Polarcykler Arvostelua 

Tusind tak for en altid dejlig og positiv oplevelse i jeres forretning / værksted. Jeg og min søn vi føler os altid mere end velkommen, lige meget om det er om stort eller småt, ny cykel til flade dæk, et batteri der skal skiftes i en baglygte eller et eftersyn der skal ordnes. Der er altid kyndig/ faglig hjælp og rådgivning at hente " krydret " med et smittende humør, masser af humor og et glimt i øjet hos alle, lige meget hvornår man kommer i butikken også lige før lukketid. Har aldrig oplevet i alt den tid jeg er kommet i butikken ( igennem flere år ) at en aftale ikke er blevet overholdt 100 %. Dejlig afslappet stemning og man går glad derfra samt får selvfølgelig ordnet sin cykel incl. Stor tak til Keld og Anette samt deres skønne personale for en altid fuldendt service og hjælpsomhed til ug.

Jeg købte en Giant propel Racercykel hos cykelexperten der er bosiddende på Sjælland.
Cyklen blev leveret med fragtmand til mig.
Da jeg havde pakket den ud og skulle tjekke gear, kunne jeg konstatere at den ikke skiftede som den skulle.
Nå tænkte jeg hvem kunne mon hjælpe i mit nær område, så jeg ringede til Keld hos polarcykler, han sagde kig forbi med cyklen og lad os kigge på det.
Da jeg kom tog Keld i mod og hængte cyklen op og kunne konstatere at den havde fået et tryk på bagskifter/geardrop og at det skulle udbedres.
Jeg ringede til cylelexperten og forklarede dem hvad der var hændt, jeg spurgte Keld om han ville hjælpe og han fik telefonen, sammen med Cykelexperten fik han overbevist dem om at en ny cykel måtte være løsningen.
Så det blev til at jeg nu får en ny cykel.
Det er service ud over det sædvanlige, når det ikke var polarcykler jeg havde købt hos men alligevel tager sagen og hjælper mig.

Var forbi Polar Cykler 16/3-17

Med min udlandske roomate, og jeg må sige
det er lang tid siden,jeg ,har oplevet så god service.

5 stjerner her fra

Da jeg første gang kom forbi butikken, var det fordi at jeg med min familie er flyttet til Gug og selvom min mavefornemmelse allerede der ikke var helt god, valgte jeg at give butikken en chance for at støtte lokalt.

Vi aftalte at jeg et par dage efter ville komme forbi med min familie for at købe en børnecykel og da butikken kun havde en model i den rigtige størrelse, aftalte vi, at de skulle bestille 2 nye modeller hjem og at vi så ville købe en af dem.

Vi aftalte et bestemt tidspunkt, da det var nødvendigt for at få besøget til at passe i vores program, men da vi kom var cyklerne ikke pakket ud og i stedet for at tage ansvaret for det, prøvede ejeren som var ham vi havde aftalen med at sige, at han ikke kunne huske at vi havde aftalt at cyklerne skulle være klar til det aftalte tidspunkt og derefter prøvede han at give sælgeren skylden med en meget langt ude forklaring, for cyklerne var der jo og det var bare dem der ikke havde fået dem pakket ud og desuden havde han jo også ”glemt” vores aftale.
Da vi skal købe støttehjul får vi lige et minikursus i børneopdragelse, for støttehjul er åbenbart kun nødvendige hvis forældrene er af den forsigtige slags... Og derfor havde ingen af chefens egne børn brugt støttehjul.
Vi blev selvfølgelig forsinket i forhold til vores senere aftale.

Min mand afleverede samme dag sin cykel og da han dagen efter skal hente den, havde de glemt at lave den, så han spildte 1½ time i bus den dag og måtte bruge ekstra tid igen dagen efter.

