Ryanair Arvostelua 

Compagnia scadente su tutti i punti di vista,un trolley che supera solamente 10 cm le misure previste dal vostro regolamento arrivato al gate mi fate pagare una penale da 60€ siete proprio disonesti,la trovo davvero una truffa spero di non prenotare più con voi

LADRI DISONESTI, NON FATE ALTRO CHE FREGARE LE PERSONE. FANNO FINTA CHE IL SITO O LAPP DURANTE IL PAGAMENTO NON FUNZIONA FACENDOTI ISCIRE IL MESSAGGIO “OPERAZIONE NON ANDATA A BUON FINE” E TI COSTRINGONO A RIFARE L’OPERAZIONE, MA IN REALTÀ I SOLDI SE LI PRENDONO ECCOME PER DUE VOLTE E POI DICONO CHE NON POSSONO FARCI NIENTE. VI AUGURO DI PRENDERE UNA DI QUELLE BATOSTE A VITA!

Ho volato tante volte con Ryanair, va bene se viaggi da solo ma non con la famiglia. Prenoto il volo, prezzo come altre compagnie low-cost ma sicuramente c’è una scarsa attenzione alle famiglie. Faccio il check-in senza scegliere i posti, l’algoritmo assegna a mia figlia di 3 anni il posto accanto a me, a mia moglie un posto due file dietro nella parte davanti dell’aereo e a mia figlia di 12 anni un posto nelle ultime file nella parte dietro dell’aereo. Premetto che prima di fare il check-in mi sono accertato che c’erano diverse file libere con 4 posti vicini. Ovviamente per non lasciare mia figlia da sola le cambio il posto mettendola vicino a mia moglie nelle file avanti al costo di 14,00€. Alla partenza ci sistemiamo e vedendo due posti liberi accanto a me e a mia figlia di 3 anni chiedo alla hostess di bordo se è possibile che mia moglie e mia figlia di 12 anni si possano sedere accanto per viaggiare insieme. L’hostess mi risponde che i posti sono tutti occupati. Rifaccio la stessa domanda quando si chiudono le porte e quindi non deve salire più nessuno e la hostess mi ripete che i posti sono tutti occupati. Probabilmente su quei due posti c’erano seduti due maghi di Harry Potter dotati del mantello dell’invisibilità! 🙄 Inoltre all’imbarco io e mia moglie avevamo entrambi il pacchetto Priority con il bagaglio a mano incluso, le bimbe no ma la piccola di 3 anni aveva il passeggino incluso a bordo. La hostess di terra al check-in ci dice che non può farci passare tutti insieme ma ogni 15 persone poteva far passare 1 passeggeri senza priority. Sottolineando il fatto che dovevamo acquistare la priority per tutti i passeggeri. Inoltre ci dice che il passeggino da viaggio che per le misure ci entra anche nel portabagagli a bordo (e nel biglietto è specificato che deve salire a bordo) invece lo doveva etichettare perché va messo in stiva! Il personale per l’imbarco bagagli a Malpensa ci dice che appena scendiamo dalle scale dell’aereo a Catania dobbiamo chiedere subito il passeggino così da evitare che venga portato sul rullo al ritiro bagagli. Ovviamente così non è. A Catania gli operatori ci dicono che lo dobbiamo ritirare al deposito bagagli! 😡🤬

Mia figlia vola spesso (anche con Rayanair), sempre con lo stesso bagaglio a mano (assolutamente a norma come dimensioni). All'aeroporto di Vienna una maleducata addetta ha preteso di applicare il sovrapprezzo di 75 euro, senza nemmeno controllare le misure e minacciandola di non farla imbarcare. Alle giuste rimostranze di mia figlia le ha risposto in un inglese imbarazzante che se la doveva vedere successivamente con la Compagnia. Tra l'altro non accettavano pagamenti in contanti per cui ha dovuto trovare in fretta il modo di ricaricare la carta prepagata per non perdere il volo. Da quel giorno un reclamo dal sito Rayanair e due PEC di sollecito sono rimaste incredibilmente senza risposta. La stessa situazione ha interessato altre ragazze/signore in fila insieme a mia figlia .....scommettiamo che se fosse stata un uomo di 90 chili si sarebbe imbarcata senza problemi?

