Storuman Energi Arvostelua 

Hade Storuman I tre år och allt fungerade toppen förutom appen men sedan i november har inget fungerat, appen är lika dålig och har fått räkningar tre månader senare. Sedan har jag ännu inte fått den elen jag producerat avräknad och även om jag bemöts ok av deras kundtjänst så har jag nu bytt.

De har gått frå bra till uruselt på 6 månader och inget visar att det skall bli bättre tyvärr

Bytte till Storuman energi november 2025. Sökte via Elskling och fick erbjudande om ingen månadsavgift. Fick ingen faktura de första månaderna, ringde kundtjänst och fick veta att de hade bytt system och hade problem med att få ut fakturan. Går månader och inget händer, 7 månader senare dimper en stor faktura ner och ingen kommunikation från företaget. Jag ringer upp och ber dem dela upp min faktura på de 7 månader som ska gälla, hon flyttar fram ff datumet. Sen ser jag även att en månadsavgift är pålagd. Får då det luddiga svaret att det varit fel när de la upp detta på nätet!? Hon tar bort avgiften Så kolla era avgifter som Storuman lägger på i efterhand. De tjänar stora pengar på oss. Aldrig mer detta bolag.

Ringt upp åtskilliga gånger under våren. När jag svarar är det bara tyst i luren några sekunder och sen lägger de på. Mycket oseriöst att upprepa detta så många gånger.

Varning för bedrägeri.
Säljaren uppgav 5 månaders bindningstid på avtalet jag signerade men efter påskrivning visade det sig vara 36 månader. Hade inte vetat om det om jag ej sett en varning på reco.se för detta. Ringde till deras kundtjänst och pratade med en kvinna som blev förfärad över vad som skett. Hon avslutade avtalet omedelbart enligt ångerrätten.

Storuman Energi har gått från ett bra och trovärdigt bolag till en ren katastrof! faktureringen har inte fungerat alls och timmar har gått åt för att försöka få tag i en kundtjänst som inte svarar i telefon.
I all välmening, väljer ni Storuman Energi är risken hög att ni får lägga mycket av er tid att reda ut era elavtal samt få tag på personal som "jobbar" där. Själv så söker jag mig vidare mot seriösa elbolag.
Ha en fin dag!

Jag har haft Storuman i många år och har aldrig upplevt några problem, Mina fakturor har alltid kommit som dom ska och påminnelsen om nytecknande har varit ute i tid så jag har lätt kunna teckna om mitt avtal, även om det varit telefonkö någon gång så har det inte varit några långa väntetider. Då jag har Elmixen (har alltid haft det) har jag ställt fasta månaderna som jag vill och har övriga rörliga. I övrigt 4 stjärnor för ingen är perfekt

Superbra kundtjänst!
Vänliga, kunniga och effektiva.
Har haft Storuman som elbolag i åratal och aldrig ångrat detta.

Storuman är dåliga , ingen faktura för december , januari och februari . Det är de tre dyraste månader då gör de förändringar i faktura-systemet . Samt tar ut en avgift varje månad 39kr och för de får jag ingen service . De är svåra att få tag på också. Har haft Storuman i flera år men nu är det dags att byta El-bolag.
Annica

Jag har inte sett min faktura sen nov 2025. Mina sidor funkar inte, den uppdateras inte och de vet inte ens själv varför januari fakturan inte skickats ut ännu. Det tar tid att få svar från dem när man mailat dem. När avtalet är slut, aldrig mer Storuman

pratade med en säljare på Storuman för ca 3 månader sedan, Theo hette han. tack vare honom har jag sparat 250kr i månaden dom senaste månaderna, precis som han lovade mig. vi är ofta i vårat sommarhus på spanska kusten och förbrukar ingenting hemma under dessa månader, så nu har vi gjort en stor besparing i och med att vårat gammal bolag tog mycket extra kostnader och påslag trots låg förbrukning. Elmixen är grym! tack för ett bra elavtal Storuman.

Alltid svårt att få tala med någon på kundtjänst.
De stänger växeln flera dagar även för oss som är kunder.
Det är jätte dåligt.

