J’ai eu une très bonne expérience. La construction du site rend l’utilisation facile : tout est clair, propre et précis. J’ai été marqué par le sérieux qui se dégage de l’ensemble, du parcours de... Näytä lisää
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Une dizaine de commandes de stores vénitiens mais 1re expérience de commande d'un Store Bateau. Achat d'un Store Bateau avec Tissu Tamisant à motif floral installé dans une Salle de Bain Pour... Näytä lisää
J'ai commandé des moustiquaires sur mesures. Site très bien fait qui inspire confiance et .....FRANÇAIS !!!! Explications pour la prise de mesures claires et précises comme pour les conseils de pose.... Näytä lisää
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Conception sur mesure facile
Site très bien fait, conception facile, livraison dans les délais, installation facile
27. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre expérience ait été fluide du début à la fin et que votre projet sur mesure vous ait apporté entière satisfaction.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Bien, super produits, je recommande
Client de longue date je peux dire que le Service et parfait, le produit impeccable, le service client au top pendant toute la commande.
Seul bémol, et comme d’habitude Colissimo, décide au dernier moment de livrer là où ça les arrange et c’est vraiment exaspérant et détestable… c’est l’unique raison pour laquelle je met 4/5 car il n’y a pas d’option pour la livraison en point dépôt, Colissimo est imposé et cela pourrait être amélioré.
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le suivi de votre commande et l’accompagnement de notre service client, disponible 6 jours sur 7, continuent de vous donner satisfaction.
Nous comprenons pleinement votre agacement concernant la livraison Colissimo et le changement de lieu décidé au dernier moment. Votre remarque sur l’absence d’option en point relais est pertinente et nous la transmettons à notre équipe afin de faire évoluer ce point à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance de longue date et pour ce retour aussi précis et constructif.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Qualité du produit.
Qualité du produit.
Délais de livraison dépendant du nombre de commande.
Très bon suivi entre la commande et l'expédition du produit.
15. toukokuuta 2026
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Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de votre produit et le suivi de votre commande jusqu’à son expédition vous aient pleinement satisfait.
Nos délais peuvent en effet varier selon l’activité de notre atelier, chaque produit étant fabriqué sur mesure avec le plus grand soin.
Merci encore pour votre confiance.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
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Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de votre produit vous ait donné entière satisfaction !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
2ème commande chez stores et rideaux
2ème commande chez stores et rideaux. produits de grande qualité. Le sur mesure est particulièrement pratique, mais il faut se montrer patient pour la livraison en période tendue. entreprise française ce qui pour nous est un plus. En cas d'hésitations vous pouvez commander des échantillons et vous faire conseiller directement par l'entreprise puisqu'elle est en France. Les livraisons sont gratuites. Nous recommandons sans hésitation !
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Merci sincèrement pour cette deuxième commande et pour votre recommandation enthousiaste !
Nous sommes heureux que la qualité de nos produits sur mesure, la possibilité de commander des échantillons et les conseils de notre équipe vous aient pleinement convaincus.
Votre soutien à une entreprise française indépendante nous touche particulièrement. Nos produits sont fabriqués avec soin dans notre atelier en Eure-et-Loir, ce qui peut effectivement entraîner des délais un peu plus longs lors des périodes de forte activité. Merci pour votre patience et votre confiance renouvelée !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Produit de bonne qualité très facile à installer
Produit de bonne qualité très facile à monter. Explications claires et détaillées
16. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du produit, la simplicité du montage et la clarté des explications vous aient pleinement satisfait.
Nous accordons une attention particulière à proposer des notices détaillées afin de faciliter l’installation de nos produits sur mesure !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Ma première expérience a été concluante…
Ma première expérience a été concluante puisque j'en ai fait une seconde...
les détails ont déjà été mentionnés ??
Encore une fois faisons vivre nos entreprises au savoir faire français... comme nous l'apprécions.
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Evelyne,
Votre seconde commande est une belle preuve de confiance, et nous vous en remercions chaleureusement.
Nous sommes très heureux de savoir que cette nouvelle expérience confirme la première. Votre attachement au savoir-faire français nous touche particulièrement et encourage toute notre équipe ainsi que notre atelier en Eure-et-Loir à poursuivre ce travail avec exigence.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Très bonne expérience
Les moustiquaires reçues sont de belle qualité et respectent parfaitement les mesures transmises.
Le délai d'expédition plutôt court à parfaitement été respecté.
Je suis tout à fait satisfaite de ma commande de 8 moustiquaires fenêtres et d'une velux.
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Sylvette,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vos moustiquaires aient parfaitement répondu à vos attentes, aussi bien pour vos fenêtres que pour votre Velux.
La précision des dimensions et le respect des délais sont essentiels pour nous, en particulier pour des produits fabriqués sur mesure. Votre satisfaction sur cette commande de neuf moustiquaires fait très plaisir à toute notre équipe !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
SAV de mauvaise qualité
J’ai commandé huit stores sur mesure auprès de cette entreprise. Moins de douze heures après la pose de l’un d’eux, la toile s’est entièrement détachée du tube et est tombée au sol pendant mon sommeil.