Alligevel giver vi cykelhandleren endnu et forsøg, for vi har en problematik med vores ladcykel, hvor egerne på baghjulet springer og den supersælgende chef fortæller højt og flot om hvor god service han har og hvor meget bedre den er end hos den cykelhandler hvor vi var før. Og han ved lige hvordan cyklen skal laves. Prisen stiger dog undervejs og ender på 3700kr

Desværre duer løsningen ikke og selvom vi ikke længere bruger cyklen dagligt, så springer egerne faktisk hurtigere end med den tidligere løsning og den meget dyre løsning var derfor spild af penge.

Første gang en eger springer kommer vi endda til at betale for at få det lavet, selvom det er efter få måneder og der selvfølgelig burde være garanti. Da det sker igen, ringer vi ned for at tale med chefen så vi kan finde en god løsning, for han har jo lovet god service, men det er helt umuligt.
Faktisk kan han ikke engang forstå hvad vi mener med, at løsningen til de 3700kr ikke virker trods egerne er sprunget flere gange på få måneder, for han er sikker på at cyklen er blevet meget bedre end før og han kan jo heller ikke vide om det er rigtigt at vi bruger cyklen mindre.
Han vil dog godt se på cyklen og klog af skade insisterer jeg på at det jo så i hvert fald skal være gratis, men det vil han ikke love.

Vi ringer derefter ind til den officielle forhandler af ladcyklerne og hører at den korrekte løsning er en forstærkning der koster ca. 600kr. Vi ringer derefter til en ny cykelhandler og sætter ham ind i problematikken og hans forslag er præcis det den officielle forhandler foreslog og her er alt helt anderledes og ordenligt.

Siden har jeg fortalt vores oplevelse til en del mennesker, så jeg kan skåne andre vi kender for den slags svindel og katastrofalt dårlige service og her kan jeg erfare at mange kender til lignende historier hos netop Polar cykler.

Håber at vi kan hindre andre i at spilde så mange penge i den butik.

Jeg kunne ikke have drømt om eller forestillet mig en bedre oplevelse end hos Polar Cykler. Jeg har været rundt hos ALLE cykelforhandlere i Aalborg, hvor jeg kun kan sige, at den ene er værre end den anden; både i pris og service. Her skiller Polar Cykler sig væsentligt ud - ikke nok med at deres team er bestående af professionelle mennesker, så har de også et ønske om, at DU skal være tilfreds + de er hurtige! Jeg har i dag en fantastisk cykel, jeg er super glad for, samt en yderst behagelig oplevelse takket være Polar Cykler.

Hvorfor Polar Cykler?
1. Professionelt team og altid glade.
2. Fantastisk service.
3. Har du brug for hjælp til et køb, du har gjort? Ingen problem. De hjælper dig på en hurtig og professionel måde.
4. Du får det, du skal bruge, til en fornuftig god pris.
5. Stort udvalg! Du kan være sikker på at finde det, du har brug for!

Jeg kommer helt sikkert igen! 👍🏼 👍🏼 👍🏼

Vi har købt konens cykel hos Polarcykler - fin cykel og god service. Fik sågar bragt cyklen hjem til egen bopæl uden ekstra udgifter.

For nylig har jeg købt cykel til mig selv hos en anden cykelhandler, og den mistede et endestykke fra styret, som den anden cykelhandler ikke kunne fremskaffe. Jeg tog kontakt til Polarcykler, som uden beregning fandt et sæt originale endestykker til cyklen. Super service!

Jeg havde efterhånden søgt og søgt på nettet for at finde en billig og god cykel (man vil vel have det hele). Efter to måneders søgen faldt jeg over PolarCykler.dk's hjemmeside og valget derefter var let at træffe.
Jeg ringede til butikken for at høre om de stadig havde den ønskede cykel på lager og det havde de, så afsted med mig!

