RENTALIA no quiere reembolsarme el importe que pagué por una reserva que fue cancelada por el anunciante. Hice una reserva 4ED2BE9470 de un apartamento, que el anunciante aceptó, pero luego m... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Péssima experiência. Fizemos uma reserva da qual a suposta pessoa que nos ia hospedar nem sequer foi avisada. Ficamos sem casa e ainda tivemos dificuldades para obter o reembolso que nos foi pago aos... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Secondo me è molto valido come sito per affittare case vacanze, solo che ha poca assistenza. In parte dovuta ai proprietari , che su 4 case solo uno mi ha risposto. Mi chiedo se gli siano mai arriva... Näytä lisää
Yritys on vastannut
siamo un'agenzia immobiliare e da molti anni ormai affittiamo su rentalia. Inserire gli annunci è molto semplice. Il sito porta sicuramente dei risultati in termini di contatti e di prenotazioni (ovv... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Villas, casas y pisos en España, Italia y Portugal. Más de 30.000 alquileres de vacaciones. Contacto directo con el propietario y reserva online sin comisión para viajeros.
Yhteystiedot
Plaza de las Cortes, 2 , 28014, Madrid, Espanja
- 917698060
- info@rentalia.com
- www.rentalia.com
2,9
Keskitasoinen
193 arvostelua
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
sito molto molto elementare direi…
Servizio tel rapido, operatrice molto cortese, paziente e preparata, grazie problema risolto
25. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Buongiorno Gaetano,
Grazie per la sua recensione!
Un saluto.
Pubblicare su rentalia
siamo un'agenzia immobiliare e da molti anni ormai affittiamo su rentalia. Inserire gli annunci è molto semplice. Il sito porta sicuramente dei risultati in termini di contatti e di prenotazioni (ovviamente non quanto i siti più rinomati). Per l'inserimento dei prezzi, per la sincronizzazione del calendario e per la gestione dei pagamenti noi ci affidiamo ad un gestionale esterno (avaibook) che comunica perfettamente con rentalia.
21. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Buon pomeriggio,
Grazie per condividere la tua opinione. Ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza é stata positiva.
Un saluto
Correzioni
La signora Francesca ha corretto delle inesattezze che erano state pubblicate nel mio annuncio con capacità e gentilezza.
16. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Salve Romana,
Grazie mille per la sua recensione. Ci fa molto piacere sapere che la sua esperienza é stata positiva. A presto!
Un saluto e buona serata
La pagina web de rentalia es un desastre
La pagina web de rentalia es un verdadero desastre. Los propietarios no estan pendientes de las reservas que intentas hacer (las cuales caducan a las 24h si no hay respuesta por parte del propietario). Llamas al telefono de contacto de rentalia y no contesta nadie. El propietario no ofrece ni un correo de contacto ni un telefono para acelerae tramites. En fin, una verdadera vergüenza que exista esta web para el alquiler vacacional. Sois un desastre
7. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Alex,
Antes de todo sentimos mucho lo que nos comentas.
Rentalia no gestiona las viviendas y son los propietarios los que publican sus precios y las fechas de estos precios. La gran mayoría tiene esta información al día pero algunas viviendas aparecen sin actualizar, por ello facilitamos el contacto del anunciante para confirmar esta información.
También te recordamos que algunos alojamientos tienen Istant Booking (reserva inmediata) por la cual no hace falta esperar 24 horas y la reserva se confirma al momento de la solicitud de parte del viajero.
No todos los anuncios tienen el numero de telefono publico del anunciante, pero siempre hay la posibilidad de contactar a través del formulario de contacto. En este caso, si nos confirmas la referencia del anuncio intentamos contactarle desde Rentalia, para que se ponga en contacto contigo.
Te pedimos disculpas si en ese momento no pudimos atenderte por teléfono, si quieres, puedes enviarnos un correo a través de esta página https://es.rentalia.com/contact.php y te llamaremos cuanto antes.
Un saludo.
Una amable y eficiente atención…
Una amable y eficiente atención telefónica.
6. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Vicente,
Muchisimas gracias por tus palabras. Tu opinión es muy importante para nosotros, nos permite crecer cada dia.
Un saludo
Olvidate de poner fechas y contacta con el arrendador primero
No entiendo porque te dejan seleccionar unas fechas que luego resulta que ya están reservadas. Deberían gestionar eso de alguna manera. No pienso perder más el tiempo aquí.
4. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Lorea,
Lamentamos mucho lo que nos comentas.
Rentalia no gestiona las viviendas y son los propietarios los que publican sus precios y las fechas de estos precios. La gran mayoría tiene esta información al día pero algunas viviendas aparecen sin actualizar, por ello facilitamos el contacto del anunciante para confirmar esta información.
