Quomi Arvostelua 

Come detto da altri, servizio pessimo e costoso. Prima della chiusura avevo modificato l’ordine ma, dopo la conferma, l’ordine è tornato da solo alla versione precedente. La box è arrivata nel giorno giusto, ma mancavano cose per ognuna delle ricette. Quindi nessuna ricetta era veramente fattibile. Ho segnalato da giorni tutti gli articoli mancanti tramite il Form apposito nel sito (al telefono non rispondono) ma non ho ricevuto nessuna risposta (dicono che rispondono entro 24h). Non essendoci neanche una mail di conferma dell’avvento invio della segnalazione ti viene il dubbio che non sia mai arrivata (ne ho mandate quindi altre per sicurezza). La cosa peggiore è l’assenza totale di comunicazione.

L’idea è molto carina, l’esecuzione no. Ho scelto di pagare con ticket restaurant e l’importo mi è stato addebitato sul conto, fortunatamente mi sono accorto e l’assistenza ha sistemato la cosa. Piccola nota: sarebbe utile scrivere che si possono utilizzare max 8 ticket per ordine. L’ordine è arrivato con 2 giorni di ritardo, nonostante gli imballi refrigeranti i ravioli erano ammuffiti (rimborsati); la verdura e le piadine sono ammuffite il giorno dopo. Cambiate corriere per favore, ho letto molte recensioni che lamentano ritardi, con conseguente spreco di cibo. Il costo è abbastanza alto date le porzioni. Vi prego non rispondete che sono così buone che sembrano piccole, perchè SONO piccole: ho ordinato i roll con maiale per 4 persone, abbiamo fatto uno snack con ciò che c’era. Non avendo mai usato questo servizio ho voluto provare ma sono rimasto molto deluso. Mi dispiace ma non userò più Quomi.

Avessi saputo fin dall’inizio che avrebbero affidato la food box a Poste Italiane, non avrei MAI effettuato l’ordine. Mi sono resa disponibile tutto il giorno (consegna dalle ore 9 alle 18!), ma non si e’ visto nulla. Peccato trattasi di merce deperibile. Servizio scarsissimo e totalmente inaffidabile.

Il cibo è arrivato avariato.
Il pesce aveva un odore orribile e i fagioli completamente da buttare.

Poca serietà e zero professionalità.
Ho scelto di pagare con ticket e l’importo mi è stato addebitato due volte sul conto paypal, fortunatamente mi sono accorta e l’assistenza ha sistemato la cosa.
L’ordine è arrivato in ritardo, i refrigerati erano scongelati e la busta della spesa caldissima con le buste di ghiaccio completamente sciolte.
L'ordine sarebbe dovuto arrivare la mattina presto invece è arrivato con ritardo dopo pranzo,e nella spesa mancava la caciottina è la seconda fetta di carne per la tagliata
Il corriere fa veramente pena, molti lamentano ritardi, con conseguente spreco di cibo, e costi abbastanza alti.
Ho provato a chiamare molte volte risponde una voce guida che dice che non sono disponibili e che devi inviare una mail, oppure dice che sono aperti dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 16 praticamente sono irreperibili Grandissima professionalità!
Sto ancora aspettando La caciottina è la seconda fetta di carne per la tagliata
Mi hanno scritto e mi hanno detto che la tagliata va bene una fetta perché è sufficiente per 2 , peccato che io ho acquistato e pagato 2 porzioni e al posto della caciottina hanno mandato delle scamorzine.
Peccato che io avevo ordinato una ricetta che prevedeva la caciottina ,
E non è finita qui perché ho acquistato anche degli hamburger di chianina e mi sono arrivati hamburger di carne non chianina.
Sono rimasta molto delusa.
Mi dispiace ma non userò più Quomi e sconsiglio a tutti di usarlo

Questa è una società di truffatori, hanno rubato i miei soldi e non stanno restituendo i soldi. Il loro numero di telefono nel loro sito Web è falso, non rispondono al telefono o alla posta elettronica.

13/05/2020, Aggiornare. Finalmente dopo 23 giorni, innumerevoli e-mail, così tanto tempo perso, grazie ad ALTROCONSUMO e Reddit e altri ho ricevuto tutto. Sebbene non siano stati pagati danni aggiuntivi per tutti questi problemi.

Questa è una società di truffatori, dopo settimane non ho ricevuto il mio pacco né i miei soldi indietro. Per favore, abbassa questa pagina. Si prega di non promuovere questo truffatore.

Bello... fino a quando non ti annullano l'ordine per problemi loro...

Trovo assurdo che per colpa di un problema NON MIO, io non debba ricevere la spesa sopratutto in questo periodo.
Trovo assurdo che mi abbiano mandato un'email segnalando un problema di pagamento, dando una scadenza per aggiornare il metodo di pagamento stringente: ore 14 del giorno stesso. Procedo ad aggiornare il metodo di pagamento in tempo ma nonostante questo il pagamento non va a buon fine e questo mi viene segnalato alle ore 15 del pomeriggio in un'email dove si dice di sistemare il metodo di pagamento entro le 14 (cioè 1h prima). Il tutto in circostanze davvero strane dato che il metodo di pagamento originale era paypal (il quale prevede diverse opzioni di backup) ed il secondo una carta con plafond più che sufficiente. Chiamo l'assistenza e non ricevo alcuna risposta, mando un'email e ricevo risposta dopo 3h dove si evince che non è stata analizzata la mia situazione, rispondo subito (entro 5 minuti) ma non ricevo più alcuna risposta.
Al momento è impossibile contattare l'assistenza, se chiamo scatta la segreteria e l'inutile bot di messenger non mi dà alcun aiuto.

