Ryanair Arvostelua 

Esperienza molto negativa con Ryanair

Durante il volo di ritorno da Malta abbiamo avuto un’esperienza davvero spiacevole con l’equipaggio.

Durante il controllo, il mio zaino non entrava nel misuratore. Ho riconosciuto il problema e ho pagato quanto richiesto senza discutere. Avevo anche un sacchetto acquistato in aeroporto e, dopo il pagamento, mi è stato consentito di proseguire.

Poco dopo è successo lo stesso alla mia amica. Mentre cercava di sistemare le sue cose, le è stato detto che doveva inserire nello zaino anche il sacchetto acquistato in aeroporto. Nel tentativo di aiutarla, ha dato un asciugamano a un’altra nostra amica che parlava inglese, ma anche questo è stato contestato, sostenendo che dovesse essere inserito nello zaino, nonostante non appartenesse alla persona che lo aveva in mano.

Alla fine è stato detto alla mia amica che avrebbe dovuto imbarcare lo zaino.

Il problema principale, però, è stato il modo in cui siamo state trattate. Eravamo semplicemente un gruppo di amiche che cercava di aiutarsi, ma abbiamo ricevuto risposte sgarbate e siamo state persino spinte mentre cercavamo di sistemare i bagagli. Ci è stato detto che non eravamo insieme perché avevamo prenotazioni separate, nonostante viaggiassimo chiaramente come gruppo.

Inoltre, abbiamo visto altri passeggeri passare con zaini apparentemente più grandi dei nostri senza che venisse contestato nulla.

A tutto questo si è aggiunto un ritardo di circa un’ora e mezza del volo.

Comprendiamo perfettamente che esistano regole sui bagagli e siamo disposte a rispettarle. Quello che contestiamo è la gestione della situazione e soprattutto la mancanza di educazione e rispetto nei nostri confronti.

Ryanair dovrebbe ricordare che il rispetto dei passeggeri dovrebbe essere alla base del servizio.

Dopo questa esperienza, non siamo assolutamente soddisfatte e non sceglieremo nuovamente Ryanair

poco professionale, inefficienza con l'assistenza tranne qualche operatore , non riconoscono il rimborso aereo , inefficienza nel contattare l'assistenza chiudono il telefono e il centralino riconoscendo il numero dice che ho chiamato troppe volte nelle 24 ora allucinante impedire di reclamare, speriamo fallisca presto cosi qualche altra compagnia sii piu seria , ma credo che la compagnia ce la stia metendo tuta per perdere viaggiatori, deto nella lettera di reclamo fata via email

Metto un stella perche devo per andare avanti altrimenti meno di zero
Esperienza pessima con Ryanair. Prima ci fanno pagare un supplemento perché lo zaino supera di pochissimo le misure consentite. La cosa assurda è che mi hanno fatto mettere la mia borsa all’interno dello zaino, facendolo diventare ancora più grande, per poi contestare proprio le dimensioni.

Come se non bastasse, siamo anche partiti con un’ora di ritardo.

Tra costi aggiuntivi, rigidità esasperata e ritardi, direi che l’esperienza è stata davvero deludente. Capisco il rispetto delle regole, ma un minimo di buon senso e attenzione verso il passeggero non guasterebbero.
Se posso le prossime volte evito la compagnia ryanair

