Ryanair Arvostelua 

Nel 2026 ancora non si possono trasportare gatti in cabina e tantomeno in stiva, assurdo.

Volo di ritorno da Valencia a Bergamo, avevo uno zaino (mi ero assicurata che fosse delle misure giuste prima di partire) e una borsa di stoffa con alcune cose all'interno. La ragazza (maleducatissima) mi chiama fuori dalla fila perché convinta che il mio zaino fosse troppo grande. Io le dico che le misure sono giuste, proponendole di provarlo dentro al loro "misuratore". Lei mi risponde con "non serve, tanto si vede che è troppo grande". Io mi sono intestardita e le ho detto che volevo provarlo comunque. L'ho fatto e infatti calzava a pennello. Lei in tutta riposta mi dice "va bene, ma ti faccio comunque pagare l'extra per il bagaglio in più" (la borsa di stoffa). Ha fatto di tutto per farmi pagare in più, ma ho lasciato le cose che avevo all'interno li. E in tutto questo lei è stata maleducatissima: parlava in modo arrogante e scontroso. Dato che parlava in inglese molto veloce ci ho messo un po' a capire ogni cosa che mi diceva, e lei in tutta riposta si è girata verso la collega e in spagnolo ha detto "sembra che io stia parlando come se fossi una put**na" solo perché non capivo tutto subito. Pessima esperienza, sono veramente allibita di come certe persone possano lavorare con il pubblico.

Volo Malta - Cagliari… a malincuore, vi scrivo per fare un reclamo sul volo Malta - Cagliari del 04/08/2026 delle ore 14:30 FR 7048.
Volevo segnalare che dopo anni di utilizzo dei vostri servizi, mi sono trovato di fronte ad una situazione incredibile, infatti il personale di terra al gate di origine italiana, un ragazzo ed una ragazza, una volta chiamato l’ imbarco, con fare molto arrogante, irrispettoso e poco empatico, si sono trasformati in veri e propri poliziotti, trattando i “clienti”, fino a prova contraria, come dei numeri o carte di credito, mettendo in atto un vero e proprio alt di polizia, facendo pagare i vari bagagli fuori misure, a volte in maniera corretta, ma spesso e volentieri in maniera ingiusta, mettendo in difficoltà i passeggerI e provocando attimi di vera e propria ansia. Durante queste operazioni sono risultati sempre molto sgarbati, ripeto poco empatici e a volte deridendo gli stessi passeggeri con altri colleghi.
Io non ho avuto alcun problema perché tendo a rispettare le regole, ma ho ritenuto necessario segnalarlo.
Inoltre, una volta terminate le operazioni di verifica documenti e carte d’ imbarco, una decina di passeggeri compresi io e mia moglie, stavamo attendendo il bus per recarci all’ aeromobile, ma una volta arrivati, abbiamo notato che l’ aereo stava per partire, infatti le scalette erano già state rimosse.
Solo dopo 5 minuti e l’ intervento del personale sotto l’ aereo siamo saliti a bordo.
Dal mio punto di vista il personale al gate non aveva comunicato la nostra presenza e il comandante stava per decollare.
Concludo evidenziando che vi sono state molte carenze del personale a terra al gate e spero che le mie informazioni occorrano per porvi rimedio.
Se vi occorresse sentirmi sono a vostra disposizione.
Inoltre non esiste alcun modo per fare un reclamo su Ryanair o indirizzi e-mail, che potuto trovare solo dopo varie ricerche su Internet, ma al momento non ho ricevuto alcun riscontro.

Non lo prendevo da un po', mi sono ricordata ora quanto sia pessimo. Ritardo di piu di due ore, all'arrivo in italia ci hanno fatti aspettare 1 ora chiusi dentro all'aereo prima di farci scendere, ovviamente solo dal portellone anteriore per far perdere altro tempo.
Pessimo tutto davvero

Inqualificabili, come sempre. Non ricordo una sola volta in cui un volo sia partito in orario.

Anche questa volta oltre due ore di ritardo, con l’ennesimo disagio per i passeggeri. E come “risarcimento”? Un voucher di pochi euro, del tutto sproporzionato rispetto al tempo perso e ai disservizi subiti.

Inqualificabili.

