SpareBank 1 Arvostelua 

Finansrådgiver Andre M. Kjølseth i Sparebank1 Østlandet brukte 13 arbeidsdager, 20 dager f.o.m. 6 mai t.o.m 26. mai på å behandle søknaden min til finansieringsbevis. Han unngikk også å svare på epostene, og jeg vil tenkt meg om før du søker i denne banken, og hvilke krav du bør stille til rådgiveren før du søker.

I mellom 6. mai til 26. mai sendte jeg fire eposter den 10, 16, 19 og 24. mai som jeg aldri fikk noe svar på. Her rapporterte jeg nødvendig informasjon, og dokumentert også økonomisk vekst i bedriften jeg er ansatt i. Jeg klagde og etterspurte flere ganger på at det har gått lang tid, men fikk aldri svar på epostene.

Jeg måtte selv ringe rådgiveren flere ganger for å høre om han jobbet med søknaden. Han tok opp telefonen, men det var alltid veldig vage svar og annet som måtte prioriteres. Det visste seg i telefonsamtalen den 25. at han ikke hadde åpnet eller orientert seg om mailene eller vedleggene, siden han klarte ikke engang å finne dem og etterspurte noe han allerede hadde bedt om tidligere og fått på mail. Da hadde da gått 19 dager med helg siden søknaden var sendt.

Ved hver telefonsamtale var det bare men ditt og datt, skepsis og unnasluntring. Jeg fikk aldri noe konkret svar og hørte bare at han skal "se på det" og "høre med banksjefen" om de "får til dette". Har aldri opplevd lignende diplomatisk unngåelse fra en bankansatt som latet som han gjorde jobben sin.

Som om det ikke var nok: da jeg nevnte jeg hadde 40k NOK i USD som jeg skal sette inn på eksisterende kapital, begynner han å le av meg og stiller spørsmål. Han var mer opptatt og skeptisk til hvor valutaen kom fra enn faktisk å tenke at han har ikke gjort jobben sin på 19 dager. Jeg har rimelig grunn å tro at rådgiverens behandling er dømmende basert på min bakgrunn og arbeidssted. Så tenker jeg også hva slags mennesker er det som representere Sparebank1 som ler av deg?, unngår deg og aldri svarer på e-post?

På slutten av dagen 26. mai før pinse står søknaden som ubehandlet i nettbanken min i Sparebank1, og jeg får en e-post med halv setning som sier at søknaden er behandlet;

"Søknaden din er nå ferdigbehandlet, og vi beklager at vi ikke kan imøtekomme den. Dette etter en helhetsvurdering"

Rådgiver Andre M. K, har ikke engang anstendighet å gi en begrunnet avslag. Vil anbefale å holde unna Sparebank1, og vil anbefale DNB og Obos hvor du møter mennesker som ser og hører deg, som ikke finner på unnskyldninger, ikke ler av deg eller behandler deg dårlig pga. bakgrunn eller arbeidsplass.

Sparebank1 burde ta seg en vernerunde, før aksjonærene forlater selskapet!

Katastrofalt dårlig! Helt uvirkelig at dette er reality. I 2 måneder har jeg prøvd å åpne vanlig konto hos dem i SR Østlandet og 6-7 forskjellige personer har vært involvert og til slutt sender de papirere til Hamar (jeg bor i Oslo) Hvorfor har jeg ikke gått til annen bank? Ikke det fordi først var det vente tid 2 uker så papirene ble mistet så ble lovet en uke til og en uke til etc. Det ser ut at folk som jobber der er ikke egnet for dette i det hele tatt!

Veldig fornøyd med Sparebank1. De tilbyr lån om jeg ønsker, veldig mange muligheter innen huslån, billån m.m og de har også mange ulike sparemuligheter!

5 ganger har jeg ringt de uten at de svarer, snakk om dårlig kundeservice!!!

Ekstremt fornøyd med avdelingen i Farsund. For en service, både i banken, forsikring og meglerene her. Fått super veiledning, gode priser og alt har gått raskt og effektivt.