Volevo fare zero stelle, mah non si può. Che dire voli sempre più costosi e sempre più ritardato. E puoi ti avvisano che sei già organizzata per arrivare in orario .
Mah il loro ritardato ti avvisano in 10 minuti prima di partire. Pessimo servizio. Ogni volta c'è un ritardo.
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Pessima esperienza con questa compagnia, purtroppo in piu occasioni.
Dopo ritardi,annullamento di volo e cambiamento di scalo,decido di darle fiducia per l ultima volta e prenoto un volo per Bruxelles dal 19 al 21 settembre 2026,che puntualmente annullano il giorno prima senza spiegazioni.
Non c'è possibilità di modifica perche tutto pieno sia per lo stesso giorno che quello successivo.
Rimborsano solo il volo di andata,quello di ritorno lo perdo.
Così come perdo i soldi dell hotel.
Mi chiedo, siccome in un anno mi è capitato ben 3 volte,a dicembre, ad aprile e sabato scorso,non è che questi lo fanno apposta per spillare qualche soldo in piu?
Intanto in questo modo incamerano tutti i soldi del volo di ritorno che ovviamente nessuno piu usa,in piu ci convincono a fare le assicurazioni.......che sono fregature anche queste!
Lo scorso anno mi salta un viaggio per motivi di salute ,con ricovero ospedaliero e dopo liti,documenti e altri soldi spesi dal mio accompagnatore,mi rimborsaro solo una parte minima.
Quindi sono solo una gran massa di imbroglioni!
Con tutte le altre compagnie mai avuto nessun disagio,ed ho viaggiato veramente tanto,con voli comprati un anno prima!
Vergognatevi,dovete fallire e basta!

Purtroppo siccome costa un po’ meno delle altre la gente viaggia con voi. Ma voi malede&&&&ti forti di sta roba ci trattate noi passeggeri come cacca. Ritardi abbandonati trattati male. Siete fottutamente shit!!!

Un esperienza da non crederci svolta nel aeroporto di Valencia causa incompetenza e inadeguatezza dei dipendenti Ryanair veramente di bassissimo livello. Ore 11:15 arrivato in aeroporto di Valencia circa 1 ora e15 min in anticipo rispetto al volo per Bari mentre effettuavo i classici controlli d’imbarco mi hanno bloccato per mia superficialità avevo 2 bottiglie di vetro nel bagaglio a mano. Una operatrice ryaner mi ha consigliato di imbarcare il bagaglio con le due bottiglie a mie spese , fino a qui tutto ok consapevole di dover comunque pagare, e che la stessa dipendente mi ha fatto perdere il volo mi ha fatto comunque cestinare le bottiglie ,per la sua incompetenza e poca formazione mi spiace ma per sottopagare i vostri dipendenti non sono capaci di svolgere il proprio lavoro con attenzione e precisione dopo un attesa di circa mezz’ora non sono riuscito né a imbarcare il bagaglio ma non solo la stessa dipendente dopo essermi recato di corsa al gate d’imbarco per solo 5 min di ritardo causato da loro stessi non mi ha permesso di imbarcarmi a me mia moglie è una bambina di 5 anni e pur vedendo piangere disperatamente non ha battuto ciglio anzi è andata via con l’aria soddisfatta il volo era il numero P69RWQ diretto a Bari palese . Spero che prendiate provvedimenti verso questa vostra dipendente questa manovra mi è costata circa 600€ ora ovviamente mi sono rivolto da un legale che farà il corso nelle sedi opportune

Che dire, non posso che aggiungermi ai tanti scontenti per la maleducazione, l'arroganza degli addetti al chek-in di questa compagnia. Il 18 agosto arrivo all'aeroporto di Bergamo e vado a chiedere l biglietti stampati, purtroppo non mi sono accorta di non avere il qcode. L'addetta con grande maleducazione mi dice che non ho fatto il chek-in e mi affibbia una multa di 181€ anziché 165€; non capisco il motivo: sul loro sito dichiarano 55€ a persona. Ho fatto reclamo anche sulla loro pagina web , ma hanno già le risposte prestampate e alle domande non rispondono. Molto solleciti a dare multe, ma sono quasi sempre in ritardo e non rimborsano mai nulla, perché fanno molta attenzione a non superare le 3 ore. L'altro ieri, a Bergamo, mia e figlia e la mia nipotina di 9 anni dovevano andare a Kos. L'aereo doveva partire alle 17,45 e alle 19,30 stavano ancora facendo la fila per imbarcarsi. Naturalmente nessuna assistenza da parte della compagnia... Anche amici e parenti, si lamentano in continuazione dei continui ritardi. Hanno messo queste multe salatissime, dando la colpa ai clienti perché non arrivavano in tempo, ma non è cambiato nulla. Ho letto varie recensioni: poveri noi, da mettersi le mani nei capelli! Mi hanno risposto ora. Del perché ho dovuto pagare di più nulla. Per il ritardo di mia figlia, non possono fare niente... Ancora una volta, dimostrano tutta la loro serietà.

