J'ai commandé un terminal et lorsque que j'ai terminé de compléter le dossier, l'ouverture de compte m'a été refusé sans motif. Qu'a cela ne tienne, j'ai donc refusé le colis du terminal, ils l'ont r... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je fais de la location à berck et j’ai réactivé mon terminal de paiement. Certaines fonctions avaient disparu et je dois encaisser dans 20 min. Le service client exceptionnel a tout activé . Surprise... Näytä lisää
Une expérience magnifique auprès des services smile&pay. Nous n’avons rien à redire , tout est parfait. Une petite mention spéciale à Luna du service client avec qui c’est un plaisir d’échanger. Agré... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Suite à mon avis négatif posté sur ce site, j'ai été contacté par Louna du service support Smile & Pay. Nous avons pu trouver ensemble une solution temporaire qui convient à notre activité saisonni... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
SMILE&PAY, le paiement au service de votre business. Entreprise française accessible à tous les professionnels. Quelle que soit votre activité ou votre banque, acceptez facilement les paiements par carte bancaire, via nos terminaux de paiement électroniques ou directement via votre smartphone ! Solution rapide à mettre en place, simple d'utilisation et sécurisée. 💳 🇫🇷 🔐
Yhteystiedot
60 AVENUE CHARLES DE GAULE, 92200, NEUILLY-SUR-SEINE, Ranska
- contact@smileandpay.com
- www.smileandpay.com
3,6
Keskitasoinen
349 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 47 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
J’ai rencontré quelques difficultés…
J’ai rencontré quelques difficultés avec l'installation de mon TPE, et Kevin a su m'aider en m'expliquant tout ce que je devais faire. Il a été très patient et agréable. Merci à lui, malgré la complexité de l'installation !
13. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre la résolution des difficultés que vous avez rencontrées lors de la mise en route du TPE.
Nous sommes là pour vous aider alors, n'hésitez pas ! 😊
L'équipe SMILE&PAY.
Kevin est d'un grand professionnalisme.
Kevin est d'un grand professionnalisme.
Merci pour son aide et sa disponibilité.
Un vrai plaisir de travailler avec lui
Bravo, il sait ce qu'est le service client!
12. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre recommandation 🥰
Nous sommes ravis que Kévin ait pu répondre parfaitement à vos attentes.
La Team Smile reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Matériel répondant complément à mes…
Matériel répondant complément à mes attentes, personnel réactif
12. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre confiance et votre avis.
Nous sommes heureux de vous accompagner et de répondre à vos attentes 😊
L'équipe SMILE&PAY.
Simple et Efficace
Simple, efficace. Rédouane et Kazmène ont répondu à toutes nos questions et la mise en place du TPE, en Guadeloupe, a été extrêmement simple.
12. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre recommandation et votre confiance ! 😊
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Kévin était nickel sur mon dossier…
Kévin était nickel sur mon dossier merci !
8. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance. 😊
L'équipe SMILE&PAY.
Service client parfait avec Kévin de…
Service client parfait avec Kévin de SmileAndPay
12. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci Julien pour votre recommandation et votre confiance.
Nous sommes à votre disposition,
L'équipe SMILE&PAY.
Bonne réactivité
Bonjour, J'ai fait une demande de modification par tél, la mise à jour a été réalisée de suite après par Kevin. Merci pour votre réactivité !
12. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre avis Fabienne.
Notre équipe fait son maximum pour être la plus réactive possible, nous sommes ravis de pouvoir vous aider.
N'hésitez pas si besoin,
L'équipe SMILE&PAY.
Je remercie la personne que j'ai eu au bout du fil…
Je remercie la personne que j'ai eu au téléphone elle a été vraiment compétant
8. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Remerciement …
Je tenais à remercier l’équipe à chaque fois que j’ai un souci, je suis satisfait de leur service.
Je voulais remercier particulièrement Anna aujourd’hui pour sa réactivité et son professionnalisme qui a solutionné un petit souci de changement de banque sur mon compte.
Cordialement.
Laurent dumay
8. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci Laurent pour ce retour d'expérience et la confiance accordée 😊
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et l'équipe est disponible pour vous aider quand nécessaire, alors n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci Yohann !
La Team Smile reste à votre écoute.
L'équipe SMILE&PAY.
Offre commerciale
Louna a su me proposer une offre correspondant à ma situation, et a fait un geste commercial. Elle a été parfaitement claire et concise dans ses explications, et aussi agréable.
6. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition si besoin 😊
L'équipe SMILE&PAY.
rapide et efficace
6. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Très bon contact avec Louna
Très bon contact avec Louna qui s'est occupé de mon cas avec rapidité et brio. Merci pour votre service
6. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider rapidement et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Réponse rapide et efficace de Louna.
6. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci Eric pour votre recommandation.
Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Un bon rapport du service client avec…
Un bon rapport du service client avec Dieynaba.
5. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci Fabio pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
rapide efficace
rapide et efficace après avoir fait n'importe quoi redouane ma remis sur la vois du succès .
merci
5. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci Laurent pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et sommes là pour vous accompagner.
L'équipe SMILE&PAY.
appel le support
appel le support, réponse rapide et efficace
5. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance 😊
Nous restons à votre écoute si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci Kessy pour votre recommandation !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Bonne expérience
Bonne expérience
Personne réactive et compétente
4. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous restons à votre écoute !
L'équipe SMILE&PAY.
Changements de politique tarifaire prenant en compte les remarques clients
Après un premier contact positif avec signature de contrat en début d'année, j'ai été déçu par un changement de politique tarifaire qui ne me convenais pas du tout à ce moment là.
Après quelques mois à ne pas utiliser leurs services car cela ne m'était pas utile car je suis dans l'événementiel, j'ai réactivé mon compte et échangé avec une conseillère (Touria) qui à été adorable et m'a parlé de leurs nouvelles politique qui sera en place au mois de décembre à priori.
Cela me réconcilie avec le service et sera bien plus adapté pour moi !!
4. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä SMILE&PAY
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous comprenons votre positionnement suite à l'évolution de nos conditions contractuelles et tarifaires et constatons que l'offre actuelle ne répond pas convenablement à votre activité. Comme vous le mentionnez, une offre adaptée sera effectivement proposée très prochainement.
Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition. 😊
L'équipe SMILE&PAY.
Trustpilot-kokemus
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