Solkraftsverige EMK AB Arvostelua 

Bra och trevligt bemötande av installatör.

Däremot så upplever jag supporten si sådär. Endast mailkontakt. Svagt då man behöver kunna beskriva svårigheter verbalt.

Proffsifga och kompetenta installatörer. Installatören kom dagen för att titta på hur det såg ut hos mig och vi kunde diskutera om hur kablaget skulle dras till mitt nya batteri. Detta retade ut en del frågetecken hos mig och skapade extra trygghet. Själva installationen gjordes sedan med samma höga kvalitet.

Har haft solceller i två år och nu utökat med batteri. Är mycket nöjd med bemötande och information från första mötet till fullföljd installation. Det blev lite problem med ett kretskort i batteriet, där solkraft och Emaldo satte mig i centrum och levererade nya komponenter, allt i utlovat tempo. Rekommenderas varmt.

Vi har haft vår solcellsanläggning från SolkraftSverige i två år och den har fungerat utmärkt. Har erhållit högre verklig elproduktion än den planerade!
Vi hade ett litet problem ibörjan där företaget snabbt ställde upp och fixade det.
Igår installerade de batterier hos oss. Trevlig och kompetent installatör Robin.
Kan verkligen rekommendera SolkraftSverige.

Till Rasmus Lindbäck

Vår Emaldo-batterianläggning samt solcellsinstallation utfördes i höst 2024 av Solkraft EMK AB, Flöjelbergsgatan 18, 431 35 Mölndal.

Vi har med noggrann eftertanke reflekterat över våra erfarenheter med detta företag. Vår förhoppning var en professionell och smidig process, där kundservice och ansvarskänsla skulle vara en självklar del av leveransen. Tyvärr visade det sig att organisationen led av bristande struktur, vilket blev uppenbart redan under planeringsfasen och blev alltmer påtagligt under uppföljningsarbetet. Det var slående hur säljprocessen fungerade, medan den praktiska leveransen och serviceåtagandet inte levde upp till de utfästelser som givits.

Med flera decenniers erfarenhet av ledande befattningar inom ett globalt och högt renommerat tyskt flygföretag vet jag vad professionalism och kompetens innebär. Just därför anser jag det vara av yttersta vikt att lyfta fram de personer som trots organisatoriska brister lyckas leverera på en hög nivå.

En sådan person är Rasmus Lindbäck.

Hans insats vid uppdateringen av vårt Emaldo-batteri var exceptionell. Med enastående engagemang, djup teknisk kompetens och en servicekänsla som vida översteg förväntningarna, visade han prov på den professionalism som varje företag borde sträva efter. Rasmus tog sig an problemet med en lösningsorienterad inställning och en förståelse för våra behov som skapade både trygghet och förtroende. Hans bemötande var exemplariskt, hans problemlösning genomtänkt och hans ambition att leverera kvalitet uppenbar.

Det är medarbetare som Rasmus som utgör skillnaden mellan mediokritet och excellens. Hans kompetens och drivkraft bör inte bara uppmärksammas, utan också premieras. Vi hoppas innerligt att hans högre chefer inser vilken ovärderlig resurs de har i honom och att hans insats blir erkänd på det sätt han förtjänar.

Därför ger vi härmed Rasmus Lindbäck vår starkaste rekommendation och vårt djupaste tack!

Jag är jättenöjd med min 19 kW anläggning från Solkraft!

Installation av batteriet helt ok.
Vissa problem med anmälan av Emaldo Grid Reward. Hoppas att jag är ansluten! Har inte fått det bekräftat.

Köpte solceller för några år sedan. Fantastiskt bemötande o montering. Bra kundservice vid frågor. Samma har det blivit med batteriinstallation,Emaldo,

Hej fick min anläggning monterad 22/1-2019 och har fungerat sedan dess med ett mindre missöde med ett åsknedslag som slog ut växelriktaren. Har nu beställt ett batteri och hoppas det skall gå lika smidigt den här gången, bra bemötande av alla inblandade och enbart positivt att säga om solkraft. Så här långt har de skött sig med den äran

Efter en lite trög start så gjorde alla sitt bästa för att leverera så det blev nästan enligt plan. Vi fick visserligen bli lite gnällig kund vid två tillfällen men det fixades till.
En fantastisk elektriker och två duktiga Ukrainska montörer gjorde ett kanonjobb

Allt funkade smidigt! Trevliga och professionella installatörer. Toppbetyg för kommunikation med Solkraft! Snabba återkopplingar och löste alla frågor. Kan inte annat än rekommendera Solkraft!

