Perfect customer service. The item I bought, arrived exactly as I placed the order (color, size, etc) and it did so expeditiously and nicely packaged. The best online shopping experience I have ever h... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tolta una stella per la spedizione un tantino lenta ma in periodo di saldi può capitare. Il pacco era confezionato bene, anche se ho preso una cosa non voluminosa comunque è arrivata in scatola, alcun... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I was very pleasantly surprised by Spinnaker Boutique. They offer an excellent selection of high-end brands at really competitive prices. What impressed me just as much was the level of service — prof... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Well packed shipment, with a nice greeting card. But expensive shipping UPS fees: $58 shipping fees + around $86 customs & airport clearance. Some italian online store offers a flat shipping r... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The first Spinnaker boutique was opened in 1976 in Alassio by Lorenza Betti. Today Spinnaker represents one of the most fashionable names in Italian luxury retail. At Spinnaker, curiosity, imagination, creativity and experience are merged into one expression of luxury fashion. Our boutiques in Sanremo, Alassio, Portofino and Santa Margherita Ligure are the stage where fashion is the guest of honor. Style evolves and renews itself through time but the best designers remain recognizable for their refined expressions of taste and elegance. Spinnaker Boutique, your new luxury shopping experience.
Yhteystiedot
Via Amedei, 2, 20123, Milano, Italia
- 0182586202
- info@spinnakerboutique.it
- www.spinnakerboutique.com
4,8
Erinomainen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Molto soddisfatta dell'acquisto fatto…
Molto soddisfatta dell'acquisto fatto da voi altri.Consegna rapida e prodotto conforme alla descrizione.
2. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile cliente, siamo davvero lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva! Speriamo vivamente che continuerà a scegliere Spinnakerboutique per i suoi acquisti.
La invitiamo a esplorare il nostro sito web per scoprire le ultime tendenze e beneficiare delle nostre migliori occasioni. Non vediamo l'ora di servirla di nuovo in futuro e speriamo di superare nuovamente le sue aspettative.
Se ha altre domande o ha bisogno di ulteriore assistenza, la invitiamo a contattare il nostro Team di assistenza clienti. Siamo sempre a sua disposizione per aiutarla!
e la confezione regalo???
Velocità nell'esecuzione ordine e consegna del medesimo.
Unica nota stonata avevo chiesto e pagato confezione regalo che non è arrivata.
Dentro la scatola il semplice sacco in carta del negozio
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Gentile Cliente,
la ringraziamo innanzitutto per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la rapidità nella gestione e nella consegna del suo ordine.
Per quanto riguarda la confezione regalo, desideriamo chiarire che, trattandosi di un articolo di grandi dimensioni, non è stato possibile preparare il pacco regalo prima della spedizione. Una confezione già realizzata avrebbe infatti richiesto uno scatolone molto più grande per poter essere spedita in sicurezza, non adatto alla spedizione e con il rischio di danneggiare il contenuto durante il trasporto.
Per questo motivo, come da prassi, l’articolo è stato accuratamente piegato e avvolto nella nostra velina loggata Spinnaker e, all’interno del pacco, abbiamo inserito tutto il materiale necessario per realizzare la confezione regalo una volta aperta la spedizione: il sacchetto Spinnaker e il nastro grigio loggato Spinnaker con cui fare il fiocco.
Si tratta dello stesso packaging regalo che utilizziamo abitualmente sia per gli ordini online sia in boutique, e che nel tempo è stato molto apprezzato dai nostri clienti.
Ci dispiace se questo aspetto non è risultato immediatamente chiaro e restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Sono molto contenta della scelta che ho…
Sono molto contenta della scelta che ho fatto! Ho acquistato una mini jodie di Bottega Veneta! Arrivata perfetta e tra l altro l ho trovata con un pochino di sconto e del colore che volevo e non trovavo!!!!Che dire felicissima!!! Acquisterò ancora!!❤️
26. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear customer, we are truly delighted to hear that you had a positive experience! We sincerely hope you will continue to choose Spinnakerboutique for your shopping.
We invite you to explore our website to discover the latest trends and best offers. We look forward to serving you again in the future and hope to exceed your expectations once more.
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out to our Customer Service Team. We are always here for you!
Thank you for the wonderful service as…
Thank you for the wonderful service as always. I received the items within a few days and loved them. I will always continue to shop with you.
3. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
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Shop fantastico
Shop fantastico, confezione bellissima e si vede che c'è la massima cura nella gestione del cliente. Consigliatissimo.
15. tammikuuta 2026
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Ottimo servizio e prezzi
26. helmikuuta 2026
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Competitive pricing and super fast…
Competitive pricing and super fast international delivery! I will definitely but again from this merchant. Seamless shopping experience
25. helmikuuta 2026
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Servizio clienti ottimo spedizione…
Servizio clienti ottimo spedizione veloce super consigliato
17. helmikuuta 2026
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Swift delivery
19. helmikuuta 2026
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Tutto perfetto
Venditore preciso e affidabile nella spedizione . Imballaggio molto curato nei dettagli
19. helmikuuta 2026
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Pienamente soddisfatta
Ho acquistato un paio di UGG da Spinnaker e sono pienamente soddisfatta. Imballaggio perfetto e profumato, con un bellissimo biglietto di ringraziamento! Grazie!
19. helmikuuta 2026
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Value for money
Value for money. Delivered in very good packaging and condition. Speedy delivery. Continuous status tracking for peaceofmind.
16. helmikuuta 2026
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Your selections are spot on!
13. helmikuuta 2026
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always a good idea to order Spinnaker
fast dispatched, good quality of clothes,true in picture,size and color
Came with hanger!
and definitly a good price
12. helmikuuta 2026
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Negozio eccezionale
Ho ordinato ieri mattina un blauer,stamattina era già arrivato velocissimi,corriere eccezionale,confezionato con cura nei dettagli ragazzi consiglio anzi straconsiglio questo negozio veloci,seri e professionali e anche il corriere una persona eccezionale e precisa complimenti
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Missing Item - Failure to address
I ordered an item from Spinnaker Boutique as a Christmas present for my wife.
When the parcel arrived, the outer box was intact but completely empty – the item I paid for was not inside.
I contacted Spinnaker immediately and, after a lot of chasing and back and forth, I was told that courier tracking, parcel weight and their own internal checks showed the item had been shipped correctly, so there was nothing more they could do.
They have never provided any proof that the product was actually in the box when it reached me, yet they have refused to offer either a replacement or a refund.
The failure to deliver the item and the manner in which they have dealt with the issue are both deeply unsatisfactory
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä spinnakerboutique.com
Dear Customer,
We are very sorry to read your review and we strongly reject the implications it contains.
The item you ordered was duly processed, packed, and shipped following our standard security procedures. As already communicated to you multiple times, courier tracking data, recorded parcel weight at dispatch, and our internal warehouse checks all confirm that the parcel left our premises correctly prepared and containing the purchased item.
Following your claim — and the subsequent chargeback you filed with your credit card provider — we submitted the full documentation to both you and your bank. This included shipping confirmation, carrier weight records, and internal verification reports. These elements are objective and traceable data provided by the courier and our logistics system.
For legal and privacy reasons, we are not able to disclose every internal operational detail publicly; however, all required evidence has been formally provided within the chargeback procedure. We are fully cooperating with the financial institution handling the case and are confident that the documented facts speak for themselves.
We take claims of missing items extremely seriously. At the same time, we must also protect our company against unfounded or fraudulent claims when objective evidence confirms correct fulfillment.
We remain available to cooperate with the competent authorities or financial institutions involved in this matter.
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