sendmoments Arvostelua 

Ich habe schon oft bei sendmoments bestellt und war immer zufrieden, doch was ich diesmal erleben musste ist gar nicht in Worte zu fassen. Ich habe am 01.12. Weihnachtsgeschenke (Kalender und ein Poster) für meine Familie bestellt. Am Tag der Ankunft öffnete ich voller Vorfreude das Pakete, enthalten ein blanko Kalender, sogar noch in Folie eingepackt. Das Poster ist bei mir nicht angekommen. Ich habe direkt sendmoments kontaktiert. Seit 3 Wochen ist es nun ein hin und her, mir wird die Schuld zugewiesen, dass der Kalender blanko ist und ich ihn nicht richtig bearbeitet haben soll. Komischerweise sind die beiden anderen Kalender in Ordnung. Trotz allem soll ich die komplette Rechnung begleichen auch wenn das Poster nicht bei mir angekommen ist und ein Kalender komplett blanko. Der Kundenservice ist sehr schlecht, ich kann sendmoments nicht weiterempfehlen, lieber die Finger weg! Ich werde dort nicht mehr bestellen.

Ich habe am 26.11 zwei fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellt! Bis dato habe ich leider immer noch keine fotokalender erhalten! Bei der sendeverfolgung steht zurück an den Verkäufer! Ich habe schon drei E-Mails geschrieben und versucht anzurufen. Leider gibt es auf beide Wege keine Rückmeldung!!!! Ich finde es total schade da ich jetzt ohne Weihnachtsgeschenke da stehe, die bereits bezahlt sind!
Nächstes Jahr werde ich bestimmt nicht mehr bei diesem Anbieter bestellen!

Ich hoffe auf eine baldige Rückmeldung entweder per E-Mail oder telefonisch!

Keine zufriedenstellende Bestellung und kein zufriedenstellender Service!

Ich habe in den letzten Jahren immer mal wieder etwas bei Sendmoments bestellt und war mit den Produkten zufrieden. Leider hat sich das stark geändert! Ich habe am 01.12.2025 Fotokalender für Weihnachten bestellt. Angegebener Liefertermin war der 06.12.2025. Auf mehrere Emails, wann ich die Kalender erhalten werde, gab es keine Rückmeldung. Heute (22.12.2025) habe ich die Kalender endlich erhalten und mich gefreut, dass ich sie noch zu Weihnachten verschenken kann. Leider hielt meine Freude nicht lange an. Die Kalender sind komplett unbrauchbar! Alle Kalenderblätter wurden versetzt gedruckt. Überall sind die Schrift und die Bilder (teilweise die Köpfe) abgeschnitten. Nun habe ich keine Geschenke und der Kundendienst ist nicht zu erreichen. Fazit: nie wieder eine Bestellung bei Sendmoments!

Ich bin seit vielen Jahren Kunde, war jedoch dieses Jahr zu Weihnachten sehr enttäuscht vom Kundenservice.
Ich habe einen Kalender mit personalisiertem Holzblock bestellt. Während des Bestellvorgangs war es mir leider nicht möglich, die gewünschte Personalisierung anzupassen. Direkt im Anschluss habe ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und darum gebeten, die Personalisierung zu ändern.
Erst drei Tage später erhielt ich die Rückmeldung, dass sich die Bestellung bereits im Druck befinde und daher keine Änderung mehr möglich sei. Als Lösung wurde mir vorgeschlagen, das Produkt erneut zu bestellen, verbunden mit einem Rabattcode über 40 %. Da zu diesem Zeitpunkt ohnehin eine 30 %-Aktion auf der Website lief, stellte dies für mich keinen wirklichen Mehrwert dar.
Zudem hätte ich erneut die Kosten für die Personalisierung (6 €) sowie den Produktpreis zahlen müssen – obwohl der Fehler nicht von mir verursacht wurde. Hinzu kämen nochmals Versandkosten in Höhe von 4,95 €.
Ich bestelle regelmäßig Fotogeschenke und Kalender und habe bei vergleichbaren Anbietern wie CEWE oder dm deutlich bessere Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Umso enttäuschender ist diese Erfahrung.
Das ist sehr schade und für mich nicht nachvollziehbar. Ich werde künftig nicht mehr bei Sendmoments bestellen und kann den Anbieter leider auch nicht weiterempfehlen.

Verarbeitung der Spirale von den Kalendern sehr schlecht, bei allen beiden bestellten Kalendern. Und vom Kundenservice bekommt man keine Antwort. Ich werde dort nicht mehr bestellen, obwohl ich alle Jahre dort einen Kalender bestelle.

Ich bestelle seit Jahren Karten, Kalender und Fotobücher udn war immer sehr zufrieden. Dieses Jahr waren leider bei den Fotobüchern die Fotos optisch etwas in die Länge gezogen und die Übergänge der Fotoränder auf der Doppelseite von der linken zur rechten Seite nicht in der Höhe übereinstimmend, obwohl ich bei der Erstellung sehr darauf geachtet habe.

Super Qualität, wie immer. Bin sehr zufrieden und bestelle deshalb regelmäßig schon viele Jahre, hauptsächlich Fotozeitungen und große Kalender.

