To juz moj drugi zakup w sklepie RB w Berlinie. Po raz drugi jestem Obsluzona bardzo profesionalnie. I szybko . Bardzo Pozytywne doświadczenie. Marka RB to moja ulubiona marka meblowa, a sklep w Ber... Näytä lisää
Sijainti
Vaihda sijaintiaKantstraße 17, 10623 Berlin, Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, DE
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ihr Verkäufer Wil Manzan ist außerordentlich nett und zuvorkommend! In allen Details hat er sehr gut beraten. Besonders hervorzuheben ist, dass er den von uns gekauften Tisch durch Fotobearbeitung in... Näytä lisää
Seit langem hat es mal wieder Freude gebracht, ein Möbelstück zu kaufen. Wir sind sehr zufrieden gewesen, sowohl mit dem Beratungsgespräch als auch mit dem wunderschönen Kauf unseres Sofas. Der näch... Näytä lisää
I was doing this transaction remotely from New York. The store personnel on both ends were very helpful in making sure I could see the color options and make the best decision.
Yrityksen tiedot
- Huonekaluliike
- Makuuhuoneen sisustus
- Kalustevalmistaja
- Kodintarvikeliike
- Olohuonekalusteiden myynti
- Ulkokalusteet
Yrityksen kirjoittama
International führende Marke für hochwertiges Mobiliar. Designer Sofas und Möbel, Leuchten, Dekorationsobjekte. Personalisierter Service.
Yhteystiedot
Kantstraße 17, 10623, Berlin, Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, Saksa
- +4930450874030
4,7
Erinomainen
120 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Roche Bobois - Berlin
Bonjour,
Herzlichen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr am Herzen liegt.
Der Empfang und das Erlebnis unserer Kunden im Geschäft sind uns sehr wichtig. Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Bis ganz bald,
Ihr Roche Bobois Team
Vastaus yritykseltä Roche Bobois - Berlin
Bonjour,
Herzlichen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr am Herzen liegt.
Der Empfang und das Erlebnis unserer Kunden im Geschäft sind uns sehr wichtig. Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Bis ganz bald,
Ihr Roche Bobois Team
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Perfekt von Kauf bis zur Auslieferung.
2. toukokuuta 2024
Lack of Customer Service and damaged item delivered
I recently purchased an entire living room set from this company, and I have been sorely disappointed with both the quality of the product delivered to me and the customer service I received.
Upon delivery, I discovered that one of the items, a table named OVNI, had significant damage to its varnish. Due to circumstances (travel), the discovery of the issues was delayed because I had to keep the table packaged inside my apartment for a couple of weeks.
I reached out to customer service (a form online to submit to the French headquarter). The response essentially did not address the issue and simply put it on me. At best, I was told, I might have received some varnish to fix the issue myself. The varnish was never delivered. This level of dismissiveness is beyond what I'd expect.
To make matters worse, the defect clerarly appears compatible with a metal tool or a scratch against a rough surface (concrete wall?).
Despite my efforts, both online, in person at their Berlin store and with the help of the consumer union, the company has refused to take responsibility or offer any meaningful solution to repair the table. Instead, they have chosen to blame me for not contacting them within an arbitrary 24-hour window. This lack of accountability is appalling and speaks against commitment to customer satisfaction.
Update: i was offered a 200 eur voucher to be spent wothin 1 year. That sounds clearly like an upsell and considering the price of the items, it osund more like. discount on a new purchase. Still the initial issue is: the item was delivered with significant marks on border and table stand. Since I can't prove it was not caused during delivery or handling in the depot, I got a high end table with a significant damage. Thank you.
11. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr gute Beratung, nette Ansprechpartner
Sehr gute Beratung und nette Ansprechpartner.
Die Produkte sind sehr gut.
Neben dem Kauf eines Sofas wurde der Aufbau und die Lieferung bestellt - leider im Verhältnis zum Kaufpreis etwas teuer.
24. huhtikuuta 2024
Persönliche Beratung und…
Persönliche Beratung und Freundlichkeit. Sehr sachkundige Informationen
3. maaliskuuta 2024
Schönes Kauferlebnis
Sehr kompetente und sympathische Beratung. Freue mich schon sehr auf die Möbel. Vielen Dank an Herrn Krauth!
21. helmikuuta 2024
Roche Bobois in der Kantstrasse ist…
Roche Bobois in der Kantstrasse ist einmalig!
Tolle Beratung gepaart mit tollen Produkten!!
Ich bin ein Fan des Ladens!
28. helmikuuta 2024
Ich bekam Rabatt und der Verkäufer hat…
Ich bekam Rabatt und der Verkäufer hat mich auf einen Mangel am Möbelstück hingewiesen. Außerdem habe ich maximal drei Monate Zeit, um das Möbelstück abzuholen. Das ist hilfreich wegen der anstehenden Renovierung unseres Hauses.
21. helmikuuta 2024
Angelockt von der Deko
Angelockt von der Deko, waren wir auch gleich vom Design einer Lampe fasziniert. Die freundliche und kompetente des jungen Consultant, mündete auch direkt in den Kauf.
(s. die gleichlautende Bewertung auf Google Maps)
8. helmikuuta 2024
Tolle Produkte extravagante präsentiert
Tolle Produkte, die in einem geschmackvoll eingerichteten Showroom präsentiert werden. Sehr freundliches Verkaufspersonal, welches offen für all unsere Fragen war und unsere Vorstellungen und Wünsche, in einer kompetenten Beratung umsetzen konnte.
26. tammikuuta 2024
Traumlampe gefunden!
Ich kann die Filiale auf der Kantstr. ohne Einschränkungen nur empfehlen. Supernette Kundenberatung und so bemüht Kundenwünsche zu erfüllen! Die lange Suche nach der Traumlampe hat hier sein glückliches Ende gefunden. Danke!
19. tammikuuta 2024
Sehr freundliche,kompetente und…
Sehr freundliche,kompetente und zuvorkommende Beratung
1. tammikuuta 2024
Toller Service netter Kontakt
23. joulukuuta 2023
Sehr kompente und freundliche Beratung
2. joulukuuta 2023
Tolle Produkte
Tolle Produkte, sehr lange Lieferzeiten,
leider aktuell inkompetente Mitarbeiter
am Berliner Standort
9. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.