Boutique eccellente 🔝 Boutique splendida, curata in ogni dettaglio. Accoglienza impeccabile, personale gentilissimo, professionale e mai invadente. Selezione di capi esclusivi e di altissima q... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I was very pleasantly surprised by Spinnaker Boutique. They offer an excellent selection of high-end brands at really competitive prices. What impressed me just as much was the level of service — prof... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tolta una stella per la spedizione un tantino lenta ma in periodo di saldi può capitare. Il pacco era confezionato bene, anche se ho preso una cosa non voluminosa comunque è arrivata in scatola, alcun... Näytä lisää
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Well packed shipment, with a nice greeting card. But expensive shipping UPS fees: $58 shipping fees + around $86 customs & airport clearance. Some italian online store offers a flat shipping r... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The first Spinnaker boutique was opened in 1976 in Alassio by Lorenza Betti. Today Spinnaker represents one of the most fashionable names in Italian luxury retail. At Spinnaker, curiosity, imagination, creativity and experience are merged into one expression of luxury fashion. Our boutiques in Sanremo, Alassio, Portofino and Santa Margherita Ligure are the stage where fashion is the guest of honor. Style evolves and renews itself through time but the best designers remain recognizable for their refined expressions of taste and elegance. Spinnaker Boutique, your new luxury shopping experience.
Yhteystiedot
Via Amedei, 2, 20123, Milano, Italia
- 0182586202
- info@spinnakerboutique.it
- www.spinnakerboutique.com
4,8
Erinomainen
3 t. arvostelua
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On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Great company and service
Great service and prices are competitive and website constantly updated to provide latest trend. Good list of brands that I like.
28. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Tam,
thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you appreciate our service, competitive pricing, and the continuous updates to our website.
It’s especially rewarding to know that our selection of brands matches your taste, curating a collection that reflects the latest trends while staying true to our customers’ preferences is something we truly care about.
If you ever need any assistance or have questions, please don’t hesitate to reach out, we’re always here to help!
We look forward to welcoming you back soon.
Warm regards,
The Spinnaker Team
Voto 💯/💯
Prima esperienza con spinnaker ma eccellente.Fantastico acquisto, spedizione rapida e cartolina profumata🤩🫠. Come dice paolo fox..verificate!
13. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Emilia,
Grazie di cuore per la tua recensione così entusiasta!
Siamo felicissimi che la tua prima esperienza con Spinnaker sia stata eccellente e che tu abbia apprezzato ogni dettaglio, dall’acquisto alla spedizione, fino alla nostra cartolina profumata.
Il tuo entusiasmo è per noi la conferma che stiamo andando nella direzione giusta. E come direbbe Paolo Fox… continueremo a “verificare” per offrirti sempre il meglio!
Per qualsiasi necessità o dubbio, non esitare a contattarci: saremo sempre felici di aiutarti.
Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto!
Un caro saluto,
Il Team Spinnaker
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Gabriele,
We’re really happy to hear you had such a great experience with us—it truly means a lot! We hope Spinnaker Boutique will continue to be your go-to choice for your shopping.
Feel free to take a look at our website anytime to discover the latest arrivals and our best offers—we’d love to have you back soon and surprise you again.
If there’s ever anything you need or any questions come up, don’t hesitate to reach out to our Customer Service team. We’re always here for you.
Warm regards,
The Spinnaker Boutique Team
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Carmine,
Ci fa davvero molto piacere sapere che ha avuto un’esperienza così positiva con noi—significa tanto! Speriamo di poter continuare ad accompagnarla nei suoi prossimi acquisti su Spinnaker Boutique.
La invitiamo a visitare il nostro sito quando desidera, per scoprire le ultime novità e le migliori offerte: saremo felici di riaverla presto e di sorprenderla ancora.
Per qualsiasi necessità o domanda, non esiti a contattare il nostro Customer Service: siamo sempre qui per lei.
Un cordiale saluto,
Il Team Spinnaker Boutique
Excellent store
Excellent store. The best products. Very good prices. Immediate shipping.
11. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear customer, we are truly delighted to hear that you had a positive experience! We sincerely hope you will continue to choose Spinnakerboutique for your shopping.
We invite you to explore our website to discover the latest trends and best offers. We look forward to serving you again in the future and hope to exceed your expectations once more.
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out to our Customer Service Team. We are always here for you!
Tutto perfetto
17. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile cliente, siamo davvero lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva! Speriamo vivamente che continuerà a scegliere Spinnakerboutique per i suoi acquisti.
La invitiamo a esplorare il nostro sito web per scoprire le ultime tendenze e beneficiare delle nostre migliori occasioni. Non vediamo l'ora di servirla di nuovo in futuro e speriamo di superare nuovamente le sue aspettative.
Se ha altre domande o ha bisogno di ulteriore assistenza, la invitiamo a contattare il nostro Team di assistenza clienti. Siamo sempre a sua disposizione per aiutarla!
tutto perfetto come sempre
acquisto facilissimo e spedizione immediata - sempre una garanzia Spinnaker
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile cliente, siamo davvero lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva! Speriamo vivamente che continuerà a scegliere Spinnakerboutique per i suoi acquisti.
La invitiamo a esplorare il nostro sito web per scoprire le ultime tendenze e beneficiare delle nostre migliori occasioni. Non vediamo l'ora di servirla di nuovo in futuro e speriamo di superare nuovamente le sue aspettative.