Pensavo che il loro fosse un buon servizio e stavo iniziando a pubblicizzarlo anche con colleghi ed amici. Peccato! Perderanno un cliente.

sono cliente da alcuni anni, alcune volte manca qualche ingrediente, ma ultimamente succede sempre, inoltre cerco di contate il servizio clienti, lasciato più messaggi in segreteria telefonico, ma mai avuto risposta, state peer perdere un cliente.

saluti Latella

AGGIORNAMENTO:
Aggiorno la mia recensione dopo aver avuto modo di provare il servizio a tutti gli effetti e devo dire che mi sono davvero ricreduta.
Le successive box sono arrivate nelle date previste e con gli ingredienti freschi già suddivisi per ricetta.
Le ricette sono semplici ed intuitive e le porzioni abbondanti, consiglio solo di controllare subito la presenza di tutti gli ingredienti per evitare spiacevoli equivoci in quanto errare è umano e può capitare che come dicono loro possa "mancare uno spicchio d'aglio" quindi sapendolo in anticipo si può rimediare, inoltre il servizio clienti è molto diponibile e risponde in tempi brevi facendo il possibile per poter aiutare.
Consiglio questo servizio perché è un ottimo modo per risparmiare tempo ed avere un alimentazione varia ed equilibrata.
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Premetto che la box deve ancora arrivare, ma trovo poco professionale il fatto che non rispettino i tempi di consegna.
Ieri pomeriggio notificano la spedizione dell'ordine, consegna prevista per oggi ma nessuna traccia del corriere, così io mi ritrovo senza cena e voglio vedere domani (sempre se arriva il pacco) in che condizioni saranno i miei ingredienti "freschissimi" come li chiamano loro... Aggiornerò la mia recensione una volta che avrò il tutto sotto mano, ma per il momento per me voto 0

Un'esperienza deliziosa, non vado più al supermercato e mi diverto in cucina. La spedizione perfetta, ingredienti freschi e spesso abbondanti. Non vedo l'ora di poter vedere le ricette della prossima settimana!

Pessima esperienza consegna prevista entro le ore 18.00 del giorno successivo. Aspetto inutilmente le 18.00 il pacco non arriva. Dopo 48 ore fuori dal frigo, butterò via tutto non voglio finire in ospedale. Soldi buttati. Mai più

Pessimo il servizio di consegna e pessimo il servizio clienti. La consegna è avvenuta all'indirizzo sbagliato (colpa di SDA), il servizio clienti mi ha risposto che poteva solo inoltrare un reclamo al corriere alla mia richiesta di ottenere la consegna all'indirizzo esatto oppure un risarcimento dell'importo pagato mi è stato attaccato il telefono. Ho richiesto via chat istruzioni per disdire l'abbonamento in modo definitivo. Ma dopo circa un'ora non ho ancora ricevuto risposta!

Ottime ricette, facili da fare.
Ottima qualità dei prodotti inviati.
Purtroppo il servizio di impacchettamento nel mio caso ha avuto delle grosse mancanze e in 4 consegne su 5 non è stato inviato almeno uno degli ingradienti principali delle ricette.
Ho trovato inadeguato anche il servizio clienti che, a fronte dei continui problemi, non è stato in grado in 1 mese di porre rimedio e soprattutto è stato poco disponibile. L'unica cosa che mi è stata riconosciuta a seguito delle mancanze di alimenti è stato un buono sconto per la spesa successiva. Il problema è che nella spesa successiva mancava ancora qualcosa e questo non ha fatto che aumentare la mia insoddisfazione. Ho dovuto sospendere il servizio.

Sono rimasta soddisfatta e non vado più a fare la spesa.
Il servizio è in abbonamento settimanale ma lo si può disdire anche a tempo indeterminato senza costi aggiuntivi o pianificare di settimana in settimana la sua fruizione.
Ottimo per chi non ha mai tempo e vuole mangiare un po di tutto variando tutti i giorni.
Servizio clienti disponibile +++

Servizio in abbonamento. Leggete bene prima le condizioni e valutate se ne vale la pena prima di sottoscriverlo per evitare problemi. Gli alimenti sono cari ma di ottima qualità, purtroppo durante il viaggio perdono freschezza e deperiscono facilmente soprattuto nelle stagioni calde anche se viaggiono refrigerate. Io ho ricevuto del pesce e della carne dopo una settimana e ho dovuto buttare tutto per evitare l'intossico.

Ho ordinato ed è stato tutto perfetto; ho ricevuto a casa la ricetta e gli ingredienti. Ottima qualità!