​Ryanair si riconferma la peggior compagnia aerea in circolazione. Arrivati in aeroporto, scopriamo con un pugno nello stomaco che il nostro volo aveva oltre 15 ore di ritardo. Un ritardo di questa portata era palesemente già noto alla compagnia, ma si sono guardati bene dall'avvisarci per tempo!
​Se avessero avuto un minimo di rispetto ed etica professionale, ci avrebbero avvisato prima: ci saremmo organizzati per prendere un altro volo. Invece, per via del loro silenzio criminale e della loro incompetenza, abbiamo subito un effetto domino devastante:
​Coincidenza persa con l'altro volo.
​Mancati incassi e soldi buttati per prenotare all'ultimo secondo nuovi voli a prezzi esorbitanti.
​Prenotazione dell'hotel completamente persa e già pagata.
​Noleggio auto saltato senza possibilità di recupero.
​Zero assistenza in aeroporto, zero empatia e un disprezzo totale nei confronti dei passeggeri lasciati a se stessi come pacchi abbandonati. Ci hanno causato un danno economico enorme e rovinato completamente il viaggio. Siete vergognosi e verrete perseguitati per vie legali per ogni singolo centesimo persi!

Una mia amica è stata obbligata dal personale a lasciare uno zaino scolastico acquistato per la nipotina in cui aveva messo i suoi vestiti per viaggiare perché superava, secondo loro, le dimensioni. Le hanno dato una specie di sacco della spazzatura in cui riporre le sue cose umiliandola davanti a tutti e rifiutando persino il pagamento del sovraprezzo per l'imbarco. Non ho parole. Non volerò mai più con questa miserabile compagnia aerea. Sono inqualificabili.

Peccato non si possa dare 0.
La compagnia peggiore che esiste. Volo cancellato e lasciati soli in aeroporto a Tirana senza alcuna assistenza, senza possibilità di prenotare un volo di ritorno per la propria destinazione. Fate schifo. Vi auguro il fallimento.

**Ryanair: quando il viaggio diventa un’esperienza di sopravvivenza.**

Complimenti a Ryanair per aver trasformato un semplice volo in una **notte da dimenticare**.

Overbooking, passeggeri lasciati in attesa per ore e un’assistenza che definire **imbarazzante è quasi un complimento**.

Hostess di terra? Nella maggior parte dei casi **svogliate, scontrose e totalmente prive di empatia**. Una sola si è dimostrata gentile e disponibile: evidentemente era l’unica che aveva ricevuto il manuale “come si tratta un passeggero”.

Noi? **In attesa da ore**, senza sapere quale sarà il nostro destino, mentre cercano di sistemarci su voli alternativi che, a detta loro, **sono già pieni**. Una sorta di lotteria: chissà se partiamo, chissà quando e soprattutto chissà dove.

Hotel? **Mistero assoluto.** Ancora non sanno dirci dove dovremmo dormire, mentre alle **4 del mattino dovremmo nuovamente essere in aeroporto**.

Informazioni chiare? Nessuna.
Organizzazione? Non pervenuta.
Assistenza? Lasciamo perdere.
Empatia? Cercasi disperatamente.

Capisco i ritardi. Capisco i problemi tecnici. Capisco persino l’overbooking.

Quello che non capisco è **abbandonare decine di persone senza informazioni e senza una gestione degna di questo nome**.

Paghi un biglietto per volare, non per partecipare a un **reality show intitolato “Indovina dove dormirai stanotte e se domani riuscirai a partire”**.

Ryanair, complimenti: **il volo magari non ce l’avete fatto prendere, ma almeno ci avete regalato una notte indimenticabile.**

Peccato che non fosse quella che avevamo prenotato.

Siamo stati costretti ad usare la loro app per fare, check in durante il quale l’obiettivo finale è sempre quello di rifilarti qualche servizio con una continua tentata vendita che indispone e ti fa odiare la Ryanair.
Sperando che migliori da qualche parte anche il sevizio scopriamo che le carte di imbarco, rigorosamente digitali, per passarle ai membri del tuo gruppo , devi far perdere altri 40 minuti a ciascun membro per fargli scaricare e personalizzare una app che non vedi l’ora di cancellare. La app è proprio studiata per farti perdere ore sperando che per disperazione comperi qual cosa in più . Prego ormai che qualcuno riesca a a fargli le scarpe o che possano fallire rendendo il mondo un posto meno odioso.

Esperienza pessima. Il servizio è stato completamente inadeguato: ci hanno lasciati chiusi all’interno dell’autobus per oltre mezz’ora senza alcuna spiegazione o informazione. Purtroppo, dopo questa esperienza, non mi sento di consigliare questo servizio.

Inutile facciate i simpatici sui social. Non rispettate le politiche di rimborso da voi stabilite neanche di fronte all’evidenza, fate di tutto per non assistere i clienti . Vi va bene che avete praticamente il monopolio ma siete pessimi sotto ogni punto di vista.

É sempre in ritardo, non rimborsano niente e mi hanno fatto perdere un volo perché non accettavano la mia carta d'identità valida solo perché cartacea. Avrei preso provvedimenti se qualcuno mi avesse avvisato, ma non fanno neanche questo.

