La borne Qista nous a permis de profiter du jardin et de la piscine malgré une présence de moustiques en forte augmentation à Lyon. Le technicien (Samir) nous fournit un service régulier de qualité, t... Näytä lisää
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Entreprise très compétente. SAMIR le technicien de maintenance qui s'occupe de nos deux bornes QISTA est sérieux , compétent et toujours ponctuel. Toutes nos félicitations. Cordialement Geor... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Voilà je range au placard ma borne Qista one xs avec un bilan plus que décevant pour ne pas dire nul ! Cette borne ne capture aucun moustique malgré une profusion à proximité, elle fait un bruit éno... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tout simplement incroyable car après même pas 3 jours d’utilisation 7h00/22h00, nous n’avons plus aucun moustique dans le jardin. Habituellement on se faisait bouffer toute la journée, surtout au nive... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,8
Hyvä
400 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 72 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Amazing company with smart technologies…
Amazing company with smart technologies thank you so much.
5. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Qista
Thank you for your feedback!
We truly appreciate your support and kind words 😊
- Qista Team
Inefficace et décevant
Après deux mois d'utilisation et la fourniture d'une autre machine par le vendeur, résultat très décevant avec aucun effet sur les moustiques. Notre filet reste vide. Par contre les moustiques sont bien présents et se régalent de notre présence
1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Qista
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante jusqu'à présent et souhaitons vous apporter la meilleure réponse possible pour faire évoluer votre situation.
Cependant, le pseudo utilisé dans votre commentaire ne nous permet pas de vous identifier.
Pouvez-vous nous contacter sur le mail sav.technique@qista.com en vous identifiant à ce commentaire ? Cela nous permettra de vous accompagner plus efficacement.
-L'équipe Qista
Avis global mitigé
Côté achat de consommables c’est poussif. Un mail puis lien de paiement… bref un site web de commerce permet cela plus facilement. Pourquoi pas via Amazon?
Et concernant l’efficacité de la BAM Qista One XS… après 2 mois 1/2 pas concluant, toujours autant de moustiques. J’essaie encore, mais pour le tarif c’est un peu difficile à avaler.
27. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Qista
Merci pour votre retour d’expérience.
Concernant les consommables, il n'est en effet pas encore possible de les commander directement depuis notre site internet. Cependant, cette mise à jour est bien prévue en interne. Ne vous inquiétez pas, nos équipes sont sur le coup pour vous offrir une expérience complète, en toute autonomie.
Pour ce qui est de l’efficacité de votre piège, nous sommes navrés d'apprendre que les résultats ne soient pas encore à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont bien pris en compte votre situation et ont fait le nécéssaire : Vous recevrez prochainement un email vous informant de la date d’intervention d’un technicien à votre domicile.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards à l’avenir.
-L’équipe Qista
Un grand merci à notre technicien Samir
Un grand merci à notre technicien Qista, Samir, qui intervient chez nous cet été. Il est toujours très agréable et compétent, et il répond à toutes nos questions avec beaucoup de patience. Merci Samir !
26. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Qista
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de Samir vous a pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir 😊
-L'équipe Qista
J ai acheté une borne défectueuse qui n…
J ai acheté une borne défectueuse qui n a jamais marché maintenant il faut que j attende un sav bien sûr la borne n est pas changé mais sera réparé donc tu achètes du neuf reconditionné et quand tu demandes quand ? On te dit faut voir sinon venez sur place au siège !!
24. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Qista
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes jusqu’à présent.
Concernant l’incident rencontré avec votre piège, nos équipes travaillent actuellement à sa résolution afin de vous apporter rapidement une solution.
Notre service technique vous a toutefois proposé plusieurs alternatives afin de limiter votre attente, à savoir de vous rendre directement à notre siège si cela vous est possible, faire intervenir un technicien à votre domicile ou encore de vous expédier l’élément de remplacement par voie postale. À la suite de ces différentes propositions, l’intervention d’un technicien a été programmée.
Conformément à notre politique de garantie et en cas de problèmes signalés, nous vous proposons la réparation du produit.
Nous nous sommes mobilisés afin de vous apporter la meilleure solution possible et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards à l’avenir.
