Bemon Arvostelua 26

Je suis extrêmement mécontente de mon expérience avec ce site de maroquinerie.
J’ai commandé un sac à main qui ne me convient pas et souhaite simplement exercer mon droit de retour afin d’obtenir un remboursement.
Pourtant, malgré plusieurs tentatives pour les contacter: appels téléphoniques (renvoyés systématiquement vers un répondeur sans possibilité de laisser un message), message via leur espace contact, puis réclamation par mail, je n’ai obtenu absolument aucun retour.
Pourtant, il ne peut y avoir de retour sans le bon de retour que le sav du site marchand doit obligatoirement me transmettre, c'est que j'ai du mal à obtenir.
Ce silence est inacceptable et témoigne d’un profond manque de considération envers les clients.
C’est la première fois que je suis confrontée à un tel niveau de mépris de la part d’un site marchand.
Je vais engager des démarches pour faire valoir mes droits et signaler ces pratiques.
Je ne recommande absolument pas ce site. À fuir!

achat de mes valises en ligne ! Très satisfait !

Un service client au top et super sympa à votre service
J'ai acheté un produit Cabaia que j'ai trouvé de suite, contrairement à leur site et beaucoup plus professionnel qu'eux.
Si j'ai d'autres achats à faire j'irai sans problème chez Bemon pour leur professionnalisme et leur rapidité à l'expédition.

Je commande une sacoche sur leurs site.
3 jours après on me notifie qu’ils ont plus de stock…
C’est de l’arnaque.
Je demande un geste commercial pour un nouveau produit et rien du tout.
C’est limite si c’est nous les fautifs…
Je recommande pas du tout

Site excellent montre très bien la marchandise. Livraison reçue extrêmement rapidement sans payer sans payer de surplus, ils m’ont même offert. La livraison code promo du coup l’article est revenu moins cher, je l’ai remercié si très très bien.

J'ai commandé un sac banane de la marque Cabaïa. Livraison reçue à temps mais j'ai fais une requête pour annuler la vente avant son envoi et je n'ai aucune réponse. J'ai relancé par 2 fois via le site et toujours aucune réponse. C'est un manque de considération.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le service après-vente de Bemon. Suite à un problème de colis non reçu 9probleme connu durant les fêtes), j'ai contacté le SAV et j'ai été agréablement surpris par la rapidité et l'efficacité de leur réponse.

Le personnel a été très courtois et compréhensif, prenant le temps d'écouter mon problème et de me rassurer. En moins de 24 heures, mon dossier a été traité et un remboursement complet m'a été accordé sans aucune complication.

Je recommande Bemon pour leur professionnalisme et leur excellent service client. Merci encore pour votre aide précieuse!

Achat d’une valise souple. Ce produit n’est pas de bonne qualité, la fermeture éclair de la valise se ferme avec difficulté, en mettant peu de poids dans la valise, celle ci ne se tient pas droite et se couche au sol ne tenant pas sur les roulettes.
Par contre livraison rapide.
Déçue, mais j'avoue avoir payé peu cher la valise.
A retenir qu’un produit acheté bon marché finit par couter cher !

J’ai acheté un porte feuille « Lacoste » fin avril 2024! Depuis quelque temps je remarque que le signe Lacoste se retire! Alors je ne comprends pas c’est normalement authentique et de qualité ? Au vu du prix c’est un peu léger surtout que je fais très attention à mes affaires. J’ai contacté le site par mail avec photo AUCUNE RÉPONSE ! J’aime pas devoir laisser de mauvais avis mais au vu du silence pas le choix. Je regrette d’avoir acheté sur un site non officiel de la marque car je ne trouvais pas le porte feuille ailleurs. Je ne recommande pas si vous avez un soucis il y a personne!

Je recommande vivement ce site, je n’ai malheureusement pas pu recevoir mon colis, perdu par la poste… Le SAV a été très réactif, j’ai été remboursé très rapidement.

J'ai commandé dimanche un sac Guess Zaina couleur Forest, je l'ai reçu mercredi ce qui est très rapide. Le colis était très bien emballé. Le sac est magnifique, en plus c'est le meilleur prix du net. L'accueil téléphonique, est parfait. Je suis très satisfait de ma commande.

