Sac de Jour Arvostelua 

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TrustScore 2.5/5 tähteä

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Saanut 3/5 tähteä

La livraison n'est pas très bien suivie. Plus d'info pendant quelques jours et la notification de livraison est arrivé une semaine après le colis. Le sac est très joli, très pratique et léger. Mais u... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Délais de livraison super long + 3 semaines et retour et remboursement impossible Aucune fourniture d’étiquette retour et pas de remboursement ! Qualité du produit médiocre descriptif en cuir r... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

J'aurais aimé mettre 5 étoiles mais un point m'a déçue : je passe commande d'un article et dans les jours qui suivent je reçois un mail m'informant que le coloris choisi n'est plus disponible et on m... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Je suis extrêmement déçue d'avoir commandé un sac à dos chez eux. Non seulement il est de mauvaise qualité mais en plus, ils n'ont jamais voulu accepter de m'envoyer un bon de retour malgré plusieurs... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Käsilaukkukauppa

Yrityksen kirjoittama

Une boutique en ligne des sac tendances pour femme, homme et enfant. Sac de Jour s’engage à vous dénicher chaque jour les sacs en style de luxe, pour vous offrir une meilleure expérience de shopping en ligne


Yhteystiedot

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Välttävä

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215 arvostelua

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Kaikki arvostelut

(215)

43 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

A éviter absolument !

impossible de les joindre par téléphone . De plus sur les mentions légales l'adresse en France ne correspond à rien . Nous souhaitons retourner l'article ( la fermeture éclair fonctionne très mal ) et personne ne nous répond pour nous envoyer un bon de retour . Je pense qu'on s'est bel et bien fait arnaquer de 50 euros ....en réponse à votre réponse . Effectivement, après nous avoir demandé des photos, puis le lendemain une vidéo de l'article afin de nous " assister " et sur demande expresse de ma part , vous nous avez fourni l'adresse en Chine pour renvoyer l'article à nos frais. Cher et compliqué avec les douanes. Le défaut du sac est que la fermeture éclair ne fonctionne pas car la couture a été faite trop loin dans le cuir. En regard du problème de renvoi, nous allons garder l'article et je vais tenter de réparer le problème. En tout cas je ne conseille à personne votre site , d'autant que dans les mentions légales vous auriez une adresse de siège social au Canada et une autre adresse au Mans , qui après vérification n'existe pas !

24. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Sac de Jour

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous informons que nous avons déjà envoyé le bon de retour nécessaire pour que vous puissiez renvoyer l'article à notre entrepôt.

Concernant l'adresse mentionnée sur notre site, veuillez noter qu'elle n'est pas destinée aux retours de marchandises. Nous vous avons fourni une adresse spécifique pour le retour dans le bon que nous vous avons envoyé.

Nous comprenons également votre frustration concernant les difficultés à nous joindre par téléphone. Nous vous encourageons à essayer de nouveau de nous contacter, car nous sommes déterminés à vous offrir l'assistance dont vous avez besoin.

Soyez assurée que nous prenons votre situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème de manière satisfaisante. Votre confiance est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction.

Sincèrement,
SAV

Saanut 1/5 tähteä

Cette entreprise n'accepte pas le…

Cette entreprise n'accepte pas le retour à moins d'envoyer une photo sans faire confiance à la clentèle qui dit que le sac est trop grand et que les mesures ne sont pas respectées !

16. elokuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Tres insatisfaite maivaise qualité

1 semaine d'utilisation a peine et le sac a cassé, tres mauvaise qualité tres mecontente je vous demande un remboursement car c'est idnamissible

13. lokakuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Bonne expérience

Très bons produits. Pas déçue de la qualité. Livraison un peu longue car acheminement depuis chine mais suivi très clair donc rassurant. Je recommande donc !

14. lokakuuta 2023
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Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive avec nous sur Trustpilot. Nous sommes ravis de lire que notre sac a répondu à vos attentes et a été parfaitement adapté à vos besoins.

Saanut 2/5 tähteä

Trop petit et trop étroit

Tous ces sacs de jour devraient avoir 1 ou 2 cm de plus en largeur pour ranger téléphone et porte-monnaie plus facilement.
Les "soufflets" de chaque poche ne servent à rien puisque si on les remplit, on ne peut plus fermer les fermetures éclairs !!!
Et je ne vous parle pas des personnes âgées qui ont des mains rhumatisantes pour manipuler ces sacs !
Les étoiles sont pour la matière et les couleurs des sacs.
Donc: Aucun bon sens pour fabriquer ces sacs !!!

13. lokakuuta 2023
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Saanut 2/5 tähteä

Délais de livraison trop long

Délais de livraison trop long , et non communiqué lors de l'achat en ligne.
Un bilan carbone très lourd pour obtenir cette livraison

14. lokakuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Déception

Délais de réception très long....faisant penser à une arnaque. Lorsque j'ai enfin reçu le sac... Belle déception par rapport aux belles images présentées
L'arnaque était là ... 35 € pour une marchandise qui n'en vaut pas 10 ! Finalement les frais de port peuvent être gratuit. Je ne recommande pas
J'oubliais : compte débité, dès la commande !!!

31. lokakuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Partie de commande du 25/08 jamais reçue

Première commande de 2 articles avec confiance le 25/08.
Un article reçu le07/09.
2ème article, le plus cher, jamais reçu à ce jour 26/10.
Pas d'information et pas de remboursement.

26. lokakuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Quelle manque de sérieux…

Quel manque de sérieux…
Je n’ai jamais reçu ma sacoche et leur transporteur (qui a fait un longggg voyage) affirme que j’ai signé en réceptionnant le colis. Quand je leur demande de faire l’enquête, ils me demandent de m’adresser moi-même à leur transporteur Cirro…( j’estime que ce n’est pas à moi de téléphoner à ce 08) et bien sûr ils ne veulent pas me rembourser… plus jamais eux… beurk 🤢

8. lokakuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Première commande et très bonne expérience

matériel de qualité et expédition rapide, pas de problème

15. syyskuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Pas exceptionnel en qualité

C'est pas du cuir .sac fabrication made in chine

15. syyskuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Achat très décevant et incomplet .

Ka qualité du sac best pas terrible, il n’y a pas la bandoulière, donc inutilisable . Je ne recommanderais pas cette marque .
J’espère que l’on le renverra la bandoulière

18. syyskuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Déçue

Pure déception concernant la qualité du produit acheté qui est tellement vanté sur le site. Le produit est inutilisable

11. syyskuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Sac non conforme à ce que j'ai lu sur la description

Sac non conforme. En aucun cas qualité cuir. Pour moi, cuir veut dire cuir. Si ce n'est pas du cuir, alors mentionner simili cuir ou cuir synthétique, ou cuir PU, mais absolument pas cuir.
Car, j'ai bien fait attention à la qualité qui me paraîssait bonne, compte tenu du prix.
De plus, l'emballage de réception, portait la mention : valeur du produit : 17.90 €. Or, je l'ai réglé presque 50€. Cherchez l'erreur.....
Et pour finir, le service client répond à ma réclamation, que je dois faire attention à la description du produit avant de commander !!!

15. syyskuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

JE SUIS PLUS QUE RAVIE.

JE SUIS PLUS QUE RAVIE.
LE SAC EST TOUT SIMPLEMENT SUBLIME

15. syyskuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Mécontentement

Le retour en Chine de l’article va me coûter la moitié du prix de l’article !!!
Je n’ai donc pas d’autre choix que de garder l’article !
J’ai été prise cette fois, ce sera la dernière !!!!

15. syyskuuta 2023
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