Nasty staff with a terrible attitude. Extremely rude and condescending to customers. Everything about this airline is low quality, barely working and contemptible to their customers. I couldn’t imagine working for a backwards company like this where they almost hate their customers

Scatoletta di tonno con le ali, alcune volte però si trovano prezzi ottimi e poco si può pretendere quindi

Io e la mia ragazza partiamo per Santorini da Fiumicino…prima 3 ritardi poi il volo cancellato…aspettiamo che ci trovino un posto dove dormire è molto dopo ci arriva un messaggio dove dicevano che non c’erano posti disponibili e alla fine dormiamo in aeroporto…la mattina dopo partiamo e dopo una settimana, al nostro ritorno stessa storia…fanno pena…

Titolo: Pratica scorretta e costi nascosti nel check-in online (Dark Pattern).
Desidero segnalare il comportamento scorretto di Ryanair durante la procedura di check-in online per il mio volo di ritorno. Nonostante avessi effettuato l'accesso entro la finestra gratuita delle 24 ore, l'interfaccia web/app ha nascosto graficamente l'opzione di assegnazione casuale e gratuita del posto. Il sistema mostrava come unica opzione visibile e proseguibile il pagamento di una tariffa di 11,50 € per il sedile, inducendmi in errore e costringendmi a pagare per poter ottenere la carta d'imbarco. Si tratta di un "dark pattern" inaccettabile che danneggia i consumatori. Sconsiglio vivamente l'utilizzo e invito tutti a fare massima attenzione alle schermate ingannevoli.

Pessima compagnia, voli cancellati all'ultimo, ritardi continui, l'unica compagnia al mondo per cui il "bagaglio a mano" è lo zainetto..il trolley è UN BAGAGLIO DA PAGARE!! 2 trolley che nel intero mondo sono compresi 75 €.
Auguro a tutto lo staff Ryanair di cambiare compagnia!! Mai più una prenotazione con loro!!!
Incredibile pensare a quanto sottovalutino tutte le coincidenze o prenotazioni che una persona può prendere dopo un volo, capita a tutti di cancellare, ma non offrire un rimedio, e dirlo 16 ore prima terribile!!!!

Una truffa su ali.

Il nostro volo è in ritardo di 1 ora e 59 e lo scrivono volutamente per non darci voucher cibo, che è un diritto europeo. Mai più Ryanair che, oltre al ritardo, ti prende pure in giro con sti giochetti

Al ritorno da Malta mi hanno contestato il bagaglio a mano dicendomi che era troppo voluminoso facendomi pagare un supplemento di 60 euro,premetto che all'andata avevo lo stesso bagaglio e con gli stessi indumenti e non ho avuto problemi.Il personale,nello specifico una donna molto arrogante,è stato molto scortese,aveva già in mano il pos per far pagare il supplemento,con una velocità tale da non darti il tempo di guardare il bagaglio.Tutto ciò è capitato anche a tante altre persone che sono state costrette a pagare!!!Mi sono chiesta anche se lavorasse a percentuale a questo punto...Inaccettabile che una compagnia cosi seria permetta che succedano queste cose.Di sicuro non volero' più con Ryanair,tranne se sono costretta,ma.di sicuro la prossima volta non sarò più così cortese con il personale!!!

