RENTALIA no quiere reembolsarme el importe que pagué por una reserva que fue cancelada por el anunciante. Hice una reserva 4ED2BE9470 de un apartamento, que el anunciante aceptó, pero luego m... Näytä lisää
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Péssima experiência. Fizemos uma reserva da qual a suposta pessoa que nos ia hospedar nem sequer foi avisada. Ficamos sem casa e ainda tivemos dificuldades para obter o reembolso que nos foi pago aos... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Secondo me è molto valido come sito per affittare case vacanze, solo che ha poca assistenza. In parte dovuta ai proprietari , che su 4 case solo uno mi ha risposto. Mi chiedo se gli siano mai arriva... Näytä lisää
Yritys on vastannut
siamo un'agenzia immobiliare e da molti anni ormai affittiamo su rentalia. Inserire gli annunci è molto semplice. Il sito porta sicuramente dei risultati in termini di contatti e di prenotazioni (ovv... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Villas, casas y pisos en España, Italia y Portugal. Más de 30.000 alquileres de vacaciones. Contacto directo con el propietario y reserva online sin comisión para viajeros.
Yhteystiedot
Plaza de las Cortes, 2 , 28014, Madrid, Espanja
- 917698060
- info@rentalia.com
- www.rentalia.com
2,9
Keskitasoinen
193 arvostelua
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Waardeloze website
Waardeloze website, als je gaat zoeken op datum en daarna een reservering wil plaatsen krijg je als antwoord; appartement is niet beschikbaar.
14. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Goedemorgen Peter,
Het spijt ons zeer voor uw negatieve ervaring.
Als u ons vertelt wat het referentienummer van de accommodatie in kwestie is, zullen we nagaan wat er mis is. Wij willen u er ook aan herinneren dat Rentalia de accommodaties niet beheert, maar de eigenaren.
Als u ons privé wilt schrijven en ons deze informatie wilt geven, helpen wij u graag verder, ook bij het zoeken naar een nieuwe vakantieaccommodatie, die natuurlijk beschikbaar is op de door u gevraagde data. Je kunt ons een e-mail sturen via deze contactpagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. https://es.rentalia.com/contact.php
Hartelijk dank, vriendelijke groeten.
(Google Translate)
Unresponsive
I booked accomodation in Spain, Fuerteventura. I then didn't get an address so I contacted the owner. The owner informed me that the property was already booked on the dates I had booked, however my money had already been taken. I told him that I would like a full refund but he said he could not get in contact with anyone at rentalia and that they had the money currently. I have tried contacting rentalia but they are completely unresponsive. Currently I am 380 euros out of pocket.
13. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hello,
We are very sorry for your negative experience and apologise for not being able to answer the phone at the time. We kindly ask you to send an email to the online booking department (reservas@rentalia.com) indicating the reference number of the ad and your booking code so that we can help you resolve the issue.
Thank you and best regards.
Muy satisfecha con anunciar mis propiedades en Rentalia
Llevo más de 5 años anunciando las propiedades que gestiono en Rentalia y no puedo estar más satisfecha.
Todo y anunciándome en otros portales, la gran mayoría de reservas que finalmente se confirman son a través de aquí.
No sé como funcionará para propietarios que anuncian su casa con reserva inmediata, pero en mi caso, que no la tengo activada y pago un precio por el pack de viviendas que tengo anunciadas, el cliente contacta directamente conmigo y de esta manera, puedo enviar mi contrato de alquiler y condiciones. Al mismo tiempo, si alguna de las villas que anuncio está ocupada, puedo redirigir el cliente hacia otra casa que no lo esté, con lo que consigo llenar las viviendas casi toda la temporada al completo.
Por último quiero agradecer y destacar la amabilidad de Javier, persona encargada de llevar mi cuenta, ya que es super atento y me ayuda en todo lo que necesito.
1. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Delphi,
Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva.
Un saludo
Muy bien con Rentalia.