Buonasera, segnaliamo che sul volo FR7881 del 24 luglio 2026 che doveva partire alle 21.15 da Mallorca partito poi in ritardo di almeno 35 min. con destinazione Milano, operato da Lauda air, poco prima del decollo é stata immessa aria nebulizzata molto fredda nell'aereo senza che ci fosse una effettiva necessità.
Dopo due giorni sia io che mio marito avevamo la febbre e tutti i sintomi del raffreddamento (compreso dolore alle vie respiratorie con naturale secrezione di muco).
Questo raffreddamento indotto é normale? non si poteva mettere una temperatura meno fredda.
La presenza di nebbiolina sparata dai bocchettoni era indice di temperatura estremamente fredda.
Dopo anni che viaggiamo con gli aerei questa é la prima volta che ci siamo ammalati, prima stavamo bene. Ed oggi siamo ancora ammalati.
Ringraziamo la compagnia che cercheremo di non utilizzare mai più.
Non parliamo degli assistenti di volo che quando sali sull'aereo non ti salutano, il loro unico problema é venderti prodotti ed i piloti quando atterrano toccano male con le ruote il terreno facendoti venire male alla cervicale...

Sempre in ritardo, poco gentili, scadenti in tutto

Esperienza pessima con Surprice Car Rental a Catania.
Prenotazione fatta tramite Ryanair con assicurazione danni già pagata. Al banco ci viene detto che la carta di credito deve avere 1.200€ di disponibilità per la franchigia e che anche un solo graffio sarebbe stato a nostro carico. Auto in parcheggio tutte ammaccate e graffiate, il che aumenta la paura di addebiti ingiusti.
Ci viene proposta con toni intimidatori e scocciati un'ulteriore assicurazione da 350€ con frase "fate voi, poi non dite che non ve l'avevo detto".
Atteggiamento aggressivo e pratica commerciale al limite del ricatto. Ci è già successo 2 volte in Sicilia e 1 in Puglia con la stessa dinamica.
Mai più con Surprice. Se prenotate tramite Ryanair, sappiate che la loro assicurazione è solo un rimborso successivo, non vi toglie il blocco di 1200€.

NUUUUUL STJERNER!!!!!

Det er under al kritik at man booker en rejse med mellemlanding hvor der på forhånd er dødsdømt at nå fly nummer 2, fordi man skal have sin bagage og gen-indtjekke mellem landingen. Vi er meget skuffet, særligt over at det betød at nåede vi ikke fly nummer 2 kunne vi se ind til 4 dages ophold i Rom på egen regning, før der var en afgang igen til rimelige penge med samme flyselskab. Vi forstår simpelthen ikke hvordan man kan sammensætte rejser med så uansvarlige selskaber som Ryanair, hvor service er så ringe. Vi skulle tilmed betale to gange 73 euro for den samme kuffert ved indtjekning til fly 1 og igen ved mellemlandingen pga. dette nummer. Svindel og humbug! Genialt setup som pengemaskine, tilmed så snu at man laver to referencenumre på flyvningerne så er fly 1 forsinket, kan flyselskabet aldrig holdes ansvarlig for man ikke når fly nummer 2… i skulle skamme jer! For at toppe hele oplevelsen sad der en træls skrankepave allerede ved 1. Flyvning da vi ved indtjekning gjorde opmærksom på vi aldrig med den bagageprocedure kunne nå 2. Flyvning og hun blankt gav os ret? Men kvitterede høfligt med et vift med armene “not my problem”. Magen til nul stjerners service skal man godt nok lede så længe efter at ikke engang udsendelsen “nul stjerners” produktions fantasi ville kunne række til at forestille sig så ringe service noget sted i verden… og så endda ikke engang for billige penge… øv øv øv vil aldrig anbefale!

I booked Ryan Air to tickets.nl. Then it is impossible to check in, so you have to check in at the airport and you pay €55 for each ticket, this is a crazy policy. Ryan Air is a very fairy client unfriendly company.

