Svealands Elbolag Arvostelua 

Hej! Vi är nöjda med Svealands Elbolag. Vi har fastpris och inget att klaga på.

Allt har fungerat helt OK sedan jag tecknade mitt avtal. Uppskattar att man kan se sin månadsförbrukning i samband med fakturorna.

Betalar precis som var överenskommet på telefon smidigt å bra blir kvar här flera år med bra billig el .

Enda bolaget som erbjöd längre avtal, bra service och snabb support.

Företaget är oseriöst!
De tog över efter Lumo gick i konkurs och började samfakturera med elnät.
När man säger ifrån om detta säger de att det står i avtalet när man tecknar avtal, men jag har aldrig tecknat avtal med dem = jag har inte gått med på samfakturering.
Samfaktureringen ger Svealandselbolag 3-4 dagars ränta på pengar som ska betalas till elnätsbolaget.
Men... det gör också att vid ett flertal tillfällen måste du betala elräkningen precis INNAN lönen kommer. Det kommer bli så i februari och i december = precis INNAN jul ska en (ofta saftig) räkning betalas = mindre pengar till julklappar och mat.
Nedan har "Emma" svarat en annan missnöjd kund som fått tillsvidareavtal att det beror på avtalet med Lumo, men... Lumo knöt avtal under vintern 2021/2022 som började gälla från 1a april 2022 och de gick nästan direkt i konkurs pga de skenande elpriserna under våren och försommaren 2022. "Emmas" svar är alltså felaktigt, då avtalen inte hade gällt ett år ens...
Att som elbolag försöka ljuga sig ifrån ansvar, med ogiltiga hänvisningar till avtal, samt som försöker suga ut ränta gör att jag anser att de är oseriösa.
Misstänker att det är samma ägare bakom Stockholms elbolag, som enligt andras omdömen här på Trustpilot beter sig likadant.
Hade elmarknaden varit annorlunda hade jag sagt upp mitt avtal, men nu avvaktar jag.

Tillägg 230126 efter att ha läst deras svar:
Jag har aldrig blivit ombedd att skicka in något kontrakt med Lumo. Jag antogs vara en ny kund som hade skrivit på för Svealandselbolag och därför fick jag det kontrakt som kunder som väljer dem får. Men... om man tar över en kundstock som ska ha samma avtal som det kunden skrev på med ursprungligt företag från början så verkar det märkligt om övertagande företag gör om delar av det befintliga avtalet. Det spelar ingen roll att Svealandselbolag ger samma avtal till alla nya kunder om det inte överensstämmer med de avtal företaget har tagit över. Är det en avtalsförändring ska man ha möjlighet att acceptera nya regler eller kunna säga upp ingånget avtal. Jag kommer inte lämna ut kontaktuppgifter till företaget eftersom jag redan har haft diskussionen med dem tidigare. Här lämnar jag ett omdöme för att varna andra. Så länge olika företag inte respekterar kundens fria vilja kommer jag säga ifrån om dessa företag. Företagets antaganden och brist på att informera är varför jag har sagt ifrån, först till företaget och sedan här. Jag är missnöjd, det är bara för företaget att acceptera. Klarar man inte av offentlig kritik bör man tänka på hur man kan förbättra hur man sköter sina affärer. Anser Svealandselbolag att detta omdöme ska tas bort pga denna kritik anser jag att det bevisar min kommentar om bristande seriositet.

För att Svealandsel har fasta priser som kunder kan välja. Där av bytte jag till sveael från mitt gamla. Så jag är en rätt ny kund här.

Efter att jag bytt elbolag för ett tag sedan så kan jag bara säga, TACK för bra bemötande och avtal.

Mvh
Micke Ljungdahl

Lågt pris på inköp solel, erbjuder spotpris -4 öre. När andra bolag erbjuder +10. Kunde alltså vara bättre.
Dock snabb telefonservice med svar.
Och bra pris på tidigare bundet treårsavtal.

Hej
Efter en konstig inledning på elavtalet har Svealands Elbolag skött sig med den äran och allt har fungerat jättebra. Tack o bock!

Ännu en här som förflyttades till Svelands efter att Lumo gick i konkurs. Blev satt på ett "rörligt tillsvidareavtal" utan att det framgick att det skulle komma att kosta mig det tredubbla i pris varje månad, jämfört mot vad spotpriset låg på. Men det är ju också ett sätt att tjäna pengar... De är också sena med att skicka ut fakturor. Är glad att jag äntligen är kvitt deras ockerpriser då jag bytt bolag. Rekommenderas EJ!

Tycker att det är bra aTt ni har is imagen och inte låter er luras av spotpriser för att förändra våra fasta priser. Jag skryter OFTA OM era priser fast det är sant. Bra Jobb

Har varit kund i två år snart & är mycket nöjd! Inget strul och trevlig kundservice.

Tack!

Inga problem hittills. Avtalet löper på utan problem och ström har jag i huset.

Den tiden jag varit kund så har allt fungerat mycket bra och fått snabb service och svar. Tack!

Jag är nöjd hittills. Har fastpris sedan juni 2022.
Kontakten med kundservicen har fungerat bra.
Hade önskat att ha något mer specificerat information i fakturorna.
Mvh
Keijo

När det fasta avtalet gick ut hamnade jag på ett tillfälligt avtal, t.o.m. dyrare än rörligt avtal då de har skyldighet att leverera el om ett avtal löper ut. Men enligt lag har de ÄVEN skyldighet att påminna en kund om att det fasta avtalet håller på att löpa ut.

Svealands affärsidé som de har fattat bakom stängda dörrar är att INTE skicka ut en påminnelse så kunden lättare hamnar på det extremt dyra tillfälliga priset (på så sätt tar man igen billiga kampanjer de haft via elskling.se och andra ställen).

Jag vet att att man som konsument också har ett ansvar men när man ljuger för mig, precis som man ljuger andra rakt i ansiktet att man har skickat ut brev och skyller på posten, då är man inte bättre än alla andra kriminella människor i samhället. Man lurar och bedrar med flit. De ligger precis på gränsen från att kunna bli polisanmälda och lagförda. Att skylla på posten är ett bra exempel, för hur kan man motbevisa det? De vet allt detta hur de ska ligga precis på gränsen. Alla på det här bolaget känner till detta. Det finns visselblåsare.

Jag kommer också skriva till Energimarknadsbyrån och se till att de är kvar på klagolistan så länge som de ljuger och påstår att de skickar ut brev. Sluta ljug, sluta bara ljuga. Ingen gillar lögner. Varken chefen, anställda, era barn, kompisar eller konsumenter. Sluta ljug. Skaffa lite värdighet. Enkelt.

För att bidra med en anmälan: sök på "Energimarknadsbyrån klagomalsinformation".

Hade elavtal med Svealands elbolag med fast pris men dom skickade aldrig ut någon påminnelse om att avtalet höll på att gå ut. Dom påstår att dom gjort det men det är lögn och förbannad dikt! Efter fastprisavtalet fick vi rörligt pris på 4kr/Kwh! Tänk då på att detta var innan kriget i Ukraina och elpriserna i december 2022 i område 4 låg på rekordhöga 3:05kr/Kwh!