I have booked a ticket for my mum from Toulouse to Rome Fiumicino with a luggage to be embarked. After while I have added another hand luggage, requesting assistance for her because she is 78 and needs a wheelchair to get to the gate, mostly for Fiumicino because the airport it’s huge. Check in online done, at Toulouse airport she went to the gate with the hand luggage but without the luggage to embark (there was no need). They forced her to pay another luggage because her hand luggage was too big (to be verified) even if I already paid the luggage to be embarked. The hostess was mean, heartless, and she didn’t want to listen when I told her the it was already paid. Avoid this miserable company. Never again

Controllano le dimensioni dei bagagli e se anche solo devi spingere un po per farcelo stare nel sagomatore (anche se alla fine ci entra) devi pagare una tassa di 50 euro. Ti trattano come una ladra che vuole farla franca. Mai vista più freddezza e antipatia. Ultima volta che volo con ryanair, imparate a trattare con rispetto le persone

Dopo più di 3 ore passate al cellulare tentando di effettuare prenotazione e innumerevoli volte rientrato per interruzione di linea, richieste obbligatorie di indicaz ioni dati PayPal, e personali e iscrizioni varie e ecc... Ecc... Ho Cambiato compagnia aerea e mai più perderò altro tempo con questo sito farraginoso e inutilmente complicato per comuni mortali. I migliori auguri per quanti riusciranno nell impresa . Con 8 minuti ho risolto in sito di altra compagnia

funcionária a trabalhar com intenção maldosa! em relação ao supervisor de plantão às 11H de 30/05/2026, esse precisa ser promovido e distinto, focado em resolver o problema sem querer ver quem é o culpado, queria saber o nome dele pra destacar aí com letras bem Maiusculas. 🛫 FR1083 Lisboa para Paris Beauvais

A causa di un notevole ritardo delle navette del parcheggio sono arrivata al gate (orio al serio) al limite della chiusura, viaggiavo però con un’amica che era rimasta indietro nella corsa. Ho chiesto che venisse aspettata. L’hostess di terra mi ha prima chiesto di provare la misura del mio bagaglio (uno zainetto) e in seguito mi ha detto che sarei salita solo io e non avrebbe aspettato l’amica. Premetto che il bus nn era ancora arrivato e la gente attendeva ancora all’interno del corridoio. Ho chiesto di telefonare all’amica e in quel momento mi ha detto: -allora se non ti decidi lo faccio io per te e ti lascio giù- e ha chiuso la porta.

Volo Tirana Bergamo del 28/05/2026 in ritardo di due ore e mezza.
Al banco check in solito controllo misure bagagli.
Scene dell'altro mondo, un ragazzo prima di me con bagaglio minuscolo secondo loro era fuori misura. Il ragazzo apre, tira fuori due pantaloni e due magliette e lascia li il bagaglio vuoto, arrabbiatissimo.
Arrivo io, la persona controlla il mio documento e il check in, e senza nemmeno alzare la testa mi dice di spostarmi. Chiedo perché... Minimo, o no?
Sempre senza guardarmi in faccia mi dice che il problema è il mio bagaglio. Chiama il tipo già pronto con il post per farmi pagare. Chiedo di provare ad infilare il mio bagaglio nel loro aggeggio. Fatto, entra ma per pochi millimetri non scenda. Il tipo fa notare alla sua collega che può andare bene comunque. Lei: acida, scontrosa e arrogante dice NO!
Allora dico al tipo cortese e professionale che voglio pagare.
Tiro fuori la mia AMERICAN EXPRESS.... ma non l'accettano... Allora dico che il problema è il loro non il mio, che voglio pagare... Niente... Ho dovuto usare un'altra carta.
Ero In una capitale non in un paesino sperduto😕😒

Sono degli aguzzini. Speculano sulla salute della gente, non rimborsano neanche davanti a gravi malattie adducendo bieche scuse. Customer care da denunciare

Non descriveró neanche l'esperienza. MAI PUNTUALI, MAI. SONO VERGOGNOSI, DEVONO FALLIRE E FARE SPAZIO A COMPAGNIE PIU COMPETENTI

Come al solito non sono riuscito a fare il check in perchè l'app mi continuava a chiedere aggiornamento dei documenti...Sono arrivato in aeroporto quando mancavano 2 ore alla partenza e ho cercato un punto informazioni Ryanair per vedere di sbloccarlo...Nonostante l'aereo fosse in ritardo di un'ora mi è stato detto che non ero più in tempo a fare il check in online (devo farlo entro 2 ore prima della partenza e non importava che l'aereo fosse in ritardo di un'ora) e ho dovuto pagare 60 euro per farmi fare lì il check in...Non è la prima volta...E' un vero schifo !!! E' l'unica compagnia che non permette di fare i check in prima, che dà di proposito i posti separati per farli pagare....Fanno i prezzi più bassi e poi ti fottono su tutto !!!