Schnelle Bearbeitung des Auftrages.
Einfach Bedienung des Fotobuchprogramms.

2. Mal Fehldruck trotz Fotografenqualität. 7 Tage keine Rückmeldung. Keine Ersatzlieferung sondern nur Gutschein von 40%….

Qualität ist wesentlich schlechter als Konkurrenten. Überhaupt keine Empfehlung

Ich bin seit mehreren Jahren begeisterte Kundin. Ob Einladungen für die Hochzeit oder Fotobücher alles perfekt geliefert. Ich bin mehr als zufrieden eine großartige Auswahl. Danke

Schon mehrmals dort bestellt und eigentlich zufrieden. Dieses Jahr am 9.12. 3 Kalender bestellt, dachte die Zeit bis 23.12. würde reichen, da es sonst auch funktionierte. Nur LEIDER ist es ein Desaster dieses mal. Sehe ich hier auch an den vielen Bewertungen. Ich warte seit 9.12. auf 2 Kalender, die nur auf "in Produktion" stehen und bei DHL nur auf Ankündigung stehen. Telefon nur eine Ansage , das es gerade nicht geht per Telefon u. man solle eine Email schreiben. Das habe ich nun vermehrt getan, bloß es kommt keine Rückmeldung geschweige denn meine Lieferung. Es sollten Weihnachtsgeschenke werden und nun stehe ich da ohne. Wenn es keine Lieferung gibt, eröffne ich einen Paypal Fall. Ich mache doch keine 50€ Verlust hier. Also werde ich nächstes Jahr eine andere Firma finden. Kann ich "0" empfehlen.

Auf Grund der positiven Resonanz am 08.12.2025 4 Fotobücher bestellt. Eingangsbestätigung erhalten, am 14.12.25 dann Mitteilung es gäbe Verzögerung, laut Kundenkonto in Produktion was Stand heute immer noch so ist. Mehrfach per Email angefragt, automatisch generierte Eingangsbestätigung erhalten, ansonsten NICHTS! Laut Recherche ist sendmoments Mitte 2025 in Insolvenz gegangen, angeblich aber aufgekauft worden. Es sind zwei Telefonnummern zu finden in München + Köln, dort angerufen kommt ständig Bandansage das Telefonservice auf Grund von Überlstung eingestellt ist. Service ist somit überhaupt nicht vorhanden! Ich hatte Bezahlung über Paypal nach 30 Tagen gewählt. Paypal Käuferschutz angefordert, die haben Anbieter kontaktiert und Stand heute auch noch keine Antwort von dort erhalten. Selbst wenn die Sendung noch kommen sollte und zufriedenstellend sein sollte, werde ich dort definitiv nicht mehr bestellen!

Im November 2024 hatte ich eine Bestellung für ein Weihnachtsgeschenk abgegeben. Angekommen ist es erst nach Silvester. Der Versuch, hier negativ zu bewerten, wurde leider gestoppt, da ich angeblich keine Berechtigung dazu hätte.
Nun habe ich am 1.12. wieder eine Bestellung aufgegeben, am 7.12. erfuhr ich, dass sie sich etwas verzögert. Seitdem warte ich nun auf Rückmeldung - bisher nichts.
Ich war jahrelang sehr zufriedene Kundin und kaufte hier Fotoalben, Karten etc, aber ich bin mittlerweile mehr als enttäuscht :(

Ich bestelle seit mehreren Jahren bei sendmoments und war auch immer sehr zufrieden. Dieses Jahr habe ich am 03.12. eine Bestellung von Kalendern aufgegeben und bisher keine Lieferung erhalten. Angeblich sind die Kalender seit dem 03.12. in Produktion. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf Emails bekommt man nur Standardantworten, die ich auch selbst meinem Profil entnehmen kann.
Da es Weihnachtsgeschenke werden sollten, bin ich schon sehr enttäuscht.

Die Fotokalender bestelle ich schon einige Jahre und ich bin immer sehr zufrieden. Leider dauerte die Lieferung per DHL dieses Jahr fast 14 Tage. Vielleicht mal über Angebot für alternative Lieferdienste nachdenken.

Es hat alles bestens geklappt. Sehr gute Qualität der Produkte. Klare Weiterempfehlung!

Ich war überrascht, wie gut und hilfreich die Zusammenstellung des Wandkalenders mit Bildern und Beschriftung zu gestalten ist. Auch für Jemanden, der dies vielleicht nur einmal im Jahr macht

Wir haben hier Einladungskarten für unsere Hochzeit bestellt. Auf der Rückseite wurde ein Text gedruckt den wir nicht wollten. Per Telefon und Email reagiert niemand. Für mich ein NO-GO und nicht zu empfehlen!

Am 1.12. Kalender bestellt und bezahlt. Diese waren als Weihnachtsgeschenk gedacht. Bisher keine Lieferung, laut Bestellung noch in Produktion. Telefonisch ist niemand erreichbar. Keine Rückmeldung auf meine Email.

Habe schnell eine passende Einladungsvorlage gefunden und konnte sie unproblematisch persönlich gestalten. Lieferung kam schnell und das Produkt überzeugt mich vollkommen. Würde immer wieder hier bestellen. Vielen Dank!