Sofiapflege GmbH Arvostelua 

Wir haben über Sofiapflege eine osteuropäische Betreuungskraft gesucht und gefunden.
Die Betreuung bei der Suche und Auswahl einer geeigneten Betreuungskraft war sehr gut. Reibungslose Abwicklung inkl. pünktlicher Anreise.
Danach gab es leider wenig bis keinen Kontakt, auch kein aktives Nachfragen seitens Sofiapflege wie es gelaufen ist und ob wir zufrieden sind. Daher nur 4 anstatt 5 Sterne. Mit der Betreuungskraft selbst sind wir bisher sehr zufrieden.

Vermittlung der Betreuungskräfte durch Sofiapflege, Anreise, Personalwechsel alles gut gelaufen, Kommunikation und Erreichbarkeit sehr gut. Bis hierhin alles sehr gut.Könnten 5 Sterne sein!

Bei Anreise der ersten Pflegeperson ( ist Coronabedingt 4 Monate geblieben),konnte keine A1 Bescheinigung und keine Krankenversicherung nachgewiesen werden. Ein Nachweis über eine Krankenversicherung wurde erst nach zwei Monaten erbracht, die A1 Bescheinigung wurde nie ausgestellt.
Vor Anreise der zweiten Pflegeperson habe ich auf die Notwendigkeit einer Bescheinigung der Krankenversicherung hingewiesen und dies als Voraussetzung der Anreise gemacht, darauf habe ich eine Bescheinigung erhalten. Die A1 Bescheinigung fehlte auch in diesem Fall. Mittlerweile (3 Wochen nach Anreise) habe ich eine Kopie des Antrages für die A1 Bescheinigung vorliegen, die Unterschrift auf dem Antrag stammt nicht von der Betreuungsperson ????
Insgesamt viel Zeitaufwand meinerseits für Telefonate sowohl mit Sofiapflege als auch mit der Agentur in Rumänien.
Ich wünsche von Sofiapflege die Sicherstellung und Überprüfung der gesetzlichen Rahmenbedingungen ,ich habe mich eben aus diesem Grund für eine Vermittelungsagentur entschieden.

Profi Team - sehr Verantwortungsvolle Leistungen

Sehr Empfehlenswert
wir wechselten von einer kleineren Pflegeagentur zur Sofiapflege und waren sehr zufrieden!
Ein Mitarbeiter von der Sofiapflege war vor Ort und hatte sich die Gegebenheiten angeschaut.
Hervorheben möchte ich die sehr professionelle Bearbeitung, sowie eine persönliche Ansprechpartnerin bei allen Fragen.
Außerdem waren wir mit der Anzahl und Qualität der Bewerberprofile sowie unserer Wahl sehr zufrieden.
Wir würden Sofiapflege jederzeit weiterempfehlen.

Gute Betreuung und bei Problemen immer sofort, schnell und professionell reagiert. Dennoch sollte man sich die Verträge ganz genau durchlesen, denn jeder Feiertag schlägt mit zusätzlichen 120% Vergütung zu Buche. Hier sollte man auf jeden Fall prüfen, ob - wie von der Sofiapflege mitgeteilt- die Hilfskraft diesen Bonus auch ausgezahlt bekommt. Ich würde die Sofiapflege auf jeden Fall wieder buchen und fand auch, dass meine Eltern gut aufgehoben waren und man sich auch um die Belange der Haushaltshilfe gekümmert hat.

Hallo,
Ich habe zum 1. Mal die Sofiapflege in Anspruch genommen. Ich muss ehrlich sagen, das alles super schnell geklappt hat. Frau Treiber ist eine sehr herzliche Sachbearbeiterin. Sie ist absolut zuverlässig, hilfsbereit und sehr freundlich. Daher gebe ich im ganzen auch 5 Sterne. Kann es absolut nur weiter empfehlen.
Herzlichen Dank nochmal

Sehr freundliche, kompetente Beratung. Bei Problemen wurde sofort nach einer Lösung gesucht, die für beide Seiten akzeptabel war. Ich würde die Sofiapflege jederzeit weiterempfehlen.

Gut durchorganisatierte dennoch sehr persönliche und zuverlässige Betreuung. Vielen Dank Frau Mersch!

Die Zusammenarbeit klappte hervorragend. Man ging immer auf die Wünsche ein und auch die Mitarbeiter waren stets sehr freundlich. Ein Stern Abzug gab es dafür, dass die Deutschkenntnisse der Pflegerinnen oft nicht ausreichend waren. Man konnte sich aber durch ein Übersetzungsprogramm des Smartphones einigermaßen verständigen. Da unsere Mutter dement war, war eine Unterhaltung sowieso nicht möglich.

