Pro-Idee GmbH & Co. KG Arvostelua 2 461

Die lecreuso Backformen sind super.
Habe sie gleich ausprobiert nichts bleibt haften.

Alles bestens, gute Qualität und zügige Lieferung.

Für die Gartensaison eine schöne Bereicherung

Umfangreiche Produktauswahl an teilweise wirklich besonderen und hochwertigen Dingen für das tägliche Leben - absolut empfehlenswert!!

Netjes mail beantwoord toen ik een berichtje had verzonden. En best wel snelle levering.

Bisher hat es immer sehr gut mit den Sendungen geklappt

Am 27.3. (Freitag) habe ich eine Bestellung aufgegeben. Die Bestellungsbestätigungs-Email hat die LIEFERUNG in 4-5 Werktagen versprochen, darum habe ich als Lieferadresse die Urlaubsadresse für die Karwoche angegeben.
Bis Ostern wären es volle 5 Werktage gewesen, wobei nach Info der Sendeverfolgung das Packerl am Karfreitag nicht nur nicht angekommen war, sondern noch nicht einmal VERSENDET war!
Heute (7.4.) im Telefonat mit einer Mitarbeiterin, wurde auf die Osterfeiertage verwiesen, die aber mit den 5 Werktagen der Karwoche nichts zu tun haben.
Auch die Änderung der Zustelladresse (Urlaubsadresse), an der ich nun (nach Ostern) nicht mehr zugegen bin, war nicht möglich und die Antwort der Mitarbeiterin, was ich nun machen könnte (weil das Packerl nun an eine unbewohnte Adresse geht) war: das ist ihr Problem, das müssen Sie lösen...

Eine breite Auswahl in mehreren Segmenten,die überzeugt. Der Service stimmt.

Ik heb afgelopen zaterdag een bestelling geplaatst online; de enige aangeboden betaalmogelijkheid was op rekening; hetgeen mij enigszins verbaasde.
Vervolgens ontvang ik maandag een mailtje dat mijn bestelling niet in behandeling genomen kon worden, vanwege betaling op rekening. Het verzoek was een nieuwe bestelling te plaatsen en te betalen middels IDeal of Creditcard. Dat heb ik direct gedaan met een reply op de mail of ik de bestelling dan nog voor Pasen kon ontvangen (aangegeven op website is verzending binnen 2-3 werkdagen). Helaas tot vanochtend geen enkele reactie mogen ontvangen. Vanochtend weer een mail gestuurd met de vraag wanneer e.e.a. verstuurd wordt, aangezien de 2-3 werkdagen ruim verstreken zijn. Helaas nog altijd geen reactie. Zeer teleurstellende service!

zuverlässige Lieferung, Beschreibung entspricht dem Produkt

Das bestellte Produkt sollte laut Pro-Idee nach 2 bis 3 Tagen geliefert werden. Nach einer Woche weder Lieferung noch kann bei DHL die Sendungsverfolgung aktiviert werden, da dies vom Verkäufer abgelehnt wird.
Der Kundendienst unternimmt nichts.

Produkt im shop nicht verfügbar, daher Angebot zur Bestellung zur Lieferung nach Hause akzeptiert.
Entgegen der Erfahrung bei anderen Versendern keine Bestätigungsmail über den Eingang der Bestellung und auch in der Folge keine weitere Info. Im Kundenkonto die Bestellung gefunden, aber aus den 2 spätestens 3 Tagen bis zur Lieferung wurden 4, 5 Tage, an denen der Status "Versand wird vorbereitet" sich nicht ändert. Rückfragen beim Kundenservice führen auch zunächst nicht zur Aufklärung. Trotz Bemühen konnte die freundliche Mitarbeiterin nicht herausfinden, wo, in welchem Status sich die Bestellung befand und musste Klärung am Folgetag versprechen. Auch hierüber keine schriftliche Bestätigung, Status weiter unverändert, dann Ankündigung bei DHL der Sendung und auch dort erst Status, dass Lieferung ansteht zeitgleich mit der Zustellung.

Lange Lieferzeit und es werden immer Versandkosten fällig, egal wie hoch der Einkaufswert ist. Tag 5 der Lieferzeit und wir warten immer noch. Wir werden zukünftig schauen, ob wir die Produkte auch woanders bekommen. Diese Versandkonditionen sind schlicht überholt. Wer nicht mit der Zeit geht, der geht halt mit der Zeit.

Das Gerät hält, was es verspricht.
Die Lieferung war pünktlich.
Wir sind sehr zufrieden.

Das das Stabfeuerzeug nach wie vor etwas Besonderes ist, lasse ich stehen. Jedoch haben sie sich einmal die Verpackung, die ich als edles graues Kästchen noch gut in Erinnerung habe, angeschaut? Die von mir gekauften 5 Produkte schauen aus, als hätte ich sie in einem Billigladen gekauft, aber doch nicht bei Pro Idee. Kein Wunder, dass ihr Logo auf der Verpackung auch nirgends zu finden ist.
Da ich von ihrem Stabfeuerzeug sehr überzeugt bin behalte ich diese und hoffe, dass sie sich mit dem Verkäufer ins Einvernehmen setzen. Es geht ja auch um den Ruf Pro Idee.

Zuverlässige Lieferung und guter Umgang mit Reklamationen. Gerne wieder.

Ich bin langjährige Kundin bei Pro Idee und habe bisher nichts zu bemängeln gehabt. Wäre und Beschreibung stimmten überein.
Mit dem Vorgänger Produkt war ich sehr zufrieden und gehe davon aus, daß ich mit dem Nachfolger genau so zufrieden sein werde.

Die Schäfchen wurden in akzeptabler Zeit geliefert. Sie waren leicht und einfach zusammen zu setzen. Jetzt sind sie der Gästetoilette ein hübscher Blickfang.