Si sigues teniendo problemas o dudas siempre puedes contactarnos a través de esta https://es.rentalia.com/contact.php y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.
Un saludo
I had the same experience as the other…
I had the same experience as the other reviews. I was supposed to pay 800 euros for the apartment we were interested in. Their website kept telling me "ERROR". I tried emailing them, again got "ERROR". I called them, phone just rings no one picks up. I tried numerous times to email the owner of the apartment, the first two times she responded but after that I never heard from her again. She didnt even have the decency to give me any kind of info, whether she rented it to someone else, etc.
26. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hello,
First of all we wanted to tell you that we are sorry for your bad experience. The reservation deposit is blocked for a period of 24 hours and then automatically unblocked if the reservation is not accepted by the owner. The deposit will be credited to you within a maximum of seven working days. If you confirm the ad reference we will try to contact you from Rentalia, so that you can be contacted.
We apologize if at that moment we could not answer you by phone, if you want, you can send us an email through this page https://es.rentalia.com/contact.php and we will call you as soon as possible.
Thank you very much, best regards.
TUTTO PERFETTO
capacità e competenza unite a pazienza e gentilezza
2. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Salve Massimo,
Grazie infinite per la sua opinione!
Un saluto e buona serata
Waardeloze website
Waardeloze website. Je denkt een vakantiehuis te boeken maar uiteindelijk is het niet mogelijk of er zitten bijkomende 'addertjes' onder het gras. Heel lang mee bezig geweest om uit te zoeken, vergelijken, beschikbaarheid uitzoeken, een principe akkoord hebben maar op het laatste moment wordt het geannuleerd.
16. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Goedemorgen Edwin,
Het spijt ons heel erg voor wat er is gebeurd.
Neem contact met ons op via deze pagina https://es.rentalia.com/contact.php zodat we je meer kunnen vertellen over het probleem en je eventueel het referentienummer kunnen geven van de advertentie waarop je geen reactie hebt ontvangen, zodat we je kunnen helpen het probleem op te lossen. We blijven tot uw beschikking als u vragen heeft.
Hartelijk dank en met vriendelijke groet.
Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola
¡Muchisimas gracias por tu reseña!
Un saludo
Me han atendido siempre bien
He tenido muy buena atención por parte de la empresa siempre que lo he necesitado.
12. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola,
Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva.
Un saludo
Hanno ragione i proprietari: questi sono fuori di testa!
Sono in cerca di una casa vacanze e ne ho trovata una perfetta su questo sito web.
Dopo uno sguardo attento alla pagina ho avuto dei dubbi riguardo l'onestà del sito e ho controllato qui le recensioni: non è una truffa però i proprietari si lamentano.. va bene, provo a prenotare.
E qui iniziano le assurdità!
Il proprietario non è ancora un utente verificato (e allora perché è online!?) e Rentalia dice di fare attenzione.. Attenzione a cosa!? Dovrebbe essere proprio Rentalia a garantirne l'autenticità.
Così, prima di prenotare, provo a contattare la proprietà per informazioni. Il sito web dice che di solito risponde entro 48h ma dopo 3 giorni non c'è riscontro.
Nel frattempo mi arriva la mail con il "protocollo" della mia richiesta e con un link verso informazioni importanti.
Seguo il link, leggo e scopro che i prezzi indicati sono approssimativi e potrebbero esserci spese aggiuntive.
Ma come!? Perché non c'è scritto il prezzo finale!?
.. intanto scopro che c'è anche l'applicazione, la scarico e provo a prenotare.
E qui scatta la follia di Rentalia!:
scelgo le date, esce il prezzo per le notti e la scritta: "per vedere il prezzo totale bisogna procedere con la prenotazione". Continuo, il prezzo non aumenta ma viene riportata solo una cauzione da versare all'arrivo, e procedo col pagamento..
Solo dopo aver autorizzato il pagamento con carta l'app mi dice: "alcune delle date scelte non sono disponibili, prova a cambiarle".
COSA!? MA SCHERZIAMO!?
MI FATE METTERE INUTILMENTE ONLINE I MIEI DATI DI CARTA!?
Se alcune date non sono disponibili perché non me l'avete detto subito!?
Perché non esiste un calendario con le disponibilità? Neanche dopo avermi detto di cambiare le date ho potuto sapere quali fossero impegnate e quali quelle disponibili!
Quindi non ho, ovviamente, concluso la prenotazione ma nonostante tutto Rentalia mi ha già scritto 2 volte di completare il pagamento entro 30 minuti altrimenti la prenotazione si cancella. Ma quale prenotazione se l'appartamento non è disponibile!?