Wir sind sehr zufrieden. Meine 90 jährige Großmutter wird nun seit über einem Jahr über die Agentur betreut. Wir hatten das unglaubliche Glück, dass die erste Dame schon zu 100% gepasst hat. Wir haben sie als neues Familienmitglied aufgenommen.
Die Agentur ist immer gut erreichbar. Probleme hatten wir bisher keine.

Wir sind sehr zufrieden mit der Sofiapflege.
Der Kontakt mit den Mitarbeitern der Sofiapflege ist sehr freundlich und die Mitarbeiter sind sehr bemüht die Wünsche zu erfüllen.

Auch sind wir sehr zufrieden mit der vermittelten Betreuungskraft - wir könnten uns nichts besseres wünschen.

Wir würden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen,

Organisatorisch war das sehr gut. Die Hilfestellung bei Problemen ware ebenfalls sehr gut. Die Pflegekräfte waren unter dem Strich gut.
Deutschkenntnisse in den Bewerbungsunterlagen der Pflegekräfte werden im Schnitt 1 Note zu hoch angesetzt, was manchmal zu kleineren Problemen und Missverständnissen geführt hat.

Seit über 3 Jahren werden wir nun von der Sofiapflege betreut. Wir sind sehr zufrieden und würden diese jederzeit weiterempfehlen. Die Kommunikation zwischen der Agentur und uns ist immer gut, die Vorgehensweise bei der Abwicklung diverser Vorgänge ist professionell und klappt immer zeitnah.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Sofiapflege gemacht. Von unserer Ansprechpartnerin, Frau Rosemarie Mersch, wurde uns jederzeit weitergeholfen und alles klappte reibungslos.

1)Es hätte bereits im Anfangskontakt auf die Kostenseite hingewiesen werden sollen.
Aussagen, dass die Damen dazu keine Stellungnahme abgeben können ????
2) Im bisherigen Kundenkontakt im Maschinenbau sind die besprochene Details generell schriftlich bestätigt worden.
So sind beide Partner informiert. Von SOfia leider nicht praktiziert
( Unterbrechungen, etc nicht eindeutig bestätigt )
3) Die Deutschkennnisse der Dame BOros mehr als zweifelhaft, tägliche UNterstützung seitens der Mutter nie fixiert worden
4) das Verhalten der Mutter: Beim Kofferpacken der Tochter soll Eigentümer der Wohnung nicht anwesend sein
5) Keinerlei Erfahrung der Örschy im Pflegebereich außerhalb Ungarns bisher nur Betreuung von 2 Damen in Ungarn !!!
6) die vor Verteilung Akzeptanz der AGB sofern dies dem deutschen Recht entspricht

Mit der Sofiapflege haben wir seit Jahren nur die besten Erfahrungen gemacht. Kompetente Beratung; hervorragender Service; sehr aufmerksame, freundliche und herzliche Mitarbeiter, die immer ein offenes Ohr für Probleme haben und schnelle unkomplizierte Problemlösungen anbieten. Die vermittelten Pflegekräfte waren immer kompetent engagiert und herzlich.

Ich habe nur positive Erfahrungen mit der Sofiapflege gehabt. (Frau Frank Tochter von Herr Krieger)

Wir haben seit Anfang des Jahres unsere Vera von der Sofiapflege übermittelt bekommen und sind sehr zufrieden. 'Was mir im Vorfeld schon sehr gefallen hat, das was die nette Kommunikation mit Frau Aßmann; die mich mit allen Belangen unterstützte, denn es musste bei uns damals eine sehr schnelle Kraft gefunden werden. Wichtig fand ich auch, dass die Sofiapflege sehr darauf achtet, dass die Kräfte in ein ordentliches Umfeld kommen werden. Dies trägt dazu bei, dass beide Teile sich wohlfühlen, dann bleiben die Kräfte gerne und dies wirkt sich immer auf den zu Pflegenden aus!
Die Formalitäten beschränken sich auf das Wichtigste und sind rasch erledigt. Ich hatte es mir nicht so unkompliziert vorgestellt; unsere Vera wurde bis an die Haustüre gebracht, alles war bestens organisiert.Nach ein paar Tagen tauschten Frau Aßmann und ich uns nochmals aus, wobei ich ihr nur Positives berichten konnten.

Schnell, kompetent, zuverlässig.
Gute Betreuung auch durch meine Ansprechpartnerin Frau Mersch.

Frau Arnold war für uns der Ansprechpartner. Sie hat sich immer sofort gekümmert, wenn es Fragen oder Probleme gab.
Wir können die Sophiapflege weiterempfehlen.