Sofiapflege GmbH Arvostelua 

Sehr gute und schnelle Abwicklung, sehr nette Beratung und sehr gutes Personal.

Bis zum Vertrag war es gut in Service und Abwicklung, dann wurde es mühsam. Dafür kann ich viele Beispiele liefern, tue dies auch, wenn die GL, die ich um Kulanz gebeten habe, sich nicht entsprechend meldet.

Vorab und wirklich schlimm: Nach Kündigung des Vertrags oder Tod des Patienten läuft der Vertrag 14 Tage weiter. Selbst wenn die Pflegerin eine Nachfolgebeschäftigung findet, muss man trotzdem bezahlen, auch wenn keine Hilfe mehr da ist. Achtung bei Vertragsschluss!!!!

Wir haben die Betreuung über die Sofiapflege schon ein paar Jahre und sind sehr, sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind alle sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Die Urlaubszeiten unserer Hauptpflegekraft werden immer problemlos geplant und der Wechsel unserer Pflegekräfte läuft jedes Mal problemlos ab.
Wir empfehlen die Sofiapflege immer gerne weiter!

Die Betreuerinnen wurden nach sorgfältigen Kriterien ausgesucht, wie etwa Sprachkentnisse , Führerschein etc.
Natürlich ist das Zwischenmenschliche das wichtigste Kriterium und auch hier zeigte sich die Agentur sehr bemüht, mit Kritik und Anregungen umzugehen...
Mit der ersten Betreuerin kamen wir nicht so gut zurecht, aber die nächsten zwei waren um so netter...sie sind freundlich, zuverlässig und fleißig...die Arbeit mit alten Menschen ist nicht einfach und ich bewundere diese Pflegerinnen sehr, wie sie sich zurechtfinden in einer fremden Umgebung, weitab ihrer Heimat...

Zeitnahe Beratung. Und schnelle Vermittlung einer Pflegekraft. Bei uns hat die Pflegekraft gut zur Pflegeperson gepasst. Es steht ein Ansprechpartner/partnerin zur Verfügung. Wir haben seit 2 Monaten einen Vertrag. Bis jetzt alle zufriedenstellen.

gute Betreuung in jeder Hinsicht

wir erleben sowohl bei unserer dementen Mutter, als auch bei uns als Angehörige und Verantwortliche eine sehr gute Betreuung.

Die Betreuerin unserer Mutter ist sehr freundlich und aufmerksam und weist uns auf Dinge im Umgang mit ihr hin, die ihr auffallen. So wissen wir unsere Mutter bei ihr in sehr guten Händen.

Wir selber finden es sehr positiv, dass wir in regelmässigen Abständen angefragt werden, ob alles in Ordnung ist, ob es Fragen oder Klagen gibt. Dadurch fühlen wir uns gut begleitet.

Wir haben 2 Betreuungskräfte, die im Wechsel bei meiner Mutter sind. Beide sind sehr zuverlässig und hilfsbereit. Ohne sie könnte meine Mutter schon lange nicht mehr zuhause leben

Wir sind sehr zufrieden. Die Vermittlung hat problemlos funktioniert und mit der Betreuungkraft haben wir den absoluten Glücksgriff gemacht. Die Agentur kümmert sich und frägt regelmässig nach ob alles gut läuft. Wir können die Sofiapflege weiterempfehlen.

Mit den gesamten Angestellten sind wir sehr zufrieden. Werden monatlich angerufen ob alles in Ordnung ist. Fr. Stoyanowa ist eine liebevolle und freundliche Mitarbeiterin sie kümmert sich um alles was in ihrer Macht steht. Frägt auch nach am Telefon wie es den Angehörigen geht was sehr beruhigend ist. Hat für meine Eltern die richtigen Personen gefunden. Tip Top.

Wir waren sehr zufrieden mit der Sofiapflege und können diese guten Gewissens weiterempfehlen.

Nicht zu empfehlen!

Sehr nettes und gutes Betreuungspersonal mit Herz und Verstand und einfach zuverlässig! Da weiß man, dass die Eltern wirklich gut versorgt sind und man etwas beruhigter selbst leben kann.

