Sofiapflege GmbH Arvostelua 

Auf keinen Fall, würde ich eine 24Std. Pflegekraft von dieser Firma empfehlen !
Es sei denn man hat auch gleichzeitig ein 24Std. Sicherheitsdienst der auf den Pfleger aufpasst.
Bei ernsten Problemen wird sich quer bzw. unwissend gestellt.

Wir haben zum ersten Mal eine 24 h Kraft genommen. Laut Lebenslauf gute Deutsch Sprachkenntnisse. Hatte keine deutsche Sprachkenntnisse. Hat essensmäßig sich nicht an den Wünschen unserer Mutter gehalten. Sie leidet unter einem Magengeschwür. Kochte sich Süppchen und rauchte wie ein Schlot. Unserer Mutter war es gewohnt spät ins Bett zu gehen. Da die Betreuungs Kraft früh ins Bett gegangen ist....... Sie hat nicht kapiert, dass wir die Arbeitgeber waren und sie die Arbeitnehmerin war. Acht Wochen hat sie sich diktastorisch verhalten. Unsere Beschwerden bei der Einsatzleiterin wurden als Lügen dargestellt.

Die Agentur Sofiapflege war für mich während der ganzen Zeit ein sehr verlässlicher Partner für die Pflege meiner Eltern. Die Kommunikation war immer einfach und angenehm. Probleme wurden schnell und im Sinne aller drei beteiligten, die Agentur, die Pflegerin und mir für meine Eltern gelöst. Die Pflegerinnen wurden von Seiten der Agentur gut unterstützt und sehr professionell. Dadurch konnten die Pflegerinnen sich gut um meine Eltern kümmern denn sie fühlten sich sehr wohl.

Ich bin super beraten worden. Alle Details bezüglich der Pflege sowie die Möglichkeiten der Finanzierung sind mir erörtert worden und ich habe mich gut betreut gefühlt. Meine Ansprechpartnerin Sara K. war äußerst freundlich und kompetent.
Zur Pflege selbst kann ich nichts sagen, da wir uns aufgrund des geänderten Gesundheitszustands der zu Pflegenden leider für einen Heimplatz entscheiden mussten.

Ich hatte vor ein paar Tagen Kontakt mit diesem Pflegedienstleister aufgenommen, weil ich aktuell auf der Suche nach einer häuslichen Pflegebetreuerin für meine Mutter bin. Nach der Kontaktaufnahme hat sich bei mir die Kundenbetreuerin Sara Koppenhöfer telefonisch gemeldet. Frau Koppenhöfer hat mich sehr kompetent beraten und alle meine Fragen zufriedenstellend beantwortet. Sie hat eine sehr offene, freundliche und zuvorkommenden Art. Nach dem Erstgespräch mit Frau Koppenhöfer und der Zusendung eines von mir ausgefüllten Fragebogens zur Bestandsaufnahme bezüglich der Suche nach einer Pflegekraft für meine Mutter, hat mir diese zeitnah ein unverbindliches Angebot für die zu erbringende Pflegedienstleistung unterbreitet. Weitere Nachfragen meinerseits zu Details des Angebotes wurden von Frau Koppenhöfer bestmöglichst erläutert. Ich kann den Pflegedienstleister Sofiapflege aufgrund der sehr kompetenten und kundenorientierten Beratung seiner Mitarbeiter und der schnellen Reaktionszeit auf jeden Fall weiterempfehlen. Dies wird auf meine Entscheidungsfindung bezüglich der Auftragsvergabe für die 24h Pflege meiner Mutter einen wichtigen Einfluss haben.

Wir wurden sehr ausführlich, freundlich und professionell von Frau Koppenhöfer beraten. Sie lies keine Fragen offen und hat uns sämtliche Unsicherheiten genommen.
Alles lief zu unserer Zufriedenheit.

Ich hatte zusammen mit meiner Frau eine telefonische Beratung bzgl. einer Pflegemöglichkeit für meine Demenzkranke Mutter. Da wir mit der Situation ohnehin überfordert sind, wollten wir uns auf diesem Wege erst einmal über das Konzept der häuslichen Betreuung informieren.

Wir hatten eine ganz liebe Beraterin am Telefon, die uns viele Unsicherheiten genommen hat. Wir werden es definitiv ausprobieren und mit Sofiapflege ab September starten.

Vielen Dank auch auf diesem Wege noch einmal

Arnold B.

Ein freundlicher und zuverlässiger Pflegedienst. Die Mitarbeitenden sind hilfsbereit und gehen respektvoll mit den Menschen um. Wir haben gute Erfahrungen gemacht und können Sofiapflege gerne weiterempfehlen.

Äußerst intransparente Rechnungen. Die Pflegekraft absolut nicht zu empfehlen. Wir waren sehr unglücklich.

