Qista Arvostelua 291

Service technique impeccable avec de vrais conseils. Merci Sami !

Délai de traitement des mails trop longs.
Délai de livraison des consommables trop long.
Date de début de saison trop tard.
Coût de livraison trop élevé.
Coût de mise à disposition des bouteilles exorbitants.
Résultat d'utilisation de la borne décevant.
Il y a de l'abus entre le prix et le résultat final. Je suis extrêmement déçue !

Le matériel est bon, je l'utilise depuis plusieurs années. Mais le service client est incapable de répondre à une demande de remboursement d'un probable trop-payé depuis plus de 6 mois, malgré des relances mensuelles de ma part, et des promesses de se pencher sur le problème de leur part. Mon expérience jusque-là très bonne est sacrément ternie par cette situation, et j'espère pouvoir mettre à jour cette note volontairement sévère une fois le problème résolu, mais chaque jour qui passe sans solution ternit le tableau.

On m’a fait un devis pour renouveler bonbonne et leurre et depuis plus de nouvelles… vu le prix de la borne j’aimerais pouvoir la mettre en route avant l’invasion de moustique.

Si vous voyez ce message je suis monsieur THOMASSIN.

On passe commande, on paie, mais rien n'arrive... Une arnaque. Je téléphone on me dit que cela sera expédié fin de mois car je vais être absent. Et 2 jours après, je reçois un avis de la poste... Les produits vont être stockés au soleil, abîmés...qista se moque depuis de nombreuses années des clients particuliers. Ce sont des voleurs, ils se font de la publicité avec les clients publics en arnaquant les clients privés avec des bornes qui fonctionnent mal et sans aucun service

Le commercial très réactif !

Ça fait quelques années que nous connaissons Qista Nous avons toujours bien conseillé et cette fois encore nous leur faisons confiance Changement de borne plus performante je pense que l’été se passera bien

Un gros changement du service client qui est devenu réactif et précis. Merci

Samir est venu m’installer la borne et il a été à l’écoute et son professionnalisme m a de suite rassuré.
Vraiment top !

C'est beaucoup plus simple. Même si ce n'est pas compliqué, à mon âge apprendre à chaque fois devient difficile.

Facilité d’utilisation

⭐⭐⭐⭐⭐
Je recommande vivement le service SAV Qista !
Un grand merci à Sami Sayed pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il a su être à l’écoute, me conseiller efficacement et organiser parfaitement la révision, la prise en charge ainsi que la livraison de ma machine.
Un accompagnement sérieux, fluide et rassurant du début à la fin. C’est rare de tomber sur un service aussi impliqué et humain.
Encore merci pour cette qualité de service irréprochable !
— Sylviane D
Arles

Heureusement que le contact humain reste privilégié chez Qista car le site lui même n’est pas du tout intuitif. Reste les questions d’approvisionnement en CO2 qui à date me semble bcp trop compliqué. Dommage que vous enfermiez vos clients dans une seule possibilité qui est en plus très cher au regard des premières années. Suis tout de même ravi de ma borne.

Plutot inefficace. Cedt le bruit de la borne qui fait fuir ls moustiques !
Tres mauvais service clients. Aucune considération.
Les vidéo pub dont plutot de l'arnaque

Expérience très réussie avec Qista.
Professionnelle, efficace et très sympathique, la personne au téléphone nous a aidés à prendre la meilleure décision, sans jamais nous mettre de pression pour l'achat. Merci.

Réactif et professionnel, Florian a répondu sans délai à mes questions, Merci
YL

Expérience déplorable depuis la livraison en 07/2023 avec une livraison retardée de 3 mois sans excuse ni information.
Une efficacité plus que douteuse du fonctionnement, un compteur de prises de moustique totalement imaginaire, une BAM peut pratique, une obligation incontournable de fonctionnement 10h00 par jour, des appâts plutôt inefficaces comparées à ceux testés cet été d'un concurrent, un suivi administratif et comptable qui relève de l'escroquerie : relance pour une facture injustifiée pendant 6 mois puis sans réponse, pas de réponse de la DAF, non respect des engagements de remboursements données en décembre 2025, même pas de réponse après saisie de la DGCCRF malgré leur engagement mentionné sur le site ...

Il existe d'autres produits plus efficaces et sans souci de livraison, moins chers et sans tracasserie administrative et financière.
Je déconseille fortement !

Suite à votre réponse du 29/01/2026, si vous me demandez de vous contacter directement et que vous ne m'avez pas identifié malgré les reproches bien détaillés, c'est que vous ne tenez aucun compte des réclamations que l'on vous adresse directement ... C'est bien que j'écrivais, un désintérêt total pour les clients et leurs réclamations ....

Excellente réactivité et prise en charge par le service technique