Freundliche , kompetente Beratung. Sehr gute Betreuerinnen.

Ich arbeite nun zum zweiten mal mit Sofiapflege und und kann nur wieder bestätigen, dass es sich um eine 1A Agenur handelt. Absolut zuverlässig mit einem offenen Ohr für alle Anliegen, die auch verstanden werden. Es wird immer ein Weg gesucht auch wenn die Bedingungen nicht der Bungalow mit eigener Etage für die Kraft ist. Stets zu erreichen und die Pfelgekraft ein ein Traum.

Wir sind seit Beginn unfassbar zufrieden mit der Sofiapflege. Von Beginn an hat alles reibungslos geklappt, wir wurden persönlich beraten und konnten offen kommunizieren was uns wichtig ist. Für uns als Familie eine unfassbare Erleichterung. Es gab eine Betreuungskraft mit der unser Vater nicht klar kam (er ist bisschen speziell ;)), unser Ansprechpartner hat sofort reagiert und es gab einen reibungslosen, unkomplizierten Wechsel. Wie können die Sofiapflege guten Gewissens weiterempfehlen

Auf Anfrage sehr schnell reagiert. Aber dann: 4 Vermittlungsvorschläge, 4 x die Vermittlung zurückgenommen. Zweimal davon nur höchstens 30 Stunden vor zugesagten Anreiseterminen. Geht gar nicht.

Tolle und kompetente Beratung bei Frau Nikonova!

Wir haben uns für die Sofiapflege bei der Vermittlung einer osteuropäischen Betreuungskraft entschieden, weil uns die Unternehmensphilosophie angesprochen hat. Sofiapflege verspricht darin u.a. absolute Legalität und volle Rechtssicherheit sowie den garantierten Mindestlohn für jeden Einsatz einer Betreuungskraft. Aufgrund glücklicher Umstände konnten wir Einsicht in den Arbeitsvertrag unserer Betreuungskraft nehmen. In vielen Punkten (Arbeitsbeginn, Strafzahlungen, gesetzliche Versicherungen und Entlohnung) wurde die Betreuungskraft extrem übervorteilt. Wir waren schockiert.
Ein tel. Gespräch mit dem Geschäftsführer von Sofiapflege hat außer freundlichen Worten wenig gebracht. Uns wurde klar, dass in diesem Bereich massiv gegen gesetzliche Bestimmungen zu Ungunsten der Betreuungskräfte verstoßen wird und die Mehrzahl der Pflegeagenturen und Auftraggeber wegschauen.
Zwei Sterne geben wir gerne, da die Betreuung von Sofiapflege sehr freundlich war und der Geschäftsführer bereit war unser Anliegen telefonisch zu besprechen und erreichte, dass zumindest der Arbeitsbeginn auf den tatsächlichen Arbeitsbeginn der Betreuungskraft korrigiert wurde.
Von der Betreuungskraft selbst waren wir sehr begeistert, eine wirklich liebe und fürsorgliche Person. Es tut weh, wenn man sieht wie diese lieben Menschen ausgenutzt werden und keiner etwas dagegen tut.

Wir hatten ca. 6 Jahre für meine Eltern über die Sofiapflege osteuropäische Pflegekräfte. Wir hatten sehr viel Glück mit diesen Pflegekräften. Nur zweimal für jeweils 14 Tage haben uns die Ersatzpflegekräfte enttäuscht. Eine Auswahl der Personen war nicht immer gut, sodass man keine andere Wahl hatte. Jede Pflegekraft hatte seine Eigenheiten, aber wir waren mit ihren Diensten in Pflege und Haushalt zufrieden. In der 1. Coronazeit konnte der Pfleger ein halbes Jahr bleiben was sehr gut war.
Die Mitarbeiter der Sofiapflege waren immer gute Ansprechpartner bei allen Problemen die hin und wieder auftraten.
Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden.

Sehr kompetente Mitarbeiter/innen, die schnell und lösungsorientiert
handeln. Vermittelte Pflegekräfte entsprachen absolut unseren Wünschen,
sind mit 150% Engangement tätig.