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Vastaus yritykseltä standesamt.com

26.6.2026

Guten Tag Sandra,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung durch Ihr Standesamt Unannehmlichkeiten hatten, möchten den regulären Ablauf hier jedoch gerne richtigstellen.

Dass "kein Standesamt so etwas macht", ist schlichtweg falsch. Unseren Dienst gibt es bereits seit über 10 Jahren und er wird täglich vielfach erfolgreich genutzt. Der korrekte Ablauf ist folgender: Wir übermitteln Ihren juristisch geprüften, prüffähigen Antrag an die Behörde. Nach der Überprüfung Ihrer Berechtigung durch das Standesamt wickeln Sie die amtlichen Urkundengebühren (z. B. per Rechnung oder Gebührenbescheid) direkt mit dem Standesamt ab.

Nach unserer Rechtsauffassung ist die Behörde verpflichtet, jeden rechtmäßig gestellten Antrag auf Ausstellung einer Urkunde zu bearbeiten – unabhängig davon, über welchen Weg er übermittelt wurde. Ein Standesamt muss keine besondere Zusammenarbeit mit uns haben, um Ihren Antrag zu akzeptieren. Eine erneute Antragstellung ist grundsätzlich nicht erforderlich.

Auch ist unser Service bewusst datensparsam konzipiert: Sollte das Amt zur Prüfung Ihrer Berechtigung weitere Unterlagen (z. B. eine Ausweiskopie) benötigen, können Sie diese einfach nachreichen. Behörden sollen erforderliche Daten ohnehin vorrangig über elektronische Registerabfragen prüfen (§ 10 PStG). Eine pauschale Ablehnung oder ein erzwungener Neuantrag durch die Behörde ist dafür nicht notwendig.

Sollte sich das Standesamt in Ihrem Fall dennoch quergestellt und die Bearbeitung unrechtmäßig verweigert haben, lassen wir Sie selbstverständlich nicht im Stich. Bitte füllen Sie folgendes Formular aus, damit wir den Vorgang prüfen und Ihren Widerruf aus Kulanz bearbeiten können:
https://www.standesamt.com/kulanzantrag.php

Laden Sie dort idealerweise die E-Mail oder das Ablehnungsschreiben des Standesamts hoch. Das hilft uns nicht nur bei der schnellen Erstattung: Wir erfassen solche Fälle gezielt, um uns aktiv für eine moderne Verwaltung einzusetzen. Wir dokumentieren diese unnötigen bürokratischen Hürden, leiten sie bei Bedarf an Aufsichtsbehörden weiter oder machen sie öffentlich. So tragen wir gemeinsam mit Ihnen dazu bei, Verwaltungsprozesse bürgerfreundlicher zu gestalten.

Freundliche Grüße
Ihr Team von standesamt.com

Vastaus yritykseltä standesamt.com

26.6.2026

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Verärgerung, müssen Ihren falschen Behauptungen jedoch in aller Deutlichkeit widersprechen.

Wie wir Ihnen bereits durch unseren detaillierten Versandnachweis belegt haben, wurde Ihr Antrag noch am Tag Ihrer Bestellung – und zwar innerhalb weniger Minuten – erfolgreich und nachweisbar an Ihr zuständiges Standesamt übermittelt.

Ihre Behauptung, wir hätten die Behörde nicht einmal angeschrieben, ist daher sachlich und nachweislich falsch.

Wir weisen den Vorwurf, wir seien „nutzlos“ oder würden Kunden „Geld aus der Tasche ziehen“, entschieden zurück. Wir haben unsere vertraglich vereinbarte Dienstleistung – die sofortige, gesicherte Antragsübermittlung – in Ihrem Fall reibungslos, transparent und in Rekordzeit erfüllt.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Team von standesamt.com

Vastaus yritykseltä standesamt.com

24.6.2026

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben in einem Punkt völlig recht: Unser Service ist rechtlich nicht zwingend erforderlich, da es jedem Bürger jederzeit freisteht, seine Urkunden direkt beim zuständigen Standesamt zu beantragen.

Dennoch ist unsere Plattform alles andere als „überflüssig“, denn unsere Mission geht weit über die bloße Antragsübermittlung hinaus: Wir treiben die Digitalisierung und Verschlankung des deutschen Behördenapparats aktiv voran. Durch die tägliche Praxis erlangen wir direkte Kenntnis über Missstände, veraltete Prozesse und unnötige bürokratische Hürden in den Ämtern. Diese dokumentieren wir konsequent und gehen bei Bedarf auch aktiv dagegen vor, um die Verwaltung langfristig bürgerfreundlicher zu gestalten.

Zudem verstehen wir uns als privatwirtschaftliche und finanziell verantwortungsbewusste Alternative zu ineffizienten, steuergeldfinanzierten öffentlichen Millionenprojekten. Als privater Dienstleister arbeiten wir agil und kosteneffizient. Bei uns zahlen nur diejenigen eine Gebühr, die unseren nutzerfreundlichen Service auch tatsächlich beauftragen – ganz ohne die Allgemeinheit steuerlich zu belasten.

Weitere Informationen zu unserer Arbeitsweise und Mission finden Sie hier: https://www.standesamt.com/ueber-uns.php

Wir respektieren es aber natürlich vollkommen, wenn Sie für sich persönlich den klassischen Weg über die Behörde bevorzugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von standesamt.com