Räer Arvostelua 186

Leider habe ich die Bewertungen zu spät gelesen. Zahlungsmodus aus Opas Zeiten, es werden Artikel angeboten, die offensichtlich schon lange nicht mehr vorrätig sind, Lieferschein und Rechnung irreführend, bestellte, nicht lieferbare Artikel werden auch nicht nachgeliefert.
die GMBH telefonisch nicht erreichbar.
Unbedingt Konkurenzunternehmen prüfen.

Ich kann mich in allen negativen Punkten nur anschließen....
wenn man denn mal nach x Versuchen jemanden ans Telefon bekommt, unfreundlich, abweisend, teils rotzig. Die haben schon lange nicht mehr die Zeichen der Zeit erkannt. Aber.... der
Fisch stinkt immer vom Kopf her!

aus dem letzten jahrtausend !
völlig unzeitgemäße abwicklung:
entweder per nachnahme oder per vorauskasse zahlen - dann aber zuerst tagelang auf eine zahlungsaufforderung warten.
(paypal, kreditkarten, oder sofortüberweisungen werden nicht akzeptiert)
da verzichte ich lieber auf meine bestellung und wende mich lieber an einen kompetenten mitbewerber.

Absolut unzuverlässige Firma.
Die gelieferte Ware entspricht nicht im Mindesten der angegebenen Größe,
Für eine Rücksendung soll man auch noch selbst das Porto bezahlen.
Falls man einmal jemanden an´s Tel. bekommt, wird einem gesagt, man brauche ja hier nicht einzukaufen.
Erst auf massiven Druck erhält man ein Rücksendeetikett und wartet über 2 Wochen auf die Rückerstattung.
Der Geschäftsführer ist selbstverständlich nie erreichbar ...
Sagt eigentlich schon alles über diesen Laden.
Unsere RK´s und Freunde haben ähnliche Erfarungen gesammelt und meiden seither dieses " Unternehmen ".

Wie alle Kundenstimmen hier habe ich während Wochen versucht, Räer zu erreichen. Das ist heute geschehen. Ich kriegte eine Antwort und sogar einen gütlichen Vorschlag, weil mein Paket seit Wochen nicht ankommt. Jeder lernt dazu. Das hat mich sehr gefreut.

Bisher einige gute Einkäufe gemacht und zufrieden gewesen. Beim Letzten sehr schneller Versand aber den falschen günstigeren Artikel gesendet- kann passieren-, aber keine Reaktion auf Email -geht garnicht!-. Am Kundensupport sollten Sie arbeiten!

Hat alles prima geklappt, die Wolldecke ist brauchbar und sauber, Verpackung o.k. Versand nach Bezahlung prompt. Laden war auch telefonisch erreichbar.

Falscher Artikel geliefert und keinerlei Reaktion auf meine e-mails, telefonisch ist Räer auch nicht erreichbar. Da man per Vorkasse bzw Nachnahme bestellen muss, kann ich jetzt nur auf eigene Kosten zurücksenden und auf Erstattung hoffen, obwohl hier der Fehler eindeutig beim Händler liegt. Nie wieder!!

Ich habe per Vorkasse bestellt, da der Shop mir keine modernen Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift angeboten hat, einzig Nachnahme war als alternative angeboten. Nach geschlagenen 2 Wochen ist die Rechnung zum Bezahlen angekommen. Dazu kommt, dass ein Artikel auf der Rechnung als "auf unbestimmte Zeit unerwartet nicht mehr Lieferbar" markiert worden ist, obwohl dieser im Online-Shop noch als Lieferbar markiert ist. Ich vermute abzocke von Kunden, denn mit wegfallen des Artikels ist der Rechnungsbetrag wieder niedriger und ich muss Versandkosten bezahlen.

Außerdem ist die Weboberfläche des Shops alles andere als Zeitgemäß und schlecht sortiert. Viel zu viele Oberkategorien, in denen man sich schnell verläuft.

Der Shop ist zwar relativ günstig, aber wenn es so lange dauert, bis man die Rechnung bezahlen kann um die Ware zu erhalten, dann bezahle ich lieber ein paar Euro mehr und gehe zu ASMC oder anderen einschlägigen Online-Händlern und weiß ich bekomme meine Ware noch innerhalb einer Woche.

Fazit: Rückständige Bezahlmethoden, veraltetes und schlecht sortiertes Onlineshopsystem sowie viel zu langes Warten auf eine Rechnung. In anderen Shops geht das, auch mit Vorkasse, schneller.

Ich warte immer noch seit ca. 2 Wochen auf meine Bestellung. Der Laden ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Nie wieder!!!!!!!

RÄER Shop: Die Kaufabwicklung ist unseriös und der Service mangelhaft.
8 Tage nach Bestellung erfolgt Rechnung per Vorkasse mit der Behauptung: "Die Ware ist versandfertig gepackt und wird nach Zahlungseingang umgehend versendet." Nach sofortiger Überweisung ist die Ware aber eine Wochen später noch nicht angekommen.
RÄER ist zur Klärung Telefon grundsätzlich nicht erreichbar. Die angegeben Tel Nr. ist immer besetzt. Nachfragen per Mail bleiben unbeantwortet.