Elendig kundeservice, fikk også beskjed om at vi skulle få huslån videre hos dem. Fikk ikke det og endte med å bytte bank, for så å bli ringt opp av sparebanken1 som ikke forsto hvorfor vi hadde bytta bank når di ville gi oss lån. Forklarte dem situasjon og di synes det var kjempe rart at vi hadde fått nei til videre lån. Fikk så igjen beskjed om at vi skulle få lån neste gang vi skal kjøpe ny bolig. Kommer ikke til å gå til sparebanken 1 igjen. Mye rot og tull. På toppen av alt så avsluttet di min bankid og kundeforhold hos dem. Helt utrolig

Klarer ikke å bestille et bankkort engang… bruker såå langt tid på å ordne et så lite problem som det, anbefales ikke!

støtter ikke ApplePay pga Vips, og jeg mener dette er veldig dårlig behandling av kunder vi som kunder burde få bestemme selv hvilken betalingsløsninger vi ønsker og bruke, jeg vet at det er en del kunder som bytter bank for og få bruke apple pay, jeg skjønner ikke problemet det er overhode ikke vanskelig for sparebank 1 og aktivere det, de hadde fått mere fornøyde kunder (SOM FÅR BESTEMME SELV HVILKE BETALINGSTJENESTE DE ØNSKER OG BRUKE)

SMN ser på kundene som kriminelle og tar regjeringens hvitvaskingslov ALT for langt, og ser på samtlige kunder som kriminelle inntill motsatt er bevist.

Dette er heller ikke banken for deg som driver bedrift av noe slag eller har private utlegg for bedriften din.

De sperret kontoen min på bakgrunn av at jeg har lagt ut penger for mitt eget enkeltmannsforetak, (hvordan eller skal jeg kunne betale for varer??), og kom med en idiotisk grunn om at privat og bedriftsøkonomi ikke må blandes. For det første er det rent pisspreik, for det andre så gav de INGEN advarsler før de stengte, ikke ringte de heller annet enn å legge inn en melding på nettbanken hvor jeg og også min kone har måttet bruke svært mange timer for å bevise vår uskyld og bevise hvem vi betaler til og hvorfor, opp og ned i det store og mente.

Som om ikke banken har bedre kontroll på bankoverføringene enn vi har?

SMN er ikke banken hverken for bedrifter eller ærlige folk iallefall, kundebehandling er grusom og du blir sett på som en uviktig "dritt".

Veldig dårlig kundeservice og ellers lite konkurransedyktige på det meste, en bank som ikke vil ha kunder med penger-verdier bare de som har lån ? Bruker både banken og eiendomsmegler 1 som er en del av samme konsern minst mulig. De i banken duger kanskje til å vaske gulvet mitt ?

Aldrig før har jeg følt meg mere som krimminell. Sur forferdelig dame i sparebank 1 i Gol. Fra første setning beskjylte hun meg for qt både lyve og jeg vet ikke hva. Bare fordi jeg ikke har fuldtidsjobb men deltid. Da var hun allerede avvisende for å hjelpe med start av konto. Etter vert begynte hun nesten å ryste av raseri som om hun var sur på meg da jeg fortalte at jeg ikke har fast jobb og kan ikke se hvorfor hun ville avvise meg pga det.. hvis du vil ha en ordentlig dårlig service og føles som en hvitvasker for en dag. Så kom til sparebank 1 i gol. Alt jeg ville var å få konto men hun avviste meg med en gang og begynte på totalt sjuke personlige spørgsmål og til sist bare sa det bekymrer henne jeg ikke hadde fast jobb. Wow. Hun burde få nogen kurs i service og temperament kontroll. Har det helt dårlig nå selv 1 time etter pga opførsel av denne dama.

