Synoptik Arvostelua 1 359

Efter 9 veckor har jag fortfarande inte fått mina glasögon!!
Sämsta företaget!!!
Avråder alla att fixa glasögon via synoptik.

Fik foretaget en synsprøve, fik fortalt at jeg har grå stær, og kan ikke køre i trafikken, skal opereres hurtigst muligt, jeg tror ikke på deres profetier. Manden fortalte mig at han ikke var politibetjent, men syntes at jeg ikke skulle køre, på min scooter, havde også travlt med at kommentere at jeg tog mine høretelefoner på, kort før jeg gik derfra.
skulle den så trækkes 3,5 km??`?? Jeg er lige fyldt 75, jeg kan både det ene og andet.
Jeg er opsat på at få en synsprøve et andet sted. til sammenligning.
Jeg har ikke råd til briller nu, så det kan de godt spare sig.
Jeg handler ikke hos dem.

Oprofessionellt på alla sätt. Akta för deras "all-inlusive".

Synoptik Trelleborg: Före synundersökning säger jag till försäljerska att jag vill ha enkelslipade/50cm glas som datorglasögon. (Har även läs o prog glasögon). Ingen respons. Bara tjat om abonnemang (gå inte på detta utan i lugn och ro läst kontrakt hemma).. Efter synundersökning (på distans) frågar jag om optikern noterat att datorglas ska vara enkelslipade. Svar: nej. Ber att hon ringer upp optikern. Svar:han noterar inte sånt. Ber om att få skriftligt att jag ska ha enkelslipade/50cm. Svar: nej Jag blir chockad. Hör jag rätt? Tyvärr fullföljer jag köpet. Hämtar glasögonen en månad senare. Fick inte enkelslipade utan terminalglasögon. Senare besök hos en annan optiker i samma affär ledde till att han skrev in i journalen att jag nu hade recept på enkelslipade/50 cm Mycket bra optiker! Därför 2 och inte 1 stjärna. Men inte går jag till Synoptik fler gånger.

Var i butiken i Bergvik köpcentrum nyligen. Blev otroligt bra bemött av en lite kortare tjej med ganska långt brunt hår. När jag fortsätter titta själv på bågar och hon står vid disken och jobbar med några glasögon kommer en äldre man ut från ett rum bak i butiken, och verkar bete sig väldigt otrevligt mot henne, uppfattade det som att han var ansvarig på något vis. Jag uppfattade inte helt vad han sa men han hade en otrevlig och kritisk ton mot tjejen, öppet inför oss kunder. Om kritiken var berättigad eller inte vet jag inget om, men att behandla personal illa på det viset, och framför kunder dessutom kan inte vara ok. Tycker synd om personalen som fick utstå detta, till synes oförtjänt. han gick sedan in igen på samma rum som innan, och lämnade tjejen ensam i butiken trots att det nu fyllts på med kunder som hon omöjligen hade kunnat hjälpa själv inom skälig tid.

Åh Synoptik, denna plötsliga ökning av mycket nöjda kunder!

Jag behövde nya glasögon. Hade sett ut bågar på er hemsida. Gjorde syntest. Ni hade inte bågen hemma. Hänvisade till Täby. 5 mil bort. De ville/kunde inte ta hem den. Kommer aldrig anlita er mer.

Väldigt otrevlig personal inte villiga att hjälpa till himlade med ögonen väldigt arroganta. Gick till en annan butik

Har precis varit på en tänkt synundersökning Synoptik på Klammerdamsgatan i Halmstad. Jag fick inte lov att göra min synundersökning för att jag inte hade någon legitimation med mig!!!???!!!
Fick en massa dåliga förklaringar till svar och chefen bemödade sig inte gå med på det heller.
Varför i hela friden skulle man behöva bevisa sin identitet hos en optiker??? Vem skulle gå dit o fejka sin identitet och betala för det? I vilket syfte?

Tråkigt bemötande och en väldigt överdriven och fyrkantig regel som är svår att ta när man bokat långt i förväg, tagit ledigt från jobbet och tagit sig dit i ett väldigt vardagligt ärende…

Skulle göra en synundersökning för högre körkortsbehörighet. Hamnade hos en helt inkompetent och nonchalant optiker som inte ens hade tid att utföra testet ordentligt vilket resulterade i ett avslag hos transportstyrelsen. Nu måste jag göra om testet men går aldrig tillbaka till Synoptik Sturegallerian.

I received SMS advertisements which one actively have to stop by sending an SMS with "STOP" to a special number. This feels intrusive to me.

I had to send this STOP SMS already three times, since they did not stop this until today.

Dåligt bemötande och obefintlig servicekänsla.

EDIT: Efter att ha mejlat dem två ggr (de har autosvarat på det första) och väntat på svar i tre veckor kan jag konstatera att de dessutom ljuger när de säger att de hör av sig när man mejlar deras kundtjänst, som de skriver i sitt svar här. Seriöst.

Har samma erfarenhet som personen innan mig skrev. Personalen var nedlåtande, mönstrade och inte särskilt trevlig. Dock inte samma butik då denna är i Hammarbysjöstad.

De är inte hjälpsamma när man ber om recept på sin undersökning och håller den "gisslan".

Har aldrig varit om detta hos optiker förut - 20 år totalt -och kommer aldrig återvända.

Vid bokning av tid samt undersökningen upplevde jag personalen på linnegatan hetsiga, nedlåtande och kyliga.

När jag sen skulle hämta mina glasögon, fick jag knapphändig information om trygghets avtal och produktgaranti. Detta var något jag på hemmaplan själv fick ta reda på.

Var på Synoptik i Östersund och fick ett fantastiskt fint bemötande och hjälp med mina trasiga glasögon.
Jag rekomenderar verkligen den butiken!

Urdåligt bemötande!
Ifrågasatte varför jag hade bokat tid!

Verdens dårligste optiker butik, Vordingborg! Med en butikschef der er notorisk kendt, for hendes elendighed, dårlige måde at behandle både kunder, og medarbejdere på!

Jeg dedikere mine 150.000 følgere på SoMe, til at ugentligt, vil jeg fraråde alle at benytte Synoptik, med mere, vil det samme budskab gå ud til samtlige veteran foreninger i Danmark, og der vil I opleve hvad ægte loyalitet er!

Butikschefen i Vordingborg skal fyres, og I skal have ny distriktschef! Ren elendighed

Nonchalant Personal helt ointresserade av mig som kund trots bokad tid för glasögonbyte, engagerad och bra optiker men butikspersonalen som skulle sälja glasögon till mig lämnade butiken istället för att hjälpa mig.

Jag fick fantastisk service när jag skulle köpa solglasögon på Synoptik på Hallarna i Halmstad. Personalen var engagerad och visade att de verkligen ville hjälpa mig hitta de perfekta solglasögonen. Personalen var oerhört vänliga och hjälpsamma. Jag är så nöjd med köpet och servicen. 10/10.

Jag var på butiken i Valbo och tittade på nya bågar. Jag frågade om expediten kunde laga mina gamla glasögon. Jag hade frågat två andra optiker i Stockholm om samma sak, men fått svaret att det inte gick att laga glasögonen trots att det bara var ena skalmen som satt lös pga att skruven lossnat. Synoptik i Valbo lagade skalmen på fem minuter för en spottstyver. Fantastisk service. Nya bågar blev det inte men när jag behöver nya glas (brukar gå på kring 6000 kr i mitt fall) så är det ju lätt att välja butikskedja.

Very satisfied with service and staff working at Skanstull branch.