Schmiedmann Danmark Arvostelua 

Hos Schmiedmann, kan man altid lave en god handle. Personalet står til rådighed og er venlige, samt har man nogle tekniske spørgsmål til sit køretøj kan man benytte sig af deres værksted som også er behjælpelige med spørgsmål man nu har. Jeg giver dem 5 stjerne i Odense for rigtig god kundeservice og deres hjælpsomhed. 🙂🚗

Har bestilt reservedele hos dem for første og sidste gang..

Den del jeg skulle bruge skulle jeg forventer 5 dagens levering tid på.
Lavede min bestilling onsdag den 28/6 inden 8:00..så viste der ville være go tid inden de gik på ferie..

Men NEJ..... Jeg fik en mail i går torsdag hvor der stod den ikke kunne leveres til tiden.. Hvilket jeg havde fundet ud af da 5 dage ville være tirsdag i denne uge... Jeg ringede med det samme til dem og af få en status.. Jeg blev lovet at jeg ville blive ringet om seneste fredag som er i dag inden kl 15:30. For en endelig status om levering.. Men nej heller ikke det blev over holdt...
Jeg er dybt skuffet over at så stort et firma er så uprofessionelt og ligeglad med deres nye kunder..
Jeg kommer aldrig til at bruge 5øre hos dem igen...

My purchase was a unique one and Per reached out to me within a day to inform me of what was happening, has helped me and kept me updated along the way. The overall experience and dedicated customer service team is a great reason as to why I trust Schmiedmann with all of my needs when it comes to oem parts

Försöker fortfarande att ta betalt gällande en reklamation på skadade produkter. Dessutom tillbakaskickade. Mycket dåligt kundbemötande och noll servicekänsla. Rekommenderas inte

Jeg vil gerne give min fulde anbefaling til Schmiedmann baseret på min seneste oplevelse med virksomheden. Selvom jeg ankom omkring lukketid, blev jeg hurtigt betjent af Sebastian, som altid er utroligt professionel og imødekommende.

Desværre havde de ikke det batteri, jeg havde brug for på lager, og jeg var nødt til at køre videre uden det. Efter en kort køretur begyndte flere advarselslamper at lyse, og situationen blev kritisk. Jeg besluttede mig for at vende om og køre tilbage til Schmiedmann, selvom de var lukket for dagen.

Da jeg ankom, var der ingen at finde, og virksomheden var tilsyneladende lukket. Men kort efter dukkede Sebastian op rundt om hjørnet. Han stoppede straks op og hjalp mig, som han altid gør, med sin servicemindede attitude. Han tilbød endda at give mig et lift i deres firmabil til nærmeste Thansen, så jeg kunne købe et nyt batteri.

Jeg blev dybt imponeret over Sebastians dedikation og villighed til at hjælpe, selv uden for åbningstiden. Han udviste en ekstraordinær grad af kundeservice og gik langt ud over, hvad man kunne forvente.

Samlet set har Schmiedmann og deres medarbejdere, især Sebastian, vist sig at være en utrolig pålidelig og hjælpsom virksomhed. Deres kundeservice er i en klasse for sig, og de viser en ægte interesse i at sikre, at deres kunder får den bedst mulige oplevelse. Jeg vil uden tøven anbefale Schmiedmann til alle, der søger professionel og pålidelig service.

Jeg er virkelig skuffet på den service jeg har fået. Jeg betalte 15,600 for service og samtidigt fik jeg skiftet diverse ting. På min bmw 325 i coupe.

Jeg bestiller en tid til service i god tid og oveni købet fortæller jeg at jeg gerne vil have skiftet køleren og kondenseren, samtidige klima service. fordi jeg skal rejse langt med min bil jeg ville gerne være sikker på klima virker, og fortæller at jeg slet ikke er sparsom på min bil,

Det undre mig at min klima virker da jeg kommer med min bil, men da jeg køre derfra kommer der næsten kun varm luft ud.

Jeg får fortalt at der ingen utæthed er nogle steder. Og at det skyldes kondenseren.

