Schmiedmann Arvostelua 348

Blev betjent af Nikolaj idag fra odense afdelingen og fik en extrem god service! mega flink og hjælpsom medarbejder.

Sådan er de også i Nordborg afdelingen, der er fokus på service og hjælpsomhed, og ikke salg!
Kan kun anbefale Schmeidmann! 👍

Product was as advertised, packaged well, and arrived within the expected timeframe. Very thankful for this pleasant experience with Schmiedmann after dealing with other BMW parts companies that I couldn’t say the same for…

Att gå till schmiedmann har varit en självklarhet för mig. Har haft många BMW’s och både servat och trimmat mina bilar där. Dem är extremt kunniga och alltid lika trevliga när man bara är där för att ställa frågor eller be om hjälp. Rekommenderar starkt

Allways getting the right order. Item are well secured in the parcels and items intact. If there is a delay its easy to contact and get answears.
Regards from Iceland

My Experience with Schmiedmann & Quaife LSD (BMW M235i – Ohio, USA)

Three months ago I ordered a Quaife QDF17N LSD for my 2016 BMW M235i from Schmiedmann in Denmark.
I paid $1,400 for the differential.

As many BMW owners know, the OEM ring gear on the M235i is welded to the carrier and must be machined off and transferred to the Quaife unit. I followed the official instructions exactly and had a machine shop properly machine and fit the ring gear.

When we attempted installation, we immediately ran into a serious issue:

• The left-side bearing would not seat fully
• The carrier measured approximately 0.3–0.5mm taller
• The diff would not sit correctly in the housing

I documented everything:
• Measurements
• Photos
• Bearing/shim verification
• Part number confirmation (7599411 stamped)
• Bearing journal measurement (~6.063” per spec)

Schmiedmann insisted the product could not be wrong and suggested installation error.

For context: I have 20 years of mechanical experience.

To eliminate doubt, I sent the entire differential to a BMW-certified shop here in Ohio.

They had the exact same issue.

Schmiedmann’s position remained:
If I believed there was a defect, I could ship it back to Europe at my expense (around $600+ shipping), and only if they later approved it would anything be considered.

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The Fix

The BMW shop suggested installing a RacingDiff BMW backlash adjustment snap ring kit.

I purchased:
• Snap ring kit – $390
• Assembly labor – $480

After installing the kit, the differential seated correctly.
Backlash was properly measured and confirmed.
I’ve driven 1,000+ miles with zero issues.

The diff now works perfectly.

This means additional compensation was required that was never disclosed on the product page. It is advertised as a direct-fit replacement.

Nowhere does it state that an additional $400 kit may be required.

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Request for Compensation

I asked Schmiedmann only to reimburse the $390 snap ring kit (I did NOT request the $480 labor).

They refused, stating they are “only the seller” and cannot cover additional expenses.

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Warranty Concern

After I informed them that I would be sharing my experience publicly, I was told that because the repair was done without their approval, my warranty may be revoked.

To be clear:

• I attempted to resolve this directly with them for months
• I provided documentation and measurements
• A BMW-certified shop confirmed the issue
• Shipping it overseas was financially unreasonable

The only way to make the differential usable was to purchase the adjustment kit.

Now I’m being told that fixing the issue locally — after they declined responsibility — may void my warranty.

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Why I’m Sharing This

This is not about attacking a company.

It’s about transparency and accountability.

If a product sometimes requires additional components to function properly, that should be clearly stated before purchase.

Instead, I experienced:
• Months of delay
• Nearly $900 in additional expense
• Repeated suggestions that I installed it incorrectly
• Refusal to assist beyond “ship it back at your cost”
• And now possible warranty revocation for making it work

The differential performs great now.

But the customer service experience was extremely disappointing.

BMW owners deserve full transparency before spending $1,400+ on drivetrain components.

Slow and rude customer service.

Took 4 days to respond to my query, in an passive aggressive manner, no help whatsoever.

Svært misfornøyd med Schmiedmann Odense. Svært lang leveringstid på deler og skyhøy fraktpris til Norge. Jeg blir mektig irritert når de ikke svarer på mail i tillegg....Skjerp dere!!!!!

Habe sofort auf eine Anfrage eine Antwort erhalten.

Ich kann Schmiedmann nach meiner Erfahrung aktuell absolut nicht empfehlen.