Freundlich waren alle von der Sofiapflege,
Der Vertrag,bzw das Angebot sehr unübersichtlich welche Zahlungen wie z.B. Reisekosten noch auf einem zukommen und was man dann noch alles weiter einreichen muss zur Pflegekasse und Krankenkasse. Bis man da mal einen Teil des Geldes zurück erstattet bekommt, dauert. Falls ich so etwas benötige, werde ich eine Agentur nehmen die das direkt für einen abrechnen. Das soll keine Kritik sein, nur mein Feedback für mich.

Dann muss ich sagen unsere erste Betreuerin für mein Vater ging gar nicht, herzlos.. lieblos.. rabiat
Und dann hat sie sich für die Nächte noch zusätzlich bezahlen lassen mit 300,-€ im Monat. Hat versucht Ihn ständig bei uns schlecht zumachen. Diese Dame hat meinem Vater viel Lebensfreude genommen mit ihrer Art und uns viele Sorgen bereitet. Vielleicht falschen Beruf gewählt?

Aber dann kamen noch 2 Betreuerinnen ,bis mein Vater verstarb. Und die waren Gott sei Dank, richtig toll.
herzlich, liebevoll und gingen auf die Bedürfnisse meines Vaters ein. Danke dafür.

Ich bitte um mehr Überprüfung der Betreuerinnen,
vielleicht nach Bewertungen? Leider steht in den Bewerbungen fast immer der gleiche Text.

Wir waren mit unseren Betreuungskräften immer sehr zufrieden. Auf die Sofiapflege war immer Verlass.

Wir hatten eine betreuungskraft über die Sofiapflege für unsere Oma und war sehr zufrieden. Es hat alles unkompliziert geklappt, die Betreuungskraft hat uns in dieser schweren Zeit sehr geholfen und Herr Gsell hat uns durchgehend gut betreut.

Vorsicht bei Sofiapflege. Wir mussten heute unter Polizeieinsatz eine Betreuerin aus dem Haus bringen. Nach dem Fehlen von Geld und mehreren unangenehmen Vorkommnissen. Sofiapflege vermittelt Betreuung welche teuer abgerechnet wird und in keinster Weise den schönen Hochglanzfotos in der Werbung entspricht.

Wir haben bereits das zweite Mal mit der Mitarbeiterin von der Sophie Pflege , Valentina Nikonova, zusammen gearbeitet. Sie arbeitet sehr strukturiert und lösungsorientiert. Auch wenn wir kurzfristig mal eine Pflegerin benötigten, hat Sie immer eine zeitnahe Lösung gefunden.
Wir waren sehr zu frieden, mit Frau Nikonova und der Sophiea-Pflege vom gesamten Ablauf, natürlich auch mit den Pflegerinnen.
Ich kann die Sophia-Pflege nur empfehlen.

Ich habe mich zu jederzeit gut betreut und beraten gefühlt - schnelle Antworten, Hilfe bei Fragen, angenehme Kommunikation - gerne wieder!

Beendigung nach wenigen Tagen.
Unsere Erfahrung mit dieser 24-Stunden-Pflegeagentur war leider enttäuschend. Die von der Agentur entsandte Pflegekraft zeigte weder die erwartete Einsatz- noch Hilfsbereitschaft und trat auch im persönlichen Umgang sogar unverschämt auf.

Problematischer war jedoch die Reaktion der Agentur: Anstatt eine umgehende Lösung anzubieten oder Verantwortung zu übernehmen, wurden wir aufgefordert, die Reisekosten und die weitere Unterbringung zu übernehmen. An anderer Stelle angesprochen erhielten eine angemessene Entschuldigung.

Insgesamt entsprach die Betreuung weder den vertraglichen Erwartungen noch den vermeintlich üblichen Standards einer professionellen Vermittlungsagentur. Daher kann ich den Dienst auf Grundlage unserer Erfahrung nicht weiterempfehlen

Sehr enttäuschende Erfahrung!

Das vermittelte Personal entsprach weder den Angaben in der übermittelten Vita noch den zugesicherten Qualifikationen. Für die geleistete Zeit wurde dennoch der volle Betrag berechnet. Ein Entgegenkommen oder eine faire Lösung seitens des Anbieters erfolgte nicht, obwohl der Auftrag inhaltlich nicht erfüllt wurde.
Leider absolut nicht empfehlenswert.

Wir arbeiten seit einem dreiviertel Jahr mit Sofiapflege zusammen und haben aktuell die 3. Betreuerin aus Bulgarien. Alle drei Frauen sind sehr kompetent, wahnsinnig nett und freundlich, sehr sauber und kümmern sich sehr gut und sehr lieb um meine Mutter. Alle drei Frauen verfügen über sehr gute Kochkünste und sind sehr sehr hilfsbereit . Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht .

Super Service, sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Schnelle Reaktion auf die Belange des Kunden. Super Erfahrung mit der empfohlenen Pflegekraft

Wir sind mit der Beratung der Mitarbeiterinnen der Sofiapflege sehr zufrieden.
Bis jetzt hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt.