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Bereits zum zweiten Mal gaben wir eine Glasüberdachung bzw einen Wintergarten in Auftrag. Beide Male wurden wir über Herrn Seibt optimal beraten. Die Durchführung verlief beide Male zur vollsten Zufr... Näytä lisää
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linara ist in der lage - in verbindung mit partnerfirmen aus osteuropa- für eine perfekte "rundum-pflege" zu sorgen. wir bekommen unsere pflegerinnen nun schon seit 4 jahren von linara vermittelt.... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Yrityksen kirjoittama
Beste Betreuung
+ Über 10 Jahre Erfahrung
+ Persönlicher Ansprechpartner
+ Erfahrene Betreuungspersonen
+ legal durch Entsende- und Selbstständigenmodell
+ Stiftung Warentest geprüft
Transparente Kosten
+ Ihr Tagessatz beinhaltet sämtliche Kosten
+ Kostenlose Beratung
Kompetenz & Qualität
+ Kompetenzzentrum
+ Qualitätssicherung
+ Geld-zurück-Garantie
Deutschlandweit
+ Mehr als 700 Partner-Krankenhäuser
+ Über 100 Partner-Pflegedienste
+ Jährlich über 2000 Vermittlungen
+ Über 10 Jahre Erfahrung
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Kompetenz & Qualität
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Deutschlandweit
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+ Über 100 Partner-Pflegedienste
+ Jährlich über 2000 Vermittlungen
Yhteystiedot
Kitzingstraße 15-19 , 12277 , Berlin, Saksa
- 0800 64 87 225
- beratung@linara.de
- linara.de
4,6
Erinomainen
203 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Exzellenter Kundenservice und professionelle Betreuungskräfte
Frau Greefrath und das Team von Linara haben uns von Herbst 2025 bis Januar 2026 hervorragend betreut.Dank ihrer Unterstützung war es meiner Mutter möglich, ihre letzten Lebensmonate zu Hause zu verbringen, wie sie es sich immer gewünscht hatte.
Kundenbetreuung, Organisation und Kommunikation mit uns waren zu jeder Zeit vorbildlich. Die von Linara vermittelten Betreuungskräfte (beide aus Rumänien) waren für uns als Angehörige eine entscheidende Entlastung. Alle drei Punkte haben wir vorher bei einem anderen Dienstleister leider ganz anders kennenlernen müssen.
Angefangen bei der initialen (telefonischen) Beratung, den regelmäßigen Hausbesuchen durch Linara bei meiner Mutter bis hin zur jederzeit transparenten Rechnungslegung - bei Frau Greefrath habe ich mich als Angehöriger von Anfang an sehr gut beraten und und transparent betreut gefühlt.
Die Betreuung durch eine 24h Kraft im häuslichen Umfeld war einerseits die deutlich kostengünstigere Lösung im Vergleich zur Unterbringung in einer stationären Pflegeeinrichtung, mal davon abgesehen, dass derartige Kapazitäten im näheren Umfeld auch gar nicht vorhanden gewesen wären. Andererseits, und das ist der für mich noch wichtigere Punkt, konnten wir so meiner Mutter den ausdrücklichen Wunsch erfüllen nicht in eine derartige Einrichtung "abgeschoben" zu werden.
Mein ausdrücklicher Dank geht daher zum einen an Frau Greefrath für den extrem guten Kundenservice, andererseits möchte ich an dieser Stelle auch den beiden Betreuungskräfte, Frau Savu und Frau Rafailla ganz herzlich danken. Beide haben sich (teilweise in etwas unkonventioneller Weise) zwischen September 2025 und Januar 2026 aufopfernd und liebevoll um meine Mutter gekümmert.
Ich kann an dieser Stelle allen Angehörigen, die sich in einer ähnlichen Situation befinden, Frau Greefrath und das Team von Linara ausdrücklich empfehlen.
J. Doering
24. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die anerkennenden Worte. Es bedeutet uns viel, dass wir Sie und Ihre Mutter in dieser besonderen Lebensphase begleiten durften und dazu beitragen konnten, ihren Wunsch nach einem Verbleib im eigenen Zuhause zu erfüllen.
Eine persönliche Beratung, transparente Abläufe und eine verlässliche Unterstützung sind für uns wesentliche Bestandteile einer vertrauensvollen Zusammenarbeit.
Ihr besonderes Lob für Frau Greefrath sowie für die Betreuungspersonen wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne weiter.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und Ihre Empfehlung. Für die kommende Zeit wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Großer Dank an Frau Hartelt
Frau Hartelt war 1 1/2 Jahre lang meine Ansprechperson. In dieser Zeit hat sie sich mit großem Engagement für eine gute Versorgung der zu betreuenden Person eingesetzt. Sie hat sich immer umgehend zurückgemeldet, wenn ein Problem auftauchte, selbst am Wochenende oder teilweise aus dem Urlaub. Die Kommunikation mit ihr war immer offen, wertschätzend und verständnisvoll. Ich habe mich immer gut verstanden und betreut gefühlt. Herzlichen Dank für dieses Engagement! E.H.
Von Linara hätten wir uns gewünscht, dass die Angaben der Betreuungspersonen auch überprüft werden und die Vorstellungsbögen mehr mit der Wirklichkeit übereinstimmen. Das hat leider nicht immer geklappt.
13. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und die langjährige Zusammenarbeit.
Besonders freut uns, dass Sie Frau Hartelt während der gesamten Betreuungszeit als engagierte und zuverlässige Ansprechpartnerin erlebt haben. Ihre anerkennenden Worte und das Lob für ihren persönlichen Einsatz wissen wir sehr zu schätzen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Angaben zu den Betreuungspersonen nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie wichtig zutreffende Informationen bei der Auswahl einer passenden Betreuungsperson sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute.
Liebe Grüße
Ihr Linara-Team
Sehr gute Zusammenarbeit
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Linara, insbesondere mit Frau Anja Hartelt gemacht. Ich bin mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Die Arbeit war jederzeit kompetent, zuverlässig und professionell. Bei Fragen wurde stets freundlich und hilfsbereit unterstützt. Ich kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich für die ausgezeichnete Betreuung.
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die uneingeschränkte Empfehlung. Ihre Zufriedenheit mit unserer Zusammenarbeit und insbesondere mit der Betreuung durch Frau Hartelt wissen wir sehr zu schätzen.
Ein kompetenter, verlässlicher und persönlicher Service ist unser Anspruch. Es ist schön zu lesen, dass sich dies in Ihrer Erfahrung mit Linara widerspiegelt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Linara-Team
hier steht der Mensch im Vordergrund
Linara kümmert sich toll, sowohl um die Pflegebedürftigen, wie auch um die Angehörigen. Die Mitarbeiter sind sehr motiviert, hilfsbereit, nett und freundlich. Man gewinnt sehr schnell bei Linara den Eindruck, das hier noch der Mensch zählt und man nicht als irgendein "Kunde" oder Nummer behandelt wird.
16. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren persönlichen Umgang und die Betreuung so positiv wahrnehmen.
Der Mensch steht für uns im Mittelpunkt, umso schöner ist es, dass Sie dies in der Zusammenarbeit mit unserem Team erleben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Linara-Team
Besser kann eine Betreuung nicht sein!
Besser kann eine Betreuung nicht sein, sprichwörtlich von der Wiege (dem Einstieg mit der Betreuung) bis zur Bahre (dem Tode meiner Mutter) haben die Teamer Frau Lambertz und Herr Lietzke alles gegeben. Und mir nach Vertragsende sogar noch mit der Erstattung der Pflegeleistungen durch die KV sehr geholfen. Kompetent und sehr wertschätzend, sehr zu empfehlen!!
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre bewegenden Worte und Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie und Ihre Mutter über einen so langen Zeitraum begleiten durften und Sie sich während dieser Zeit sowie darüber hinaus gut unterstützt gefühlt haben.
Ihr Lob für Frau Lambertz und Herrn Lietzke geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Eine verlässliche Begleitung, persönliche Erreichbarkeit und Unterstützung auch über die Betreuung hinaus sind für uns wichtige Bestandteile unserer Arbeit.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Linara-Team
A very reliable good organized company…
A very reliable good organized company that serves
11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Zufriedenheit bedeuten uns viel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Linara-Team
Erste Vermittlung sehr positiv
Umfängliche Aufklärung über den Ablauf und die Abrechnung - sehr gute Beispiel-Unterlagen - seriöse Verträge - schnelle Zusendung von passenden Profilen von Betreuerinnen - gute Information über den Ablauf der Anreise der ersten Betreuerin - Agentur ist jederzeit erreichbar oder ruft zurück. Nach den ersten drei Wochen sind wir sehr zufrieden mit der Betreuerin und dem Umfang ihrer Leistungen.
9. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich von Beginn an gut informiert und begleitet fühlen. Eine transparente Beratung, verlässliche Abläufe und eine gute Erreichbarkeit sind für uns wichtige Bestandteile einer vertrauensvollen Zusammenarbeit.
Schön zu lesen, dass Sie auch mit der vermittelten Betreuungsperson und der bisherigen Betreuung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Schnelle und unkomplizierte Unterstützung
Wir sind sehr zufrieden mit der Unterstützung durch Linara, insbesondere Frau Christina Lambertz. Es wurde sehr schnell ein erster Beratungstermin vereinbart und gemeinsam der Pflegebedarf festgehalten. Die Kosten wurden transparent aufgezeigt. Die vermittelten Betreuungskräfte wurden sorgfältig ausgewählt. Die Betreuung wurde zuverlässig und angenehm gewährleistet. Frau Lambertz hat den Kontakt gehalten und sich regelmäßig nach unsere Zufriedenheit erkundigt.
Wir können Linara und insbesondere Frau Lambertz sehr empfehlen!
15. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit mit Frau Lambertz und unserem Team als zuverlässig und gut organisiert erleben.
Eine transparente Beratung, eine sorgfältige Auswahl der Betreuungspersonen sowie ein kontinuierlicher Austausch während der Betreuung sind für uns zentrale Bestandteile unserer Arbeit.
Schön zu lesen, dass Sie dies in der Zusammenarbeit so wahrnehmen.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Herr Rostas ist einfach Top!
Herr Rostas ist einfach Top!
Allerdings bin ich mit Linara nicht zufrieden.
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
es freut uns sehr, dass Sie mit Herrn Rostas sehr zufrieden sind.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Linara insgesamt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie möchten, kommen Sie gerne direkt auf uns zu, damit wir Ihr Anliegen besprechen können.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Unterstützung bei Erstattungen
Die Erstattungen durch die Pflegekasse waren für mich unverständlich. Der sehr kompetente und äußerst freundliche Mitarbeiter der Pflegeberatung setzte sich für meine Rechte ein. Ohne seine Hilfe hätte ich die mir zustehenden Zahlungen nicht erhalten. Für seine Geduld und seine Unterstützung bedanke ich mich ganz herzlich.
4. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung zur Pflegeberatung. Es freut uns sehr, dass unser Kollege Sie in einer komplexen Situation unterstützen konnte und Sie sich gut begleitet gefühlt haben.
Gerade wenn es um Fragen zur Erstattung durch die Pflegekasse geht, ist eine verlässliche und verständliche Beratung besonders wichtig. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie die fachliche Unterstützung und das persönliche Engagement so positiv erlebt haben.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Sehr gute Erfahrungen.
Sehr gute Erfahrungen.
Von Anfang an haben wir uns bei Frau Lambertz und dem Team in Krefeld gut aufgehoben gefühlt. Bei allen Fragen erhielten wir sehr schnell kompetente Antworten.
Wenn es einmal ein Problem gab, wurde sofort reagiert, eine Lösung gefunden und diese zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt.
Wir haben bis zuletzt (die zu pflegende Person musste aufgrund hoher Sturzgefahr letztlich in einem Heim untergebracht werden) die professionelle Unterstützung geschätzt.
5. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Herr Jennen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an bei Frau Lambertz und unserem Team gut begleitet gefühlt haben.
Zu wissen, dass Sie unsere Unterstützung in allen Phasen geschätzt haben, bedeutet uns viel. Ihr Vertrauen bestärkt uns, diesen Weg weiterhin mit Sorgfalt und Engagement zu gehen.
Für die kommende Zeit wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Sehr gute Versorgung
Die Pflegerinnen sind sehr einfühlsam und motiviert, denn man darf nicht vergessen dass es sich um einen anstrengenden Beruf handelt der ohne passende innere Einstellung nicht funktionieren würde. Auch die Zusammenarbeit mit der Agentur ist sehr gut. Besonders gut finde ich dass beide Seiten abgesichert sind und man praktisch immer einen Ansprechpartner hat.
4. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Frau Westphal,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung sowie der Zusammenarbeit zufrieden sind. Eine verlässliche und einfühlsame Betreuung ist uns besonders wichtig, ebenso wie die Sicherheit und Unterstützung für alle Beteiligten.
Schön zu hören, dass Sie die ständige Erreichbarkeit sehr schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, auch weiterhin für eine hohe Qualität in der Betreuung zu sorgen.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Vorsicht bei "Im Krankheitsfall"
In den Informationen von Linara heißt es bei "Im Krankheitsfall" unter anderem:
Jede von Linara ... vermittelte Betreuungsperson ist in Deutschland krankenversichert. Sie kann sich im Krankheitsfall von jedem kassenärztlich zugelassenen Arzt behandeln lassen- Im Normalfall sollte dies ohne weitere Schwierigkeiten funktionieren.
Bei der "Krankenversicherung" handelt es sich allerdings lediglich um eine Reisekrankenversicherung der ERGO Reiseveersicherung-AG; und kein hiesiger Arzt war bereit, direkt mit dieser Versicherung abzurechnen, sondern es wurden Privatrechnungen ausgestellt. Auf Nachfrage bei Linara wurde mir mitgeteilt, dass ich diese Rechnungen durchaus vorfinanzieren kann; die Erstattung durch ERGO sei kein Problem. Das Ergebnis: Ich warte heute noch auf die Erstattung von knapp 1.900 Euro, die ich Ende August bei Linara eingereicht habe und auch Rechnungen, die ich ohne Vorfinanzierung bei Linara eingereicht habe, wurden durch ERGO meist erst nach der 2. Mahnung bezahlt.
Meine Bewertung bezieht sich auf diese schlechte Betreuung durch Linara. Mit den vermittelten Pflegekräften waren wir bis auf den geschilderten Fall sehr zufrieden. Sie haben sich alle sehr liebevoll um meine pflegebedürftige Mutter gekümmert. Die Pflegekraft im geschilderten Fall hat ihre Arbeit zunächst auch ganz ordentlich gemacht, musste aber nach etwa zwei Monaten mehrfach Ärzte aufsuchen und teilweise selbst von uns "gepflegt" werden. Eine Ablösung durch Linara wurde erst auf meine Initiative hin eingeleitet.
1. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Herr Weber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Abwicklung der Krankenversicherung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen die Rückmeldungen unserer Kunden sehr ernst und haben seit Ihrem Hinweis intensiv daran gearbeitet, diesen Sachverhalt aufzuklären und vollständigere Informationen für alle Beteiligten bereitzustellen, damit es zukünftig nicht mehr zu derartigen Missverständnissen kommt.
Die von uns vermittelten selbstständigen Betreuungspersonen verfügen über eine private Reisezusatzversicherung, die medizinische Notfälle abdeckt. Chronische oder bereits bestehende Erkrankungen sind von dieser Versicherung jedoch ausgeschlossen. Alle Betreuungspersonen werden vor ihrem Einsatz ausführlich über ihren Versicherungsschutz informiert. Im Krankheitsfall stehen ihnen zudem Ansprechpartner in ihrer jeweiligen Muttersprache zur Verfügung, die sie unterstützen und den weiteren Ablauf erklären.
Die Bearbeitung und Erstattung der Kosten erfolgt direkt durch die Versicherungsgesellschaft der Betreuungsperson, sodass wir auf die Bearbeitungsdauer leider keinen Einfluss haben.
Dennoch bedauern wir die Verzögerungen und setzen uns gerne weiterhin für eine zügige Klärung ein.
Auch Ihre Rückmeldung zur Ablösung der Betreuungsperson nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, in solchen Fällen schnell und lösungsorientiert zu handeln. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Das Unternehmen ist sehr zu empfehlen.
Das Unternehmen ist sehr zu empfehlen.
Mir wurde in kürzester Zeit eine 24-Stunden-Kraft
zu gewiesen.
5. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Es freut uns, dass wir Ihnen schnell eine passende Betreuungsperson vermitteln konnten.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Es hat bisher alles immer pünktlich und…
Es hat bisher alles immer pünktlich und reibungslos funktioniert und wir sind mit unserer Betreuung mehr als zufrieden.
20. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mitteilen.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut betreut fühlen und das alles Ihren Erwartungen entspricht. Eine zuverlässige Betreuung ist unser Anspruch.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Betreuung mit Herz und Verstand
Wir sind rundum begeistert und sehr zufrieden von der Betreuung unserer 94 Jahre alten Mutter und Oma. Sie wurde von der liebevollen, herzlichen, fleißigen und zuverlässigen Pflegekraft bestens und mit Herz und Verstand betreut.
29. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Frau Liebrich,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass die Betreuung Ihrer Mutter und Oma Ihren Erwartungen entspricht und Sie zufrieden sind. Uns ist es wichtig, dass die von uns vermittelten Betreuungspersonen zuverlässig und mit Herz unterstützen. Es freut uns sehr, dass uns dies bei Ihrer Familie gelungen ist.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Super Organisation
Linara war immer ansprechbar sowohl bei organisatorischen als auch bei finanziellen Fragen.
Der Wechsel von der einen Betreuungskraft zur nächsten verlief wegen der guten Organisation reibungslos, die erste Frau konnte die zweite einarbeiten.
27. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Frau Tomschi-Sanzenbacher,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit und der Organisation des Betreuerwechsels so zufrieden waren.
Wir legen großen Wert darauf, sowohl bei organisatorischen als auch bei finanziellen Fragen stets an Ihrer Seite zu sein. Dass der Wechsel der Betreuungspersonen reibungslos verlaufen ist und die Übergabe gut geklappt hat, freut uns besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Zu große Sprachbarrieren, eigenmächtiges Handeln
Die Pflegepersonen bemühen sich, handeln aber sehr eigenmächtig im Umgang mit Geld, Einkäufen, Kochen und in Bezug auf Sauberkeit in der Wohnung der betreuten Person. Die Sprachbarrieren sind groß.
14. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten in der Kommunikation und bei bestimmten Aspekten der Betreuung gekommen ist.
Da die Betreuungspersonen, die wir vermitteln, aus Osteuropa stammen, kann es in einigen Fällen zu sprachlichen Herausforderungen kommen. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass Absprachen und Erwartungen klar kommuniziert werden. Die von uns vermittelten Betreuungspersonen handeln eigenverantwortlich und in Absprache mit den Angehörigen, um die bestmögliche Unterstützung für die betreute Person zu gewährleisten.
Wir würden uns freuen, persönlich mit Ihnen über Ihre Erfahrungen zu sprechen, um Ihre Wünsche besser zu verstehen, um eine geeignete Betreuungsperson mit besseren Deutschkenntnisse zu vermitteln.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie ist uns sehr wichtig.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Empfehlenswert
Es wird sich schnell um die Belange und Sorgen gekümmert. Sehr professionelle Agentur.
14. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Reaktionszeit und Professionalität schätzen.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihre Anliegen stets zügig und professionell zu bearbeiten.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
Die Qualtät der Pflegerinnen nicht immer gut
Die Qualtät der Pflegerinnen ist sehr unterschiedlich und die Deutschkenntnisse teilweise mangelhaft.
Nach der letzten Pflegerin, die wenig getan hat und kaum Deutsch verstanden hat, haben wir uns für einen Pflegeplatz für die Eltern entschieden.
Leider ging Linara kaum auf unsere Beschwerden ein.
Die zwei Pfegerinnen waren gut und haben sich um die Eltern gekümmert, zwei waren nicht qualifiziert für die Tätigkeit.
Das Abrechnungssystem ist schlecht zu durchschauen, es gibt keinen A1 Schein oder Angaben, wo die Kräfte versichert sind.
15. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Hallo Herr Zerrer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Betreuungspersonen und der Kommunikation nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass Sie die Erfahrung gemacht haben, dass auf Ihre Beschwerden nicht angemessen eingegangen wurde.
Wir möchten uns gerne mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen, um die Situation weiter zu klären und zu verbessern.
Unser Ziel ist es, sowohl in der Qualität der Betreuung als auch in der Transparenz unserer Abrechnungsprozesse hohe Standards zu halten.
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam die offenen Punkte besprechen können.
Liebe Grüße
Ihr Linara Team
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