Ieri 10 settrmbre a Fiumicino dopo un temporale , sul volo Roma Bari 7075 dopo circa 5 ore di continuo false speranze sulla possibilità di partire alle ore1,30 arriva via mail/sms la comunicazione di cancellazione del volo e protezione sul volo del giorno successivo alle 13 45 non hanno prenotato nessun hotel dicendoci, al desck, di provvedere autonomamente a prenotare hotel non oltre i tre stelle ,ma a differenza loro ,le altre compagnie avevano provveduto a collocare i propri passeggeri negli hotel vicino l'aereoporto . Chi ha potuto ha provveduto autonomamente ,la stragrande maggioranza ha trascorso la notte in aeroporto compresi bimbi e persone molto adulte . La beffa finale sono stati i voucher di 4 euro per provvedere alle necessità . Ritengo questo comportamento disumano finalizzato al mero interesse economico , una Compagnia che si ritiene leader del settore ma pessima nelle gestione delle criticità, Naturalmente tutto questo è stato vissuto dal sottoscritto ed atre 170 persone ,altro che lo cost direi low dignity....

Se potessi dare 0 stelle le darei, totalmente disastrosi e ladri e ora si beccano una bella denuncia per truffa: quando fai biglietto aereo per un agenzia di terze parti, loro poi bloccano il check in e il biglietto e dicono che è colpa dell'agenzia e che devi fare una verifica che loro bloccano e gli assistenti non ti aiutano in nessun modo, ti mandano persino l'email col codice prenotazione a nome della persona e lo fa ryanair, quindi se fossero onesti bloccherebbero subito il biglietto se l'agenzia(EDREAMS) non è autorizzata, invece come si prendono i soldi, si beccano una bella denuncia subito.

Da evitare. Riuscendo a prendere un altro volo anche se costasse 40/50 euro in più non ci pensate. Una compagnia assurda, presuntuosa arrogante. con personale sgarbato e per niente professionale. Aerei vecchi, malandatii e a volte puzzolenti Compagnia alla quale abbiamo permesso di " monopolizzare " il nostro modo di volare in Italia .

Ho viaggiato varie volte con Ryanair, talvolta per il costo più vantaggioso (anche aggiungendo il bagaglio), ma più spesso perché aveva il volo diretto per la mia destinazione, come nel caso della mia ultima (spero per sempre) esperienza con loro. Generalmente è abbastanza puntuale, ma non si può dire che sia realmente più economica di altre, se si parte per un viaggio più lungo e si ha bisogno di portare dei bagagli. A fine agosto, con figlia e marito, sono tornata da un mese a Fuerteventura: avevamo 2 bagagli da 23 kg + una da 10 kg in stiva, e con noi avevamo un bagaglio a mano costituito dallo zaino del padel, col quale abbiamo viaggiato in mezzo mondo senza mai avere problemi, perché sta perfettamente nella cappelliera. A Fuerteventura, per la prima volta, ci hanno fatto fare la prova nell'attrezzo che "misura" i bagagli a mano: mentre sopra avanzava un sacco di spazio sia in altezza che in profondità, nella parte di sotto, a causa dell'imbottitura, sbordava di 3 o 4 cm (per un'altezza di 7-8 cm). Una cosa ridicola. Avevo pagato 38 Euro (cioè 76, andata e ritorno) per poterlo portare in cabina, per non rischiare che ci spaccassero le racchette. Finale (triste): altri 70 Euro di multa per le dimensioni non conformi al 100%!!!
Quindi oltre al prezzo del volo ho speso quasi 450 Euro di bagagli, di cui circa 150 solo per questo zaino! Follia! E ci hanno costretti a lasciarlo in stiva!
La cosa assurda è che non abbiano una voce dedicata a questo tipo di bagaglio: golf, canne da pesca sì, zaino per le racchette no. Se si può evitare, è meglio!

La scelta di fare eseguire il ceck in dei bagagli in autonomia è veramente orrenda.
Comodo se una persona ce la fa, ma se ha bisogno di assistenza?
Mi sono ritrovata al 7° mese di gravidanza a mettere una valigia da 25kg da sola sulla bilancia mentre 3 "assistenti" mi guardavano con le braccia incrociate, l'unica cosa che sono stati capaci di fare è stata dire "signora ha l'app"?

Veramente la peggior compagnia aerea che si possa trovare.