Une défaillance de fabrication peut arriver. Ce n’est pas la panne elle-même qui motive cette note, mais la manière dont le service après-vente a traité le dossier.
Avant de proposer une solution, le SAV a immédiatement cherché à m’imputer une erreur de pose. Il m’a d’abord conseillé de repositionner moi-même la toile sur le tube, alors que je venais précisément de signaler qu’un store de grande dimension était tombé en pleine nuit.
L’entreprise affirme ensuite qu’il fallait conserver une réserve de toile autour du tube. Problème : cette consigne essentielle ne figure pas dans la notice d’installation. Celle-ci demande simplement de descendre le store en « position basse » puis de poser la butée, sans expliquer que cette position doit être limitée à la hauteur commandée, sans mentionner les 15 à 20 cm de réserve et sans avertir du risque de décollement.
La consigne existe dans une fiche produit commerciale, noyée parmi les informations du site, mais pas dans le document destiné à installer le store. Mieux encore : la fiche produit parle d’au minimum un tour de toile autour du tube, tandis que le SAV m’en a initialement exigé deux.
Malgré cette notice incomplète, ces indications contradictoires et l’absence de preuve d’une mauvaise manipulation, l’entreprise affirme catégoriquement que je suis responsable. Elle accepte de réparer et de réexpédier le store « à titre commercial », mais me laisse payer le transport aller d’un colis particulièrement encombrant, dont le coût peut représenter une part considérable du prix du store.
Autre détail révélateur : les huit stores sur mesure, de dimensions et de toiles différentes, ont été livrés sans numéro ni repérage permettant de les associer facilement aux différentes lignes de la commande.
En résumé : produit tombé moins de douze heures après la pose, notice insuffisante, consignes contradictoires, recherche immédiate de la faute du client et prise en charge refusée pour économiser le coût d’un transport.
Une panne se pardonne. Un service après-vente qui transforme une défaillance ordinaire en parcours conflictuel beaucoup moins.
Je mettrai cet avis à jour si l’entreprise finit par prendre en charge intégralement la remise en état.
Mise à jour 23/07/2026: la direction du service client a personnellement confirmé cette politique. Il ne s'agit pas d'une initiative isolée d'une conseillère.
Mise à jour 23/07/2026 bis: la notice d'installation ne contient aucune des indications mentionnées par la réponse. De plus, les frais d'expédition à ma charge s'élèvent à plus de 130 euros (devis DHL et UPS), alors que stores-et-rideaux.com a certainement accès à des tarifs professionnels. Leur "geste commercial" n'en est pas un. Une mise en demeure a été envoyée.
22. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation ait créé autant d’insatisfaction et que nos échanges n’aient pas permis d’aboutir à une solution acceptée de part et d’autre.
La chute de la toile ne résulte pas d’un défaut de fabrication du store. Elle est liée au non-respect d’une étape essentielle de l’installation : le réglage de la fin de course à la hauteur commandée, permettant de conserver une réserve de toile autour du tube. Cette consigne figure dans nos guides de pose et conditionne le bon fonctionnement du produit.
Dans ces circonstances, la garantie légale ne peut pas être appliquée comme elle le serait en présence d’un défaut imputable au produit ou à notre fabrication. Nous vous avons néanmoins proposé, à titre commercial, de remettre la toile en place dans notre atelier, puis de prendre en charge la réexpédition du store après intervention. Seul l’envoi du produit jusqu’à notre atelier restait à votre charge, le problème constaté résultant de l’installation et non d’une défaillance relevant de notre responsabilité.
Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant la visibilité de certaines informations et allons vérifier si cette consigne peut être davantage mise en évidence dans nos supports. Nos guides, notices et tutoriels détaillent les différentes étapes de pose, mais il reste indispensable de suivre l’ensemble de ces indications afin d’éviter ce type d’incident.
Nous regrettons que la solution proposée n’ait pas répondu à vos attentes. Elle reste néanmoins disponible si vous souhaitez faire remettre votre store en état dans notre atelier.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Qualité exceptionnelle
Qualité exceptionnelle. Livraison parfaite. Merci pour cette confection made in France
22. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Karine,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre confection ainsi que le soin apporté à la livraison.
Votre message valorise pleinement le savoir-faire de notre atelier en Eure-et-Loir et notre fabrication française sur mesure. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Mon expérience quoique très positive…
Mon expérience quoique très positive est encore limitée à l'envoi d'échantillon donc de modeste intérêt pour de futurs clients.
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Gérard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Les échantillons permettent justement de comparer les matières et les couleurs afin de faire son choix en toute sérénité.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner prochainement dans la suite de votre projet.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Produits français
Produits français, tuto en ligne pour une pose rapide, livraison rapide et sur-mesure.
22. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Nous souhaitons accompagner au mieux nos clients jusqu’à l’installation, c’est pourquoi nous mettons à votre disposition des conseils de pose et des tutoriels en ligne pour vos aider à installer vos produits simplement et sereinement.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
fabrication française
fabrication française
très réactifs, à ma demande envoi différé de 8 jours, expédié à la date demandée et reçu le lendemain
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre fabrication française ainsi que la réactivité de notre équipe.
Nous nous efforçons chaque jour d’être à l’écoute des besoins de nos clients et de répondre au mieux à leurs demandes lorsque cela est possible. Nous sommes donc heureux d’avoir pu organiser l’expédition de votre commande à la date souhaitée et que celle-ci vous soit parvenue dès le lendemain.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Excellente société.
Excellente société.
J'ai commandé en 2 fois, 13 stores alu 25 mm et tout était parfait.
Les tailles sont repérées sur chaque pièce et le tout est bien emballé.
J'ai repassé une nouvelle commande pour terminer le remplacement de mes anciens stores.
Site internet clair et facile à utiliser.
Suivi de commande et statut de livraison ok.
Contact ok.
Respect des délais ok.
20. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre retour si complet et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis que vos 13 stores vénitiens aluminium aient parfaitement répondu à vos attentes, tant par leurs dimensions que par le soin apporté au repérage et à l’emballage !
Votre nouvelle commande pour terminer le remplacement de vos anciens stores est une belle marque de satisfaction pour toute notre équipe et notre atelier en Eure-et-Loir.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la clarté du site, le suivi de commande, nos échanges ainsi que le respect des délais.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Choix d’échantillons
Pour l’instant, j’ai bien apprécié de pouvoir recevoir les échantillons gratuitement et le choix de couleurs .
Ça cela j’aurais fait des erreurs
11. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Joëlle,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service d’échantillons gratuits vous ait permis de comparer les couleurs tranquillement et d’éviter une erreur de choix avant votre commande. C’est justement tout l’intérêt de ce service : vous aider à sélectionner la teinte la plus adaptée à votre intérieur en toute sérénité.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Ce Site correspondait à ce que j’attendais…
Ce Site internet correspondait à ce que je recherchais et c’était une Sté française, tout pour me plaire… C’était facile, conforme à ce que j’attendais, j’ai donc passé commande, j’avais une question, un coup de fil et j’ai été rappelé très rapidement. Parfait
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Anne-Marie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre site vous ait permis de trouver facilement ce que vous recherchiez et que notre fabrication française ait compté dans votre choix.
Votre satisfaction concernant la conformité de votre commande et la rapidité de notre service client fait particulièrement plaisir à toute l’équipe, disponible 6 jours sur 7 pour vous accompagner.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Fabrication française
Fabrication française, c’est hyper important ! Une très bonne qualité ! Par contre un délai de fabrication un peu long ! Mais je recommande cette entreprise 100%
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour vos mots sur la qualité de nos produits et notre fabrication française !
Nous sommes désolés que le délai vous ait paru un peu long. Votre commande a été passée pendant une période de très forte activité, accentuée par les épisodes de canicule. Nos produits étant fabriqués sur mesure, nous ne travaillons pas sur stock : chaque commande est réalisée spécialement selon les dimensions et les options choisies. Cela peut parfois allonger les délais lors des périodes les plus chargées.
Nous sommes néanmoins ravis que la qualité soit au rendez-vous et que vous recommandiez notre entreprise à 100 %. Votre confiance est très précieuse pour toute notre équipe.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Parfait rapport qualité prix fabrication FR
Super, toujours au top. Simple efficace et exactement ce que j’ai demandé.
2. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Votre message résume parfaitement ce que nous souhaitons proposer : un produit sur mesure, fidèle à votre demande, simple à utiliser et fabriqué en France !
Merci également de souligner le rapport qualité-prix, une belle reconnaissance pour le travail réalisé avec soin dans notre atelier.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
À éviter pour les rideaux.
À éviter pour les rideaux.
J’ai commandé des tringles et des rideaux.
Les tringles étaient de bonne qualité .
En revanche, les rideaux en lin étaient de piètre qualité: tissu ultra rigide, bouloches, coutures mal exécutées.
J’ai tenté une médiation auprès du service client, en vain.
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la qualité de vos tringles vous ait donné satisfaction, mais nous sommes sincèrement désolés que les rideaux en lin n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du tissu que des finitions.
Nous regrettons également que les échanges avec notre service client ne vous aient pas apporté satisfaction et prenons pleinement en compte votre retour.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
Je recherchais deux types de stores
Je recherchais deux types de stores. Le premier spécialement pour atténuer la chaleur, j'ai donc choisis le store avec la technologie Soltis. Le second devait être absolument occultant s'agissant d'une pièce qui peut devenir une chambre. J'ai trouvé la qualité, la facilité d'installation et le tout en made in France.
Impeccable.
4. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Stores-et-rideaux.com
Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé deux solutions parfaitement adaptées à vos besoins.
Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits, leur simplicité d’installation et leur fabrication française est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance !
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
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