SparMax Sverige Arvostelua 

Jag köpte en duschkabinen men Tyvärr har det uppstått flera allvarliga problem med monteringen och dålig kvalitet på duschkabinen . Vi har inte fått reservdelar.
Vid monteringen uppstod stora problem till följd av den mycket bristfälliga manualen, något jag påtalade tidigt. Manualen är dåligt designad och svår att följa, vilket ledde till att man jobbar extra mer . Jag rekommenderar inte att ni köper därifrån.

Snabb leverans å superfin service.
Trevlig personal

Smidig beställning, dock dyr frakt

Lätt att beställa och navigera på er hemsida

Lugn, saklig, hjälpsam!

Här nedan har ni mailet jag skickat Sparmax.
Vi köpte en duschkabin av märket Svanen 120X120cm för en månad sen. Ämne: Reklamation av duschkabin – uteblivna reservdelar, undermålig manual och bristande support
Hej,
Jag kontaktar er angående duschkabinen vi köpte i er butik i Göteborg för cirka en månad sedan. Tyvärr har det uppstått flera allvarliga problem både i samband med leveransen, monteringen och er kundsupport, som jag härmed vill reklamera.För det första försenades leveransen då er ekonomiavdelning felaktigt påstod att vår betalning saknades, trots att den genomfördes samma dag som köpet i butiken.
Vid monteringen uppstod stora problem till följd av den mycket bristfälliga manualen, något jag påtalade tidigt. Manualen är dåligt designad och svår att följa, vilket ledde till att jag och min son tvingades lägga 12 dagar (!) på installationen av en produkt som rimligtvis inte bör ta mer än 1–2 dagar att montera. Jag har haft omfattande kontakt med er support, över 14 sidor i mejlväxling och cirka 50 bilder där jag noggrant förklarar problemen och ber om hjälp. Det enda konkreta svar jag har fått är att vi ska montera ner hela kabinen och börja om från början, utan att ni på något sätt tar ansvar för felen eller bristen på tydlig vägledning. Dessutom har jag vid flera tillfällen uttryckligen bett om att få kommunicera med en svensktalande eller engelsktalande person men trots detta har all kommunikation fortsatt ske på norska, vilket försvårat förståelsen ytterligare.
Redan i början påtalade jag också att det saknades tätningslister. Jag var dessutom personligen i er butik för ca 10 dagar sedan och bad att dessa reservdelar skulle skickas, samtidigt som vi diskuterade kompensation för den undermåliga supporten och den stora mängden extraarbete detta orsakat. Jag har därefter skickat ett mejl och bett om en enkel bekräftelse om reservdelarna är skickade, men efter 10 dagar har jag fortfarande inte fått något svar.
Idag, fredag, har jag varit i kontakt med Konsumentverket. De anser att detta är ett tydligt fall för Allmänna reklamationsnämnden (ARN), vilket jag kommer att anmäla till om ni inte återkommer med besked gällande både:
Leverans av saknade reservdelar
Erbjudande om skälig kompensation
senast måndag eftermiddag.
Jag ser fram emot ett snabbt och konkret svar från er sida.

Ordernummer:183003908

Lätt att navigera och beställa på websidan. Snabb och smidig leverans.

Snabb leverans, varorna motsvarade bilder och förväntningar!

Fina möbler har inte kommit än men se fram i mot

Blev komplicerat då ni bytt till SVEA för betalning , men tack vare er Marianne och många telefonsamtal så löste det sig .
Stort tack till alla Norge och Marianne

Slutligt svar när leverans har anlänt.
Mvh
Rune Lindman

Bra utbud av produkter samt enkelt att beställa

Bra pris, men lie väl dyr frakt!

Mycket nöjd med kvalitet på balkongmöblerna. Varorna var 4 dagar försenade men det är acceptabelt chauffören trevlig och höll tiden.

Bra utbud samt att det mesta ingick i leveransen

Lite svårt o beställa för en pensionär som inte är duktig på sånt,men fick bra hjälp av försäljaren när jag ringde dit, resten kommer sen😄

Jag kan inte ge omdöme pga varan har inte kommit in.