-L’équipe Qista
J'ai eu de très bons conseils…
J'ai eu de très bons conseils techniques de l'assistance techniques pour passer en revue les divers points à vérifier de ma borne. Merci
19. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Qista
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre service technique. Chez Qista, nous accordons une grande importance à l'accompagnement de nos clients 😊
-L'équipe Qista
J’ai trouvé en la personne de Madame…
J’ai trouvé en la personne de Madame Lopez une interlocutrice attentive et disponible.
C’est, à n’en pas douter, la raison qui m’a poussé à faire l’acquisition d’une borne Qista.
Tout au long de cette instruction, cette dernière s’est montrée rassurante et réactive.
J’ai pu également m’appuyer sur elle pour rattacher à mon compte l’acquisition d’une 2nde borne achetée auprès d’un particulier.
Cela témoigne d’un attachement important et de manière désintéressée à la marque Qista.
Elle continue à me témoigner une grande disponibilité pour l’achat de consommables auprès du service ad’hoc.
C’est vraiment une collaboratrice hors pair qu’il vous faut garder à tout prix.
Je tiens à préciser que je ne connais absolument pas Madame LOPEZ.
Bien cordialement.
Bruno BUCHET
18. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Qista
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que l'accompagnement de Mme Lopez vous a été précieux et que vous êtes pleinement satisfait de son aide.
Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux et répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
Merci encore pour vos gentils mots à l’égard de Mme Lopez, qui sera ravie de les lire !
-L’équipe Qista
Innéficasse
J'ai acheté la nouvelle borne qista on xs .Le service après vente est nickel mais l’efficacité de la borne est pour ma part inexistant.J'habite dans une zone à forte densité de moustique, j'ai utilisé des leurres pour moustique tigre, j'ai attrapé de tout sauf des moustiques tigres... j'ai changé 3 fois de positionnement mais rien y fait.Je viens de commander des leurres pour moustique commun pour voir la différence car j'en suis aussi envahi. Très chère pour l’efficacité et pas du tout rentable... Le spray anti-moustique marche mieux pour le coup!
17. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Qista
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez et souhaitons vous apporter la meilleure réponse possible pour faire évoluer votre situation.
Cependant, le pseudo utilisé dans votre commentaire ne nous permet pas de vous identifier.
Pouvez-vous nous contacter sur le mail sav.technique@qista.com en vous identifiant à ce commentaire ? Cela nous permettra de vous accompagner plus efficacement.
-L'équipe Qista
Très bien..
17. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Qista
Merci pour votre avis 🙏
- L'équipe Qista
Expérience catastrophique avec Qista.
Expérience catastrophique avec Qista.
Nous avons investi dans une borne à plus de 1 400 €, auxquels se sont ajoutés les leurres et le CO₂, pour un investissement initial total de 1 740,08 €.
Qista met largement en avant l’efficacité de ses bornes, avec des visuels montrant des quantités impressionnantes de moustiques dans les filets. Chez nous, après plusieurs mois d’utilisation, le constat est tout autre : même pas 2 cm de moustiques récupérés dans la pointe du filet. L’écart entre la communication autour du produit et notre expérience réelle est considérable.
Mais le pire reste le SAV. Cela fait près de deux ans que nous attendons une véritable prise en charge. Nous avons multiplié les relances et sommes même allés jusqu’à adresser une lettre recommandée avec accusé de réception.
La seule proposition faite à ce jour : échanger notre appareil contre un modèle reconditionné, sans même pouvoir nous donner de délai.
Nous avons clairement répondu que nous n’acceptions pas cette proposition. Depuis cette réponse, plus aucune nouvelle.
C’est tout simplement une honte en matière de relation client. Après un achat neuf à ce niveau de prix, près de deux ans d’attente et un dysfonctionnement reconnu, laisser un client sans réponse parce qu’il refuse un appareil reconditionné est pour nous totalement incompréhensible.
On nous explique également que notre modèle n’est plus fabriqué. Cela soulève forcément des interrogations. La moindre des choses aurait été de proposer un appareil neuf d’un modèle actuel, fiable et correspondant réellement aux performances mises en avant par la marque.