Har vært kunde hos Sparebank1 Helgeland i 15 år. Jeg fikk ingen varsel om at min ordinære bankid løp ut. Etter gjentatte henvendelser til kundeservice fikk endelig beskjed om at den var utløpt.
Og at jeg måtte innom fysisk filial for å legitimere meg med pass, for å gjennopprette denne. Dette er ikke en mulighet, da jeg bor i distriktsnorge med store avstander, og er husbundet pga alvorlig langvarig kronisk sykdom. Jeg prøvde å foreslå flere alternativer for å imøtekomme dette kravet, og etterlyste en teknisk løsning som alternativ, siden jeg fortsatt har bankid på mobil og biometri. Sendte bildet av passet i nettbanken etter å ha logga inn med bankid på mobil. Det var ikke nok. Klagde til banken og ba om tilrettelegging opp mot handicap, henviste til lovdata om krav til universell utforming og tilrettelegging, men fikk blankt avslag. Fikk i tillegg beskjed om at jeg ikke hadde noen grunn til å være sint, og det var ingen menneskerett å ha bankid.

Sbanken gir ut bankid mot at man legitimerer seg via post i butikk, som er 300 meter hjemmefra, så nå blir det bankbytte.

EKSTREMT UFINT HÅNDTERT, SÅ STYR UNNA!!!

Traff på sureste medarbeideren i dag da jeg skulle si opp forsikringen, en kverulant og ufin fyr takk gudene for storebrand forsikring

For å få bankid på mobil, må du møte opp fysisk i banken med pass. De fleste filialene stenger kl 15.00. Skal du forresten møte opp og få fikset bankid må du ha "avtale" . Har du ikke dette, kommer du ikke inn i banken. En vakt sier at du ikke slipper inn uten avtale.. Viser til et tlf nr på døra du kan ringe.. Og der tar det selvfølgelig år og dag før du får svar, og når du først får svar, får du denne "avtalen" flere dager senere. Ehh, hva ER dette?? Lever vi på 80-tallet igjen? Dummeste og minst kundevennlige opplegget jeg har vært borti. Styr unna! Virkelig!

Billigare bilforsikring for meg der, men når eg trengte hjelp med noe så er dette den verste kundeservicen eg noen gang har fått. Når eg seie noke so er det den personen på hin enden som veit best og har rett og går ikkje and å snakke med dei i det heiletatt.

Svindlere,har ikke brukt dem siden mai 2015,da de tappet kontoen min for et sekssifret beløp og gjorde så det ble minus, de tok også to hele månedslønner. Logget inn en dag og det stod minus. Jeg hadde ikke brukt pengene. Sperret kortet og gjorde alt riktig. Anmeldte også. Nå mener de at jeg skylder dem de 42000 som de gjorde til minus, ikke nok med det:jeg har fått betalingsoppfordring på over en million fra mohdi på vegne av banken som de er i allianse med, og namsmannen har trukket meg i 7 år og gjelden går bare oppover! Mohdi hadde oppgitt en email adresse som ikke virket, så da fikk jeg ikke bestridt kravet heller. Svindlere og samarbeidspartnere. Denne dritt banken har tappet min mor for 5-6000 hver måned i et år, kanskje enda lenger.

Dessverre er veldig skuffet. Etter mange års kunde er på tide å flytte til aan bank. Aldri var så forbanna når det gjelder åpne konto for barn. Det er ikke hjelpsomme i det hele tatt. Hvis jeg har ikke ringt så aldri fått noe svar.Det kan ta flere måneder. Dessverre styrrrrr unna, ikke bank for barn

Har BSU her og er gode renteordninger, veldig fornøyd med å kunne se hvor mye studielån som er igjen og hvor mye pensjon jeg får.

MEN. Hvorfor kan dere ikke bare ha Apple Pay eller Google Pay?

ELENDIG kundeservice. starta en dialog for over 1 måned siden om å flytte over lånet. De lover og lover, men de glemmer kundene sine. ringer og ringer og blir satt over til en rådgiver som aldri tar opp tlf. styr unna! venter fortsatt på svar.
rett og slett elendig!