I butikken blev jeg mødt at venligt personale, der tydeligt havde en bred viden inden for alle aspekter af cykelbranchen - Jeg må tilstå, at trods jeg har ledt efter ny cykel i 2 måneder og selv synes jeg havde en riiimelig god idé om hvad jeg ville have og ikke have, så var der mange ting jeg slet ikke havde tænkt på, som garanti, reklamationsret, serviceeftersyn mm. og hvordan alt dette hænger sammen i et større perspektiv.
Vi havde en god snak om løst og fast - Jeg blev mange gange klogere OG ikke mindst en ny køreklar perfekt cykel rigere!
Trillede hele vejen hjem med et stort smil :D

Så her er et kort oprids:
- God pris
- God service
- Brugbar information
- Og ikke mindst - GOD cykel!

Vi ses til det første eftersyn
Med venlig hilsen
Line :)

Jeg har i flere omgange benyttet mig af Polarcyklers værksted og ny-salg, og har i alle sammenhænge oplevet en god, positiv og fair behandling.
Jeg kan kun anbefale dem.

Har handlet en del cykler hos Keld, og må sige det altid har været en god oplevelse, har endog haft en reklamation der var 1 år og 363 dage og jeg fik et nyt hjul der var jo 1 dag igen.. Når man får sådan en service så kommer jeg tilbage hvergang, der skal handles cykler og hans priser har jeg ikke fundet billigere andre steder. Så billig priser, god service, uddannet cykelmekaniker = 5 stjerner fra mig.

Jeg fik skiftet vinterdæk om til sommer på min elcykel. Hentede den og betalte selvfølgelig, trak hjem. Næste dag hoppede jeg på cyklen, kørte ned af bakken med god fart som jeg plejer, ned mod en befærdet vej.
Jeg bremser med pedalerne og vil gribe om forbremsen,men den virker ikke. Jeg bliver fuldstændig chokkeret, men det lykkes mig at få hold på cyklen i sidste sekund. Den eneste besked jeg fik var, at de ikke udleverer cykel, der ikke er iorden ( forbremsens fjeder var ikke samlet)
Mærkeligt😳 for sidst jeg fik skiftet dæk var bagskærmen ikke sat ordentlig fast og her mente man heller ikke at de havde fejlet ( cyklen er 2 år gammel)

Hos Polarcykler møder du altid imødekommende personale, der ønsker at finde den cykel der matcher dit behov. De har forstand på deres kram og yder altid god service. De kan tilbyde de bedste priser i Danmark - så gør Jer selv den tjeneste at kør forbi butikken hvis du har en ny cykel i tankerne.

Jeg har lige hentet den flotteste cykel hos polar cykler. Jeg skulle egentlig have haft den i mandags, men de ringede og undskyldte at den ville blive forsinket. Det viser sig, at min mor har indgået en hemmelig pagt med Polarcykler om at der skulle ekstra udstyr på min cykel, som forskud på min fødselsdagsgave. Hvor er de bare søde og geniale, at gå med på denne idé, for at overraske mig!
Jeg sender mine varmeste anbefalinger!

Har købt to cykler og været til adskillige eftersyn ved Polarcykler Aalborg. Man får altid en venlig modtagelse og en god betjening der. Har fået flere lygter og eftersyn gratis, samt en cykelkranke til 600 kr. Kan varmt anbefales :)

Kan varmt anbefale rebrationer ved Polarcykler Aalborg. Har sjældent følt mig så godt behandlet, samt fået god personlig service med et glimt i øjet :) Grundet lille fejl blev der givet gratis eftersyn, baglygte og studierabat. Det hele blev lavet mens jeg var til stede i butikken, så cyklede fint videre med en perfekt istandsat cykel.
Vil helt sikkert komme tilbage igen :)