Ich habe eine gebrauchte Nockenwelle bestellt. Mir ist völlig klar, dass „gebraucht“ nicht „neuwertig“ heißt – kein Thema.
Was ich allerdings bekommen habe, war nicht gebraucht, sondern eindeutig defekt: Eine der Nocken war komplett eingelaufen. Das sieht man selbst ohne Mechaniker-Ausbildung sofort.

Nach meiner ersten Mail kam erst nach einer Erinnerung eine Antwort. In dieser wurde mir indirekt unterstellt, dass der Defekt nicht von Schmiedmann stammen könne, da angeblich zwei Personen das Teil geprüft hätten.
Wie oder was dort geprüft wurde, ist mir schleierhaft – der Schaden ist offensichtlich.

Auf meine erneute Rückfrage kam über eine Woche lang gar keine Reaktion.
Da ich mein Auto brauche, habe ich mir in der Zwischenzeit ein Neuteil besorgt, weil ich nicht darauf warten kann, dass sich irgendwann jemand meldet.

Auch wegen der Rückerstattung musste ich erneut nachhaken. Das Geld wurde zwar schließlich erstattet, allerdings ohne Rücksendeetikett, ohne klare Anweisung und ohne irgendeine Information, was mit dem defekten Teil passieren soll.

So stelle ich mir keinen Kundenservice vor.
Ich möchte keine offensichtlich defekten Teile erhalten und mir dann noch anhören müssen, das könne „eigentlich nicht sein“.

Keine Kaufempfehlung

Bra bemötande och tillgänglighet både på telefon och i mail. Känns både familjärt och proffesionellt, de gjorde dessutom det lilla extra trots att det inte krävdes!

Rekommenderas verkligen varmt!

I ordered a headlight for my BMW on December 4th. The 6th was already in Limassol, but I only managed to pick it up on the 8th. It was the weekend. The headlight arrived in excellent condition and well packaged. Only a little spider got inside. Thank you.

I’ve used this company for years without any problems.
Great and quick service.
I highly recommend this company.

Achtung! Nicht bestellen!! Schlimme Abzocke. Wie bei den vielen andere war eine Rücksendung aufgrund von Sonderregelungen nicht möglich. Zudem ist der Laden überhaupt nicht an der Kundenzufriedenheit interessiert. Der Mitarbeiter am Telefon ist mürrisch und unfreundlich. Ich kann NIEMANDEM diesen Laden empfehlen!!!

Ein Zündgerät für BMW E46 Xenon Scheinwerfer bestellt, ein nicht funktionierendes und beschädigtes Teil erhalten.
Antworten auf die Bestellung Email nicht möglich!
Wahrscheinlich kann ich die 79,55€ abschreiben.

Excellent experience, fast shipping and original quality products. You might think the best EU bmw shop is in Germany. Wrong !!! It's located in Denmark ! After an horrible experience with one of the most known German bmw online shop, I tried Schmiedmann and all was a breeze. Thank you !

Needed a clockspring for an E83 x3 fast. Ordered it Sunday night, received Tuesday Morning via DHL. Original part from Schmiedmann was 200 euro cheaper than the main local dealer, but since this is an old car I got a quality OE replacement for much less. Will definitely buy again!

Ordered 25 gaskets months ago, chased my order and was told they were on holiday. Finally received my order and only got 9 gaskets out of 25. Sent multiple emails, they sent unclear "surveillance" images of gaskets on the side of their shop to try an prove they were sent but didn't prove anything. Basically told me they didn't believe me and that the order was complete. I paid over £140 and didn't even receive half my order. Terrible customer service.

Mehrere Artikel bestellt und nach 5 Tagen per Mail nachgefragt ob die Waren versendet wurden. Sofortige Antwort, dass noch ein Teil aus Dänemark fehlt, worauf man wartet. Da ich die bereits vorhandenen Teile benötigte, nahm ich telefonisch Rücksprache, wurde höflich und zuvorkommend behandelt und es wurde eine Lieferung ohne das fehlende Teil vereinbart. Der Betrag für das fehlende Teil war kurz nachdem Telefonat rücküberwiesen. Am nächsten Tag war die bestellte Ware dort.
Ich habe nichts zu bemängeln und würde auch wieder bestellen.

We are restoring E30 you name the part you can find in Schmiedmann.com. Quality Product, Trusted International Shipping, Fast Delivery. We are almost using more than a year.

I've been using Schmiedmann for years while I slowly restore my 95 E38.
They have always been able to supply original parts that I've been unable to get elsewhere.
Website is easy to use .
Very please customer.