Stockholms Elbolag Arvostelua 

Det kan inte finnas något sämre elbolag än detta. Till och med en stjärna känns för mycket för dem.

Bra priser och bra bemötande

Dålig support, verkar inte ha koll på omvärlden då jag undrar om de har en tjänst och blev hånad att det inte fungerar så som jag önskar i verkligheten och ber mig kontakta min nätleverantör men verkligheten är att andra bolag ger den tjänsten som supporten hånar för.
Läs på eller lyssna istället för att ifrågasätt.

Tog även lång tid att komma fram utan att det var kö.

Lurendrejeri, helt sjuka priser och äckliga avtal

Jag vill varna för att ingå avtal med Stockholms elbolag, de vägrar pausa faktura när person är avliden, så att dödsboet hinner betala fakturan, riktigt vidrigt och cyniskt agerat, skäms!

Aldrig mer Stockholms elbolag.

Dålig kundservice och priset ändras

Kommer inte välja detta elbolag då dom är väldigt otydliga jag hade rörligt avtal & snålade på elen & jag gick på spottpriset + el påslaget då jag trodde det var det som gällde men det visade sig vara ett genomsnitt så jag kunde ha tvättat när det var 5:/kvh!!, det blir aldrig detta el bolag mera!!:(

Varning! Kaos! Svårt att följa med på vad man betalat och inte. Registreringar hos S holm elbolag kan ske flera månader i efterskott och du som kund blir trots detta anklagad av mycket otrevlig personal, särskilt den kvinnliga, när du kämpar mot alla odds för att försöka komma tillrätta med den uppkomna situationen. Detta kan gälla om du oplanerat missat en inbetalning av elfaktura t ex! Det saknas, finns inte, produktivt effektivt samarbete - hos detta bolag! Se upp!

Hej, jag har samma upplevelse som Martin som skrev 31 Januari i år. Jag hade ett fastprisavtal, 3 år. Stockholms Elbolag mailade dock några månader innan avtalet gick ut en notis om att jag var tvungen att förnya som de vad jag förstår måste enligt lag. Däremot innehöll mailet inte ett konkret erbjudande utan hade mer formen av reklam som man får varje dag och det är jag mer tveksam till. De tog iaf någonstans mellan 90-110% mer än spotpriset. Det slutade med att de gav mig ca 10% rabatt på grundfakturorna som summerade till ca 50.000 kr. Jag borde troligen låtit Stockholms Elbolag dra det till Tingsrätten, men det är svårt för en liten aktör att stå upp. Jag vill iaf inte ha med företag att göra som inte accepterar spelets regler och följer de riktlinjer som finns.

Hade fastpris förut. Jag slapp årsavgift som jag förstår det iaf.

Det äckligaste el bolag som finns i hela Sverige dem deriver egentligen ett skam och bedrägeri företag!! Snälla alla som har det bytt bolag

Hjälpte en bekant när det var dags för henne att förnya sitt elavtal.
Stockholms Elbolag var med långt framme i matchen. Jag har själv funderat på att använda dem när mitt avtal skall förnyas.
Tyvärr blev det inget avtal med Stockholms Elbolag då man använder/kräver samfaktura d.v.s. man skall ge dem fullmakt att "ta över" även elnätsavtalet.
Detta är varken min vän eller jag intresserade av så inget avtal med Stockholms elbolag.
Skulle vara intressant att veta varför samfaktura är ett krav för att teckna elavtal.

EDIT: Efter svar att man kan avstå samfaktura höjer jag mitt betyg. Dock borde det vara tvärtom d.v.s. att den som önskar samfaktura får meddela detta till kundtjänst.

Har snart haft avtal hos dem i 5 år, har fungerat klockrent hela tiden. Snabb kundservice och inga dolda kostnader. Kommer definitivt förlänga avtalet hos dem. 👍👍

Har haft elavtal i två år för att de har varit billigast. Är alltid lite osäker på mindre bolag men det har inte varit några som helst problem. Ringde för att avsluta nu mest för att testa något annat och det var inget krångel.

De har en otroligt vedervärdigt kundbemötande. Ett bolag som är opålitlig och oetiskt. Savatlistat. Rekommenderas ej.

Bara bra att säga. Helnöjd! Jag har timpris och har lägre kostnad än t ex Tibber. Och allt flyter på smidigt med e-faktura. Bra jobbat

De har en otroligt vedervärdigt kundbemötande. Ett bolag som är opålitligt och oetiskt. De har bundit mitt ett tre års avtal istället för ett års avtal som vi har diskuterat med sälj. Dessutom skickar de ut obefogade fakturor till mig! Jag känner mig inte hörs och känner mig otroligt otrygg som kund!

350öre/kwh! Betalade årstid utan att man visste att det ska inte vara så dyrt om man jämför med annat elbolag. Flera tusen som man kunde spara. Helt lurat. Svartlistat. Rekommendera ej.

VARNING!!!! De lämnade ett anbud till oss där det inte stod hur länge anbudet gällde. Mindre än 2 dygn senare svarade jag att jag accepterar anbudet. Då får jag till svar ”det gällde bara den dagen”. Jag ifrågasatte detta och skrev att det stod inte att det bara gällde den dagen. Enligt avtalslagen har man rätt att svara ”inom skälig tid om inte annat anges”. 2 dagar är absolut skälig tid. Trots detta gjorde Stockholms elbolag ett avtalsbrott och nekade mig att teckna det avtal som vi ingått avtal om. Ett avtal ingås när man accepterar att anbud! Till svar får jag ett nonchalant ”anbud är inte bindande”. De vet alltså inte svensk lag. Otroligt dåligt! De skrev även att ”du tecknade avtal via elskling”. Ja, efter att ni gjorde avtalsbrott och vägrade att låta mig teckna det avtal vi kommit överens om så då tecknade jag annat avtal, 11 dagar senare! De verkar inte kunna läsa varken mail eller några paragrafer i lagboken. Under all kritik!

Uppdatering!!!! Jag syftar till mailet som är först i denna mail tråd!! Den 10/9 skriver ni en offert. Jag svarar 12/9 att jag accepterar. Då skriver ni tillbaks att detta pris inte längre gäller trots att ni EJ SKRIVIT HUR LÄNGE DET GÄLLER. Jag lyfter detta med er och då skriver ni ett annat pris och DÅ skriver ni med att det gäller ”idag” (13/9). Snälla läs hela mailkonversationen innan ni försöker försvara er med falsk information!
Jag trodde att ni hade rätt i att neka mig anbudet men då jag nu läser juridik så fick jag veta att anbud är BINDANDE och att man som konsument har SKÄLIG TID på sig att acceptera anbudet om inte ni har angett hur länge det gäller, vilket ni inte hade. Jag kontaktade er 3 gånger i september gällande detta. Jag kontakta er nu igen i samband med att jag fick konsultation av min lärare där det visar sig att ni har brutit mot avtalslagen. Vi hade ett avtal som ni sedan vägrade att stå för. Ert nonchalanta svar är bara att ”anbud är inte alls bindande.”

Allt gick bra så länge vi hade fast elpris. Men när jag gick över till "Frihet rörligt elpris" de debiterade fem gånger så mycket för el som det verkliga priset (vanligt medelpris under månaden var under 1 kr/kWh och dom debiterade över 4 kr/kWh).