Quomi Arvostelua 84

Sito bloccato da gennaio, non mi è stato possibile usufruire dei buoni acquistati.una vera truffa.

Buongiorno,
a Marzo ho prenotato un voucher Food Box Quomi 1 settimana 1 cassetta di frutta e verdura per due persone del valore di 25.80 euro ed a oggi non mi è stato possibile usufruire del buono perchè ogni volta che mi collego al sito mi dice che è è in allestimento
Vorrei avere una risposta
E ricevere indietro i soldi
Grazie
Mecca Patrizia

Pessimi! Mi è stata regalata una box omaggio. Ho seguito le istruzioni e contattato il servizio clienti che non mi ha più risposto nonostante i ripetuti solleciti fatti. Ho scritto loro anche attraverso WhatsApp ma ignorata anche lì. Non ho ancora potuto usufruire di ciò che mi è stato donato. Pessima assistenza e mancanza di comunicazione.

come da titolo dopo aver effettuato il pagamento per una loro gift card è da 4 mesi che non riesco a contattarli attraverso nessuno dei canali a disposizione per poter usufruire del buono.
la cosa peggiore è che nonostante tutto ad oggi per poveri ignari è ancora possibile comprare tali gift card

Il 18 febbraio ho fatto il mio acquisto per un regalo che non è mai arrivato al destinatario. Ho scritto più volte, ho ricevuto solo una prima risposta in cui mi si chiedeva di pazientare per problemi al servizio. Successivamente ho inviato altre mail, alla quale non ho ricevuto risposte.
In ultimo ho chiesto la restituzione tramite PayPal dell’importo pagato, ancora niente…a questo punto insisto per riavere quanto dovuto.

Mi è stato regalato un buono a dicembre 2022, da allora mi dice che la cucina è in manutenzione e di lasciare la mia mail per essere ricontattata quando riaprirà. Credo non succederà dato che sono passati più di tre mesi senza nessun aggiornamento nè risposta via chat o mail o altro. Mi sembra davvero poco serio lasciare un sito attivo in modo da poter eventualmente incassare anche altri buoni.

ENGLISH BELOW.

Numero di spedizione 005215562842

Sono molto deluso. Ho ordinato 2 scatole di Natale. Il tempo di consegna il venerdì era dalla mattina alla sera. Per alcuni minuti la persona che attendeva la consegna è uscita di casa, il corriere non ha chiamato, ha lasciato il biglietto che il pacco è in deposito. Siamo andati a prenderlo lì questo lunedì e ci hanno detto che il pacco è stato distrutto come specificato dal mittente.

Pazzo! Nessun secondo tentativo di consegna, né possibilità di ritirarlo dal deposito. 2 panettoni distrutti! Cosa può succedere con 2 panettoni? Sono sicura che qualcuno li ha presi per sé.

Nessuna risposta da Quomi. E tutto è successo poco prima di Natale! Inaccettabile

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Order number 005215562842

I am very much disappointed. I ordered 2 Christmas boxes. The delivery time on Friday was from morning till evening. For some minutes the person who was waiting for the delivery left home, the courier did not call, left the ticket that the pack is stored at the deposite. We went to take it there this Monday and they told that the order was destroyed as specified by the sender.

Crazy! No second attempt to delivery, neither a possibility to take it from deposited. 2 panettone destroyed, what a heck? What can happen with 2 panettone over the weekend. I am sure someone took them for themselves.

No response from Quomi. And all happened right before Christmas! Unacceptable

Complice il clima invernale cibo è arrivato fresco, di buona qualità e nella fascia oraria prescelta. La ricetta sarebbe stata anche buona e facile da seguire se non fosse che il 50% esatto degli ingredienti erano sbagliati. Non si può preparare il chili senza pomodoro, fagioli né peperoncino. Al posto di questi tre ho ricevuto patate, porri, rosmarino e un limone. Ho riadattato la ricetta con quello che avevo in casa ma che delusione...

