| Prime énergie d'EDF Arvostelua 

Au terme de ces démarches longues et exigeantes, la prime nous a été versée dans son intégralité. Nous en sommes pleinement satisfaits.
Nous vous remercions vivement pour cette aide apportée qui a contribué à la réalisation de notre projet.

La procédure est un peu complexe, mais cela est nécessaire pour assurer la fiabilité. Le suivi sur internet est satisfaisant, avec quelques anomalies mineures.
Le gain final justifie les délais

C'est le chauffagiste qui m'a aidé dans les démarches pour la prime, dossier assez facile à monter.
Le versement de la prime est assez long, ne pas compter dessus pour financer les travaux, plusieurs étapes : appel téléphonique, contrôle sur place puis versement.
Ce n'est pas négligeable cependant !

Je devais avoir 4200e je n ai eu que 2700e donc non déçue

J’ai fait ma demande de prime énergie en octobre 2025 et j’ai reçu le virement en juillet 2026.

Le dossier est simple à constituer et les démarches sont faciles à suivre. En revanche, le délai de traitement est vraiment long. J’ai d’abord eu un contrôle téléphonique au cours duquel on m’a indiqué que tout était conforme. Finalement, un contrôle à domicile a tout de même été réalisé, ce qui a encore repoussé le délai de versement.

Si vous comptez sur cette prime pour financer vos travaux, il faut savoir qu’il faut avancer les frais et attendre plusieurs mois avant de recevoir le paiement.

Malgré cette attente, j’ai bien reçu la prime au

ma chaudière au fioul était en panne elle était à condensation mais c'était l'électronique à changer 2000euros garantie 1 an j'ai décidé de passer à la pompe à chaleur Air eau j'ai regardé pris connaissance des prix grâce à des connaissances qui avaient opté pour la même solution. J'ai contacté une entreprise qui était suffisamment grande pour m'aider à monter la demande de prime. C'est ce qui m'a décidé à investir

J’ai fait ma demande de prime énergie en octobre 2025 et j’ai reçu le virement en juillet 2026.

Le dossier est simple à constituer et les démarches sont faciles à suivre. En revanche, le délai de traitement est vraiment long. J’ai d’abord eu un contrôle téléphonique au cours duquel on m’a indiqué que tout était conforme. Finalement, un contrôle à domicile a tout de même été réalisé, ce qui a encore repoussé le délai de versement.

Si vous comptez sur cette prime pour financer vos travaux, il faut savoir qu’il faut avancer les frais et attendre plusieurs mois avant de recevoir le paiement.

Malgré cette attente, j’ai bien reçu la prime au final.

Démarche très simple pour le certificat d énergie
Informé par mail des pièces reçues et de l avancement du dossier.
Règlement de la prime dans des délais raisonnables

Entre l'initialisation du dossier et le paiement de la prime, il s'est passé 6 mois dont 4 après installation de la PAC (remplacement chaudière gaz) et un contrôle diligenté sur place. Envois très réguliers de mails informant de l'avancement du dossier et des demandes de documents complémentaires ou éclaircissements. Processus administratif sans complexité excessive (hormis une question ETAS pointue mais mon installateur m'a aidé à répondre) et dans un délai somme toute raisonnable pour un financement.

Travaux effectué en mars 2026 par l entreprise ECH très sérieuse et très compétente suivi de mon dossier sans problème et versement déjà effectué en juin 2026 je conseil les yeux fermés

La demande de prime d'énergie est facile à faire et le suivi du dossier est simple. Seul point négatif au moins sur mon dossier était le document original de mon installateur qui me l'avait envoyé par mail et que j' ai imprimé chez moi et malheureusement, il fallait l'original.
Sinon une fois le dossier complet, versement rapide.
Merci.

Rénovation par l'extérieur de l'habitation. Multiples documents demandés en amont avec vérification sur site par un contrôleur indépendant, une fois le chantier achevé. Prime versée 3 mois après la fin des travaux.

Un véritable chemin de croix pour obtenir le remboursement...
Nous avons changé notre chaudière fioul pour une PAC, aucun souci pour les documents administratifs qui ont été déposés juste après la pose de la PAC (sept.2025).
Appelés une première fois en nov. 2025 pour savoir si tout est OK, on me dit que nous allons recevoir un chèque sous 1 mois. Toujours rien reçu en janvier, j'apprends à ce moment-là que le lot d'appels dans lequel nous sommes doit avoir un taux minimum de "satisfaits" et ce n'était pas le cas pour notre lot.
Appelés une deuxième fois en fév. 2026 si tout est OK, nous apprenons qq semaines + tard que notre lot n'a toujours pas rempli le taux de "satisfaits"...
RDV sur place pour vérif en avril 2026, on me dit que c'est OK et que nous allons recevoir le remboursement sous 1 à 5 semaines. On nous a réclamé notre RIB fin juin 2026 (avec un remboursement dans la foulée, je dois l'avouer ;-))
Bref, 10 mois pour toucher le remboursement...

Parfait, la mise en place des documents simple et le calcul efficace..

réactif et très à l'écoute pour résoudre les problème, aimable et expliquant bien le processus.

Délais très longs quand il faut avancer la trésorerie.
Opacité dans l'avancement du dossier.
Mais on fini par être payés!

Très bon interlocuteur par téléphone, il suffit de bien remplir les documents dans les temps impartis. Si tout est bien fait dans les règles et les délais, il n’y a pas de problèmes. Même le paiement a été effectué dans le mois suivant l’installation d’une climatisation air air . 20%du coût c’est toujours ça. Rien à redire.

Trop long délai pour le paiement de la prime CEE.
2 contrôles à distance et 1 contrôle sur place.
Leur système de groupage de contrôle est leur argument pour différer le paiement.
Si sans se groupe un certain pourcentage d'anomalies, même en ayant un dossier conforme, vous n'êtes pas éligible à paiement.
Choisissez un autre fournisseur.

L'idée est intéressante, pouvoir réaliser des travaux d'économie d'énergie et toucher une subvention complémentaire par une société qui compense des émissions polluantes. Mais dans la pratique il faut passer énormément de temps à constituer un dossier à le suivre à envoyer des pièces à relancer et s'assurer que tout est bien OK, puis dans mon cas visite sur site pour contrôle de la réalisation par un cabinet externe qui met un peu de temps à rendre son compte rendu. Au final, creation de dossier avant les travaux, et perception de la prime 6 mois après la fin des travaux ( début juillet pour fin des travaux vers le 15 janvier). Je dirai que pour 675€ de prime CEE, on s'embête bien avec des dossiers et des éléments à fournir...enfin bon à l'heure de la digitalisation, il faut envoyer le dossier papier puis fournir des pièces sur le site...la puissance de la conformité administrative dans toute sa splendeur.

Ce qui devait être simple s'est révélé compliqué. Pour mes prochains investissements de ce type je pense que je ne ferai pas de demande. Mais il faut le faire une fois pour se rendre compte.
Mon avis n'engage que moi et mon cas est peut être particulier, mais cela reflète mon expérience.

Le montant est intéressant. Par contre le délai a été beaucoup trop long , presque 6mois ! L 'information de suivi est presque inexistante et non précise. Rien ne sert de téléphoner les personnes ne savent rien de plus que le site... Dommage 😁