Jeg køre hele vejen fra Kbh til Odense hos netop schiedmann fordi de åbenbart er SPECIALIST.

jeg får lov til at køre derfra med varm luft ud af luftdyserne.

Hvad er meningen med bmw specialist schmiedman når jeg betaler 15600 kr for at køre derfra med ren frustration hele vejen til kbh.

Jeg forstår ikke når jeg siger at jeg ikke er sparsom kunde og ber dem skifte noget der ikke bliver skiftet,

Jeg skal snart på ferie og som sagt køre langt i bilen, jeg er en travl mand og jeg har sku ikke tid til at overnatte i Odense igen,

Nu skal jeg igen bestille tid hos en mekaniker for at klimaet køre med kold luft.

Hvad er meningen, jeg er virkelig skuffet og frustreret over den behandling jeg har fået,

Jeg har ikke fået tilbudt at få det lavet kun at på min slut seddel står der er kondenseren er slidt og burde skiftet i nærmere fremtid,

Jeg forstår det ikke klima virker før service og og virker ikke når jeg køre derfra, jeg ville ønske jeg havdet haft det på skrift, så jeg kunne bevise det,

Hvis de ikke tilbyder en form for hjælp, vil jeg aldrig sætte mine fødder der igen.

Og selvfølgelig, skal de sige at der sket en misforståelse og at der var andre biler booket, fortæl mig dog hvor lang tid i har til at lave min bil så jeg ikke spilder min tid,

Hold da ferie findes der en mekaniker der ønsker en kunde som betaler fuld pris og slet ikke blander sig og stoler på tingene bliver lavet.

Super god service og hurtig levering. 24T

Fantastisk med mekanikerne der bare kan deres arbejde.

Mange tak til Schmiedmann Nordborg.

Stor ros til Sebastian...
Han er virkelig en der sætter kunden i fokus når der opstår problemer. Sebastian kom ud med en baglygte til mig EFTER han havde fået fri (uden løn), fordi der var gået ged i noget og jeg stod og manglede den ret meget. Så kære chef. Hvis jeg gik i dine sko ville jeg som det mindste give ham en klap på skulderen og månedens medarbejder

Good service! and fast

Jeg havde bestilt div. dele fra Schmiedmann.dk her iblandt en brugt reservedel.
Det viste sig dog desværre ved modtagelsen at den brugte del var gået i stykker. Jeg kontakter Schmiedmann mandag og indenfor det første døgn fik jeg svar, tirsdag svarede jeg igen tilbage og torsdag modtag jeg en anden intakt reservedel. Super god og hurtig service - kan ikke gøres bedre.
Intet at sætte en finger på.

Very helpful and quick response from a very knowledgeable person.

Jeg talte med en jeres personale idag, var utrolig dygtig til at forklare mig hvilken produkt der vil passe min bil præcis og ydet en rigtig god service, jeg har købt mit indkøb og venter på det kommer hjem, glæder mig til det

Dårlig kundeservice. Ikke villig til at hjælpe/vejlede.

Altid en god og professionel betjening både værksted og reservedele fem stjerner herfra

Fantastisk virksomhed. Har haft 2 returneringer grundet jeg købte de forkerte ting, og deres RMA proces er hurtig og effektiv!

Derudover har jeg købt baglygter og måtter til min bil; og alle varer ankom dagen efter bestillingen.

En enkelt ting er desværre blevet forsinket langt ud over de 5 dage på deres hjemmeside; og her kunne det have været fedt med en besked om forsinket leverandør fra dem frem for at jeg selv skulle spørge - men alt i alt; varm anbefaling herfra!

Sebastian goodwin
Virkelig god og hyggelig og snakke med og er klar til at hjælpe lige så snart man står i et lille problem og møder en med et super smil og frisk og snakke med .mega Nice og flink
Man bliver så glad når man kommer der ud i deres butik 😃😃🤘🤘

5 stjernet oplevelse og service ned til mindste detalje⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️