La mente eccelsa che ha sviluppato il sito web e la app probabilmente non ha mai prenotato qualcosa online e non ha idea di come sia il mondo del turismo.
E qualcun altro ha approvato sito e app e probabilmente pensa anche di lavorare bene.
Questi sono fuori di testa.
Io lavoro nel turismo da 40 anni, viaggio 5 mesi l'anno e gestisco prenotazioni negli altri 7, sono online dal 1996 (!!!) ed è la prima volta che mi imbatto in un sito così disorganizzato. Forse agli albori di internet, ma a quel tempo c'era meno traffico e i gestori delle piattaforme avevano tempo da dedicare ad un accurato servizio verso il cliente.
La cosa che più mi lascia perplesso è come fanno dei proprietari ad affidarsi a Rentalia: non hanno testato il sito prima di affiliarsi? Chissà..
9. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Buongiorno,
Prima di tutto volevamo dirti che siamo molto dispiaciuti per l’accaduto. Rentalia non gestisce gli alloggi, ma sono i proprietari che pubblicano i prezzi per le rispettive date. La maggior parte di loro ha queste informazioni aggiornate, ma puó succedere che alcuni annunci non vengano aggiornati correttamente, proprio per questa ragione forniamo i dati di contatto degli inserzionisti per poterli contattare e dunque confermare con loro la disponibilitá prima di realizzare la prenotazione.
Il deposito della prenotazione viene bloccato per un periodo di 24 ore, viene poi automaticamente sbloccato se la prenotazione non viene accettata dal propietario. L’importo del deposito verrá sbloccato e resistituito entro un massimo di sette giorni lavorativi.
Se ci indichi il numero di riferimento dell'alloggio proveremo a contattare il proprietario affinché si metta direttamente in contatto con lei e soprattutto per dirgli di aggiornare disponibilitá e tariffe.
Se hai ancora problemi o dubbi puoi sempre contattarci attraverso questo https://es.rentalia.com/contact.php e ti risponderemo il prima possibile.
Cordiali saluti
ESTAFA
Hicimos una reserva de un piso en Rentalia, resultó ser una estafa, no cotejan las vivienda publicadas ni los titulares, ante la estafa no se hacen cargo de nada, te dicen que ellos no lo han publicado y que te busques la vida, jamás haré nada con ellos, servicio pésimo y estafas continúas. También te dicen que ellos no trabajan con intermediarios como idealista, lo cual es mentira dado que lo primero que te aparece en cualquier buscador es que trabajan con ellos.
Lamentable que no verifiquen y que a la gente se las estafe por culpa de ellos
27. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Yolanda,
Lamentamos saber de su situación. En este caso, podemos confirmar que la persona que nos indicas nunca ha tenido publicidad en Rentalia y que la información que ha facilitado es incorrecta, ya que Rentalia no actúa como intermediario para gestionar las estancias.
Rentalia es el único responsable de la publicidad de viviendas vacacionales o estancias cortas, en base a la información facilitada por el anunciante, de la que es el único responsable; nunca gestionamos la entrega de llaves, limpieza, mantenimiento, etc.
En este caso utilizaron ilegalmente nuestra imagen y marca para simular un anuncio de Rentalia que no existe.
No debes realizar ningún pago, si lo has hecho te aconsejamos contactar inmediatamente con tu banco y presentar una denuncia en la comisaría más cercana.
Si necesitas ayuda de nuestra parte, quedamos a tu disposición, estos son nuestros datos de contacto: https://es.rentalia.com/contact.php
Atentamente
Opções diferentes em Portugal e Espanha
As opções de contratação dos proprietários portugueses e espanhóis são diferentes. Em Espanha pode-se contratar por 4 meses por 120€+iva e em Portugal só se pode contratar ao ano, 195€+iva. Mas o período de verão é o único com procura e não tem interesse ter disponibilidade anual em muitas situações. Porquê a diferença entre os 2 países? Foi por isso que deixei de usar esta plataforma.
15. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Estimado Rui,
Na Rentalia empenhamo-nos em oferecer o melhor serviço aos nossos clientes em todos os países onde estamos presentes, por esta razão os serviços que oferecemos variam conforme o país, tal como o mercado de aluguer de férias. Se estiveres interessado em receber mais informação, podes contactar a nossa equipa comercial através deste link:
https://pt.rentalia.com/contact.php
e entraremos em contacto consigo o mais breve possível.
Cumprimentos.