Snabb och detaljerad beskrivning av hur jag skulle lösa problemet med min nya router. Mycket bra jobbat av Rasmus.

Strulet låg inom mitt nätverk men jag fick god handledning från Support.

Vår solcellsanläggning har nu slutat fungera för andra gången på sex år. Solkraft vägrar göra något åt saken trots att många år återstår på alla garantier. Man hänvisar den här gången till att vi har en tvist om fakturan för felsökningen förra gången. Felsökningen visade klart att det inte var vårt fel att anläggningen slutade fungera men Solkraft ville ändå lämpa över kostnaden på oss. Vi var villiga att låta tvisten avgöras rättsligt men Solkraft drog sig ur detta. Och nu vill de inte ta något ansvar eller ens svara på våra frågor. Det är lätt att gilla glada kunniga säljare och montörer men företaget tar inte ansvar när det sedan uppstår fel.

Det här är ett företag som har väldigt långa garantitider som säljargument men som vägrar stå för dom när saker går sönder, vilket tyvärr sker alltför ofta.
Dom påstår att garantierna inte gäller arbetet utan enbart reservdelarna och menar att man ska betala för att få jobbet gjort. Helt fel enligt Hallå konsument! Jag har nu tröttnat och skickat ärendet vidare till ARN!
För nästan 4 år sedan var två paneler
trasiga. Den gången tog det drygt 1,5 år innan dom bytte ut dom, och det gjorde dom samma dag som jag hade tid bokad hos advokat för att dra dom inför rätta.
Tänker ni anlita detta oseriösa företag, bered er på trubbel!

Garantitider ska enligt lag anges skriftligt i avtal. Dom enda tider som anges i mitt avtal är 25 år och då är det det som gäller. Ärendet är skickat till ARN eftersom ni fortsätter med srt strutsbeteende och vägrar uppfylla garantierna ni skrivit under på!!!

I måndags hade jag ett möte med säljare från Solkraft. Min upplevelse var att säljaren var mycket kunnig i sitt område solceller och batterier. Han besvarade alla frågor jag hade och gav mej nya funderingar i denna djungel. Med största sannolikhet blir det Solkraft som nu får installera våra solceller och batteri.

Bra utförande från offert till färdig anläggning. Hjälpsamma och erfarna under hela processen. Vi är väldigt nöjda.

Sälj och installation fungerade bra.
Men när du behöver hjälp med saker som ej fungerar, då är bolaget KATASTROF! Du jagar dem men får inte hjälp på flera månader.

Köpte vår solcell anläggning sedan 2021 funkar klockrent, alltid snabb service och reply, hade Inloggning problem när vi bytte till en ny routern. Kunde inte hitta Fusiosolar app från Android, Rasmus gav mig webbläsare address i telefonen då hittat på engång och lyckas tillslut. Han är utomordentligt duktig inom IT och teknisk lugnt och tålmodiga personalitet som jag har aldrig mött förrut.

Inte en enda gång, vare sig före-, efter- eller under projektets gång har jag fått information eller förfrågan om ett batteri till anläggningen. Det skall tydligen vara så att man även behöver installera en smart mätare för att både kunna se hur mycket el man producerar, förbrukar och säljer. Självklart hade jag från början velat säkerställa att jag har en optimal anläggning.

Er UE som monterade solcellerna kan ni halvera priset för då de bara arbetade halvdagar. De kom 08:00 och åkte hem ca 13:00 varje dag. Hade de arbetat hela dagar så hade de varit klara på en och en halv dag...max två dagar. Jag förstår att de har lämnat pris på tre dagar x två personer x åtta timmar...detta får sedan vi som slutkunder betala dyrt för. Att de inte vill förstöra sitt "accord" förstår jag men när jag som slutkund får ett högre slutpris så reagerar jag.

Bra om ni även skickar er UE på charm- och kommunikationskurs! De var inte otrevliga men sa förövrigt inte mer än vad de behövde. Hejade inte på resten av min familj och när de gjorde sönder takpannor så gick de och hämtade gamla takpannor som vi hade i en hög (inte samma modell).. de borrade två felaktiga hål som de inte nämnde..

Elektrikerna som var här var raka motsatsen!! Mycket sociala och informerade tydligt och bra!! +++