Jeg indleverede min cykel til reparation onsdag, med meldingen at cyklen kunne hentes idag (torsdag) efter kl. 16.00 (Polar cykler lukker 17.30 om torsdagen). I dag torsdag kl. 16.17 kommer jeg til Polar cykler for at hente min cykel, som aftalt, og når lige at se indehaveren køre derfra hvorefter jeg konstaterer at de har valgt at holde "ferielukket" fra kl. 16.00! Det skal bemærkes at jeg kl. 10.31 talte med butikken uden at blive oplyst om at de ville lukke tidligt - dybt uprofessionelt. Hvis det var for at komme hjem os se Tour De France, kunne de blot have ringet da de jo havde mit telefonnummer! Skal måske overveje at anvende anden butik fremover - må indrømme at jeg er noget frustreret over denne hændelse, ikke mindst fordi indehaver og formodentlig hans kone (som tog imod cyklen igår og meldte at den kunne hentes idag efter kl. 16.00) begge så at jeg stod ved butikken og læste deres improviserede ferieskilt!

Altid glade og i mødekommende mennesker man finder i butikken.
Super service
Gode priser
Gode rabatter
Aldrig haft noget bøvl
Har en kammy som havde et problem med hans bagnav på hans Mtb. Kunne ikke finde stumpen på nettet.. Jeg sagde til ham prøv dog Polarcykler, og wupti sørme ikke om de havde den stump. Bedre bliver det vist ikke :-).
Mvh
Mikael

Har netop købt ny cykel til min datter hos polar cykler. Min oplevelse var helt iennem fantastisk: Kanon service, personlig vejledning i verdensklasse.

Jeg kan give Polar cykler min varmeste anbefalingen hvis du skal købe ny cykel.

Bedre service findes ikke!!

Jeg købte en MTB ved Polar Cykler, og fik helt fantastisk service! Bestilte en 16", og blev i tvivl om størrelsen, da jeg fik den hjem. Dagen efter tager jeg en snak med cykelhandleren, og han bytter den til en 18" uden ekstra omkostninger - og det på trods af, at jeg havde fået monteret cykelcomputer, lås og skærme! Tilbød at betale for deres enormt gode service, men det skulle jeg bestemt ikke. Nu bliver historien lidt pinlig, for da jeg kommer hjem anden gang, synes jeg at 18" er for stor. Igen hiver jeg fat i Polar Cykler, og denne vil de også bytte den, og tilbyder endda at hente den! Det skal siges, at sælgeren hele tiden, rådede mig til at vælge 16", selv da jeg kom anden gang og syntes den var for lille - skulle have lyttet til ham.

Så alt i alt kan jeg kun sige; vildt god service, dygtige sælgere, der er ærlige overfor kunderne og gode priser.

Jeg er ikke i tvivl om, hvor jeg skal have min næste cykel, og jeg vil til hver en tid anbefale Polarcykler!

Vi fik super betjening da sønnen ville købe ny racer for konfirmations pengene. Nu et års tid efter har vi købt cykler til hele familien der - Og igen fået en super betjening.

De gange vi har fået lavet noget på deres værksted, har priserne været fine og cyklerne blevet færdige til aftalt tid.

Polarcykler får mine bedste anbefalinger.

Angående køb af en el cykel hos Polar cykler.
Fik problemer med STRØM LEDNINGEN på cyklen, gik til Polar cykler med problemet, fik af hvide man havde været voldelig da man satte batteriet til opladning
Da de havde undersøgt stikket til batteriet fik jeg af hvide at den var brændt sammen. Jeg kontaktede Lars fra Raleigh cykler fik en god snak med ham han henviste mig til Munck cykler i Aalborg de fik stikket ned, de tog en måling på stikket det vidste sig så det var defekt og UDEN PROBLEMER FIK JEG ET NYT STIK men den service fik jeg ikke ved Polar cykler hvorimod de sagde den dækker ikke GARANGTIEN
Efter den oplevelse jeg har haft vil jeg på det skarpeste IKKE anbefale handel med Polar cykler i Aalborg
HAR SIDEN FUNDET UD AF AT JEG IKKE ER DEN ENESTE DER HAR HAFT DEN OPLEVELSE