Habe auch bestellt, weils am günstigsten war.
Bis die Rechnung da ist, dauert halt 2 Tage. Versand dann extrem schnell.
Fazit günstig, für mich perfekt.
Nicht zu vergessen, Qualität top, danke nochmals!

Ich habe bei Räer mehrfach bestellt.
Die Firma hat ausgefallene Sachen zu sehr guten Preisen!
Sie scheinen etwas unterbesetzt (Versand dauert etwas) aber
eben mit guten Leuten besetzt(Retoure wird schnell bearbeitet und mit Folgeauftrag verrechnet).
Alles in allem empfehlenswert.
Wir sind ja noch jung. Wir können warten!

Sie können es einfach nicht. Versandhandel wie in den späten 50ziger Jahren des vergangenen Jahrhunderts: Vorkasse oder Nachnahme und mindestens drei Tage Bearbeitungszeit. Bedeutet - Lieferung frühestens eine Woche nach Bestellung! Wenn man großes Glück hat. Irgendwann ist es dann auch einfach gut mit Nostalgie.

Frechheit,verkauft vergammelte defekte Ware,die in der Verkaufsbeschreibung als schön beschrieben worden ist.Artikel miserabel verpackt,lose in einen zugroßen Karton verpackt und verschickt.Alles Schrott und versifft regelrecht asozial!
Rechtsweg folgt,reinste Abzocke!

Ich habe vor 10 Tagen Ware von der Fa. Räer bestellt (Auftragsnummer 307926) und Zahlung per Vorkasse gewählt. Ich habe bis heute von der Firma Räer keine Auftragsbestätigung erhalten und kann somit nicht den Kauf durch Zahlung per Vorkasse abschließen. Mehrfache e-mail-Anfragen zum Verbleib der Auftragsbestätigung wurden von der Fa. Räer nicht beantwortet. Telefonieren mit der Fa. Räer ist ebenfalls zwecklos, weil der Telefonanschluss der Fa. Räer dauerhaft "besetzt" ist.

Ralf Vallendar

Damals zur D-Mark war das Geschäft bzw. die Abwicklung schon nicht schnell. Leider hat es sich nun viele Jahrzente nicht gebessert, sogar das Gegenteil ist der Fall.

Bestellung nur gegen Vorkasse (nach Rechnungserhalt per Überweisung) oder Nachnahme.
Minus ein Stern da absolut nicht mehr Zeitgemäß.

Die Bestellungsbearbeitung brauchte 9 Tage (inkl. Sa /So) bis zur Rechnungserstellung. Kein Versand, nur bis zur Rechnung.
Minus ein Stern, die meisten Anbieter hätten schon geliefert in der Zeit.

Mails werden nicht beantwortet auch nicht über Facebook.
Minus ein Stern.

Telefonische Ereichbarkeit ist zu 99% nicht gegeben, abgesehen davon das der Anrufbeantworter sehr großzügig benutzt wird.
Minus ein Stern.

Es ist zwar möglich einen Artikel wärend des Vorganges hinzuzufügen aber aufgrund der nicht vorhandenen Kommunikation war die Rechnung falsch. Zwei Artikel anstatt einer mit unterschiedlichen Preisen.
Weiterhin war ein Posten bei Bestellung korrekt ausgewiesen, in der Rechnung aber teurer.
Minus ein Stern.

Ich habe zwar eine Mail geschrieben aber ich denke es wird auf einen Wiederruf hinauslaufen da es allem Anschein nach nicht in einer angemessenen Zeit geklärt wird, wenn überhaupt. Und 2-3 Wochen im besten Fall sind mir da einfach zu lang.

Am 10.08.2017 zwei Artikel bestellt, die sofort lieferbar sein sollen. Am 15.08.2017 per E-Mail nachgefragt, keine Antwort! Am 16.08. zwischen 09:00 Uhr und 09:30 Uhr gefühlte 20 x angerufen, AB Ansage wir sind telefonisch erreichbar Mo-Fr 09:00 Uhr -14:00 Uhr!? Habe es dann gegen 13:30 Uhr noch mal probiert, wieder nur der AB dran. Der aller letzte Laden!

Seit mehr als 15 Jahren kaufe ich regelmässig im Internet ein. So etwas habe ich noch nie erlebt:
22.06.17 Onlinebestellung bei Raeer.com gemacht -> Zahlung per Vorkasse gewählt
29.06.17 Nachfrage per Mail wann ich eine Rechnung bekomme -> keine Antwort von Räer
03.07.17 Widerruf per Mail gemacht, mit Bitte, Newsletter und Kundendaten gem. § 35 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu löschen -> keine Antwort von Räer
09.07.17 Der Newsletter kommt noch immer... -> keine Antwort von Räer

Diesen Internetshop kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen.

Dieser eine Stern ist ein Stern zuviel - Räer ist nicht in der Lage, innerhalb von 17 Tagen die Rechnung für Vorkasse zu senden.