Servizio incredibile! Quando é arrivato il pacco a casa ero felice come un bambino man mano che scartabellavo una prelibatezza dopo l'altra. Prodotti di una qualità esagerata, tutti ultra freschi e servizio incredibilmente professionale. I fusilli mi sono venuti scotti, ma giuro di non aver mai mangiato dei fusilli cosí buoni e divertenti. Solo leggere le ricette sui fogli é stata un'esperienza divertentissima, poi cucinare ancora di piú. Quando ho letto le recensioni sull'opuscolo ho subito pensato che avrei voluto essere tra quelle. Il polpo era il top del top. Poi tutto rispettoso per l'ambiente, fin il pinguino sulla borsa ghiaccio mi ha fatto star bene. E lo sforzo che fate in magazzino per evitare le giacenze e gli sprechi é importantissimo, mi raccomando, attenzioni simili sono il FUTURO del nostro pianeta. Che dire, tutti i miei complimenti. Bravi tutti e brava Martina! Ciao, a presto, continuate così!

Spesa recapitata in ritardo e servizio clienti inesistente dopo numerose chiamate / email di reclamo.

Fatti due ordini. Il primo è arrivato come programmato, ma una confezione di carne è stata consegnata marcia. Servizio clienti scarso, ma allegando foto almeno mi è stato restituito un credito. Secondo ordine non pervenuto. Arrivata mail con avviso di riprogrammazione consegna. Ad oggi ordine non pervenuto ma sul sito risulta consegnato (a chi? Dove?) servizio clienti inesistente. Mai più.
Edit: finalmente dopo vari giorni sono stata ricontatta e ho avuto rimborso e scuse. Riproverò più avanti a dare fiducia perché i prodotti sono buoni. Consiglio comunque di migliorare il servizio clienti (che per il fresco non può rispondere dopo 5 giorni) e soprattutto il corriere.

Premetto che scrivo questa recensione dopo numerosi ordini. Quindi non mi baso solo su di una singola esperienza. Il servizio è molto valido, soprattutto i prodotti sono tutti ricercati. Le ricette sono molto varie, e trovo molto intrigante la possibilità di prepararmi da me dei piatti anche etnici.
Il servizio clienti è il top, non mi è mai capitato di ricevere riscontro così velocemente e anche più volte. Così come non mi aspettavo la loro richiamata per verificare se effettivamente il problema fosse rientrato.
Quomi è una coccola dal servizio in se al modo come trattano i clienti. Sicuramente ordinerò ancora ed ancora.
Un’ ultima cosa, il rapporto qualità prezzo è giusto.

Il servizio sarebbe anche buono e altrettanto i prodotti, peccato che da un giorno all'altro abbiano iniziato a rifiutare la mia carta di credito senza motivo e il servizio clienti si sia dimostrato piuttosto indisponente, lasciandomi come unica opzione di cambiare il mezzo di pagamento. Naturalmente, la mia carta non ha nessun problema, come ho comunque verificato, ma pur di non ammettere che è un problema loro preferiscono perdere un cliente: inqualificabile!

Idea geniale. Ero scettico ma alla fine il servizio è veramente fatto bene, i prodotti buoni

Utilizzo il servizio da tempo e mi trovo molto bene.
Le ricette molto buone, mi risolve sempre il problema della cena

Ottimo servizio e ottimi ingredienti di altissima qualità! Lo consiglio vivamente

Il cibo è sempre fresco. Le ricette sono buone, creative ma anche abbastanza semplice. E il servizio è fantastico. Dopo 3 anni usando questo servizio, lo posso confermare! Pure durante il lockdown, non hanno mai mancato un ordine. Fantastico.

Servizio geniale! I kit ricette sono perfetti per cucinare a casa soprattutto dopo lavoro. Le schede delle ricette sono complete e comode da usare e devo dire anche belle da conservare. La qualità dei prodotti è molto alta e la box mi è stata consegnata puntuale. Proverò di sicuro un nuovo ordine

Ho fatto il primo ordine una settimana fa, ricette buonissime e semplici da preparare. Ingredienti freschi di ottima qualità già dosati. Bello! Bravi

Ogni settimana aspetto le nuove ricette! Faccio la spesa in un attimo (basta selezionare le ricette e le porzioni che desidero), gli ingredienti sono di ottima qualità, le ricette sono dal risultato garantito! Bella scoperta