Au lieu de cela : attentes interminables, manque de suivi, absence de réponse, client laissé de côté et proposition insatisfaisante.
Déception totale sur le produit et surtout sur le SAV. Nous avons rarement rencontré un tel manque de considération envers un client.
Après cette expérience, nous ne pouvons absolument pas recommander Qista.
17. elokuuta 2026
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Quista xs pas content
Quista xs recu et mis en place le 21 juillet 2026 et rien ne fonctionne tout juste 2 moustiques surement passé par là par hasard et aspiré
Mon mari y est allé 2 fois : valve de gaz en reglage d’usine fermé donc nous pensions de problème résolut au vu des bons avis mais toujours rien et entre temps on se fait dévorer. J’habite à 10 minutes donc facile d’y aller mais ils ne veulent rien savoir car pour eux pas de problèmes. Nous avons filmé notre terrain et tout semble ok de ce coté
Il nous ont donné un autre leure pour tester sans les moustiques tigres alors que nous en avons beaucoup.
Bref j’y retourne dans une semaine si rien n’est capturé car a ce prix on veut que ça fonctionne
Surtout que la garantie est de 2 ans mais mois perdu l’hiver.
La version originale fonctionne bien mais tres tres bruyant
La version xs n’est pas correctement fini
17. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Qista
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez et souhaitons vous apporter la meilleure réponse possible pour faire évoluer votre situation.
Cependant, le pseudo utilisé dans votre commentaire ne nous permet pas de vous identifier.
Pouvez-vous nous contacter sur le mail sav.technique@qista.com en vous identifiant à ce commentaire ? Cela nous permettra de vous accompagner plus efficacement.
-L'équipe Qista
Trois semaines d’arrêt de la borne
Trois semaines d’arrêt de la borne
8 jours pour une première réponse.
La personne du Sav en vacances….
Impossibilité de contact téléphonique. Échange par mail tous 1 à 2 jours
Il a fallu que je teste l’alimentation réception par la poste 4 jours après
Remplacement de l’alimentation par mes soins
Enfin sa marché. Entre temps les moustiques ont prospéré
Sav perfectible ++
Difficile de conseiller Qista
14. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Qista
Bonjour,
Nous prenons bien note de vos remarques et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez n’est clairement pas le niveau d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le remplacement de l’alimentation, nous avons choisi de vous l’expédier en réponse à votre demande afin d’éviter un délai d’attente supplémentaire.
Nous tenons toutefois à vous assurer que nous accordons la plus grande importance au suivi de nos clients et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
-L’équipe Qista
Entreprise avec un énorme potentiel
Entreprise avec un énorme potentiel, deux bornes achetées et totalement efficace
14. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Qista
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que nos pièges vous conviennent 🙏
-L'équipe Qista
Entreprise française avec un produit…
Entreprise française avec un produit remarquable, je recommande. Merci Qista
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Qista
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre message nous va droit au cœur 🙏
-L'équipe Qista
Réponse rapide à ma question posée sur…
Réponse rapide à ma question posée sur l’installation de mon appareil.
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Qista
Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre retour !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🙏
-L'équipe Qista
Qista one, produit non éprouvé
J' ai une qista one depuis début juillet, ça ne fonctionne pas, j' ai écrit deux fois au service clientèle sans aucune réponse, les problèmes sont, pas de pression au manomètre, deux fuites au détendeur, à chaque fois j' ai traité les problèmes sans réponse du fabricant, résultat final après deux mois de fonctionnement, pas un moustique dans le filet, par contre on continue d' être agressé par les moustiques. Ce produit n'est pas éprouvé, c'est une arnaque à 700€.
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Qista
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience avec nos pièges n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois vous rassurer quant à l’efficacité de notre piège anti-moustiques. Celui-ci a fait l’objet de nombreuses études et de tests approfondis sur le terrain.
Concernant le détendeur, le problème rencontré est lié à un défaut du fabricant du manomètre, indépendant de notre volonté. Nos équipes travaillent actuellement à sa résolution afin de vous apporter une solution rapidement.