Se ha altre domande o ha bisogno di ulteriore assistenza, la invitiamo a contattare il nostro Team di assistenza clienti. Siamo sempre a sua disposizione per aiutarla!
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If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out to our Customer Service Team. We are always here for you!
Back in time, experience brought me back to 1996.
I had a disappointing experience with Spinnaker regarding their shipping policy.
They charge €15 for outbound shipping and another €15 for returns, when returning an item, which does not seem to comply with European consumer protection laws.
In my case, I returned a pair of sneakers from Brunello Cucinelli, which are clearly premium, high-end products.
Given the luxury segment they operate in, this kind of policy feels especially unreasonable.
Under EU regulations, customers should not be burdened with excessive or unclear return costs, and policies should be transparent and fair. Charging fees on both ends like this is discouraging and out of line with expectations for a retailer selling premium and luxury goods.
Overall, this policy is ridiculous for a company in this segment and creates a negative shopping experience. I would strongly advise potential buyers to carefully review the shipping and return terms before purchasing.
@Spinnaker, please have a look at Giglio or DiPierro’ Terms & Conditions. ;-)
Reply on message from supplier.
Thank you for your feedback! Let me rephrase.
Yes, you are compliant with European consumer protection law, because you explicitly mention outbound shipping costs to be charged for returned items, but have you ever thought about retaining a potential-loyal-customer?
So, yes! I’m ready to buy expensive shoes, but unfortunately they don’t fit. Does that mean that I need to be punished harder for the mis-fit? Because if the sneakers would fit, everything would be okay from your side?
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Customer, thank you for your feedback.
As already explained to you, our return and shipping costs are clearly and explicitly stated on our website. In fact, in the very screenshot you provided, it is clearly written: “shipping costs (both outbound and return) are the responsibility of the customer.”
This means the information was fully available prior to purchase.
We would also like to clarify that we are fully compliant with European regulations. “European consumer protection laws” do not impose or standardize the pricing of services offered by private companies. Businesses are free to set their own shipping and return costs, provided these are transparently communicated—which, in our case, they are.
Our shipping fees are aligned with the actual rates charged by the couriers we use. The outbound shipping cost is not refunded because the service has already been provided and paid to the carrier. The same principle applies to return shipping.
Additionally, as you can clearly see from the other reviews, this policy is generally well understood by our customers, and situations like yours appear to be isolated.
While we understand that you may not agree with our policy, it is neither unclear nor non-compliant—it is simply a condition that was visible and accepted at the time of purchase.
Should you have any further doubts or questions, please do not hesitate to contact us.
Ottimo acquisto
Ottimo acquisto, le scarpe sono arrivate in due giorni, in una confezione stupenda con scatola da riutilizzare..tutto meraviglioso
10. maaliskuuta 2026
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Qualità indiscussa delle proposte e…
Qualità indiscussa delle proposte e servizio preciso e veloce anche nel caso di reso.
10. maaliskuuta 2026
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Fantastica esperienza!
Boutique online conosciuto per caso. Ho acquistato un bel prodotto in saldo e è arrivato in tempo da record. Fantastico servizio e cordialità nelle risposte! A volte anche un piccolo dettaglio o gesto più fare la differenza… Cosigliatissimi!!!!! Grazie ancora, alla prossima
6. maaliskuuta 2026
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Prodotti corretti in buon paragone
Prodotti corretti in buon paragone
Tutto bene
13. maaliskuuta 2026
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Top in tutto
Top in tutto. Prodotti fantastici, prezzi chiari e negozi splendidi se avete mod di visitarli.
27. tammikuuta 2026
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Professionalita
Tutto molto professionale, spedizione ultra veloce, semplicità nei resi, insomma mi sono trovata bene
10. maaliskuuta 2026
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Great service
Great product, very good price , fast delivery and nicely packaged. Very satisfied with the purchase!
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
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Molto soddisfatta dell'acquisto fatto…
Molto soddisfatta dell'acquisto fatto da voi altri.Consegna rapida e prodotto conforme alla descrizione.
2. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile cliente, siamo davvero lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva! Speriamo vivamente che continuerà a scegliere Spinnakerboutique per i suoi acquisti.
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e la confezione regalo???
Velocità nell'esecuzione ordine e consegna del medesimo.
Unica nota stonata avevo chiesto e pagato confezione regalo che non è arrivata.
Dentro la scatola il semplice sacco in carta del negozio
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Cliente,
la ringraziamo innanzitutto per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la rapidità nella gestione e nella consegna del suo ordine.
Per quanto riguarda la confezione regalo, desideriamo chiarire che, trattandosi di un articolo di grandi dimensioni, non è stato possibile preparare il pacco regalo prima della spedizione. Una confezione già realizzata avrebbe infatti richiesto uno scatolone molto più grande per poter essere spedita in sicurezza, non adatto alla spedizione e con il rischio di danneggiare il contenuto durante il trasporto.
Per questo motivo, come da prassi, l’articolo è stato accuratamente piegato e avvolto nella nostra velina loggata Spinnaker e, all’interno del pacco, abbiamo inserito tutto il materiale necessario per realizzare la confezione regalo una volta aperta la spedizione: il sacchetto Spinnaker e il nastro grigio loggato Spinnaker con cui fare il fiocco.
Si tratta dello stesso packaging regalo che utilizziamo abitualmente sia per gli ordini online sia in boutique, e che nel tempo è stato molto apprezzato dai nostri clienti.
Ci dispiace se questo aspetto non è risultato immediatamente chiaro e restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
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