Muy bien. No los conocía pero la experiencia ha sido buena. Mi relación con Rentalia ha sido positiva, me han orientado y han sido eficaces.
26. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Javier,
Muchas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nosotros al haber elegido Rentalia.
Un saludo.
Valida ma ha bisogno di piu assistenza
Secondo me è molto valido come sito per affittare case vacanze, solo che ha poca assistenza.
In parte dovuta ai proprietari , che su 4 case solo uno mi ha risposto. Mi chiedo se gli siano mai arrivate le mie e-mail o siano state ignorate. In parte per il servizio clienti che cerco di contattare tramite e-mail ma nessuna risposta, perchè sto aspettando da tutto il giorno che mi arrivi un'e-mail dove posso vedere lo stato della mia prenotazione, che non so se è andata a buon fine oppure no, siccome nemmeno accedendo al proprio account sul sito c'è una sezione dove tu puoi controllare.
7. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Buongiorno Nora,
Ci spiace ma non abbiamo trovato la sua email.
Potrebbe per favore contattarci nuovamente? Le ricordo che puó anche contattarti per via telefonica al numero (+39) 069 762 6830. Oppure mandi pure una mail a info@rentalia.com indicando il numero della sua prenotazione ed il suo recapito telefonico e la chiameremo il prima possibile.
Grazie e buona giornata
It is full of SCAMMERS
It is full of SCAMMERS. Wanted to rent a place in Malaga for a week. Owner was evasive when I asked for the exact address. Then we he wanted me to wire the money to him he would not give me his banking address... only basic account information. Then he stopped email me.
28. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Good morning,
We are sorry for your unpleasant experience.
We would like to inform you that not all owners want to provide the 'exact' address before confirming the booking, for security reasons they prefer to provide the approximate address, once the booking has been made they then provide the exact address so that you can reach the property. We are sorry that you have not responded since then, we would like to help you better understand what happened with the owner, or help you look for other accommodation that suits you. We therefore invite you to contact us and provide us with the reference number of this accommodation and, if possible, tell us the dates of your stay and the area so that we can send you a list of houses available in the area. These are our contact details: https://www.rentalia.com/contact.php
We look forward to hearing from you.
Thank you and have a nice day
Booking got canceled and no refund
Booking got canceled and no refund, payed 840 euros and got nothing returned.
18. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hello Cornelia,
The booking deposit is blocked for a period of 24 hours and is then automatically unblocked if the booking is not accepted by the owner. The deposit will be paid to you within a maximum of seven working days.
If after the seven working days you have not received your blocked amount back, please contact us (through this page https://es.rentalia.com/contact.php) and we will help you solve the problem.
Thank you and best Regards.
Beautiful and spacious villa in Algarve
We rented this spacious and excellent villa in Albufeira through Rentalia VIP. The agent Isabel was always at hand throughout our 2 weeks stay and responded to any of our requests in a very prompt manner which made us feel very reassured. The villa is in a quiet area but very close to a big Intermarche supermarket and 10' drive to Albufeira town and Peneco beach. The villa was well equipped, with air con throughout, WIFI and with swimming pool (we paid an extra to have it heated which was worthwhile) and a hot Jacuzzi and my children and grandchildren had a very great time with both till late evening. We had a few BBQs at the villa and went out to eat in restaurants within easy drive to Albufeira, Villamoura and Quinta do Lago. I truly recommend this villa and most likely we will rent it out again in the future through Rentalia VIP.
22. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hello Giuseppe,
Thanks for your review! We want to thank you for the trust placed in us by choosing Rentalia to enjoy your holidays!
bye!!
Propietario mamarracho en Suances (Cantabria)
Mala educación de un propietario de una casa en Suances (Cantabria). Se debería exigir un respeto por parte de los propietarios
1. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola,
Lamentamos mucho lo que nos comentas.
Te invitamos a escribirnos indicándonos el número de referencia del alojamiento para que podamos ponernos en contacto con el propietario.
