Smartback Arvostelua 

Très professionnel, efficace, les échanges par mail rapides, je recommande vivement.

Jamais venu chercher mon ancien matelas des appel inexistant déçu

Rapide, efficace et très précautionneux !

Contact très sérieux. Reprise de notre matelas dans les délais comme convenu. Bluffés par la ponctualité très précise. Nous sommes très satisfaits.

Top et rapide, pro. Merci pour le respect des horaires, l'aide pour le descendre jusqu'au camion, excellente prestation ! A recommander !

Prise de rendez-vous rapide et confirmation plus rappels par sms. Ce qui a manqué, la confirmation de l'heure de la reprise qui aurait dû être faite la veille. Plutôt que juste un sms à 30 min de l'arrivée du livreur.

Bonjour,
Nous avons été contacté par votre entreprise pour un retour produit Ovalia.
Nous avons reçus un e- mail pour nous donner les informations et explications pour le retrait.
Cela s'est trés bien passé ,le chauffeur nous a appelé la veille et comme nous étions disponibles celui-ci nous a donné un créneau horaire .
Celui-ci a été respecté .
Bravo👏 pour la rapidité du traitement,le respect des horaires ( et l'initiative du chauffeur pour le retrait 1 jour avant ).
Livreur trés aimable et respectueux.
Merci pour l'efficacité de tous.
Cordialement

Échanges faciles par mail. Adaptation à mes disponibilités. Prise de rv très rapide. Le chauffeur a prévenu de son arrivée 10 minutes avant. Il a été extrêmement serviable et compétent. Je recommande vraiment

Réactif, bonne continuation, la transaction a été fluide

Malgré un problème de disponibilité de transporteur sur le 1er RDV, un 2nd a été pris dans les 48h en prenant compte de mes disponibilités. La communication a été parfaite. Le transporteur a été ponctuel, et très professionnel.

Aucun souci avec Smartback et son équipe , tout s'est bien déroulé, pour la récupération de mon matelas !
Merci à vous :)

Expérience parfaite. Communication, prise de rendez-vous, ponctualité, tout s'est passé à merveille. Merci ! Je recommande !

rapide et très bien

Bien annoncé, timings presque parfait, service client hyper réactif! Chapeau!

Reprise de mon matelas.
Bonne communication en amont, on a pu fixer ensemble l'horaire de passage des personnes venant le récupérer. Le matelas est parti vers une association locale.
Tout s'est bien passé. Au top.

Reprise d’un canapé
Rendez-vous à l’heure2 monsieurs
Polis corrects EFFICACES
JE RECOMMANDE VIVEMENT

Très réactifs et flexibles.
Je recommande

Ultra efficace! J’ai été mis en relation suite à un achat d’un nouveau meuble pour reprendre l’ancien. J’ai été contacté dans la foulée, envoyée des photos de mon ancien meuble avec un questionnaire simple, et ensuite validation et organisation du rdv de récupération de l’ancien meuble. En 1 semaine processu bouclé! Top. Je mets 4 étoiles juste parce que lors du calage du rendez-vous, j’ai été informée du fait que je devais emballer le meuble pour la collecte. Sur une grande table de jardin 10 personnes, pas simple et matériel à organiser. Mais bon cela en valait la peine et peut être que ma table aura une deuxième vie 😊. Je recommande!

Tout s'est bien passé pour la reprise.

Très bon relationnel, tout a été géré de manière rapide et consciencieuse.