Suite à un problème sur ma valise Delsey acheté sur le site bemon.fr, j'ai essayé plusieurs fois de joindre le service client au numéro de téléphone indiqué sur leur site internet.
J'ai aussi envoyé 2 mails les 22 mars et 30 mars, et n'ai jamais eu de réponse...
Moralité, pas de SAV... C'est la marque qui a fini par me répondre et m'envoyer une nouvelle valise.
Alors, à éviter si vous souhaitez pouvoir compter sur un SAV...

J’ai acheté un sac Lancaster asymétrique de la collection Zoé sur BEMON en janvier. Après seulement 3 mois, le cuir s'est détérioré lors d'une journée pluvieuse, laissant des taches bleutées sur tout le sac.
Malgré un contact avec le SAV, Lancaster refuse toute prise en charge, prétendant que la garantie ne couvre pas le cas. Leur solution? M'envoyer chez un cordonnier pour acheter moi-même un produit pour le cuir. Aucun effort de leur part pour satisfaire le client. Décevant et à éviter.

Bjr ma Fille a commandé un sac Guess ma question est est-ce qu’on reçoit une carte d’authenticité avec le sac pour la valeur du sac Guess c’est ce qu’il doit se passer comme c’est de la marque quand on le reçoit le sac est moins cher à ce qu’on l’a acheté avec le prix dessus et les fermetures je les trouve pas trop top, est-ce que vous pouvez m’éclaircir merci car j’essaye de joindre le service client ça ne répond pas

J’ai reçu un sac Lancastar défectueux. En effet il y avait une griffe lors de la réception. Dès que j’ai reçu le sac j’ai envoyé un mail au vendeur et je n’ai jamais eu de retour.
J’ai fait un litige paypal et un mois après le vendeur propose de faire le retour du produit à ma charge. La garantie légale de conformité indique que les frais de retour sont à la charge du vendeur dans le cadre d’un article défectueux/ endommagé lors de la livraison.
C’est honteux. D’autant plus que vu la griffe le vendeur aurait simplement pu proposer un geste commercial en guise de dédommagement.
Je suis déçue de cette enseigne qui n’applique pas la garantie légale de conformité, qui n’applique donc pas la loi et qui n’apporte aucune réponse à ses clients. Je ne recommande absolument pas.

Support accessible et dédié à repondre à chaque question posée avec rapidité. L’assistance téléphonique a été top: expédition rapide, et expertise. 🧳 contente d’avoir découvert ce site aux prix honnêtes 🌏

C est super accueil très sympathique tout t ai parfait 👍

Ravis
Je cherchais un sac Lancaster en rupture de stock de partout
Cette boutique en avait encore 2, j’ai appelé car il vendait aussi sur Amazon, la vendeuse très gentille m’a confirmé le stock, j’ai préféré commander en boutique que passer par Amazon, reçu le sac dans les 2 jours de l’achat, emballé comme désiré pour 1 Kdo, ravie du sac , la couleur est parfaite 🤩
Je recommande ☺️

Déçu..les mensurations de ma nouvelle sacoche vendu 55,30€ au lieu de 79€ sont inexactes où alors ça a l'air plus grand sur les photos du site.. mais bon c'est chabrant et je l ai reçu dans les temps mais bon très déçu quand même parce que pour ce prix là (55,30+7€ de livraison=62.30€)c est trop cher on paye la marque c est tout..(cuir synthétique) sur site concurrent sacoche en cuir vachette vendu a peine plus cher (69€ + livraison gratuite)

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. 2 valises achetées pendant les soldes. Il s'est avéré lorsque je les ai reçues que les fermetures éclairs des deux valises étaient cassées. Bemon ne prend pas ses responsabilités puisqu'il vous renvoie chez Samsonite dont ils savent très bien que le SAV est inexistant. Au final: 305 euros à la poubelle car les valises ont été reprises car non réparables. Aucun remboursement, juste un avoir de la part de Samsonite ne correspondant plus aux prix des nouvelles valises puisque soi-disant ils ne fabriquent plus les modèles tout juste achetés! A FUIR. ARNAQUE!