Nos gustaría de toda forma, si sigues buscando, ayudarte en la búsqueda de otro alojamiento para que disfrutes de tus vacaciones. Te dejamos nuestra página de contacto https://es.rentalia.com/contact.php
Un saludo.
SERVICIO NEFASTO
No tuve a penas mensajes cuando en otras plataformas ya tenía todo el verano alquilado, y por fin me hacen una consulta que luego terminan reservando a pesar de que tengo el calendario sincronizado, en una fecha que no estaba disponible. Esto es algo que puede pasar pero lo peor empieza ahí, no puedes hablar con ellos por que el horario es de 8 de la mañana a 8 de la tarde, en todas las plataformas es 24 horas porque hay reservas, como en este caso, que se hizo fuera de ese horario. Mandé un email pidiendo por favor que me llamaran y al día siguiente me mandaron un email para que diera todos los datos de la reserva... primero que no la encuentran, después que si pero que tengo que cancelarla yo... y yo diciéndoles que no encontraba la manera y que tenía a la huésped desesperada porque había pagado 400€ y no tenía que reservar otra vivienda. Les rogué que me llamaran y nada. Yo llamé en total 7 siete veces y después de marcar el 4 para reservas, me dejaban en espera hasta 20 minutos sin contestar. Ahí sigo, intentándolo. Yo trabajo con booking, airbnb y vrbo y es la primera vez que me pasa algo así. NO QUIERO VOLVER A SABER NADA DE ESTA EMPRESA.
2. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Begoña,
Sentimos mucho tu mala experiencia y te pedimos disculpas si en ese momento no pudimos atenderte por teléfono, si quieres, puedes enviarnos un correo a través de esta página https://es.rentalia.com/contact.php y te llamaremos cuanto antes.
Te recordamos que nuestro horario de atención al cliente es de 9h a 18.15h y, el verano, de 8h a 15h.
Sobre la sincronización del calendario y entonces la cancelación de la reserva, siempre recomendamos revisar la sincronización con otros portales y las condiciones de cada reserva antes de aceptarlas.
Si sigues teniendo problemas o dudas siempre puedes contactarnos por correo y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.
Un saludo
Unas vacaciones maravillosas
Llevo varios años reservando mis vacaciones por rentalia y la verdad que muy bien, nunca he tenido ningún problema al contratar mis vacaciones. Este año reservé en Peñíscola en el residencial Edison y la verdad que super bien gracias a Clara que ha estado muy pendiente de nosotros. El apartamento muy limpio y con todas las comodidades. La piscina grande y las zonas comunes muy limpias y cuidadas. Gracias Clara por todo.
22. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola María José,
¡Mil gracias por tu reseña!
Queremos agradecerte la confianza depositada en nosotros al haber elegido Rentalia para disfrutar de tus vacaciones!
Un saludo
Llevo 14 años utilizando los servicios de RENTALIA y estoy muy satisfecha con su proyección de mí anuncio, que ha beneficiado mucho mis alquileres. 👍👏 E. S.
Llevo 14 años utilizando
20. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Rosa,
Muchisimas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros.
Un saludo.
Atención personalizada impecable
Atención personalizada impecable. La página funciona de forma excelente, tanto en la afluencia de huéspedes interesados como en la gestión por el propietario de su panel de anuncios.
21. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Rosa,
Muchisimas gracias por tus palabras, nos alegramos mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva.
Un saludo.
Totalmente decepcionada no actualizan…
Totalmente decepcionada no actualizan la página. No volveremos a buscar en ésta aplicación
19. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Ana María,
Antes de todo queríamos decirte que lamentamos mucho lo que nos comentas. Rentalia no gestiona las viviendas y son los propietarios los que publican sus precios y las fechas de estos precios. La gran mayoría tiene esta información al día pero algunas viviendas aparecen sin actualizar, por ello facilitamos el contacto del anunciante para confirmar esta información. Si nos confirmas la referencia del anuncio intentamos contactarle desde Rentalia, para que se ponga en contacto contigo y para que podamos avisar el propietario en cuestión de actualizar su anuncio.