Otrevlig och påstridig säljare. Blev kallad idiot precis när han lade på. Trevlig kille det där

Jag har haft storuman som leverantör i 10 år, men snart är det slut.
Mitt under pågående avtal så lägger dom på en månadsavgift på 39kr/månad, kanske inte så mycket men ändå rätt dåligt. När jag sedan vill säga upp avtalet (mix), så måste jag vänta tills avtalsperioden går ut för att inte få en straffavgift.

Jakob Eliasson hjälpte mig att få ner mina el-kostnader love youuuu:) Världens bästa el-bolga GO Storuman Energi!!

Oserös försäljare. Tre års bindningstid

Jättebra företag att ha som elleverantör. Har fått en massa negativa betyg här, men de har inte varit kunder där. Utan det har varit otrevliga säljare de pratat med, men så är ju alla säljare ( sossarnas omtalade Kombilotteri t.ex.). Har aldrig haft problem, utan alltid trevligt bemött och fått eventuella problem lösta.

I början på vintern förra året kom brev från Storuman Energi att de skulle lägga på fakturaavgift från årsskiftet, under pågående avtalsperiod. Jag har valt dem just för att de inte haft fakturaavgift då jag bor i lägenhet med liten förbrukning. Jag tyckte det var märkligt att de kan göra det, men tänkte först att de har kanske rätt att göra det eftersom de gör det. För 2 veckor sedan ringde jag upp dem för att höra om det verkligen var rätt och blev bemött på ett väldigt otrevligt sätt. De sa att de har rätt att göra det om de meddelar det 2 månader innan, det står i deras villkor. Jag måste ha rätt att säga upp avtalet om förutsättningarna ändras så det blir dyrare för mig. Jag nekas dock att säga upp avtalet. Då det endast är 2 månader kvar på avtalet bryr jag mig inte om att ta det till ARN, utan sa att jag ville säga upp avtalet när det löper ut. Jag får då till svar att jag inte själv kan säga upp avtalet utan det måste min nya elleverantör göra åt mig. Jag sa att det är väldigt märkligt att jag själv inte kan säga upp det, jag har dessutom fått brev av dem där det står att jag måste säga upp det om jag inte vill att det ska förlängas. De svarar då att de visserligen kan göra en notering om det. Innebörden var dock att det endast var en notering, ingen uppsägning.

Nu har jag fått mejl från min nya elleverantör. De har problem att inhämta information från Storuman och kan alltså inte säga upp avtalet. Jag har därför mejlat Storuman och begärt bekräftelse på uppsägningen.

Sammanfattningsvis är detta ett företag som påstår att de under pågående avtal har rätt att höja priserna utan att kunden kan säga upp avtalet samt att kunden själv inte kan säga upp avtalet när avtalsperioden är slut. MAFFIAMETODER.

Blev uppringd av "Adam" som till sist erkände att han sålde elabbonnemang där "du bara betalar för el du förbrukar". När jag frågade vilka bolag som tar betalt för el jag inte förbrukar förstod han plötsligt inte svenska utan ringde av. Avskyr fulsälj!

Jag band mig på tre åt till Storuman efter en trevlig säljare övertygande mig om att det var billigt och bra och att jag slapp månadsavgifter helt med deras bolag.

En av mina få motkrav var att det skulle vara grön energi vilket han påstod att det var. När jag kikar på första fakturan ser jag att det endast är en liten andel är grönt, resten är fossilt och torv. Besviken var jag men orkade inte hålla på– relativt billigt avtal ändå– och jag var ju bunden...

Snabbspola ett år framåt senare och jag ser då att det lagts på månadsavgifter sen årskiftet, mitt under löpande avtalstid. Jag hör av mig och säger att det kan de inte ha rätt till och undrar om jag har rätt att säga upp avtalet utan inlösensumma. Slänger in ett hot om att vända mig till ARN.

De medger motvilligt att jag har rätt till att säga upp avtalet eftersom de ändrat villkoren, men erbjuder mig att jag kan "slippa" månadsavgiften resterande tid av avtalet.

Jag avböjer självklart och passar på att säga upp avtalet så jag slipper Storuman Energi.

Gör inte som jag. Använd aldrig Storuman Energi.

Jag fick ett samtal idag medan jag var sjuk och liggande i sängen. Jag bad dem att ringa en annan gång eftersom jag var jättesjuk men de verkar inte ha någon respekt för folk. Han babblar på i 5 minuter och till slut la jag på luren.