'opinione".
In sintesi PESSIMA ESPERIENZA, SERVIZIO CLIENTI ASSENTE E PERSONALE IN NEGOZIO POCO GENTILE.
Non bisogna farsi allettare dai prezzi (anche perché poi utilizzando il buono e prendendo un altro paio di scarpe HO SPESO MOLTO DI PIÙ).

Dopo aver effettuato un acquisto online ho dovuto fare un reso per prodotto difettoso. Una volta che mi è stata accettata la pratica di reso ho portato pacco presso il punto in.postbcon le credenziali che mi sono state inviate ma dopo che il mio pacco risulta arrivato a destinazione, non ritirato e rispeditomi, dopo diversi giorni non si sa che fine abbia fatto. Pessimo e-commerce e pessima assistenza clienti che non risponde mai al numero verde.

Pessimo e-commerce e pessimo supporto. Ho effettuato un ordine il 9 agosto e non ho ancora ricevuto nulla. Non rispondono ai messaggi da sito, no rispondono alle mail e se provi a contattarli al telefono cade sistematicamente la linea. Per fortuna si può aprire la consestazione per addebito fraudolento ma sarebbero da denuncia. Non è obbligatorio avere un e-commerce se non lo sapete gestire.