Enfin, notre SAV a pris contact avec vous et reste dans l’attente de votre retour afin de pouvoir vous accompagner au mieux et convenir avec vous des prochaines étapes.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes.
-L’équipe Qista
Grosse déception
Nous étions très contents depuis 4 ans de nos 2 bornes mais cette année c'est le chaos ! Consommation des bouteilles anormales, nous sommes envahis par les moustiques et toujours en attente d'une date de rdv pour le passage d'un technicien... Dommage et décevant pour cette entreprise prometteuse à ses débuts
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Qista
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez et souhaitons vous apporter la meilleure réponse possible pour faire évoluer votre situation.
Cependant, le pseudo utilisé dans votre commentaire ne nous permet pas de vous identifier.
Pouvez-vous nous contacter sur le mail sav.technique@qista.com en vous identifiant à ce commentaire ? Cela nous permettra de vous accompagner plus efficacement.
-L'équipe Qista
Voir ci-dessus pour l'App
Sur l'App, les indications pour renouveler les consommables ne sont pas facilement accessibles et les délais de réapprovisionnent sont incertains ...!
En dehors de ce petit souci, la borne fonctionne apparemment très bien et le service client, suite à mes contacts par mail, est extrêmement réactif et efficace dans ses réponses!
31. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Qista
Merci pour votre retour positif et constructif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l’efficacité de votre borne ainsi que de la réactivité de notre service client. Vos compliments seront transmis à notre équipe, qui sera heureuse de les lire.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’application et les délais de réapprovisionnement. Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services.
- L’équipe Qista
La borne Quista n'est pas adaptée aux…
La borne Quista n'est pas adaptée aux particuliers. Il faut des semaines pour changer une bouteille, contre un prix de livraison et reprise astronomique (140 euros), en plus du prix de la recharge (environ 60 euros). Ceci pour une bouteille qui tient trois semaines.
Pour la livraison de leurre, on paie plus de 11 euros de "colissimo" et la livraison met plus de deux semaines. Gros problème de logistique pour une borne très chère.
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Qista
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant le délai de remplacement des bouteilles, ainsi que les délais d’acheminement du leurre. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons vous proposer.
Nous comprenons que le tarif de 140€ puisse paraître élevé. Ce montant correspond à une prestation logistique spécifique, comprenant à la fois la livraison de la bouteille pleine de 30kg, et la reprise de la bouteille vide, avec une organisation dédiée à ces opérations.
Concernant les frais de livraison Colissimo, cette prestation est assurée par un transporteur indépendant et ne relève pas directement de notre responsabilité. En effet, les frais sont calculés à partir du poids du colis et donc peuvent varier d’une commande à une autre.
Pour la durée de la bouteille, il faut aussi tenir compte de son utilisation, si la bouteille n’a pas été correctement fermée après chaque usage, cela peut entraîner une perte de gaz et donc une autonomie nettement réduite.
Enfin, soyez assurés que nous ne négligeons pas nos clients particuliers. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chacun de nos clients avec le même niveau d’exigence et de réactivité.
Nous vous remercions pour ces remarques, qui nous permettent d’identifier concrètement les points à améliorer.
-L'équipe Qista
Consommable
J’ai acheté pour six mois de consommable dont trois bouteilles co2 qui doivent tenir chacune deux mois.
Mes deux premières bouteilles ont tenu un mois chacune.... j’ai envoyé deux mails au service après vente et je n’ai eu aucune réponses. Au mieux début septembre je n’aurais plus de co2.
Sav inexistant. Très déçu de cette société
Le sav a enfin pris en compte mon problème et un technicien s'est déplacé pour me changer le filtre, faire un réglage et me donner une bouteille co2. A voir si cela fonctionnera de nouveau correctement.
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Qista
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus en pleine période d'activité des moustiques.
Après consultation de votre dossier, nous vous confirmons que votre requête a bien été prise en charge par notre service après-vente. Un technicien est panifié afin d’intervenir chez vous avec une nouvelle bouteille, dès votre confirmation.
Nous vous assurons que notre objectif reste de vous apporter un service réactif et de qualité, qui reflète nos standards et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
-L’équipe Qista
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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