Si sigues teniendo problemas o dudas siempre puedes contactarnos a través de esta https://es.rentalia.com/contact.php y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.
Un saludo
Rapidez en contestación
Como aspecto positivo, que el mensaje al propietario se envió y respondió enseguida por parte del propietario, como aspecto negativo, que el precio del alquiler no es ni por asomo el que pone en el anuncio, a sabiendas de que está incorrecto, el propietario no se molesta en actualizarlo, anuncio rentalia 857746.
Si estos datos no son verdaderos ni están actualizados como tener confianza en que el resto de los datos sean correctos tal y como pone en los anuncios.
Por lo que he leído en otras opiniones esto es una práctica habitual en los apartamentos que se anuncian en rentalia no lo recomiendo preferible otras plataformas.
13. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Esther,
Rentalia no gestiona las viviendas y son los propietarios los que publican sus precios y las fechas de estos precios. La gran mayoría tiene esta información al día pero algunas viviendas aparecen sin actualizar, por ello facilitamos el contacto del anunciante para confirmar esta información.
En este caso nos pondremos en seguida en contacto con el propietario del anuncio para recordarle de actualizar lo antes posible los precios que figuran en su anuncio.
Si sigues teniendo problemas o dudas siempre puedes contactarnos a través de esta https://es.rentalia.com/contact.php y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.
Un saludo
Vastaus yritykseltä Rentalia
Ciao Fabio,
Grazie per condividere la tua opinione. Ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza é stata positiva.
Un saluto
Muy decepcionada
Siempre he tenido buena opinión sobre rentalia. Pero me ha decepcionado bastante. Siguen publicando alojamientos con disponibilidad, que después ya están reservados y cuando mandas un mensaje ni te contestan. No sólo uno, sino varios. Muy decepcionada
10. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Ainhoa,
Rentalia no gestiona las viviendas y son los propietarios los que publican sus precios y las fechas de estos precios. La gran mayoría tiene esta información al día pero algunas viviendas aparecen sin actualizar, por ello facilitamos el contacto del anunciante para confirmar esta información.
Si lo desea, puede enviarnos un correo a info@rentalia.com indicándonos los números de referencia de los alojamientos que ha intentado contactar y llamaremos los propietarios para avisarle de su solicitud.
Si sigues teniendo problemas o dudas siempre puedes contactarnos a través de esta https://es.rentalia.com/contact.php y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.
Un saludo
Intentas coger las casas te las…
Intentas coger las casas te las rechazan, o sino cambian los precios una vez hablas con ellos es la peor página que he visto para alquilar.
10. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Maria,
Sentimos mucho tu mala experiencia. Rentalia no gestiona las viviendas y son los propietarios los que publican sus precios y las fechas de estos precios. La gran mayoría tiene esta información al día pero algunas viviendas aparecen sin actualizar, por ello facilitamos el contacto del anunciante para confirmar esta información. Si nos confirmas la referencia del anuncio intentamos contactarle desde Rentalia, para que se ponga en contacto contigo.
Si sigues teniendo problemas o dudas siempre puedes contactarnos a través de esta https://es.rentalia.com/contact.php y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.
Un saludo
Inesistenti e fraudolenti
Non è possibile pagare e non ricevere alcuna assistenza.
Annuncio sparito.
Non vi affidate a loro.
6. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Buon pomeriggio Davide,
La preghiamo di indicarci il numero di riferimento del suo annuncio o un suo recapito telefonico per poterla contattare il prima possibile ed aiutarla a risolvere il problema. Puó contattarci attraverso questa pagina di contatto: https://it.rentalia.com/contact.php
Grazie, un saluto.
Por la eficacia en la solucion de los…
Por la eficacia en la solucion de los problemas planteados y sobre todo la amabilidad y la disposición inmejorable de Franchesca a ayudarte en todo lo que pueda. Gracias!
1. maaliskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Carmen,
Muchisimas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva.. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Nos permite crecer cada dia!
Un saludo
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
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