Pessimo volo ..caldo tremendo .aria che non usciva ...si soffocava ...per non parlare dell atterraggio ,..e stato pessimo ...mai più con Rayanair...l unica cosa buona che ho trovato e l hostess molto gentile disponibile ...mi ha aiutata a respirare da un bocchettone più grande ..ero presa pure di panico ...lei è stata disponibile e molto gentile ...

Compagnia pessima,tra ritardi cambi aeirbus e di conseguenza sostituzione di posti a sedere nonostante aver pagato (non poco) il servizio.
Quando poi si tratta di chiedere il rimborso,ti viene negato perché la colpa non è attribuita alla compagnia.
Ma dov'è la serietà!!!
Nei prossimi miei viaggi cercherò di trovare un'alternativa a ryanair.

Per il volo prenotato di ritorno R4QERK da Parigi a Roma mi riprogrammano il volo, mi devo fermare un giorno in più, riconfermando i posti quelli che avevo prenotato in precedenza non sono disponibili, inserisco i 5 posti e dovrei agare 7,00 € in più. Inserisco i dati per pagare e mi ritrovo alla conferma senza che fosse evidente € 31,50. Pessimi, Pessimi, Pessimi. Veramente amareggiato da un comportamento simile, impossibile parlare con un operatore, almeno per capire cosa fare. Ovviamente non era possibile non era possibile rifiutare di prendere dei posti ed accettare quelli casuali con il rimborso di quanto speso in precedenza.

Madre con passeggino con bimba 4 anni a seguito
Ma vuoi aiutarmi tu hostess a metterlo nella cappelliera?
Palermo -Roma 25-05-26 ore 18.00
Complimentoni

Hanno cambiato l’orario del biglietto senza la mia autorizzazione.

Al momento dell’acquisto avevo selezionato un volo con un determinato orario, pagando anche di più proprio per avere quella fascia oraria. Ho uno screenshot fatto durante il pagamento, in cui si vedono chiaramente l’orario scelto e il prezzo pagato.

Subito dopo l’acquisto Ryanair ha inviato solo la fattura, senza promemoria di viaggio e senza indicare gli orari. Il giorno dopo è arrivata la mail con il promemoria, ma con orari diversi da quelli selezionati.

Ho contattato l’assistenza mostrando screenshot e fattura. Nonostante ciò, hanno rifiutato la prova e mi hanno chiesto altri 45 euro per spostare il volo all’orario che avevo scelto inizialmente.

Inoltre, l’orario che Ryanair sostiene di avermi venduto aveva un costo inferiore rispetto a quello da me pagato. Quindi mi ritrovo con un volo diverso, in un orario peggiore, che costava meno, ma per il quale ho pagato di più.

A tutto questo si aggiunge il grave disagio creato al passeggero, trattato con apparente cortesia ma, nei fatti, con totale indifferenza. Dietro risposte gentili e standardizzate resta la richiesta di pagare ancora per correggere un problema che non ho creato io.

L’assistenza mi ha anche detto che Ryanair non avrebbe una PEC in Italia. Trovo assurdo che una compagnia che opera stabilmente sul mercato italiano non renda facilmente disponibile un canale formale e tracciabile per reclami, diffide e comunicazioni ufficiali.

La sensazione è che il consumatore sia lasciato senza strumenti reali di tutela, costretto a passare solo dai loro canali interni, dove decidono loro cosa accettare e cosa ignorare.

A mio avviso è un comportamento scorretto, poco trasparente e gravemente irrispettoso verso il consumatore.

La peggiore App della mia vita, non mi fa registrare con la mia mail perché dice che non esiste, mi sono dovuta registrare con quella di un altra persona per prenotare e adesso tutte le mie prenotazioni arrivano a lei perché non si può modificare una mail. Come si può non poter modificare una mail nel 2026? Che SCHIFO. Per
Non parlare del servizio assistenza clienti che è pessimo sempre con sti robottini che rispondono con frasi che non c’entrano nulla. Sarebbe il caso che Ryanair si svegliasse e modifichi l’app è tutto il resto.

Oggi 22 maggio 2026 ho avuto una pessima esperienza con l'addetto al gate d'imbarco all'aeroporto di Edimburgo volo FR 1652 su Venezia ore 16:25 . Dopo aver misurato il mio bagaglio a mano mi ha fatto pagare un supplemento di 75 Sterline. Bagaglio che rientrava perfettamente nelle misure, già utilizzato più volte nei vostri voli. L'addetto è stato molto scortese dichiarando di essere molto contento di averci fatto pagare il supplemento. Inoltre mentre Ryanair pretende la carta d'imbarco digitale, per il supplemento, non è stato accettato il pagamento tramite contactless ma solo con carta di credito fisica (inaccettabile).