Rental vermietet eine Wohnung in…
Rental vermietet eine Wohnung in Castelsardo auf Sardinien, die man nicht mieten kann. Es handelt sich hier um das Objekt: 547560
14. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Guten Morgen Piero,
Es tut uns leid, was du uns erzählst. Wir haben gerade den Inserenten über dein Anliegen informiert und ihn gebeten, sich so schnell wie möglich bei dir zu melden. Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über unsere offiziellen Kanäle. Ich möchte Sie daran erinnern, dass wir von Montag bis Freitag einen Kundendienst haben: https://de.rentalia.com/contact.php
Vielen Dank und einen schönen Tag
Desde septiembre del 2019 a febrero 2024
Desde septiembre del 2019, tengo anunciado mi vivienda en Rentalia.
Las veces que he necesitado atención me han atendido inmediatamente y muy atentos. ¡Cuando he tenido dudas o necesidad de hacer algún cambio en mi anuncio, el apoyo ha sido inmejorable!
5. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Mª del Pilar,
Muchisimas gracias por tus palabras y por compartir tu opinión. Queremos agradecerte la confianza depositada en nosotros al haber elegido Rentalia para alquilar tu vivienda! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva.
Un saludo y feliz día
Betrug! Scam!
40€ für eine Reservierungsanfrage bezahlt um dann vom Vermieter zu erfahren, dass dieser nicht über rentalia vermietet UND schon mehrfach erfahren hat, dass rentalia betrügt.
31. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rentalia
Guten Morgen Bärbel,
Es tut uns sehr leid, was Sie uns sagen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Problem zu lösen. Bitte schreiben Sie uns und geben Sie die Referenznummer der Anzeige und den Code der Reservierung an. Hier sind unsere Kontaktdaten: https://de.rentalia.com/contact.php
Vielen Dank und herzliche Grüße.
Es scheint alles sehr verdächtig aus
Es scheint alles sehr verdächtig aus. Ich habe 3 verschiedene Anfragen gemacht von Häuser die ganz weit weg auseinander waren [ort]. Ich bekam immer die gleiche Antwort " der besitzer ist schwer krank und kann daher nicht übermittelt werden' trotzt absage noch dazu ganz absurde fragen zu meinem Hund: weiblich- männlich.größe-castriert.ich werde diese suchmaschine definitiv nie verwenden.
29. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rentalia
Guten Tag Eva,
Es tut uns sehr leid, was passiert ist. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail (info@rentalia.com) und geben Sie uns die Referenznummern dieser Anzeigen. Wir werden dann umgehend die Richtigkeit der Anzeigen überprüfen und uns mit den Eigentümern in Verbindung setzen. Sollten Sie weiterhin Probleme oder Zweifel haben, können Sie uns jederzeit über diese https://es.rentalia.com/contact.php kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
La peor para alquiler vacaciinal
Es la peor plataforma de alquileres vacacionales. Buscas pisos te ponen un precio y cuando vas a alquilarlos te suben los precios con escusas como el precio de la electricidad. Otros te dicen que esta ocupado y te ofrecen otro por un precio mas elevado, diciendome que el de la oferta esta ocupado y 5 dias después lo siguen ofertando en la plataforma. De veeguenza cin Rentalia ni de coña. No hay seriedad.
7. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Carlos,
Lamentamos mucho lo que nos comentas. Rentalia no gestiona las viviendas y son los propietarios los que publican sus precios y las fechas de estos precios. La gran mayoría tiene esta información al día pero algunas viviendas aparecen sin actualizar, por ello facilitamos el contacto del anunciante para confirmar esta información. Si nos confirmas la referencia de los anuncios intentaremos contactar con los anunciantes desde Rentalia, para que recordarles de actualizar la disponibilidad del calendario y los precios.
Si sigues teniendo problemas o dudas siempre puedes contactarnos a través de esta https://es.rentalia.com/contact.php y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.
Un saludo
Satisfecho como anunciante
Anuncio propiedades con Rentalia desde hace 14 años, y la experiencia global es bastante buena.
Es un concepto de plataforma menos intrusivo que el de otras, al permitir que propietario y huésped puedan tratar entre ellos personalmente previamente a la reserva, lo cual yo agradezco.
La página es menos sofisticada que otras plataformas, pero considero que tiene todo lo necesario para una oferta de alquileres vacacionales de forma sencilla y segura para ambas partes.
Como propietario, he recibido una atención adecuada por parte del Depto. de atención al cliente cuando lo he necesitado.
En este caso, Francesca me ha ayudado a solucionar un error que había en la web de forma satisfactoria. Muchas gracias.
14. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rentalia
Hola Roberto,
Gracias por tus palabras! Tu opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva.
Un saludo
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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