Siete veramente una compagnia vergognosa. Avete anche avuto il coraggio di mandarmi la ricevuta di pagamento aggiuntivo dopo che per questa ultima ho aperto non so quanti reclami sul vostro sito. Io l'imbarco in stiva di questi due bagagli l'avevo già pagato nella prenotazione principale, acquistando il biglietto family avevo diritto a imbarcare  in stiva 3 bagagli da 10kg, un bagaglio da 20  e addirittura accessori per neonati. Se solo il personale al check in fosse stato in grado di leggere la prenotazione e le carte di imbarco senza impedirmi invece di imbarcarle in stiva dicendomi che non risultava. Evidendetemente essendo presto aveva ancora la mente annebbiata. 
Ho acquistato questa prenotazione B6W8TX con il pacchetto famiglia, nel quale erano inclusi bagagli da stiva per tutti i passeggeri.Iil giorno 29 luglio, giorno della partenza, presso l'aeroporto di Torino Caselle, i passeggeri si sono recati al banco check-in per completare la procedura relativa alla prenotazione. Al momento della consegna dei bagagli, l'addetta al check-in ha comunicato che solo un bagaglio da 10 kg e uno da 20 kg potevano essere imbarcati in stiva. Gli altri due bagagli dei minori, che erano già stati regolarmente pagati e inclusi nella prenotazione, avrebbero dovuto essere portati a bordo dell'aereo.
Perplessi e dicendo chiaramente di controllare le altre due carte di imbarco hanno consigliato di leggere bene, ma il personale al check in li ha mandati via dicendo che c'era molta coda e che era giusto così. I passeggeri hanno così seguito le indicazioni ricevute e si sono recati al gate d'imbarco. Una volta arrivati al gate, è stato però richiesto il pagamento di 91,98 euro per quei due bagagli, motivata dal fatto che erano due bagagli inclusi in stiva, ma essendo che li avevano a bordo (come dice la vostra politica dovevano essere pagati con un supplemento). Peccato che una persona dovrebbe scegliere di portarli a bordo in cappelliera e pagare, non che avendo pagato la stiva, consapevoli di questo, il personale è talmente incompetente da fare errori di questo genere.
Ritengo questa situazione assolutamente inaccettabile. Quando la mia famiglia si è presentata al banco check-in, tral'altro con tre minori, l'addetta avrebbe dovuto verificare correttamente le carte d'imbarco e controllare quali bagagli fossero inclusi nella prenotazione. Ciò non è stato eseguito. Si sono trovati proprio nel cambio turno tra il turno di notte e il turno del mattino, io non so cosa è successo, so solo che l'assistenza al telefono molto gentile mi ha istruita sull'apertura dei ticket ma il vostro sito invece ancora oggi mi ha chiuso due pratiche rispondendomi con un messaggio automatico; a causa di tale errore, i miei familiari hanno dovuto sostenere un costo aggiuntivo di quasi 100 euro per un servizio che avevo già pagato al momento dell'acquisto del pacchetto. Chiedo intanto spiegazioni, e il rimborso di quanto pagato questa mattina, una verifica di quanto accaduto  e anche una verifica del personale a terra, che evidentemente occupa un posto di lavoro a lei totalmente sconosciuto. Voglio essere contattata nel più breve tempo possibile , e non da un sistema di IA, perché desidero confrontarmi con una persona che possa fornirmi una soluzione concreta a questo grave disservizio. Ritengo infatti inconcepibile ricevere un'assistenza di questo livello a fronte di un pacchetto del valore di circa 400 euro, comprensivo anche di assicurazione.

Humans travel for several reasons. Fortunately, I don't travel any longer for business, but only for pleasure or holidays. I truly understand that in 2026 things are not easy out there. But in several companies there's at this moment a phenomenon linked to legal fraud and to abuse of customers' awareness. And Ryanair is not exempt from that.
I'm 50 and I do consider myself still able to hold on to technology. Thus, it is unacceptable that in order to book a flight with a company that in each page section there's a compulsive manner of trying to get customers' money. We all know how many accessory' offers we have to refuse explicitly in each page in order to book a simple flight segment. But what really makes me angry ist that i get a mail 36 hours ahead from Ryanair to check in and then I have to pay money for the check in because I checked in prior to 24 hours of departure. So I told myself that next time I do pay more attention to this trick Ryanair uses. This time I wanted to check in the day I had to flight but then I had problems with the Ryanair app: it had to be updated in the Google play store and the update somehow didn't get through. At this point I wanted to fix this problem at the desk once arrived at the airport (especially because I still have a life in the real world and I don't see any reason why I should constantly solve problems I didn't create.
Regardless of the update issue, at Ryanairs' desk I had to pay 55 euro in order to have a boarding pass.
Now, I have a great job and as a free lance I get paid decently good by the hour. But 55 euro for a boarding pass is not a honorary for work but simply a formula to bend people over...legally. all these rules are somewhere written on their pages, but no one wants to take responsibility if suddenly internet doesn't work or if technology just abandons us. If Ryanair still exists (among many other companies who apply these fraudulent politics), then there must be a reason: people simply remain consumers rather than critics....and, hell, they pay.
And there's no point at the counter that Ryanair employees tell me that 'this is because it is a low cost airline'.
Because at this point it ain't low cost any longer. It just costs way more than 'regular airline companies'. And who's gonna pay for all the anxiety created by their employees to hurry and to pay as fast as possible otherwise the customer loses its flight?
Conclusion: if I have to pay money to someone who gives me more problems I had before, I simply don't pay any longer these sources....especially when I want to go on vacation in order to relax and way before I already get stressed out because of organisations like these. At this point I rather stay home.